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Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

France, Bordeaux · Offre publiée 05 mars 2026
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Description du poste

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs. En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants. Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés, pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.

Responsabilités

  • Garantir la performance globale des campagnes d’appels sortants, depuis leur conception jusqu’à l’orchestration opérationnelle des flux qu’elles génèrent
  • Fluidifier l’activité du centre de relation client, anticiper les volumes et accompagner les managers dans le pilotage des flux
  • Gestion et optimisation des campagnes d’appels sortants: Planifier, piloter et optimiser les campagnes d’appels sortants et de messagerie conversationnelle
  • Réaliser la segmentation des portefeuilles et définir les scénarios les plus adaptés
  • Challenger les workflows pour les automatiser et maximiser la joignabilité et le taux de paiement
  • Planification des flux opérationnels: Organiser, coordonner et suivre les ressources du centre de relation client
  • Superviser en temps réel les flux d’appels, suivre l’adhérence et l’analyse des indicateurs de performance et des leviers d’amélioration
  • Ajuster en continu de la planification et la répartition des ressources pour optimiser la performance opérationnelle
  • Assurer une coordination transverse avec les équipes managériales du centre de relation client, ainsi que la Data, l’IT et les centres offshores

Exigences

  • Expérience minimum de 3 ans en supervision de campagnes d’appels et en pilotage de flux, idéalement acquis au sein d’un environnement en centre de relation client
  • Maîtrise de la segmentation, l’automation et capacité d’anticiper et d’organiser les flux générés
  • Rigueur et sens du détail
  • Approche proactive et orientée solutions
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse

Ce que nous offrons

  • Travail Hybride
  • RTT
  • Intéressement/ participation
  • TR
  • Mutuelle 100%
  • CSE
  • Avantages produits
  • Opportunités de mobilité interne
  • Missions transverses
  • Vaste offre de formation

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Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

8 matching positions

Chargé d'affaires AOG

Nous recherchons une personne avec un bagage technique, vous avez déjà fait des ...
Emplacement
Emplacement
France , Launaguet
Salaire
Salaire:
30000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale
  • Maîtrise de l'anglais écrit et parlé (se faire comprendre et comprendre une réunion en anglais)
  • Maîtrise du pack Office
  • Une bonne résistance au stress
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Expérience en méthodes ou industrialisations
  • Connaissance des processus d'usinage
  • Fibre pour la Supply Chain/Commerce
Responsabilités
Responsabilités
  • Lancer et suivre les ordres de fabrication
  • Relation avec le client
  • Fabrication et livraison de pièces en urgence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants (9,50€ par jour travaillé, 60% pris en charge par l'employeur)
  • 13ème mois (sous condition d'ancienneté)
  • Temps plein
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Agent De Fabrication

Prêt(e) à relever le défi d'Agent de fabrication (F/H) pour transformer demain ?...
Emplacement
Emplacement
France , Landaul
Salaire
Salaire:
12.21 - 12.22 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la lecture de schéma / plan technique de fabrication industrielle
  • Capacité d'adaptation aux horaires en 2x8 ou de nuit
  • Sens aigu de la précision et de la qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la préparation et l'approvisionnement des matières premières
  • Contrôler la conformité des produits finis selon les normes de qualité établies
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser l'efficacité des processus de fabrication
  • Installer des éléments en ferraille sur les prémurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Arrow Right

Agent de fabrication

Rejoignez une équipe dynamique engagée dans la création soignée de briquets de q...
Emplacement
Emplacement
France , Guidel
Salaire
Salaire:
12.28 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Compétence pour travailler en équipe, favorisant un environnement de collaboration
  • Capacité d'adaptation à différents processus de fabrication pour une production polyvalente
  • Souci du détail et précision, pour la qualité infaillible des produits finis.
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision de l'ensemble du processus de fabrication, en assurant la conformité des produits
  • Identification et résolution des problèmes pour optimiser la performance et la qualité de la production.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
Lire la suite
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Magasinier-gestionnaire de stocks (f/h)

Comment le poste de Magasinier cariste (F/H) transformera-t-il votre parcours pr...
Emplacement
Emplacement
France , Baille
Salaire
Salaire:
2038.79 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la saisie informatique des références pour un suivi précis des stocks
  • Capacité à optimiser le rangement en respectant les zones de stockage définies
  • Expérience pratique dans la conduite sécurisée de chariots élévateurs CACES 1 3 5
  • Formation CACES ou diplôme équivalent indispensable pour garantir toutes les compétences techniques requises
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception et la vérification des marchandises entrantes
  • Saisir les références des produits dans notre système informatique spécialisé
  • Organiser le rangement et déplacer les marchandises avec maîtrise à l'aide d'un chariot CACES 3 5 et R485 cat 2 (gerbeur)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Fast TT
  • tickets restaurant
  • prime de transport selon distance
  • primes d'équipe
  • Temps plein
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Peintre industriel liquide

