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Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

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FLOA

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

Responsabilités:

  • Garantir la performance globale des campagnes d’appels sortants, depuis leur conception jusqu’à l’orchestration opérationnelle des flux qu’elles génèrent
  • Fluidifier l’activité du centre de relation client, anticiper les volumes et accompagner les managers dans le pilotage des flux
  • Gestion et optimisation des campagnes d’appels sortants: Planifier, piloter et optimiser les campagnes d’appels sortants et de messagerie conversationnelle
  • Réaliser la segmentation des portefeuilles et définir les scénarios les plus adaptés
  • Challenger les workflows pour les automatiser et maximiser la joignabilité et le taux de paiement
  • Planification des flux opérationnels: Organiser, coordonner et suivre les ressources du centre de relation client
  • Superviser en temps réel les flux d’appels, suivre l’adhérence et l’analyse des indicateurs de performance et des leviers d’amélioration
  • Ajuster en continu de la planification et la répartition des ressources pour optimiser la performance opérationnelle
  • Assurer une coordination transverse avec les équipes managériales du centre de relation client, ainsi que la Data, l’IT et les centres offshores

Exigences:

  • Expérience minimum de 3 ans en supervision de campagnes d’appels et en pilotage de flux, idéalement acquis au sein d’un environnement en centre de relation client
  • Maîtrise de la segmentation, l’automation et capacité d’anticiper et d’organiser les flux générés
  • Rigueur et sens du détail
  • Approche proactive et orientée solutions
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse
Ce que nous offrons:
  • Travail Hybride
  • RTT
  • Intéressement/ participation
  • TR
  • Mutuelle 100%
  • CSE
  • Avantages produits
  • Opportunités de mobilité interne
  • Missions transverses
  • Vaste offre de formation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Juriste droit social

Nous recherchons un·e Juriste Droit Social pour une alternance d'un an. Rattaché...
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France , Saint-Priest
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Salaire:
Non fourni
alfalaval.com Logo
Alfa Laval
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+4/Bac+5 en Droit Social
  • idéalement avec une première expérience (stage ou alternance) en entreprise ou en cabinet
  • Parcours ayant permis d’aborder des problématiques en relations individuelles et/ou relations collectives
  • Apprécie l’analyse juridique, le travail d’équipe et le conseil opérationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Veille juridique & analyses: Suivre les évolutions législatives et jurisprudentielles en droit du travail, paie et protection sociale
  • Rédiger des notes juridiques et réaliser des analyses approfondies pour éclairer les décisions internes
  • Participer à l’animation de réunions d’information ou de sessions de formation à destination des équipes RH
  • Support à la communauté RH: Être un partenaire pour les équipes RH et les opérationnels: répondre à leurs questions, proposer des solutions, sécuriser les pratiques
  • Relations individuelles: Participer à la relecture et à la sécurisation des contrats de travail avec le service Administration du personnel
  • Contribuer à la conformité des process et documents
  • Relations sociales: Contribuer à la préparation des accords collectifs en cours de négociation
  • Participer à l’organisation et au suivi des élections professionnelles au sein des différentes entités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Intéressement, Participation et PEE
  • Accès aux avantages CSE
  • Remboursement de 50% des titres de transport
  • Tickets restaurant
  • Groupe international avec des valeurs fortes et une culture suédoise
  • Accès rapide en tramway
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien usinage

Rattaché(e) au responsable de l'ilot centre d'usinage/enfonçage /fil et rectific...
Emplacement
Emplacement
France , Pirey
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac pro or BTS in precision mechanics
  • First successful experience in a similar position
  • Basic knowledge of turning and surface grinding
  • Ability to use conventional metrology tools
  • Good aptitude for reading mechanical drawings and spatial vision
  • Ability to work in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Manufacture machined parts by CNC respecting quality and deadlines
  • Work on a sinking EDM machine and a HAUSER 3S grinder
  • Produce single parts in steel or carbide for cutting tools
  • Work on conventional and digital machines in a high-precision environment
  • Analyze manufacturing files in CAM (drawings, machining sequences) and prepare some electrodes
  • Perform part machining respecting instructions and safety rules, machining time, deadlines
  • Guarantee part quality according to drawings and management directives
  • Control and validate production according to the machining sequence
  • Participate in daily workshop animation rituals
  • Contribute to the proper functioning of the workshop: tidying, first-level maintenance, workstation cleanliness, and improvement proposals
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remuneration based on profile over 13 months
  • Profit-sharing and participation
  • Temps plein
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Nouveau

Controleur (finition et conditionnement)

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous devez effectuer le contrôl...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie sur un poste similaire ou plus largement sur un poste de contrôleur qualité visuel d'article de bijouterie joaillerie
  • 1 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer le contrôle qualité visuel des articles de joaillerie (métaux précieux)
  • Temps plein
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Nouveau

