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Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

France, Bordeaux · Offre publiée 05 mars 2026
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Description du poste

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

Responsabilités

  • Garantir la performance globale des campagnes d’appels sortants, depuis leur conception jusqu’à l’orchestration opérationnelle des flux qu’elles génèrent
  • Fluidifier l’activité du centre de relation client, anticiper les volumes et accompagner les managers dans le pilotage des flux
  • Gestion et optimisation des campagnes d’appels sortants: Planifier, piloter et optimiser les campagnes d’appels sortants et de messagerie conversationnelle
  • Réaliser la segmentation des portefeuilles et définir les scénarios les plus adaptés
  • Challenger les workflows pour les automatiser et maximiser la joignabilité et le taux de paiement
  • Planification des flux opérationnels: Organiser, coordonner et suivre les ressources du centre de relation client
  • Superviser en temps réel les flux d’appels, suivre l’adhérence et l’analyse des indicateurs de performance et des leviers d’amélioration
  • Ajuster en continu de la planification et la répartition des ressources pour optimiser la performance opérationnelle
  • Assurer une coordination transverse avec les équipes managériales du centre de relation client, ainsi que la Data, l’IT et les centres offshores

Exigences

  • Expérience minimum de 3 ans en supervision de campagnes d’appels et en pilotage de flux, idéalement acquis au sein d’un environnement en centre de relation client
  • Maîtrise de la segmentation, l’automation et capacité d’anticiper et d’organiser les flux générés
  • Rigueur et sens du détail
  • Approche proactive et orientée solutions
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse

Ce que nous offrons

  • Travail Hybride
  • RTT
  • Intéressement/ participation
  • TR
  • Mutuelle 100%
  • CSE
  • Avantages produits
  • Opportunités de mobilité interne
  • Missions transverses
  • Vaste offre de formation

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Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

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Nouveau

Electricien en atelier

Au sein de l'atelier de production, vos missions sont : -câblage -raccordement -...
Emplacement
Emplacement
France , Vair sur Loire
Salaire
Salaire:
13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience: 6 months
  • Electricien de chantier (F/H) - habilitation électrique nécessaire
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Câblage
  • Raccordement
  • Installation de tableaux, prises, interrupteurs
  • Éclairage
  • Prendre en charge les dossiers de A à Z et avoir le sens des responsabilités
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Nouveau

Conducteur De Ligne Machine Carton

Au sein d'un atelier de fabrication d'emballages en carton, vos missions sont : ...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis St Gereon
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience ou pas en conduite de ligne
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire et régler la machine : Mise en place et retrait des bobines, contrôle du déroulement et du dépôt de colle, ajustement des paramètres machine
  • Assurer la qualité : Contrôle de la conformité de la nappe et respect des normes qualité
  • Participer à la maintenance : Nettoyage et entretien de premier niveau pour garantir la performance de l'équipement
  • Travailler en collaboration : Coordination avec les autres opérateurs et le responsable d'équipe pour optimiser la production
  • Temps plein
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Nouveau

Agent de fabrication (F/H)

Prêt(e) à jouer un rôle clé en tant qu'Agent de fabrication (F/H) ? En intégrant...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis St Gereon
Salaire
Salaire:
12.40 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Sens aigu de la sécurité et respect rigoureux des procédures de manutention
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation & Moulage : Conception et élaboration des moules techniques pour assurer la qualité des contrepoids
  • Finition & Ébarbage : Utilisation d'outils électroportatifs pour retirer les impuretés et garantir un rendu visuel impeccable
  • Logistique & Manutention : Déplacement sécurisé des pièces avec pont roulant ou chariot élévateur dans le respect des règles de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime équipe
  • Indemnité panier
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Temps plein
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Nouveau

Peintre Industriel

Au sein de l'atelier peinture, vos missions sont : S'assurer de la bonne prépara...
Emplacement
Emplacement
France , Vair sur Loire
Salaire
Salaire:
13.50 - 14.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Première expérience dans le domaine
  • Prêt à faire des missions transverses au sein de l'atelier (comme livrer des pièces au client ou fournisseur)
  • Prêt à s'investir sur de la longue durée
  • Autonome et polyvalent
  • CAP
Responsabilités
Responsabilités
  • S'assurer de la bonne préparation de la surface à peindre et de la peinture
  • Appliquer la peinture sur des pièces ou ensembles selon différents procédés
  • Lire et interpréter un planning de production
  • A partir des consignes de sécurité données
  • Utiliser les ponts roulant pour la manutention des pièces à préparer
  • Préparer l'environnement de travail et choisir les procédés de peinture en fonction de la pièce à peindre
  • Respecter les dosages des fiches techniques imposés par les fournisseurs de peinture
  • Appliquer la peinture par couches dans le respect des modes opératoires à l'aide du pistolet
  • Vérifier la conformité des pièces par rapport aux ordres de fabrication et procéder aux retouches si nécessaire
  • Prendre en charge le nettoyage du poste de travail, et des instruments
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable RH (F/H)

