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Chargé(e) de missions Connaissance Client

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Emplacement:
France , Nanterre

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Au sein de la direction culture conformité et réglementaire d'AXA Vie Individuelle et dans le cadre des travaux du Programme Stratégique Connaissance Client, et pour accompagner le surcroit d’activité lié au déploiement des modèles cible et transitoire.

Responsabilités:

  • Sécurisation des flux: coordonner, piloter, superviser, poursuivre les travaux de sécurisation des parcours
  • contribuer aux travaux de sécurisation du modèle de déploiement de la vision transitoire
  • Stratégie de déploiement et accompagnement du change: contribuer aux travaux de définition de la stratégie de déploiement, porter la voix d’AXA Vie Individuelle
  • identifier les enjeux pour la Direction des Opérations
  • définir plan d’actions et planning, livrables, outils
  • Référentiel Professions (post livraison): coordonner le suivi du projet: déploiement, modalités de mise à jour de la base, enrichissement
  • Propagation: définir des règles de propagation par donnée
  • identifier les actions attendues pour les distributeurs ou les gestionnaires, via un Guide de Procédure à rédiger, en lien avec les Services Clients et les filiales, suite à la propagation manuelle des données
  • Non répondants: définir pour les clients non conformes à l’issue de la campagne de remédiation, des mesures de blocage par type d’opération
  • Travailler en étroite collaboration transverse avec différents interlocuteurs: équipes du Programme Connaissance Clients, équipes de la DT2 (équipes Transformation et Métiers), Direction de la conformité, Directions des distributions, Direction des opérations

Exigences:

  • Réelles qualités de pilote, coordinateur, facilitateur
  • Sens client
  • Sens collectif
  • Qualité d'écoute
  • Bonne compréhension des processus opérationnels et des enjeux de conformité et de la qualité des données
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Sens du pilotage de projets
  • Qualité d'animation de réseau et d'interlocuteurs ayant des objectifs différents
  • Qualités organisationnelles et relationnelles
  • Force de proposition dans la conduite du changement
Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Chargé(e) de missions Connaissance Client

Chargé d'affaires

Chargé(e) d’affaires pour le déploiement et le suivi des affaires confiées ainsi...
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France , Gonesse
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Salaire:
Non fourni
gl-events.com Logo
GL EVENTS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée sur des fonctions similaires
  • Expérience dans la gestion de projets
  • Maitrise des outils numériques
  • Connaissances techniques, administratives
  • Connaissance produits/ marchés et clients
  • Organisé(e) et sens du détail
  • Aptitudes relationnelles, écoute et conseil client
  • Réactivité et adaptabilité
  • Rigoureux, méthodique, novateur d’idée
  • Sens des priorités, autonomie, anticipation, force de décision
Responsabilités
Responsabilités
  • Phase brief client: Prendre le brief auprès du client avant le montage, Suivi administratif, date, lieu, à jour pour diffusion, Etablissement du rétroplanning de fonctionnement, Repérage si nécessaire
  • Phase préparation technique: Faire réserver le matériel, Editer les achats de N-1, Brief, BE, créa, chiffrage si nécessaire, Pré-brief chantier, faire réserver les personnels adéquates, Brief énergie (plan, zone spécifique), Brief mobilier (accès, plan…), Brief signalétique, dossier plateforme, Gestion des commandes des consommables courants (moquette, coton, NRJ…), Brief des besoins transports
  • Phase commerciale et administrative: Contrôle des plans avant envoi au client, Faire valider les fabrications, remise en état au client, Prise de renseignement du débrief N-1, rentabilité, Etablissement de la pré-rentabilité, Etablissement des devis selon bordereau définit avec le commercial
  • Phase préparation de dossier: Préparation du dossier de montage, Préparation des plans de pose de signalétique, Transmission des plans au mobilier, GLAV, sign expo…, Brief chef de chantier
  • Phase financière, validation de projet: Vérification de si facture d’acompte perçue, Faire signer les devis et/ ou obtention d’un bon de commande
  • Phase montage: Suivi de chantier, relation de terrain, rendu de chantier avec le client et commercial
  • Phase fin de mission: Point avec chef de chantier, Validation facture fournisseur, Débrief client à planifier, Etablissement d’un compte rendu, Analyse rentabilité post événement
  • Participe à la démarche RSE de l’entreprise, certifiée ISO 20121, en veillant à l’application des bonnes pratiques liées à l’organisation écoresponsable des événements et en participant activement à la démarche d’amélioration continue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut Cadre (Convention collective SYNTEC) - Forfait 216 jours annuels
  • Temps plein
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Chargé d'affaires

