CrawlJobs Logo

Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

France, Bordeaux · Offre publiée 05 mars 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

Responsabilités

  • Garantir la performance globale des campagnes d’appels sortants, depuis leur conception jusqu’à l’orchestration opérationnelle des flux qu’elles génèrent
  • Fluidifier l’activité du centre de relation client, anticiper les volumes et accompagner les managers dans le pilotage des flux
  • Gestion et optimisation des campagnes d’appels sortants: Planifier, piloter et optimiser les campagnes d’appels sortants et de messagerie conversationnelle
  • Réaliser la segmentation des portefeuilles et définir les scénarios les plus adaptés
  • Challenger les workflows pour les automatiser et maximiser la joignabilité et le taux de paiement
  • Planification des flux opérationnels: Organiser, coordonner et suivre les ressources du centre de relation client
  • Superviser en temps réel les flux d’appels, suivre l’adhérence et l’analyse des indicateurs de performance et des leviers d’amélioration
  • Ajuster en continu de la planification et la répartition des ressources pour optimiser la performance opérationnelle
  • Assurer une coordination transverse avec les équipes managériales du centre de relation client, ainsi que la Data, l’IT et les centres offshores

Exigences

  • Expérience minimum de 3 ans en supervision de campagnes d’appels et en pilotage de flux, idéalement acquis au sein d’un environnement en centre de relation client
  • Maîtrise de la segmentation, l’automation et capacité d’anticiper et d’organiser les flux générés
  • Rigueur et sens du détail
  • Approche proactive et orientée solutions
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse

Ce que nous offrons

  • Travail Hybride
  • RTT
  • Intéressement/ participation
  • TR
  • Mutuelle 100%
  • CSE
  • Avantages produits
  • Opportunités de mobilité interne
  • Missions transverses
  • Vaste offre de formation

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

8 matching positions

Nouveau

Chargé d'Affaires Électricité (F/H)

Vous serez responsable des dossiers qui vous seront confiés en vous appuyant sur...
Emplacement
Emplacement
France , Cesson
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • au moins 1 année d'expérience
  • bases solides dans le domaine de l'électricité
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les demandes et les dossiers d'appel d'offres
  • Lancer les consultations des fournisseurs
  • Réaliser les chiffrages et construire l'offre commerciale
  • Représenter l'entreprise auprès des Maîtres d'Ouvrage et des Maîtres d'œuvre
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien / Spécialiste aux comptes payables

Offre d'Emploi : Technicien / spécialiste aux comptes payables
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Hubert
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Minimum de 2 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire
  • Diplôme ou formation pertinente en comptabilité
  • Maîtrise d'un ou de plusieurs logiciels comptables reconnus
  • Excel : Niveau avancé (tableaux croisés dynamiques, fonctions complexes, etc.)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le cycle complet des comptes payables : réception des factures, entrer les factures et les bons de commande dans le système, réconcilier les commandes et bons de livraisons, résoudre les écarts, obtenir les approbations nécessaires et traiter les paiements aux fournisseurs
  • Maintenir la base de données des comptes payables à jour : scanner et organiser les documents
  • Réconcilier les comptes payables
  • Maintenir d’excellentes relations d’affaires avec les fournisseurs
  • Répondre aux questions des fournisseurs (courriels et téléphone)
  • Saisir des bons de commande
  • Scanner les bons de livraison et les enregistrer avec le bon nom sur le serveur
  • Scanner les factures fournisseurs reçues par la poste en papier et les enregistrer sur le serveur avec le bon nom correspondant
  • Jumeler les factures fournisseurs avec les bons de livraison
  • Saisir les factures fournisseurs dans SAGE et aux projets dans notre système interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Mode de Travail Flexible, profitez d'un environnement Hybride pour un meilleur équilibre
  • Vacances de 3 semaines de vacances annuelles dès l'embauche
  • Développement Professionnel et formation continue offerte par l'entreprise
  • Flexibilité et ambiance de travail positive
  • Assurance collective
  • Régime Enregistré d'Épargne-Retraite (REER)
  • Journées personnelles et de maladie
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Technicien comptable - Concessionnaire

