Chargé(e) de relation et service à l'usager Emplois | Fédération Hospitalière de France (Paris)

Responsable de la relation offre de services numériques et communication stratégique

La direction du numérique (DNUM) opère plus de 200 applications métiers et a sig...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

42300.00 - 71800.00 EUR / Année

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Master/5 ans d’expérience minimum
Très bonne réactivité attendue
Intérêt pour le domaine du numérique

Responsabilités

participe à la structuration et à la formalisation de l’offre de services (catalogue, parcours utilisateurs, messages clés, notes de synthèse)
identifie les leviers d’adoption et les freins éventuels, en lien avec les directions métiers et les équipes techniques, élabore les messages clés de communication nécessaires à l’appropriation
contribue à la priorisation des actions de communication et de déploiement en fonction des enjeux stratégiques
contribue à la préparation d’éléments d’aide à la décision, au suivi transversal de dossiers structurants et à la consolidation d’une vision globale des attentes métiers à destination de la direction
recueille, analyse et qualifie les besoins des directions métiers, en veillant à leur cohérence avec l’offre existante et la feuille de route numérique, en lien avec les Product Manager/Responsables de portefeuille
informe et conseille les interlocuteurs métiers sur les services disponibles, les dispositifs d’accompagnement et de formation
prend en charge les demandes complexes ou sensibles, en mobilisant les centres de compétences et équipes concernés
coordonne et supervise les projets d’adaptation, d’évolution ou d’expérimentation des solutions numériques
instruit et suit les demandes hors catalogue, ainsi que les réclamations, en assurant un traitement qualitatif et un reporting adapté
conçoit la stratégie de communication interne, externe et événementielle de la DNUM

Temps plein

Responsable de la relation offre de services numériques et communication stratégique

La direction du numérique (DNUM) opère plus de 200 applications métiers et a sig...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

42300.00 - 71800.00 EUR / Année

Lifen

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Master/5 ans d’expérience minimum
> 4 ans d'expérience
Bac +5 / Master
Intérêt pour le domaine du numérique
Très bonne réactivité attendue

Responsabilités

participe à la structuration et à la formalisation de l’offre de services (catalogue, parcours utilisateurs, messages clés, notes de synthèse)
identifie les leviers d’adoption et les freins éventuels, en lien avec les directions métiers et les équipes techniques, élabore les messages clés de communication nécessaires à l’appropriation
contribue à la priorisation des actions de communication et de déploiement en fonction des enjeux stratégiques
contribue à la préparation d’éléments d’aide à la décision, au suivi transversal de dossiers structurants et à la consolidation d’une vision globale des attentes métiers à destination de la direction
recueille, analyse et qualifie les besoins des directions métiers, en veillant à leur cohérence avec l’offre existante et la feuille de route numérique, en lien avec les Product Manager/Responsables de portefeuille
informe et conseille les interlocuteurs métiers sur les services disponibles, les dispositifs d’accompagnement et de formation
prend en charge les demandes complexes ou sensibles, en mobilisant les centres de compétences et équipes concernés
coordonne et supervise les projets d’adaptation, d’évolution ou d’expérimentation des solutions numériques
instruit et suit les demandes hors catalogue, ainsi que les réclamations, en assurant un traitement qualitatif et un reporting adapté
conçoit la stratégie de communication interne, externe et événementielle de la DNUM

Temps plein

Référent mobilisation-communication

Ecov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partag...

Emplacement

France , Paris; Nantes; Lyon

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une école de commerce, de communication ou d’un cursus universitaire en marketing/communication
Environ 5 ans d’expérience dans un des domaines suivants: Développement d’usage d’un service, Développement de communautés d’usagers, de dynamiques citoyennes, Marketing opérationnel, Communication terrain, Innovation et accompagnement au changement
Compétences techniques: Gestion de projet
Stratégies de communication et marketing opérationnel 360°
Capacité à communiquer efficacement avec les usagers et clients afin de favoriser l’appropriation et l’usage du service proposé
Mise en place et amélioration continue d’outils et de process
Capacité à animer une équipe de façon transversale et en distanciel

Responsabilités

Assurer, auprès du collectif des mobilisateurs-communicants, la formation, la montée en compétence et la bonne maîtrise des outils, savoir-faire et pratiques
Favoriser le partage d’expérience et veiller à la capitalisation (méthodologie et évaluation impact)
Être l’interlocuteur d’autres équipes sur les sujets relatifs au rôle mobilisateur communicant (bug, communications)
Intervenir sur les projets et les réseaux de manière ponctuelle ou plus durable, pour apporter une expertise vis à vis d’une problématique ou pour prendre en charge tout ou partie du rôle mobilisateur- communicant, voire dans certains cas d’autres rôles de responsable réseau de covoiturage
Prendre en charge certaines actions centralisées au niveau du support et non réalisées à l’échelle de chaque réseau (exemple : paramétrage de certaines communications)
Participer à l’amélioration continue des pratiques et outils, à la mise en œuvre, au test, à l’évaluation de nouvelles méthodologies

Ce que nous offrons

Prime de vacances chaque été
5 semaines de congés payés + 11 à 17 jours de RTT par an selon le calendrier civil
2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)
Mutuelle d’entreprise Alan
Tickets restaurant via une carte Swile
Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo
Séminaires d’équipe et d’entreprise

Temps plein

Nouveau

Sous-Directeur de l'Accompagnement et de la Transformation

Le Sous-Directeur F/H est rattaché à la directrice de la DGRM, il joue un rôle s...

