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Chargé(e) de middle office

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Randstad

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Emplacement:
France , Laval

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Description du poste:

En tant que support indispensable aux départements protection sociale et épargne salariale, vous assurez la coordination des processus administratifs et commerciaux avec rigueur.

Responsabilités:

  • Assurer l'application conforme des procédures administratives et réglementaires
  • Répondre au téléphone pour accueillir clients, prescripteurs internes et partenaires assurantiels
  • Maintenir un suivi rigoureux des messageries et interactions électroniques
  • Gérer le suivi administratif, incluant le service après-vente des portefeuilles clients
  • Élaborer devis, contrats et avenants en lien avec les besoins clients

Exigences:

  • Solide expérience en protection sociale collective et épargne salariale requise
  • Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint
  • Capacité prouvée à détecter et répondre aux besoins client avec professionnalisme
  • Compétences en gestion administrative et suivi de portefeuille client
  • Diplôme Bac+2/3 en assurance, idéalement avec une expérience réussie de deux ans
Ce que nous offrons:

Télétravail partiel possible

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 mai 2026

Expiration:
31 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Chargé(e) de middle office

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin-en-Yvelines
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Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 3 / L3
  • Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
  • Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
  • 3 - 5 ans d'expérience minimum
  • 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
  • Anglais courant
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
  • Répondre de façon réactive aux demandes des clients
  • Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
  • Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
  • Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
  • S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
  • Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
  • Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
  • Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
  • Transmettre une réponse structurée au client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
  • Encouragé à innover et partager vos idées
  • Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
  • Développer vos compétences
  • Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
  • Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
  • Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
  • Temps plein
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Chargé d'affaires Middle Office Agency Financements Spécialisés

Dans le cadre d'un remplacement, l'équipe Middle Office du Département des Finan...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé.e d'un Master 2/Bac+5 type Ecole de commerce/Master Finance
  • Expérience significative en analyse financière/relation commerciale/Conseil à la clientèle au sein d'un environnement de type Bancaire
  • Excellentes capacités rédactionnelles et orales
  • Curiosité intellectuelle et force de proposition
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer en soutien au front office des financements spécialisés à l'élaboration et à la négociation des 'terms sheets' et de la documentation juridique des crédits
  • Assurer la préparation des closings en coordonnant les différentes étapes entre l'emprunteur, les conseils, les pools bancaires et les services internes ABEI (Direction juridique, Production bancaire) pour : les besoins de KYC, les ouvertures de comptes spéciaux, les lettres de commissions et TEG, la documentation juridique
  • Instaurer une relation de proximité avec l'emprunteur et les pools bancaires en tant qu'Agent pour le suivi des crédits syndiqués
  • Procéder aux ouvertures de comptes internes avec les besoins de KYC afférents
  • Assurer le suivi des obligations contractuelles des contreparties
  • Participer à la rédaction des demandes de 'waivers' pour les contre parties du portefeuille FS sans modification défavorable du risque
  • Assurer le suivi de l'activité en terme de PNB, d'engagements et de frais généraux et le reporting mensuel de l'activité FS
  • Participer au contrôle interne des activités, à la révision des procédures FS et aux respects des normes, procédures et réglementations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Chargé d'études et d'opérations entreprises - middle office

Stage de 6 mois basé à Paris (Place de la Bourse). Gratification selon grilles S...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Master 1 ou 2 avec une spécialisation en banque, finance, gestion ou audit
  • Autonomie, organisation, rigueur et réactivité
  • Bon relationnel, sens aigu du service client et forte capacité d’adaptation
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…) et bonne capacité d’analyse
  • Bon niveau d’anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter un support opérationnel et administratif polyvalent aux équipes MO
  • Participer au suivi de l’activité et à la mise à jour des dossiers et outils
  • Participer à la mise en place des contrats de crédit et assurer la gestion courante
  • Ouvertures et fermetures des comptes et mise en conformité des dossiers
  • Gérer les produits télématiques et de cash management
  • Analyse KYC
  • Analyse financière
  • Fiabiliser et analyser avec l’équipe commerciale les études de rentabilité clients
  • Assurer les relations téléphoniques avec la clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Assistant Ingénierie Financière

Stage de 6 mois au sein de l'équipe Ingénierie Financière, rattachée au Pôle Ent...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 / Master
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Aisance relationnelle et sens important du service client
  • Fort esprit d'équipe
  • Expérience < 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Revue annuelle des dossiers: collecte des documents, calcul de ratios, suivi des clauses contractuelles, reporting dans l'outil dédié
  • Travail en support des Chargés de Financement et des Gestionnaires Middle Office
  • Travail ponctuel avec le front office (participation aux rendez-vous clients, montage des notes de crédit)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE : billetteries, organisation d'événements, sections sportives
  • Tickets restaurant
  • Remboursement partiel des transports en commun
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Compte épargne-temps (CET)
  • Retraite complémentaire
  • Temps plein
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Assistant de Gestion