Emplacement
Emplacement
Canada , Sainte-Julie
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • DEP ou DEC en comptabilité
  • Minimum de 2 ans d'expérience pertinente
  • Expérience préalable dans le secteur automobile *un atout
  • Maîtrise du logiciel Serti *un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Fermer, concilier et comptabiliser les ventes (neufs et occasion)
  • Payables & Recevables. Gérer la facturation, les fournisseurs et le suivi clients
  • Effectuer les conciliations bancaires et le balancement des caisses (ventes, pièces, service)
  • Participer aux clôtures mensuelles et annuelles
  • Collaborer avec les départements pour résoudre les écarts de facturation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste permanent sur la Rive-Sud de Montréal
  • Une couverture d'assurance collective
  • Des possibilités d'avancement au sein du groupe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Aide soignant

Dans un environnement dédié aux personnes âgées, vous fournirez un soutien essen...
Emplacement
Emplacement
France , St Georges sur Cher
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Aide-Soignant(e)
  • Capacité à travailler de manière empathique avec les personnes âgées
  • Compétences interpersonnelles excellentes et sens de l'écoute
  • Grande capacité d'adaptation au sein d'un établissement médical
Responsabilités
Responsabilités
  • Aider aux tâches quotidiennes des résidents, y compris l'aide à l'alimentation et à l'hygiène personnelle
  • Surveiller et signaler les changements dans la santé physique ou mentale des résidents à l'équipe médicale
  • Collaborer avec l'équipe soignante pour assurer un environnement propre, sûr et confortable pour tous les résidents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tenue fournie
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Infirmier

Dans un environnement dédié aux soins des personnes âgées, vous assurerez la coo...
Emplacement
Emplacement
France , Vallieres les Grandes
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solide compétence en soins infirmiers avec une approche empathique et bienveillante
  • Capacité d'adaptation efficace aux situations variées et exigences de cet environnement
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e), requis pour exercer dans ce domaine spécifique
  • Excellentes aptitudes à la communication avec les résidents, leurs familles et l'équipe médicale
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l'administration des traitements médicaux et veiller à l'exactitude des dossiers patients
  • Assurer l'accompagnement des résidents dans leurs activités quotidiennes tout en favorisant leur autonomie
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de soins personnalisés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de se restaurer sur place
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Infirmier de (f/h)

Dans un environnement dédié aux soins gériatriques, vous assurerez la prise en c...
Emplacement
Emplacement
France , St Georges sur Cher
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier
  • Première expérience dans le secteur gériatrique
  • Empathie et patience envers les résidents
  • Capacité à travailler en équipe et communiquer efficacement
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les soins médicaux et veiller à leur bon déroulement, en collaboration avec l'équipe soignante
  • Participer à l'évaluation des besoins spécifiques des résidents et proposer des plans de prise en charge adaptés
  • Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers médicaux avec rigueur et discrétion
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tenue fournie
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Soudeur (f/h)

Prêt(e) à relever un défi passionnant en tant que Soudeur (F/H) ? Rejoignez notr...
Emplacement
Emplacement
France , Les Herbiers
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la lecture de plans pour des réalisations précises
  • Expertise dans le soudage de l'aluminium, de l'acier et de l'inox
  • Expérience de deux ans minimum dans le soudage de pièces unitaires
  • Certification en soudage reconnue, tel que le CAP Réalisation Industrielle en Chaudronnerie ou Soudage
Responsabilités
Responsabilités
  • Interprétez et appliquez les spécifications à partir de plans techniques divers
  • Soudez des pièces unitaires de différentes tailles en aluminium, acier et inox
  • Assurez un contrôle qualité rigoureux pour garantir l'excellence des réalisations métalliques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Agent de montage assemblage

Dans un environnement dynamique, vous vous chargerez de préparer et d'exécuter l...
Emplacement
Emplacement
France , Les Herbiers
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des plans et instructions techniques pour un montage précis
  • Capacité à préparer et organiser les composants selon les spécifications
  • Expertise en bricolage pour identifier et résoudre les problèmes lors du montage
  • Diplôme professionnel en mécanique ou équivalent en assemblage industriel apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et organiser les composants nécessaires pour le pré-assemblage selon les spécifications requises
  • Exécuter les tâches de montage en suivant rigoureusement les plans et instructions techniques
  • Identifier et résoudre les problèmes éventuels survenant durant le processus de montage grâce à votre expertise en bricolage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
Lire la suite
Arrow Right