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Chargés d’affaires ou de ...
Emplacement
Emplacement
France , Gonesse
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée sur des fonctions similaires
  • Expérience dans la gestion de projets
  • Maitrise des outils numériques
  • Connaissances techniques, administratives
  • Connaissance produits/ marchés et clients
  • Organisé(e) et sens du détail
  • Aptitudes relationnelles, écoute et conseil client
  • Réactivité et adaptabilité
  • Rigoureux, méthodique, novateur d’idée
  • Sens des priorités, autonomie, anticipation, force de décision
Responsabilités
Responsabilités
  • Phase brief client: Prendre le brief auprès du client avant le montage
  • Suivi administratif, date, lieu, à jour pour diffusion
  • Etablissement du rétroplanning de fonctionnement
  • Repérage si nécessaire
  • Phase préparation technique: Faire réserver le matériel
  • Editer les achats de N-1
  • Brief, BE, créa, chiffrage si nécessaire
  • Pré-brief chantier, faire réserver les personnels adéquates
  • Brief énergie (plan, zone spécifique)
  • Brief mobilier (accès, plan…)
  • Temps plein
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Directeur.trice projet – Génie Civil

Le développement de nos activités de réparation des ouvrages d’art et tunnels es...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille ou Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
lombardi.group Logo
Lombardi Engineering
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Profil : Ce poste est adapté au profil d'Ingénieur·e en bureaux d’étude / maitrise d’œuvre expérimentés en réparation d'ouvrages
  • Une expérience minimale de 15 ans est requise
  • Forte expertise technique sur des projets d’ouvrages d’art (ponts, murs, tunnels) en particulier sur des opérations de réparation sous exploitation
  • Capacité à rédiger des documents écrits (rapports, offres)
  • Capacité à piloter et à organiser le travail de divers intervenants (ingénieurs et projeteurs)
  • Gout pour la transmission des connaissances
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous prenez en charge des missions de maitrise d’œuvre et d’assistance à maitrise d’ouvrage : - Pilotage des études et direction de travaux de réparation de ponts, murs, buses métalliques, tunnels - Pilotage d'études de faisabilité - Diagnostic d’ouvrage d’art et tunnels
  • Vous transmettez votre expérience technique aux chefs de projets et ingénieurs
  • Vous intervenez en phase conception (FAISA/AVP/PRO) contractualisation (DCE / analyse des offres) et travaux (Direction des travaux et VISA)
  • Vous encadrerez des ingénieurs et projeteurs tout en participant à la rédaction des livrables
  • Vous êtes en contact avec les clients et assurez le pilotage technique, contractuel et financier des missions qui vous sont confiées
  • Des déplacements ponctuels dans le quart Sud Est sont à prévoir
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Commercial recyclage déchets papiers / cartons

Développement de la clientèle professionnelle et particuliers de la Société SIRM...
Emplacement
Emplacement
France , Bergerac
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie dans un poste similaire idéalement au moins 5 ans dans les domaines du recyclage et du retraitement des déchets
  • Excellentes compétences en service client et en négociation
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté(e) vers les résultats
  • Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
  • Sens du développement commercial et esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Polyvalence
  • Réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de la clientèle professionnelle et particuliers
  • En charge des achats, de l'animation et du développement commercial sur sa zone d'intervention
  • Gère la relation commerciale avec les clients externes
  • Mission de conseil aux ventes
  • Prospection et gestion d'un portefeuille client
  • Définir une stratégie et un plan de développement commercial
  • Organiser la veille technique, commerciale et réglementaire
  • Analyser le marché, identifier des produits et des filières d'achat
  • Organiser la rencontre et le suivi des prospects
  • Négociation et achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours
  • 13ième mois versé en juin et novembre
  • Prime de participation légale
  • Mutuelle d'entreprise et avantages CSE
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Arrow Right

Commercial recyclage déchets papiers / cartons

Développement de la clientèle professionnelle et particuliers de la Société SIRM...
Emplacement
Emplacement
France , Bergerac
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie dans un poste similaire idéalement au moins 5 ans dans les domaines du recyclage et du retraitement des déchets
  • Excellentes compétences en service client et en négociation
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté(e) vers les résultats
  • Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
  • Sens du développement commercial et esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Polyvalence
  • Réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de la clientèle professionnelle et particuliers sur la zone géographique couverte
  • En charge des achats, de l'animation et du développement commercial sur sa zone d'intervention
  • Gère la relation commerciale avec les clients externes
  • Mission de conseil aux ventes
  • Prospection et gestion d'un portefeuille client
  • Définir une stratégie et un plan de développement commercial
  • Organiser la veille technique, commerciale et réglementaire
  • Analyser le marché, identifier des produits et des filières d'achat
  • Organiser la rencontre et le suivi des prospects
  • Négociation et achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours
  • 13ième mois versé en juin et novembre
  • Prime de participation légale
  • Mutuelle d'entreprise et avantages CSE
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Commercial recyclage déchets papiers / cartons