Durant votre alternance au sein d'un service Successions, vous assurerez tout ou...
Emplacement
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France , Pessac
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme de niveau bac + 3 dans le domaine de la banque, assurance ou équivalent
  • Être à l'aise avec les échanges téléphoniques
  • Faire preuve d'empathie et offrir une écoute active
  • Avoir une appétence pour la matière juridique
  • Être attiré par le traitement de dossiers dans un cadre réglementaire
  • Apprécier travailler en équipe et contribuer à des projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique : répondre aux appels entrants (demande de renseignements, assistance)
  • Gestion d’un portefeuille dédié de dossiers : Prendre en charge quotidiennement les nouveaux dossiers qui vous sont attribués, Choisir et mettre en œuvre des procédures adéquates après analyse de la situation et des pièces, Planifier et suivre le bon déroulement des actions jusqu’à leurs termes, Assurer une relation de qualité avec les intervenants internes et externes principalement par courrier et messagerie, Réaliser les opérations financières permettant la remise des fonds dans la limite de vos habilitations et délégations de pouvoirs, Saisir régulièrement les données et informations relatives aux dossiers gérés, Clôturer ou transférer les produits et archiver les dossiers
  • Assurer le traitement d'activité collective relevant du service auquel vous serez rattaché(e)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés
  • De vous former à des méthodes de travail collaboratives
  • De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
  • De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs
  • Temps plein
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Nouveau

Charge d'opérations de financement entreprises

Rattaché(e) au sein du service court terme composé de 7 personnes, vous aurez en...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • BAC+5 dans les domaines du juridique ou de la banque/finance
  • deux années minimum en banque, idéalement en tant gestionnaire back/middle office auprès d'une clientèle professionnelle
  • organisé(e), rigoureux(se)
  • excellent relationnel
  • grande capacité de contrôle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'examen et la prise en charge des créances remises par les clients en support de leur crédit avec un suivi administratif rigoureux
  • analyser et mettre en place les avances en faveur des clients
  • assurer le suivi du risque du compte et le recouvrement par tous les moyens en vigueur
  • accompagner au quotidien les clients et les chargés d'affaires dans le suivi des lignes
  • entretenir avec la clientèle, le front office du Réseau Nord et le Trésor Public, des relations de qualité permettant d'assurer le développement de l'activité dans le respect des règles de gestion et de maîtrise du risque
  • Temps plein
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Responsable de Clientèle Professionnels de l'Immobilier

En relation étroite avec l'équipe et les lignes produits du Groupe Crédit Mutuel...
Emplacement
Emplacement
France , Nice; Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac + 5, diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une formation universitaire équivalente (Master Finance...)
  • Expérience commerciale réussie
  • Connaissances approfondies dans les domaines de la réglementation bancaire
  • Maîtrise de l'analyse financière
  • Connaissance du marché immobilier
  • Compétences dans le domaine du financement structuré ou d'actifs
  • Personnalité rigoureuse, organisée, dynamique, diplomate
  • Très bon relationnel
  • Capacité de négociation
  • Aisance commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients Professionnels de l’Immobilier
  • Répondre à leurs besoins en matière de placements et services
  • Financer leurs investissements à court, moyen et long terme, ainsi que leurs besoins d'exploitation
  • Porter une attention particulière aux risques et à la rentabilité
  • Accompagner leurs projets de transition environnementale
  • Responsabilité de son portefeuille : développement, gestion, rentabilité
  • Instruction des dossiers et rédaction des notes Comité
  • Réalisation des analyses financières et extra-financières
  • Binôme avec les Chargés de Clientèles de notre Middle Office dédié
  • Contribuer au développement de la notoriété en intégrant l'éco système local
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Assistant(e) Opérateur(trice) Front Office

Le département Execution Management (EXM) réalise l’exécution des opérations de ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur/Informatique, Université
  • Finance de Marché
  • 0 - 2 ans d'expérience
  • Une première expérience en finance de marché, en middle office ou sur des activités opérationnelles liées aux marchés financiers est souhaitable
  • VBA Excel/Access
  • Python
  • Bloomberg Souhaité
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre à jour et développer les différents outils (pricing notamment) et bases de donnée
  • Assister les opérateurs Front Office dans les travaux pré et post transaction (Pricing des opérations, préparation des tickets, saisie dans les outils front office, instruction du Back Office et suivi de sa mise en oeuvre)
  • Participer à la production des reporting liés à l’activité gérée
  • Prendre en charge la production de certains contrôles et états (rapprochements FO/BO, reportings d’activité, documents à destination du conseil d’administration, des commissaires aux comptes, etc…)
  • Participer à la coordination des processus avec les différents partenaires (équipes juridiques, structuration, conformité, marketing, trésorerie, back office….)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • communauté importante de jeunes
  • campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Temps plein
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