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Chargé(e) de Customer Success

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Beamy

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Emplacement:
France , Lormont

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

800.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Stage de 3 à 6 mois au sein de Monsieur TSHIRT, marque e-commerce de cadeaux personnalisés n°1 en France et à l’international. L'entreprise possède un modèle 100% intégré et une certification B Corp.

Responsabilités:

  • Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges
  • Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production)
  • Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
  • Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
  • Alimentation des pages produit sur le site
  • Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
  • Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
  • Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa

Exigences:

  • Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique
  • De nature rigoureuse et autonome
  • Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire
  • On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
  • Bonne notion d’Anglais
  • Bonne élocution
  • Bonnes connaissances Excel
  • Expérience similaire à ton actif
  • 100% en école de commerce, en Bac+4 ou Bac+5
  • 100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire
  • 100% responsable et professionnel
  • 100% rigoureux
  • 80% organisé
  • 80% de bonne humeur, qui s’entend au téléphone
  • 70% polyvalent
  • 60% curieux
  • 50% chargé d’humour
Ce que nous offrons:
  • Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
  • Des petit déjeuners & des afterworks
  • Des tickets-restaurant, des cours de sport, etc
  • Le remboursement de l’abonnement transport
  • Des bons d’achats et réduction Monsieur Tshirt

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 décembre 2025

Type de travail:
Travail sur site
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Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lie...
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Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
  • Diplômé d’un Bac+2
  • Intérêt pour le monde des start-ups
  • À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
  • Fait preuve de tact et de diplomatie
  • Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
  • Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre et relancer les factures impayées
  • Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
  • Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
  • Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
  • 50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Possibilité de participer à des éductours
  • Onboarding soigné, formations régulières
  • Bureaux lumineux en plein Paris
  • Paniers de fruits frais
  • 2 séminaires d’équipe par an
  • 2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
  • 1 apéro par mois au bureau
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé(e) de Relation Client & Communication

Rejoignez Pitchy, une entreprise innovante et en pleine croissance, en tant que ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs missions simultanément et assurer un suivi précis.
  • Relationnel et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés et savez répondre efficacement à leurs attentes.
  • Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec différentes équipes.
  • Bonnes capacités d’analyse et de synthèse pour comprendre les données client et les enjeux commerciaux.
  • Aisance à l’écrit et à l’oral, avec un bon rédactionnel en français.
  • Une première expérience avec un CRM (Salesforce est un plus) est appréciée.
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’onboarding des nouveaux clients et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
  • Travailler avec les Account Managers sur le suivi d’un portefeuille clients et identifier les opportunités de renouvellement.
  • Mettre à jour les données clients et opportunités dans notre CRM, et participer à l’amélioration des process.
  • Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et répondre à leurs questions (mail & téléphone).
  • Contribuer aux actions de suivi pour garantir une expérience client fluide, claire et qualitative.
  • Identifier les opportunités de renouvellement et anticiper les besoins clients.
  • Proposer des actions de fidélisation, d’up-sell et de cross-sell.
  • Préparer les rendez-vous clients grâce à l’analyse des usages et performances.
  • Participer à l’amélioration des process et des reportings relation client.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Salle de jeux
  • Team building
  • Temps plein
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Nouveau

Barman

Chez Barrière, nos métiers sont bien plus qu’une expertise : ils sont l’expressi...
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France , Le Touquet-Paris-Plage
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2300.00 EUR / Mois
hotelsbarriere.com Logo
Barrière
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Premier emploi
  • Temps plein
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Directeur F&B

Chez Barrière, nos métiers sont bien plus qu’une expertise : ils sont l’expressi...
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Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
60000.00 EUR / Année
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Barrière
Date d'expiration
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Exigences
  • Directeur
  • Temps plein
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Commis comptable

Nous recherchons un(e) commis comptable motivé pour soutenir nos opérations fina...
Emplacement
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Canada , Lachine
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
04 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • DEP ou AEC en comptabilité
  • 1 à 2 ans d’expérience en comptabilité générale
  • Maîtrise de Microsoft Excel
  • Connaissance d’un logiciel comptable (QuickBooks, Sage, Acomba, etc.)
  • Minutie, efficacité et capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer l’entrée de données comptables quotidiennes
  • Soutenir la gestion des comptes payables et recevables
  • Préparer les conciliations bancaires simples
  • Participer à la préparation des rapports mensuels
  • Classer les documents comptables et maintenir l’archivage
  • Aider lors des vérifications externes
  • Contribuer à la mise à jour des procédures internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Cuisinier

Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
22950.00 EUR / Année
amrest.eu Logo
AmRest
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Esprit d'équipe
  • excellent relationnel client
  • sens des priorités
  • motivation
  • envie d’apprendre
  • attitude positive
  • une première expérience dans le secteur de la cuisine japonaise serait appréciée
  • avoir à cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience gourmande possible
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place des différents ingrédients et préparation pour la cuisine
  • Réaliser les préparations de la carte
  • Installer les produits dans les vitrines libre-service
  • Respecter les standards de qualité des produits Sushi Shop, les normes et procédures d’hygiène alimentaire
  • Nettoyage et entretien des locaux et du matériel
  • Gestion et contrôle de la réception des marchandises / réalisation des inventaires
  • Ouverture & fermeture du point de vente
  • Garantir et gérer le bon déroulement des opérations au quotidien
  • Garantir une expérience client conforme aux standards Sushi Shop
  • Gestion de la caisse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur mesure
  • De réelles possibilités d’évolution interne
  • Tickets Restaurant d’une valeur de 9,30 euros, participation au titre de transport
  • Mutuelle, un contrat de prévoyance pris en charge à 100% par l’entreprise
  • Remise de 30 % dans les restaurants de notre groupe: KFC, Sushi Shop
  • Possibilité de piloter en autonomie votre rémunération grâce à notre partenaire Stairwage (possibilité de vous rémunérer en cours de mois jusqu’à 4 fois à l’issue de la période d’essai)
  • Prime de cooptation
  • Temps plein
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Spécialiste à la paie

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste à la paie pour joindre une équipe...
Emplacement
Emplacement
Canada , LaSalle, Québec
Salaire
Salaire:
75000.00 - 90000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
04 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en paie ou comptabilité (ADP, PCP un atout)
  • Minimum 2 ans d’expérience en traitement de la paie
  • Connaissance des lois du travail et de la paie au Québec
  • Autonomie, souci du détail, discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter les cycles de paie (hebdomadaire, bimensuel ou mensuel)
  • Préparer et vérifier les remises gouvernementales (DAS, T4, relevé 1)
  • Gérer les déductions, avantages imposables, saisies, etc.
  • Collaborer avec les RH pour les entrées/sorties d’employés
  • Soutenir les vérifications internes et externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif selon l’expérience
  • Assurance collective (santé, dentaire, invalidité)
  • Programme de REER collectif avec contribution de l’employeur
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Horaire flexible et possibilité de télétravail hybride
  • Formation continue et opportunités d’avancement
  • Ambiance de travail conviviale et équipe dynamique
  • Stationnement gratuit / accès facile en transport en commun
  • Temps plein
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Agent-At Your Service

L’Agent At Your Service (H/F) assure un service de qualité pour satisfaire la cl...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.marriott.com Logo
Marriott Bonvoy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Présenter et promouvoir l’établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s’y rapportent
  • Assurer un accueil téléphonique et physique, s’assurer des prises en charges des demandes de manière chaleureuse, efficace et de qualité conforme aux standards
  • S’assurer que les clients passent un agréable séjour par différentes tâches mises en place avec l’équipe des Guest Relations, et les équipes de l’hébergement
  • Communiquer à son responsable toute anomalie
  • Régler les litiges éventuels, les reporter à ses supérieurs de façon à satisfaire les clients et les fidéliser
  • Connaître les différents services proposés à la clientèle afin de pouvoir répondre rapidement à leurs demandes
  • Connaître la carte du Room Service et être à même de conseiller le client et de faire de la vente additionnelle
  • Participer aux « taste panels » afin d’avoir une meilleure connaissance des produits de la carte
  • Fidéliser les clients du programme Marriott BONVOY en étant à même de les renseigner sur leurs droits et avantages
  • Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide
Responsabilités
Responsabilités
  • Satisfaction clients et qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (13e mois, dimanche, ancienneté, …)
  • plan d’intéressement
  • Tickets restaurant en plus de l’indemnité nourriture
  • prise en charge des transports à 70%
  • tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants du groupe
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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