Chargé(e) de gestion après vente Emplois

Chargé(e) de Customer Success

Stage de 3 à 6 mois au sein de Monsieur TSHIRT, marque e-commerce de cadeaux per...

Emplacement

France , Lormont

Salaire:

800.00 EUR / Mois

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique
De nature rigoureuse et autonome
Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
Bonne notion d’Anglais
Bonne élocution
Bonnes connaissances Excel
Expérience similaire à ton actif
100% en école de commerce, en Bac+4 ou Bac+5
100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire

Responsabilités

Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges
Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production)
Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
Alimentation des pages produit sur le site
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa

Ce que nous offrons

Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
Des petit déjeuners & des afterworks
Des tickets-restaurant, des cours de sport, etc
Le remboursement de l’abonnement transport
Des bons d’achats et réduction Monsieur Tshirt

Chargé d'affaires industrie et travaux

Le chargé d’affaires assure le pilotage technique et financier d’une affaire (pr...

Emplacement

France , Saint-Père-en-Retz

Salaire:

40000.00 - 48000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure technique ou en gestion de projets
Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel ou dans le pilotage d’affaires techniques
Maîtrise de la gestion d’affaires incluant la production industrielle et les travaux
Habitué(e) à coordonner des équipes pluridisciplinaires
Excellente relation client
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’une forte capacité d’analyse
Savoir gérer plusieurs dossiers simultanément
Autonome, proactif(ve) et synthétique
Maîtrise du pack Office (notamment Excel)
Maîtrise d’AutoCAD ou d’un logiciel de mise en plan

Responsabilités

Piloter l’affaire de bout en bout, depuis la préparation jusqu’à la clôture du contrat d’un point de vue technique, suivi financier, coordination, et relationnel
Participer à l’analyse du cahier des charges de l’offre validée, à la réunion de lancement, élaborer le Plan Qualité Affaire et les documents contractuels liés à la facturation
Établir la planification générale, répartir les charges entre Bureau d’Études, Atelier et chantiers, et structurer les budgets d’heures
Prendre part au kick‑off client
Contribuer au pilotage de la conception (choix techniques, sourcing, matériaux) et au suivi du cockpit Études
Intervenir sur le choix des sous‑traitants, superviser la qualité et la planification des ouvrages internes et sous‑traités, et coordonner la stratégie
Suivre les heures, l’avancement, les besoins hebdomadaires en consommables, traiter les REX, tenir le reporting pour la Direction
Mettre à jour les tableaux d’avancement nécessaires à la facturation
Participer aux réunions cockpit et être en coordination avec l’équipe be sur le projet
Préparer et réaliser les ventes in situ avec le client jusqu’à validation finale, animer la réunion de retour d’expérience et assurer le service après‑vente

Ce que nous offrons

Véhicule de service fourni
Statut cadre

Temps plein

Chargé(e) de comptes

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des a...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

MaintainX

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience de la vente B2B
Plus de 2 ans d'expérience dans la vente totale dans un rôle de clôture
Réussite documentée en tant que 'closer'
Capacité à articuler des métriques et des données
Volonté de prospecter et de contribuer à votre propre pipeline
Expérience dans la conduite de vos propres appels de découverte et démonstrations de produits
Excellente capacité de communication orale et écrite
Vous avez le sens du détail et de l'organisation
Traits de personnalité : positif, passionné, créatif, intelligent, caractère bien trempé
Baccalauréat ou plus

Responsabilités

Vente de nouveaux logos - Votre principale responsabilité consistera à conclure de nouveaux comptes et à atteindre systématiquement les objectifs mensuels, trimestriels et annuels
Prospection - Bien que d'autres sources (telles que le marketing et l'équipe BDR) vous fourniront un nombre important de prospects, notre plan exige que vous contribuiez au pipeline par vos propres efforts de prospection
Conversion des leads - Vous recevrez régulièrement des leads chauds et vous devrez devenir un expert dans la gestion de ces leads, du cycle de vente à la conclusion du contrat
Présentation - Vous serez responsable des présentations, telles que les appels de découverte, les démonstrations de produits de haut niveau et les appels de clôture
Prévisions - Vous devrez prévoir avec précision les ventes mensuelles et trimestrielles avec une marge d'erreur de +/- 15 %
Organisation - Vous devrez gérer plusieurs tâches simultanément : nouveaux prospects, démonstrations, propositions, suivis, etc. Il est impératif que vous restiez organisé et que rien ne vous échappe
Systèmes - Nous sommes une entreprise technologique et nous vous fournissons donc une technologie de pointe pour faire votre travail. Vous deviendrez un maître de l'utilisation de systèmes tels que Salesforce, Outreach, ZoomInfo et d'autres
S'améliorer chaque jour - Vous bénéficierez d'un excellent soutien en matière d'intégration et de formation, mais même après cette période initiale, vous devrez être ouvert à un coaching continu et à des critiques constructives
Leadership éclairé - Il est important de comprendre et de se passionner pour notre secteur. Nous attendons de vous que vous appreniez à chaque occasion
Mentalité de start-up - Vous devrez adopter la mentalité d'entrepreneur et de travailleur acharné qui consiste à construire quelque chose de nouveau

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
Programme d'inscription 401(k) / RRSP
Prenez les congés dont vous avez besoin
Une culture du travail où : Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes
Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés

Responsable service après vente

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...