Tu cherches l'équilibre parfait entre ta vie professionnelle et ta vie personnel...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
21.00 - 27.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience : 2 à 3 ans d'expérience pertinente en peinture industrielle
  • Atouts majeurs : DEP en carrosserie OU expérience de peinture liquide sur aluminium/extrusion
  • Compétences techniques : Expérience avec l'application de peinture électrostatique et capacité à faire de la lecture de plans
  • Profil : Tu es minutieux, autonome et à l'aise avec le travail de précision
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les surfaces et appliquer la peinture liquide (notamment sur des pièces d'aluminium ou des extrusions)
  • Utiliser un pistolet électrostatique pour une application précise et uniforme
  • Effectuer l'inspection qualité visuelle des pièces après la cuisson ou le séchage
  • Collaborer avec l'équipe de production et effectuer d'autres tâches connexes pour assurer le bon roulement des opérations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire de rêve : Travaille 3 jours, profite de 4 jours de congé
  • Localisation idéale : Entreprise située à Lévis, tout près des ponts (facile d'accès)
  • Avantages sociaux : Gamme complète d'assurances collectives
  • Avenir financier : Programme de REER collectif disponible
  • Temps plein
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Agent de fabrication (f/h)

Au sein de l'entreprise, vous intervenez dans les différentes étapes de fabricat...
Emplacement
Emplacement
France , Landivisiau
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Aucun diplôme en particulier n'est requis pour ces postes, une première expérience en industrie peux être un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Au sein de l'entreprise, vous intervenez dans les différentes étapes de fabrication des produits, montage, assemblage, préparation de pièces avant expédition
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime de panier d'équipe, indemnité de transport, prime d'équipe
  • Temps plein
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Margeur Offset

Apporter le carton dans la marge et assurer le placement correct des feuilles. D...
Emplacement
Emplacement
France , Esches
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Posséder idéalement d'une première expérience au sein d'une imprimerie ou service d'impression
  • Esprit d'Equipe
  • Réactivité
  • Autonomie
  • Capacité à travailler en équipe
  • Fiabilité
  • Polyvalence
  • 1 mois d'expérience
  • Ouvrier d'exécution de façonnage (industries graphiques) (F/H)
  • Sans Diplôme
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter le carton dans la marge et assurer le placement correct des feuilles
  • Durant le roulage assurer l'alimentation de la marge
  • Répondre aux directives du conducteur offset et lui signaler toute anomalie qu'il constate à la recette
  • Participer à l'aération des tirages et régler la réception en fonction des formats
  • Surveiller et alimenter les encriers
  • Laver les encriers
  • Aide au calage et nettoyage des éléments imprimants ainsi qu'au nettoyage et entretien de la machine d'impression
  • Temps plein
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Agent d'usinage

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) agent d'usinage
Emplacement
Emplacement
France , St Crepin Ibouvillers
Salaire
Salaire:
11.88 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissance de l'entreprise (processus, organisation, environnement)
  • Connaissance des référentiels applicables dans la société
  • Connaissance des produits et des techniques liés à sa spécificité
  • Maitrise des machines et des outils (ex: 5 axes …)
  • Connaissance des techniques d'audit
  • Savoir rédiger les FNC
  • CACES 3
  • Force de proposition, autonome, minutieux, respect du plan de production
  • Excellent relationnel avec l'ensemble des acteurs et une bonne communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Respecter les horaires (pointages, OF, heures improductives, pauses, réunions etc.)
  • Préparer le matériel disponible et équiper l'établi
  • Récupérer les plans et vérifier qu'ils sont au bon indice
  • Vérifier la gamme de fabrication
  • Réaliser dans les temps impartis les pièces/la tâche en respectant les procédures qualité et les consignes et processus de fabrication
  • S'assurer de la conformité de la pièce/la tâche (autocontrôle)
  • Pointer les OF
  • Evacuer les pièces transformées dans les aires de stockages prévues à cet effet
  • Remonter l'information et les problèmes éventuels à son responsable hiérarchique
  • Proposer et participer à l'amélioration des processus existants et soutien les actions de progrès de son équipe en faisant appel aux méthodes et à son responsable
  • Temps plein
Lire la suite
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