Chargé(e) de missions Connaissance Client Emplois

Chargé de missions - Direction Générale

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez en appui sur la déclinaison...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d'une formation supérieure
Expérience significative (minimum 5 ans) acquise en cabinet de conseil stratégique et organisation ou d'audit ou sur des missions de chargé de mission équivalente
Connaissances larges et transversales du secteur de l'assurance et de la protection sociale (santé, prévoyance, prévention)
Bonne maîtrise financière générale et connaissance de la réglementation solvabilité II
Solide maitrise de la gestion de projet
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
Goût de l'écrit et des chiffres
Bonne aisance avec les outils bureautiques et de présentation
Discrétion et loyauté et capacité à travailler sur des sujets confidentiels
Proactivité, force de proposition et sens politique

Responsabilités

Contribuer à la préparation et à la déclinaison opérationnelle du plan stratégique groupe
Coordonner et piloter certains dossiers complexes, sur mission de la Direction Générale, en assurant la structuration, le suivi et l'avancement des travaux
Elaborer des dossiers de synthèse, d'analyse ou de préconisation à destination de la Direction Générale, intégrant les dimensions stratégiques, d'impact sur la valeur client, de faisabilité et d'impacts financiers
Appuyer l'organisation des instances de gouvernance opérationnelles en lien avec l'attachée de Direction Générale
Préparer des dossiers thématiques ou supports de présentation en vue de certains instances politiques ou opérationnelles
Produire de manière hebdomadaire le flash report, synthèse transversale de l'activité et des faits marquants, à destination des élus et des managers de la mutuelle
Assurer une veille sur certaines thématiques clés et conduire des travaux de recherche documentaire pour la Direction Générale
Proposer et déployer des outils de pilotage et d'organisation adaptés

Ce que nous offrons

Salaire fixe complété par une prime collective de performance
Remboursement transports (65%)
Mutuelle (cotisation employeur de 60%) et prévoyance
Titres restaurants
Comité d'entreprise et ses nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, CESU...)
Organisation du travail hybride: jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine ajustables selon les priorités
Espace de travail formel et informel, un lieu de convivialité

Temps plein

Chargé de missions - Direction Générale

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez en appui sur la déclinaison...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d'une formation supérieure
Expérience significative (minimum 5 ans) acquise en cabinet de conseil stratégique et organisation ou d'audit ou sur des missions de chargé de mission équivalente
Connaissances larges et transversales du secteur de l'assurance et de la protection sociale (santé, prévoyance, prévention)
Une bonne maîtrise financière générale et une connaissance de la réglementation solvabilité II
Une solide maitrise de la gestion de projet
D'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
Le goût de l'écrit et des chiffres
Une bonne aisance avec les outils bureautiques et de présentation
Discrétion et loyauté et capacité à travailler sur des sujets confidentiels
Proactivité, force de proposition et sens politique

Responsabilités

Contribuer à la préparation et à la déclinaison opérationnelle du plan stratégique groupe
Coordonner et piloter certains dossiers complexes, sur mission de la Direction Générale, en assurant la structuration, le suivi et l'avancement des travaux
Elaborer des dossiers de synthèse, d'analyse ou de préconisation à destination de la Direction Générale, intégrant les dimensions stratégiques, d'impact sur la valeur client, de faisabilité et d'impacts financiers
Appuyer l'organisation des instances de gouvernance opérationnelles en lien avec l'attachée de Direction Générale
Préparer des dossiers thématiques ou supports de présentation en vue de certains instances politiques ou opérationnelles
Produire de manière hebdomadaire le flash report, synthèse transversale de l'activité et des faits marquants, à destination des élus et des managers de la mutuelle
Assurer une veille sur certaines thématiques clés et conduire des travaux de recherche documentaire pour la Direction Générale
Proposer et déployer des outils de pilotage et d'organisation adaptés

Ce que nous offrons

Un salaire fixe complété par une prime collective de performance
Remboursement transports (65%)
Une mutuelle (cotisation employeur de 60%) et prévoyance
Des titres restaurants
Comité d'entreprise et ses nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, CESU...)
Une organisation du travail hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine ajustables selon les priorités
Un espace de travail formel et informel, un lieu de convivialité pour rendre l'expérience collaborateur la plus agréable possible

Temps plein

Chargé d'affaires

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Chargés d’affaires ou de ...