Emplacement

France , Décines-Charpieu

Salaire:

55000.00 - 81000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
Expérience sur machines tournantes ou machines spéciales préférée
Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
Autonomie
Structuré(e)
Engagé(e)
Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels
Expertise mécanique
Excellent relationnel client

Responsabilités

Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources en fonction des priorités opérationnelles
Intervention en support commercial sur les offres de service et de mise en service
Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
Gestion des éventuelles problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
Contribution au développement de l'activité Service, en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe

Ce que nous offrons

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction

Temps plein

Assistant Notarial et Baux Commerciaux

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme spécialisé dans le lo...

Emplacement

France , Beauvais

Salaire:

2024.62 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Bac+2
au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire
expérience en office notarial, ou en gestion de baux commerciaux

Responsabilités

Préparer et collecter les éléments nécessaires à la mise en commercialisation des logements vacants
Rédiger les promesses de vente à partir des éléments fournis par le/la commercial(e) en vous assurant de l'accomplissement préalable des formalités administratives requises
Notifier les promesses de vente signées aux acquéreurs en LR/AR
Traiter l'envoi des dossiers de vente aux notaires en charge de leur régularisation et en assurer le suivi jusqu'à la signature des actes authentiques dans le respect des délais impartis
Assurer le cas échéant le suivi des dossiers de demandes de l'Aide Départementale à l'Accession à la Propriété auprès des clients concernés jusqu'au versement des fonds au notaire
Après la signature de l'acte authentique, informer les différents services concernés, veiller à la bonne réception de la copie de l'acte, du virement du prix de vente ainsi que des autres sommes pouvant être dues par l'acquéreur et ensuite procéder à l'archivage du dossier
Tenir à jour les différents tableaux de bord de suivi de l'activité et en assurer la bonne diffusion
Au quotidien et en appui du service commercial, assurer le traitement des appels téléphoniques entrants et/ou des demandes en provenance du centre de relation client et apporter les renseignements de premier niveau sur les spécificités liées à la procédure de vente des logements vacants
Renseigner les locataires souhaitant faire l'acquisition du logement qu'ils occupent
Ponctuellement, contribuer à des opérations commerciales ciblées sous forme de mailings

Ce que nous offrons

13ème mois
Tickets restaurant (8,50€)

Temps plein

Responsable SAV & Mise en Service / Field Service Manager

Notre client, entreprise reconnue pour la conception, la fabrication et la maint...

Emplacement

France , Décines-Charpieu

Salaire:

55000.00 - 81000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Ingénieur Génie Mécanique idéale
Autres formations techniques possibles selon expérience
Au moins 5 ans d'expérience réussie en management d'équipes techniques
Expérience confirmée en mise en service et/ou service après-vente
Expérience préférentielle sur machines tournantes ou machines spéciales
Anglais opérationnel
Autonomie
Structuré(e)
Engagé(e)
Capacité à évoluer dans des contextes réactifs et à forts enjeux opérationnels

Responsabilités

Management d'une équipe d'environ 10 personnes (techniciens terrain autonomes et support administratif)
Point d'entrée du client sur les sujets liés au service, au SAV et aux interventions terrain
Responsable des contrats de service (maintenance, expertise, commissioning)
Pilotage de la charge, du planning et de l'affectation des ressources selon les priorités opérationnelles
Support commercial sur les offres de service et de mise en service
Coordination des interventions terrain (maintenance majoritairement mécanique, expertise, supervision d'installation)
Garantie de la qualité des prestations, de la sécurité des équipes et de la satisfaction client
Gestion des problématiques contractuelles et participation à l'amélioration continue de l'activité
Contribution au développement de l'activité Service en lien avec les équipes commerciales et les autres entités du groupe

Ce que nous offrons

Rémunération attractive composée d'un fixe + variable + véhicule de fonction

Temps plein

Chargé(e) de facturation

Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des opérations de fact...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2300.00 - 2500.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Capacité à émettre et envoyer des factures de manière précise et diligente
Compétence avérée dans la gestion des litiges liés aux contrats et à la facturation
Expérience nécessaire d'au moins un an dans une fonction similaire
Diplôme en gestion commerciale, administration des affaires, ou équivalent requis

Responsabilités

Émettre et envoyer les factures et avoirs, incluant toutes les pièces justificatives
Traiter les litiges contractuels et suivre l'après-vente opérationnel lié à la facturation
Paramétrer les informations et prestations clients dans les systèmes de facturation et d'exploitation

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Espaces bien-être
Indemnité kilométrique
Restaurant d'entreprise
RTT
Tickets restaurants

Temps plein

Chargé(e) de middle office

En tant que support indispensable aux départements protection sociale et épargne...

Emplacement

France , Laval

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Solide expérience en protection sociale collective et épargne salariale requise
Maîtrise avancée des outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint
Capacité prouvée à détecter et répondre aux besoins client avec professionnalisme
Compétences en gestion administrative et suivi de portefeuille client
Diplôme Bac+2/3 en assurance, idéalement avec une expérience réussie de deux ans

Responsabilités

Assurer l'application conforme des procédures administratives et réglementaires
Répondre au téléphone pour accueillir clients, prescripteurs internes et partenaires assurantiels
Maintenir un suivi rigoureux des messageries et interactions électroniques
Gérer le suivi administratif, incluant le service après-vente des portefeuilles clients
Élaborer devis, contrats et avenants en lien avec les besoins clients

Ce que nous offrons

Télétravail partiel possible

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé(e) de gestion après vente

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Looking for more opportunities?