Chargé(e) de relation client Emplois

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Charge(e) de relation clients - support

Nous recherchons pour notre service informatique, un(e) chargé(e) de relation cl...

Emplacement

France , Herouville st clair

Salaire:

12.02 - 12.12 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bon relationnel, bon contact téléphonique, bon rédactionnel, sens de la communication, sens commercial
Sens de l'organisation
Comprendre les enjeux et s'adapter au contexte et à l'environnement de travail
Réactif, pédagogue, esprit d'analyse et sens du service client
Autonomie & sens du travail en équipe
Rigueur et méthode pour la participation et la gestion de projet
Bonne connaissance du support utilisateurs
Bonne connaissance des outils internes informatiques et des Applications mobiles
Bonne connaissance d'outils de support (gestion des demandes et des incidents)
Connaissance d'outils CRM, ERM

Responsabilités

Assurer la relation client (BtoB & BtoC)
comprendre les enjeux d'une relation client de qualité
identifier les attentes des clients
réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs et obtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires
assurer l'interface entre les services internes (agences , équipes de vente, équipes projet, ... ) et le l'utilisateur externe final
gérer les réclamations
suivi administratif et formalisation des contacts utilisateurs
Assurer l'assistance technique et fonctionnel de nos utilisateurs internes et externes
prise en compte des demandes des utilisateurs (téléphone, email, Tchat...)
saisie des incidents, demandes d'assistance, conseils et des évolutions de service signalés

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
RTT

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clientèle Affacturage

Stage de 5 à 6 mois. Expérience au cœur de la finance d’entreprise chez Bibby Fa...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

850.00 - 950.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Master Finance, Banque ou filière liée au financement d’entreprise (Bac+4/Bac+5)
Méthodique, à l’aise dans la relation client, persévérant(e) et doté(e) d’une bonne capacité de synthèse
Esprit d’équipe et envie de relever des défis

Responsabilités

Gérer la relation client de A à Z: analyse des besoins
construction de réponses personnalisées
gestion des demandes de financement
gestion des retards de paiement et actions de recouvrement
imputation des règlements
suivi administratif et mise à jour des informations
Participer aux comités d’acceptation des dossiers
Garantir la bonne mise en place des contrats
Promouvoir nos services optionnels
Saisir les opportunités de développement commercial (prospects, prescripteurs, correspondants)

Ce que nous offrons

Tickets restaurant (9,80€, pris en charge à 60% par l’employeur)
prime de fin de stage selon performance
Congés payés supplémentaires
Intéressement
Participation
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Team building

Temps plein

Chargé de parcours client

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entrepr...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Groupe Saretec

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
Un sens aigu et même très affuté de la relation client
Les dossiers bien ficelés, vous aimez
Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL !
Vous aimez jouer en équipe
L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Responsabilités

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Ce que nous offrons

Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes

Temps plein

Chargé de parcours client

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entrepr...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

Non fourni

Groupe Saretec

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
Un sens aigu de la relation client
Aimer les dossiers bien ficelés
Être à l'écoute
Avoir un sourire XXL
Aimer jouer en équipe
L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Responsabilités

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Ce que nous offrons

Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Chargé(e) de Parcours Client

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et c...

Emplacement

France , Saint-Cyr-sur-Loire

Salaire:

Non fourni

Groupe Saretec

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
Avoir idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment

Responsabilités

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Ce que nous offrons

Semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours

Temps plein

Chargé(e) de recouvrement

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de recouvrement ...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

2148.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac dans le domaine de la relation clients
2 années d'expérience en relation clients ou recouvrement

Responsabilités

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement
Effectuer des relances téléphoniques ou écrites
Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociaux

Ce que nous offrons

Proximité SNCF, Gare routière, Tram/Bus
Temps de travail 34h par semaine sur 4 jours

Temps partiel

Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Rejoignez Pitchy, une entreprise tech innovante en pleine croissance, en tant qu...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

La Solive

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs missions simultanément et assurer un suivi précis.
Relationnel et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés et savez répondre efficacement à leurs attentes.
Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec différentes équipes.
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse pour comprendre les données client et les enjeux commerciaux.
Aisance à l’écrit et à l’oral, avec un bon rédactionnel en français ET anglais (indispensable)
Une première expérience avec un CRM (Salesforce est un plus) est appréciée.

Responsabilités

Participer à l’onboarding des nouveaux clients et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
Travailler avec les Account Managers sur le suivi d’un portefeuille clients et identifier les opportunités de renouvellement.
Mettre à jour les données clients et opportunités dans notre CRM, et participer à l’amélioration des process.
Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et répondre à leurs questions (mail & téléphone)
Contribuer aux actions de suivi pour garantir une expérience client fluide, claire et qualitative
Identifier les opportunités de renouvellement et anticiper les besoins clients
Proposer des actions de fidélisation, d’up-sell et de cross-sell
Préparer les rendez-vous clients grâce à l’analyse des usages et performances
Participer à l’amélioration des process et des reportings relation client.

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Salle de jeux
Team building

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé(e) de relation client

Randstad

Emplacement:
France , Elbeuf

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chargé(e) de recouvrement

Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Notre IA répond dans votre langue

Chargé(e) de relation client

Randstad

Emplacement:France , Elbeuf

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 mai 2026

Expiration:31 juillet 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Emplacement:
France , Elbeuf

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026