Développement de la clientèle professionnelle et particuliers de la Société SIRM...
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Emplacement
France , Bergerac
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Salaire:
3500.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie dans un poste similaire idéalement au moins 5 ans dans les domaines du recyclage et du retraitement des déchets
  • Excellentes compétences en service client et en négociation
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté(e) vers les résultats
  • Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
  • Sens du développement commercial et esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Polyvalence
  • Réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de la clientèle professionnelle et particuliers
  • En charge des achats, de l'animation et du développement commercial sur sa zone d'intervention
  • Gestion de la relation commerciale avec les clients externes
  • Mission de conseil aux ventes
  • Prospection et gestion d'un portefeuille client
  • Définir une stratégie et un plan de développement commercial
  • Organiser la veille technique, commerciale et réglementaire
  • Analyser le marché, identifier des produits et des filières d'achat
  • Organiser la rencontre et le suivi des prospects
  • Négociation et achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours
  • 13ième mois versé en juin et novembre
  • Prime de participation légale
  • Mutuelle d'entreprise et avantages CSE
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Commercial recyclage déchets papiers / cartons

Développement de la clientèle professionnelle et particuliers de la Société SIRM...
Emplacement
Emplacement
France , Bergerac
Salaire
Salaire:
3500.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie dans un poste similaire idéalement au moins 5 ans dans les domaines du recyclage et du retraitement des déchets
  • Excellentes compétences en service client et en négociation
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté(e) vers les résultats
  • Bonne connaissance des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
  • Sens du développement commercial et esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Polyvalence
  • Réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de la clientèle professionnelle et particuliers sur la zone géographique couverte
  • En charge des achats, de l'animation et du développement commercial sur sa zone d'intervention
  • Gestion de la relation commerciale avec les clients externes
  • Mission de conseil aux ventes
  • Prospection et gestion d'un portefeuille client
  • Définir une stratégie et un plan de développement commercial
  • Organiser la veille technique, commerciale et réglementaire
  • Analyser le marché, identifier des produits et des filières d'achat
  • Organiser la rencontre et le suivi des prospects
  • Négociation et achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours
  • 13ième mois versé en juin et novembre
  • Prime de participation légale
  • Mutuelle d'entreprise et avantages CSE
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Charge de mission en gestion de l'eau

La CCI de la Drôme recrute un Conseiller Entreprises en environnement avec une s...
Emplacement
Emplacement
France , Valence
Salaire
Salaire:
28000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+4 ou Bac+5 : diplômé(e) Master ou école d’ingénieur dans les domaines du développement durable, environnement, avec une spécialisation sur la thématique de l’Eau
  • Première expérience professionnelle souhaitée dans le secteur privé ou dans des missions de conseil aux entreprises sur la thématique de L’eau
  • Connaissance des problématiques de la gestion de l’eau en entreprise (récupération de l’eau de pluie, économies d’eau, gestion des rejets, choix et dimensionnement de solutions d’épuration, …) fortement appréciée
  • Maitrise des aspects techniques et réglementaires
  • Bonne connaissance des acteurs institutionnels et privés en matière d’environnement
  • Capacité à accompagner sur site les entreprises (diagnostics des besoins, préconisations de pistes d’amélioration, suivi des projets)
  • Être capable de conduire des projets, de travailler en équipe, d’animer des réunions et de faire des reportings
  • Rigueur et sens de l’organisation dans le traitement et suivi des dossiers
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel)
  • Facilité de contact, aptitude forte au dialogue et curiosité entrepreneuriale
Responsabilités
Responsabilités
  • Sensibiliser, informer, accompagner techniquement et administrativement dans le dépôt des demandes d'aide les entreprises (TPE/PME/PMI) des 2 départements, sur la transition écologique et notamment sur la gestion rationnelle de l’eau : animation de réunions thématiques, actions de sensibilisation, réalisations de visites, réalisations de diagnostics, préconisations de plans d’action et accompagnements
  • Assurer une veille d’information sur les dispositifs et orientations proposés par l’Etat et les collectivités locales
  • Être en soutien interne à des actions engagées sur la thématique Eau
  • Participer et représenter les deux CCI dans les différentes réunions de travail (comités techniques ou pilotage) avec les partenaires de la CCI (Etat, EPCI, communes…)
  • Assurer la relation client, le suivi technique et le reporting de l’activité conformément aux conventions
  • Promouvoir les différentes opérations et services des deux CCI (Drôme et Ardèche)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération sur 13 mois
  • Télétravail possible
  • 27 jours de congés payés
  • 12 à 15 jours de RTT
  • Tickets restaurants : 10 euros (employeur : 60%)
  • Mutuelle (employeur : 70%)
  • Chèque vacances
  • véhicule de service fourni
  • Temps plein
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