Chargé(e) de relation client Emplois

Chargé(e) de relation client

Intégré(e) à notre équipe commerciale, vous serez au cœur de la relation client ...

Emplacement

France , Elbeuf

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Anglais professionnel oral et écrit obligatoire
Formation Bac+2/3 (BTS, DUT, licence pro)
1ère expérience en relation client ou ADV souhaitée
Excellente communication orale et écrite
À l'aise avec les outils bureautiques (ERP/CRM)

Responsabilités

Répondre aux demandes clients (email / téléphone)
Établir et suivre les devis
Relancer les offres et fidéliser les clients
Participer aux actions commerciales (campagnes, relances, promos...)
Enregistrer les commandes, assurer leur suivi
Gérer les litiges simples et suivre les livraisons
Assurer la bonne circulation des infos entre les équipes
Maintenir les bases de données clients à jour

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois
mutuelle
prime sur objectifs
prime d'intéressement

Temps plein

Chargé(e) de relation client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clie...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

2068.00 - 2300.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac
2 années d'expérience en administratif ou dans la relation client

Responsabilités

Accueil physique et téléphonique
Back office
Saisie CRM/SAP
Réponse aux mails
Traitement de données

Temps plein

Chargé(e) de Relation Client & Solutions

Vous aimez quand « ça bouge » ? Vous êtes le roi ou la reine de la résolution de...

Emplacement

France , Lezennes

Salaire:

1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Esprit d'équipe
Culture Tech innée
Sens du service et de la répartie
Expérience en gestion des litiges ou service client
Maîtrise d'un CRM (Salesforce) et d'un ERM

Responsabilités

Enquêteur & Facilitateur de solutions
Pilote Multi-outils
Acteur Transversal

Temps plein

Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Rejoignez Pitchy, une entreprise tech innovante en pleine croissance, en tant qu...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

La Solive

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs missions simultanément et assurer un suivi précis.
Relationnel et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés et savez répondre efficacement à leurs attentes.
Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec différentes équipes.
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse pour comprendre les données client et les enjeux commerciaux.
Aisance à l’écrit et à l’oral, avec un bon rédactionnel en français ET anglais (indispensable)
Une première expérience avec un CRM (Salesforce est un plus) est appréciée.

Responsabilités

Participer à l’onboarding des nouveaux clients et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
Travailler avec les Account Managers sur le suivi d’un portefeuille clients et identifier les opportunités de renouvellement.
Mettre à jour les données clients et opportunités dans notre CRM, et participer à l’amélioration des process.
Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et répondre à leurs questions (mail & téléphone)
Contribuer aux actions de suivi pour garantir une expérience client fluide, claire et qualitative
Identifier les opportunités de renouvellement et anticiper les besoins clients
Proposer des actions de fidélisation, d’up-sell et de cross-sell
Préparer les rendez-vous clients grâce à l’analyse des usages et performances
Participer à l’amélioration des process et des reportings relation client.

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Salle de jeux
Team building

Temps plein

Chargé(e) de Support Client / Service Client

Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire:

Non fourni

MONEXT

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+3 (commerce, relation client, informatique, banque/paiement ou équivalent)
Première expérience en support client, service client ou support technique, idéalement dans les paiements, la fintech ou l'IT
Bonne compréhension des environnements paiement, e-commerce ou monétique (un plus)
À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux, la connaissance et maitrise de JIRA est un plus
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, sens du service et esprit d'analyse
Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle avec rigueur et organisation
Bon niveau de communication écrite et orale en français (anglais souhaité)

Responsabilités

Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos solutions de paiement en ligne et de proximité (Monext Online & InStore)
Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités
Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire
Accompagner les clients dans la compréhension des parcours de paiement de nos solutions
Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et garantir un haut niveau de satisfaction client
Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la documentation support en lien avec notre Technical Writer

Ce que nous offrons

Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration
Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore
Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise
Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clubs

Stage de 6 mois. Rejoins Anybuddy, une start-up innovante dans le domaine du spo...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master (Bac+4/5) en école de commerce ou formation équivalente
Excellent sens de la relation client
Forte fibre opérationnelle
Capacité de jongler entre rigueur, autonomie et dynamisme
Être sportif(ve) et s'intéresser particulièrement au milieu des sports de raquette
Expérience > 6 mois

Responsabilités

Développement des relations clubs : établir une relation de confiance avec les clubs, les accompagner au quotidien et les impliquer dans le projet Anybuddy
Suivi et optimisation de la collaboration : assurer un suivi régulier des clubs, maintenir à jour leurs informations dans le CRM et veiller à la cohérence des contenus sur l’application
Formation et support : accompagner les clubs dans la prise en main de la solution, leur fournir les tutoriels et supports de communication nécessaires
Coordination inter-équipes : travailler en étroite collaboration avec les équipes technique, support client et marketing afin de garantir une expérience fluide, cohérente et qualitative

Ce que nous offrons

Salle de jeux
Manifeste sur la diversité
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Participation
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clientèle Affacturage

Stage de 5 à 6 mois. Expérience au cœur de la finance d’entreprise chez Bibby Fa...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

850.00 - 950.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Master Finance, Banque ou filière liée au financement d’entreprise (Bac+4/Bac+5)
Méthodique, à l’aise dans la relation client, persévérant(e) et doté(e) d’une bonne capacité de synthèse
Esprit d’équipe et envie de relever des défis

Responsabilités

Gérer la relation client de A à Z: analyse des besoins
construction de réponses personnalisées
gestion des demandes de financement
gestion des retards de paiement et actions de recouvrement
imputation des règlements
suivi administratif et mise à jour des informations
Participer aux comités d’acceptation des dossiers
Garantir la bonne mise en place des contrats
Promouvoir nos services optionnels
Saisir les opportunités de développement commercial (prospects, prescripteurs, correspondants)

Ce que nous offrons

Tickets restaurant (9,80€, pris en charge à 60% par l’employeur)
prime de fin de stage selon performance
Congés payés supplémentaires
Intéressement
Participation
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Team building

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé(e) de relation client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Looking for more opportunities?

Chargé(e) de relation client

Chargé(e) de relation client

Chargé(e) de relation client

Chargé(e) de Relation Client & Solutions

Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Chargé(e) de Support Client / Service Client

Chargé(e) de Relation Clubs

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Chargé(e) de Relation Clientèle Affacturage

Notre IA répond dans votre langue