Au sein d'une petite équipe RH, vous accompagner des Directions métiers sur tout...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis-Saint-Géréon
Salaire
Salaire:
47000.00 - 57000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation bac+5 en Ressources humaines
  • expérience d'au moins 5 ans sur une fonction RRH recouvrant toutes les missions évoquées ci-dessus
  • autonome et rigoureux
  • maîtrise de la fonction RH opérationnelle et terrain
  • niveau de base en anglais (atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recrutement (lancement, pilotage, cotation des postes, définition de fonction)
  • Accompagnement individuel (évolution professionnelle, situation de conflits, RPS, écoute / recherche de solutions pragmatiques)
  • Suivi du juridique (avec une équipe de juristes), tel que reclassement, rupture conventionnelle, suivi des absences / arrêts
  • Accompagnement Managérial dans la prise de fonction, pour certains Directeurs avec des niveaux d'attente différents
  • Suivi et réalisation des contrats de travail ou avenants
  • Accompagnement pour les entretiens annuels, gestion de la performance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 11% de variable
  • Temps plein
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Nouveau

Peintre industriel

Rejoignez notre client, leader en métallurgie à Ancenis, pour garantir l'esthéti...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis Saint Géréon
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences en préparation de mélanges de peinture conformes aux ordres de fabrication
  • Maîtrise de l'application de peinture liquide au pistolet en cabine
  • Finitions et retouches soignées pour corriger les défauts visuels
  • Certificat de qualification professionnelle (CQP) Peintre industriel apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer des mélanges de peinture conforme aux ordres de fabrication
  • Maîtriser l'application de peinture liquide au pistolet en cabine
  • Effectuer des finitions et retouches pour corriger les défauts visuels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
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Nouveau

Agent de montage assemblage (F/H)

Au cœur du processus de fabrication, vous participez activement à l'assemblage e...
Emplacement
Emplacement
France , Ancenis St Gereon
Salaire
Salaire:
14.82 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Avec ou sans diplôme
  • Expérience : Vous justifiez d'au moins 6 mois d'expérience dans le secteur de l'industrie
  • Compétences : Vous êtes bricoleur(se), polyvalent(e) et autonome
  • Engagement : Vous recherchez une mission sur le long terme, êtes prêt(e) à vous former et à vous investir pleinement
  • Sécurité : Le respect strict des consignes de sécurité est pour vous une priorité
Responsabilités
Responsabilités
  • Au cœur du processus de fabrication, vous participez activement à l'assemblage et au montage d'ensembles et sous-ensembles mécaniques, hydrauliques et/ou électriques
  • Mécanique : Serrage, montage, calage, collage et graissage d'éléments
  • Électricité : Réalisation de la connectique et passage de faisceaux électriques
  • Fluides & Qualité : Mise en huile des composants, remplissage des circuits et contrôle qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Primes
  • Indemnités de transport
  • Heures supplémentaires
  • Possibilité d'ouvrir un Compte Épargne Temps (CET) abondé à 8%
  • Accès aux nombreux avantages du CSE (Comité Social et Économique) et aides d'accompagnement au quotidien
  • Parking, vestiaire et restaurant d'entreprise disponibles dès le premier jour
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant Bancaire

Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la qualité des opérations de produc...
Emplacement
Emplacement
France , Taden
Salaire
Salaire:
1928.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des outils bureautiques comme Word et Excel indispensable
  • Diplôme Bac +2/3 avec au moins 6 mois d'expérience en back office requis
  • Capacité éprouvée à planifier ses activités en fonction des priorités
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite essentielles
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les activités quotidiennes en veillant à optimiser les processus de production
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer un soutien optimal aux opérations commerciales
  • Maintenir une communication fluide et efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour garantir un service client de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Parking gratuit
  • Temps plein
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