Gestionnaire traçabilité matières

Descriptif du poste: Gestionnaire traçabilité matières (F/H) en CDI sur le secte...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Une expérience sur un poste similaire est appréciée, idéalement dans un environnement industriel
  • Savoir-être : Rigueur, sens de l'organisation, discrétion et réactivité
  • Analyse : Capacité à porter un regard critique sur les processus, notamment via la réalisation d'audits
  • Aptitudes numériques : Attrait et aisance particulière avec les chiffres et les calculs
  • Maîtrise Excel +ERP
  • 3 année(s) d'expérience
  • Qualifications: Technicien de production (industries de process) (F/H)
  • Education: BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la traçabilité des matières premières, composants et produits finis
  • Analyser et limiter les pertes pour l'ensemble des process de l'entreprise
  • Réaliser les contrôles quotidiens sur les lots de matières
  • Assurer le suivi des rebuts pour la traçabilité en lien avec les responsables d'ateliers
  • Analyser et optimiser les temps d'immobilisations des matières
  • Proposer des actions d'améliorations pour augmenter l'efficacité et réduire les coûts
  • Veiller au respect des procédures à travers la réalisation d'audits
  • Participer à l'élaboration et à l'amélioration des procédures existantes
  • Ce rôle est un levier clé pour garantir l'intégrité des stocks, minimiser les pertes et maximiser la rentabilité globale de l'organisation
  • Temps plein
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Nouveau

Monteur régleur chargé d'essais sur presses

L'enjeu de votre poste consiste, en relation avec le bureau d'études, à mettre a...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en plasturgie
  • Première expérience en injection plastique (montage de moule et réglage des presses)
  • Savoir lire des plans techniques
  • Utiliser les outils de métrologie conventionnels
  • Connaissances en électricité, hydraulique et mécanique
  • Être à l'aise sur l'utilisation des outils informatiques (Pack office et ERP)
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre au point les procédés de moulage de pièces silicone ou thermoplastiques
  • Assurer un support technique à la production
  • Réceptionner et vérifier le bon fonctionnement des moules prototypes ou de production
  • Monter des moules sur presse silicone ou d'injection plastique
  • Rechercher les paramètres optimums de moulage
  • Rechercher des paramètres de moulage mini/maxi en vue des QO pour les pièces silicone
  • Contrôler les pièces moulées
  • Faire remonter aux chefs de projets les améliorations nécessaires
  • Optimiser les programmes de moulage existants
  • Participer aux échanges techniques dans le cadre de difficultés de moulage rencontrées en production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titre restaurant
  • Indemnité de mobilité
  • Package épargne salariale
  • Temps plein
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Nouveau

Coordinateur métrologie

Nous recherchons un(e) Coordinateur Métrologie pour assurer le bon fonctionnemen...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Bac+2 minimum en métrologie, mesures physiques, qualité ou équivalent technique
  • Expérience confirmée en gestion d'un parc d'instruments de mesure
  • Maîtrise des processus d'étalonnage et vérification
  • Bonne compréhension des instruments de mesure et des tolérances
  • Capacité à analyser les certificats d'étalonnage et à détecter les anomalies
  • Rigueur extrême dans le suivi des opérations et la traçabilité
  • Excellente communication pour interagir avec la production et les prestataires
  • Capacité à gérer les priorités dans un environnement industriel exigeant
  • Force de proposition pour améliorer les processus et réduire les délais
  • Esprit d'équipe et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc d'instruments : suivi et traçabilité d'un parc de 2 800 instruments
  • Pilotage des opérations d'étalonnage : Récupérer les instruments auprès des ateliers
  • Saisir les informations dans le logiciel Deca
  • Organiser l'envoi des instruments chez les prestataires ou coordonner les interventions sur site
  • Coordination des prestataires : gestion des relations avec 11 partenaires externes pour un étalonnage 100 % sous-traité
  • Réalisation des vérifications et contrôle de la conformité des certificats
  • Communication avec la production pour récupérer les instruments dont les équipes ont besoin
  • Participation aux audits réglementaires, clients et internes pour démontrer la conformité du processus métrologique
  • Support interne : assistance aux équipes pour garantir la fiabilité des mesures
  • Vérification mensuelle de 400 instruments de mesures dynamométriques, de soudage
  • Temps plein
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Nouveau

Ordonnanceur

Descriptif du poste: Les principales missions liées au poste sont : Analyser les...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
22000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Mastery of office tools (especially Excel)
  • Rigorous and adaptable with reactivity to manage priorities
  • Good relational qualities
  • Appreciation for teamwork
  • 3 years of experience
  • Technician in planning/scheduling/launching (F/H) qualification
  • BAC+2 education level
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyze planned loads and capacities in production sectors
  • Coordinate and plan production operations in collaboration with workshop managers
  • Manage production priorities and alert the sales administration
  • Prepare and lead the load/capacity analysis meeting
  • Maintain capacity and load data up to date in the ERP and monitor indicators
  • Report on the situation and service rates
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien robots

Missions : 1) Assure le soutien technique du département injection 2) Assure la ...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in a similar position
  • Ideally holder of a BTS Maintenance des systèmes de productions or CRSA
Responsabilités
Responsabilités
  • Assure le soutien technique du département injection
  • Assure la maintenance curative et préventive des robots
  • Participe à la mise au point des nouveaux Process et aux actions d'amélioration
  • Etablit et met à jour les fiches de réglages des robots
  • Etablit et veille aux bonnes cadences des robots
  • Forme et informe les personnes concernées
  • Participe aux interventions de la maintenance liées au process robotique et vision industrielle
  • S'assure de la bonne utilisation des robots par les équipes et les informe de toute modification
  • Diagnostique les problèmes de dysfonctionnement des process et en rend compte
  • Etablit et met en place les documents GPMP
  • Temps plein
Lire la suite
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