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Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche 1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes. En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients. En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini 10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.
Responsabilités
Accompagner les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...)
Répondre à leurs demandes par téléphone, chat ou mail
Rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle
Exigences
Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication
Esprit d’équipe
Organisé·e et rigoureux·se
Bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
Bonne capacité rédactionnelle
Expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance
Niveau d'études min. requis BAC+2
Souhaitable
Avec ou sans expérience en assurance
Appétence pour la relation client et le contact humain
Ce que nous offrons
2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin
Site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis)
Locaux chaleureux avec des espaces de détente
Espace restauration
Carte tickets restaurant
Conciergerie
Animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires…)
Prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs
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