Emplacement

France , Gonesse

Salaire:

42000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée sur des fonctions similaires
Expérience dans la gestion de projets
Maitrise des outils numériques
Connaissances techniques, administratives
Connaissance produits/ marchés et clients
Organisé(e) et sens du détail
Aptitudes relationnelles, écoute et conseil client
Réactivité et adaptabilité
Rigoureux, méthodique, novateur d’idée
Sens des priorités, autonomie, anticipation, force de décision

Responsabilités

Phase brief client: Prendre le brief auprès du client avant le montage
Suivi administratif, date, lieu, à jour pour diffusion
Etablissement du rétroplanning de fonctionnement
Repérage si nécessaire
Phase préparation technique: Faire réserver le matériel
Editer les achats de N-1
Brief, BE, créa, chiffrage si nécessaire
Pré-brief chantier, faire réserver les personnels adéquates
Brief énergie (plan, zone spécifique)
Brief mobilier (accès, plan…)

Temps plein

Ingénieur Mécanique

Pour accompagner notre développement nous renforçons notre service Production et...

Emplacement

France , Beaune

Salaire:

40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé.e d’une licence ou d'une école d’ingénieur en Mécanique
Expérience minimum de 5 ans sur des missions similaires
Solides connaissances techniques en mécanique
Bonnes compétences en gestion financière de projets
Maîtrise des outils bureautiques
Connaissance de l’anglais technique nécessaire

Responsabilités

Être l’interlocuteur privilégié du client interne néos et le garant de la satisfaction client interne néos
Analyser les cahiers des charges du client interne, contrôler l’adéquation technique avec le besoin client interne
Elaboration de devis et plannings
Consulter les fournisseurs
Faire évoluer les outils de chiffrage en fonction des retours des fournisseurs
Coordonner les études et déterminer les ressources à employer (internes, externes)
Suivre et coordonner les opérations en gérant le planning
Détecter les écarts de plannings et de coûts, mettre en place les actions correctives
Suivre et reporter les coûts des projets
Passez les commandes avec l’appui des services Administratif-Financier et Achats Industriels

Ce que nous offrons

Part salariale mutuelle prise en charge à 100%
PEROB
Prise en charge de 70% du coût des titres de transports en commun
Indemnités kilométriques vélo/trottinette
OEuvres sociales du CSE
Dispositif de participation à venir

Temps plein

Chargé de réclamations clients IARD

Etre là quand on a besoin de nous ! Au sein de la Direction Clients, nous interv...

Emplacement

France , Pessac

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Sensible à la satisfaction Client
efficace
engagé(e)
soucieux(se) d’apporter des réponses claires
faire preuve d’empathie et d’écoute pour créer un climat de confiance
capacité de présenter et argumenter des réponses aux clients conformément aux dispositions légales et contractuelles
se positionner naturellement comme un médiateur interne et aimer fédérer autour de ses problématiques
maîtriser la gestion d'une situation conflictuelle
capacité de négociation
connaissance de la gestion des produits d’assurance de biens sur tout le cycle de vie (souscription, gestion, sinistre, résiliation)

Responsabilités

Documenter et préparer le traitement de la réclamation : prendre connaissance de l’historique du dossier, recueillir les éléments nécessaires
analyser, consolider et exploiter l’information recueillie
vérifier l’application des règles de déontologie
évaluer le risque juridique, technique, commercial et médiatique de la réclamation
Traiter la réclamation : décider de la stratégie de réponse
informer régulièrement les parties prenantes
intégrer les différents risques et enjeux pour définir sa position et arbitrer
sélectionner, suivre, relancer les éventuels contributeurs
construire et rédiger une réponse argumentée
convaincre ses différents interlocuteurs

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Salle de jeux

Temps plein

Directeur.trice projet – Génie Civil

Le développement de nos activités de réparation des ouvrages d’art et tunnels es...

Emplacement

France , Marseille ou Lyon

Salaire:

Non fourni

Lombardi Engineering

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Profil : Ce poste est adapté au profil d'Ingénieur·e en bureaux d’étude / maitrise d’œuvre expérimentés en réparation d'ouvrages
Une expérience minimale de 15 ans est requise
Forte expertise technique sur des projets d’ouvrages d’art (ponts, murs, tunnels) en particulier sur des opérations de réparation sous exploitation
Capacité à rédiger des documents écrits (rapports, offres)
Capacité à piloter et à organiser le travail de divers intervenants (ingénieurs et projeteurs)
Gout pour la transmission des connaissances

Responsabilités

Vous prenez en charge des missions de maitrise d’œuvre et d’assistance à maitrise d’ouvrage : - Pilotage des études et direction de travaux de réparation de ponts, murs, buses métalliques, tunnels - Pilotage d'études de faisabilité - Diagnostic d’ouvrage d’art et tunnels
Vous transmettez votre expérience technique aux chefs de projets et ingénieurs
Vous intervenez en phase conception (FAISA/AVP/PRO) contractualisation (DCE / analyse des offres) et travaux (Direction des travaux et VISA)
Vous encadrerez des ingénieurs et projeteurs tout en participant à la rédaction des livrables
Vous êtes en contact avec les clients et assurez le pilotage technique, contractuel et financier des missions qui vous sont confiées
Des déplacements ponctuels dans le quart Sud Est sont à prévoir

Technicien Essais Mécanique

Au sein de la Direction Industrielle, vous réalisez les essais des turbomachines...