Emplacement

France , Montreuil

Salaire:

70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau Bac+5 en gestion, administration des affaires ou secteur pertinent
Expérience significative, notamment dans la conduite de projets de transformation organisationnelle
Aptitude à piloter des équipes pluridisciplinaires
Capacité avérée à initier et conduire le changement dans des environnements complexes
Compétences en gestion du changement, communication et leadership
Approche proactive et orientée résultats
Maîtrise des outils numériques et des techniques de gestion du changement
Capacité à construire et maintenir des relations de confiance avec les parties prenantes
Engagement fort envers la diversité et l'inclusion
Personnalité dynamique capable de s’adapter et de se développer dans un cadre exigeant

Responsabilités

Pilotage stratégique et management de la sous-direction
Assurer le management hiérarchique et fonctionnel des équipes dans un contexte multi-sites
Impulser une dynamique collective favorisant la coopération, l'innovation et la montée en compétences
Définir les priorités, arbitrer l'allocation des ressources et garantir la cohérence globale de l'activité
Représenter la SDAC et la DGRM auprès des directions nationales, des organismes du réseau et des instances internes
Accompagnement des métiers: porter et structurer des stratégies d'accompagnement des projets de transformation
Superviser la production et le déploiement des livrables auprès des commanditaires internes
Intervenir sur des projets structurants du réseau
Transformation numérique: assurer l'accompagnement continu des évolutions des solutions bureautiques et collaboratives
Piloter le développement et le déploiement d'applications low code / no code

Temps plein

Nouveau

Garde d'enfants à domicile

L'agence Kangourou Kids d'Aubagne est à la recherche d'intervenant H/F pour un p...

Emplacement

France , Saint-Zacharie

Salaire:

12.02 - 13.00 EUR / Heure

Kangourou Kids

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience VÉRIFIABLE d'au moins 1 an
Titulaire d'un CAP Petite enfance ou AEPE
Titulaire d'un BEP ou BAC Pro ASSP
Auxiliaire de vie
Le permis B est un plus

Responsabilités

Assurer le trajet crèche-maison en toute sécurité
Préparer un goûter
Organiser des activités ludiques pour développer la créativité et l’autonomie
Aider les plus grands avec leurs devoirs
S’occuper de l’hygiène et du confort du bébé

Ce que nous offrons

La participation aux frais de transport
La prise en charge d’une mutuelle avantageuse
L’accès à des réductions grâce à une carte avantages
Un accompagnement par notre Coordinateur Petite Enfance

Temps partiel

Nouveau

Garde d'enfants à domicile

L'agence Kangourou Kids d'Aubagne est à la recherche d'intervenant H/F pour un p...

Emplacement

France , La Penne-sur-Huveaune

Salaire:

12.02 - 13.00 EUR / Heure

Kangourou Kids

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience VÉRIFIABLE d'au moins 1 an
Titulaire d'un CAP Petite enfance ou AEPE
Titulaire d'un BEP ou BAC Pro ASSP
Auxiliaire de vie
Le permis B est un plus

Responsabilités

Assurer le trajet crèche-maison en toute sécurité
Préparer un goûter
Organiser des activités ludiques pour développer la créativité et l’autonomie
Aider les plus grands avec leurs devoirs
S’occuper de l’hygiène et du confort du bébé

Ce que nous offrons

La participation aux frais de transport
La prise en charge d’une mutuelle avantageuse
L’accès à des réductions grâce à une carte avantages
Un accompagnement par notre Coordinateur Petite Enfance

Temps partiel

Nouveau

Conducteur de camion ce

Pour notre client à Willebroek, une entreprise familiale en pleine croissance, n...

Emplacement

Belgium , Willebroek

Salaire:

15.47 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

03 juin 2026

Exigences

Vous possédez un permis de conduire CE, le Code 95, un certificat d'aptitude à la conduite et une carte de conducteur, tous en cours de validité
Une expérience probante en tant que chauffeur CE est une exigence absolue
Le transport d'alcool et de viande ne vous pose aucun problème
Vous êtes capable de travailler de manière autonome et rigoureuse
Vous avez une excellente maîtrise du français, du néerlandais ou de l'anglais

Responsabilités

Chaque jour, vous faites la différence pour nos clients en assurant des livraisons ponctuelles, toujours avec professionnalisme et un sourire sincère

Ce que nous offrons

Bénéficiez de trois jours de formation aux côtés d'un chauffeur-guide expérimenté et saisissez l'opportunité d'obtenir un CDI après une expérience réussie

Nouveau

Gestionnaire d'assurances

Pour ce poste, vos missions principales sont les suivantes : Contrôle de conform...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience de 1 à 3 ans
Dynamique
Rigoureux-se
Organisé-e

Responsabilités

Contrôle de conformité des pièces transmises par les clients
Détection d'anomalies et qualification des éléments manquants
Gestion administrative et suivi des analyses dans les outils internes

Ce que nous offrons

Prime repas
13e mois

Temps plein

Chargé(e) de relation et service à l'usager

Fédération Hospitalière de France

Emplacement:
France , Paris

Catégorie:
Santé et Beauté

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 février 2026

Expiration:
07 avril 2026

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