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Chargé(e) de gestion clientèle

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Randstad

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Emplacement:
France , St Marcellin

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

12.97 EUR / Heure
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Description du poste:

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'électricité un chargé(e) de gestion clientèle H/F. Le poste est à pourvoir dès le 1 er avril jusqu'au 30 octobre 2026. Les horaires seront les suivants : Organisation du temps de travail : 34 heures sur 4 jours 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidien) Pause méridienne de 45 minutes Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi.

Responsabilités:

  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients
  • Gestion des bons d'interventions
  • Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
  • Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats
  • Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
  • Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
  • Assurer ponctuellement le remplacement partiel ou renfort à l'agence de Vinay

Exigences:

  • Formation : Niveau Bac à Bac+2 (type ARCU / Gestion), idéalement sans diplôme validé mais avec une réelle envie d'apprendre
  • Expérience : Une première étape réussie en back-office, facturation ou relation client
  • Compétences clés : Maîtrise d'Excel et aisance avec les chiffres (notions de comptabilité)
  • Vos Soft Skills : Relationnel : Écoute active et sens du service client
  • Posture : Autonome, dynamique et d'une rigueur exemplaire
Ce que nous offrons:

13° mois

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance s...
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France , Saint-André-de-Cubzac
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2500.00 - 3000.00 EUR / Mois
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d'au moins 3 ans dans l'encadrement d'une équipe dans la gestion d'un centre de profit
  • Diplômé(e) d'un Bac +3 (ou engagement à faire une VAE/formation si Bac+2)
  • Forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation
  • Aimer être sur le terrain et travailler en équipe
  • Autonomie
  • Envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale
  • Sens du service client
  • Expérience idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce
Responsabilités
Responsabilités
  • Ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire
  • Contribue au développement de son agence
  • Missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie)
  • S'assurer de la qualité des services rendus aux clients avec les chargés de clientèle
  • Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région)
  • Suivre les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
  • Organiser et coordonner le travail des chargé(e)s de clientèle
  • Garantir le respect des procédures de gestion
  • Être garant(e) de la satisfaction client et accompagner les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes
  • Assurer l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes trimestrielles
  • Voiture de fonction 5 places avec carte essence
  • Téléphone et ordinateur portable
  • Participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500 euros bruts/an)
  • Mutuelle moderne et digitale qui rembourse les frais de santé en 24h
  • Parcours d'intégration de 5 semaines
  • Perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France
  • Temps plein
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Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Poste et missions: Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de prom...
Emplacement
Emplacement
France , Beausoleil
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme
  • Expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements
  • Bac +5 / Master
  • Expérience > 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir l'offre de produits et services auprès de la clientèle haut de gamme et de prospects
  • Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs
  • Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence
  • Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Poste et missions: Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de prom...
Emplacement
Emplacement
France , Antibes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme
  • Expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements
  • Parcours de formation de niveau bac + 5 en alternance au sein d'un établissement bancaire
  • Expérience > 6 mois
  • Éducation Bac +2
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir notre offre de produits et services auprès de notre clientèle haut de gamme et de prospects
  • Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs
  • Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence
  • Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Poste et missions: Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de prom...
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France , Antibes
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Exigences
  • Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme
  • Expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements
  • Bac +5 / Master
  • Expérience > 1 an
  • Parcours de formation de niveau bac + 5 en alternance au sein d'un établissement bancaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir notre offre de produits et services auprès de notre clientèle haut de gamme et de prospects
  • Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs
  • Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence
  • Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Chargé de clientèle professionnelle

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise de Fougères et de...
Emplacement
Emplacement
France , Fougères
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle professionnelle au sein d'une agence bancaire
  • Écoute active
  • Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins
  • Professionnel incontournable de proximité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les prospects et clients professionnels : commerçants, artisans, professions libérales, professions de la mer, TPE/PME etc.
  • Développer et animer votre portefeuille sur l'ensemble de la relation client (entretiens commerciaux, analyses économiques et financières, décision et élaboration des contrats, gestion des risques…) en autonomie et selon vos délégations
  • Maîtriser et prévenir le risque de votre portefeuille
  • Collaborer en synergie avec le Chargé de clientèle en charge du volet privé des professionnels
  • Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 13 jours
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
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Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
2129.00 - 2179.00 EUR / Mois
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
  • Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Réel sens de l'organisation
  • Bon sens et savoir gérer les priorités
  • Rigoureux et réactif
  • Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
  • Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
  • Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
  • Saisir les contrats dans nos outils internes
  • Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
  • Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
  • Analyser et régulariser les demandes
  • Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
  • Temps plein
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Chargé de clientèle agricole

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise un.e Chargé(e) de...
Emplacement
Emplacement
France , Bain-de-Bretagne
Salaire
Salaire:
34000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +4/5 spécialisé en agriculture
  • Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle agricole au sein d'une agence bancaire
  • Écoute active
  • Capacité à s'imposer comme un professionnel incontournable de proximité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les prospects et clients agricoles
  • Développer et animer votre portefeuille sur l'ensemble de la relation client (entretiens commerciaux, analyses économiques et financières, décision et élaboration des contrats, gestion des risques…) en autonomie et selon vos délégations
  • Maîtriser et prévenir le risque de votre portefeuille
  • Collaborer en synergie avec le Chargé de clientèle en charge du volet privé des professionnels
  • Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce: 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Formation initiale de 13 jours (programme FIER)
  • Temps plein
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Chargé de clientèle sédentaire

En tant que chargé(e) de la relation clientèle, vous serez l'interface privilégi...
Emplacement
Emplacement
France , Poissy
Salaire
Salaire:
28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en gestion de la relation client, notamment dans les services liés aux contrats
  • Bonne maîtrise des tâches administratives et du traitement du courrier
  • Formation en administration ou assistanat, avec de solides compétences en gestion
  • Être organisé(e), réactif(ve)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception et gestion des appels et mails clients sur leurs contrats (modifications, services, entretien)
  • Tri et traitement du courrier interne, gestion des Cartes Grises, suivi des contraventions clients
  • Participation à l'amélioration des processus en lien avec le manager
  • Temps plein
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