Emplacement

France , Buc

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Au sein de la Direction Industrielle, vous réalisez les essais des turbomachines dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, coûts et délais. Sous la responsabilité du responsable de production, vos principales missions sont : - Prendre en charge les essais partiels : équilibrage, test injecteurs,... - Fabriquer les bancs d'essais en fonction du cahier des charges client et des instructions de la Direction Technique - Installer les moteurs sur banc d'essais, réaliser la check list - Mener les essais de réception moteur avant livraison client - En suivant la gamme établie et les instructions de travail, réaliser les assemblages des modules, sous-ensembles et équipements au moyen des outils & outillages. - Réaliser les contrôles qualité en gamme à l'aide des moyens de contrôle. - Assurer la traçabilité et maintenir à jour les documents de production dans l'ERP. - Assurer la sécurité et la propreté de son poste de travail en appliquant les règles définies - Transmettre votre savoir et vos connaissances aux apprentis, stagiaire et autres techniciens du service. - Participer aux actions de réduction de coûts et d'amélioration de la qualité. ... - Contribuer à améliorer les produits et les méthodes de fabrication et d'essais
De formation Bac+2/3 en essais mécaniques, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans le milieu aéronautique de préférence. - Autonome et force de proposition - Connaissances pluridisciplinaires dans les métiers de la fabrication, de l'entretien et des essais de systèmes aéronautiques - Rigoureux(se) et organisé(e) vous souhaitez participer aux défis de la montée en cadence au sein de l'Atelier d'assemblage - Désireux de prendre part à la modernisation des motorisations de l'aviation légère et de systèmes hybrides innovants ¿ Compétences et aptitudes requises - Rigueur, soin, précision, dextérité - Autonomie et polyvalence - Appétence pour le domaine industriel et la technique - Capacité à travailler en équipe - Maîtrise de l'anglais : technique et courant.

Responsabilités

Prendre en charge les essais partiels : équilibrage, test injecteurs,...
Fabriquer les bancs d'essais en fonction du cahier des charges client et des instructions de la Direction Technique
Installer les moteurs sur banc d'essais, réaliser la check list
Mener les essais de réception moteur avant livraison client
En suivant la gamme établie et les instructions de travail, réaliser les assemblages des modules, sous-ensembles et équipements au moyen des outils & outillages
Réaliser les contrôles qualité en gamme à l'aide des moyens de contrôle
Assurer la traçabilité et maintenir à jour les documents de production dans l'ERP
Assurer la sécurité et la propreté de son poste de travail en appliquant les règles définies
Transmettre votre savoir et vos connaissances aux apprentis, stagiaire et autres techniciens du service
Participer aux actions de réduction de coûts et d'amélioration de la qualité

Temps plein

Chef de projet CRM Confirmé / Senior

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se r...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

ASI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5, école d’ingénieur, école de commerce ou université
Expérience significative à partir de 5 à 6 ans sur des missions CRM
Expérience idéalement en cabinet de conseil et/ou ESN
Pilotage de projets de transformation digitale et CRM auprès de clients grands comptes
Conception, mise en œuvre et déploiement de dispositifs CRM
Animation d’ateliers, de comités de pilotage et production de reporting à destination de décideurs
Vision globale du digital intégrant organisation, processus, UX, data, marketing et gouvernance de la donnée
Culture projet avec une appétence pour les méthodes agiles et capacité à évoluer dans des environnements complexes
Bonne connaissance des solutions CRM du marché
Sensibilité aux enjeux data, tracking, performance et mesure de la relation client

Responsabilités

Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation CRM et de connaissance client, en intégrant les dimensions business, fonctionnelle, data et organisationnelle
Analyser les besoins métiers, challenger les pratiques existantes et proposer des solutions adaptées, pragmatiques et pérennes
Conseiller nos clients sur l’optimisation des parcours clients, la fidélisation et la personnalisation de la relation client
Participer au cadrage et à la conception fonctionnelle de solutions CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics ou Efficy e-deal
Définir les parcours clients, scénarios relationnels, règles de gestion et indicateurs de performance
Piloter ou contribuer à la mise en œuvre de campagnes CRM telles que recrutement, fidélisation, trigger marketing ou win back
Piloter ou co-piloter des projets CRM de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement des solutions
Assurer le suivi des développements, en lien étroit avec les équipes techniques et les éditeurs
Organiser et animer les ateliers métiers ainsi que les instances de gouvernance projet
Coordonner les phases de recette, de formation des utilisateurs et de déploiement des solutions

Temps plein

Chargé(e) de missions Connaissance Client

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nanterre

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Balzac Paris

Emplacement:France , Nanterre

Catégorie:Assurance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Chef de projet CRM Confirmé / Senior

Emplacement:
France , Nanterre

Catégorie:
Assurance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026