Chargé(e) de Customer Success Emplois

Stage Customer Success & Project Management

Stage au sein de l’équipe Customer Success Manager. Durée : 6 mois. Démarrage en...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Bac +5 en Master, en école d’Ingénieur ou en école de Commerce avec une spécialisation tech/data
Faire preuve de réactivité et savoir trouver rapidement une solution
Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps, et à réévaluer les priorités en fonction des demandes de l’équipe
Maîtrise parfaite d’Excel
Très bon sens relationnel, être ouvert·e d’esprit et aimer travailler en équipe
Faire preuve de sérieux, de rigueur et d’une excellente capacité d’analyse
Être bilingue français-anglais
Souhaiter prendre part à la révolution du management, être au cœur des innovations en science de la motivation et en organisation du travail
Vouloir participer au développement d’une start-up à fort potentiel, et grandir avec elle

Responsabilités

Comprendre les besoins des clients pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s)
Configurer des plateformes sur-mesure pour les clients
Transmettre les orientations techniques et les priorités pour que les projets aboutissent dans les temps
Suivi des demandes clients et gestion complète du service Support Administrateurs et Utilisateurs d’Incenteev (traitement des tickets, mise en place de workflows automatisés, gestion du Help Center)
Contribution active à la mise en œuvre technique des leviers d’engagement (configuration des challenges, définition des indicateurs de performance, conception de modèles de coaching, élaboration de parcours de formation, etc.)
Analyse des besoins clients pour identifier les axes d’amélioration de la plateforme, et participation aux réflexions stratégiques liées à l’évolution du produit
Collaboration avec les CSMs sur les phases d’onboarding, de déploiement et de développement des plateformes Clients
Participation à l’animation de meeting Clients (préparation d’analyses statistiques, identification de recommandations, rédaction de comptes-rendus, prise en charge des “TO-DO” listes, etc.)
Accompagnement dans le développement des comptes

Ce que nous offrons

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50%
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Animaux acceptés
RTT / Jour de repos
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Team building

Temps plein

Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lie...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
Diplômé d’un Bac+2
Intérêt pour le monde des start-ups
À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
Fait preuve de tact et de diplomatie
Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence

Responsabilités

Suivre et relancer les factures impayées
Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes

Ce que nous offrons

Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Possibilité de participer à des éductours
Onboarding soigné, formations régulières
Bureaux lumineux en plein Paris
Paniers de fruits frais
2 séminaires d’équipe par an
2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
1 apéro par mois au bureau

Temps plein

Stagiaire Chargé(e) facturation recouvrement Allemagne

Rejoins Kactus en tant que Chargé(e) de Facturation — Recouvrement et contribue ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1000.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Langue maternelle : Allemand
Première expérience professionnelle
Organisation et structure
Excellentes compétences en communication
À l’aise au téléphone et orienté(e) service
Énergie et bonne humeur

Responsabilités

Gestion de la facturation clients et partenaires, suivi des paiements (acomptes et soldes)
Amélioration des outils et processus de facturation pour répondre aux besoins de nos clients internationaux
Suivi et relance des factures impayées
Gestion des litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Pilotage de projets annexes qui te tiennent à cœur
Force de proposition sur les améliorations de la plateforme Kactus et des outils internes

Ce que nous offrons

Un bureau en plein cœur de Paris
La possibilité de télétravailler
Une grande autonomie dans ton organisation
Des séminaires d’équipe (4/an) dans des lieux incroyables
Une culture entrepreneuriale où chacun est encouragé à prendre des initiatives
Une attention particulière portée à ton développement personnel
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Collations à volonté
Salle de jeux
RTT / Jour de repos

Temps plein

Nouveau

Stagiaire chargé(e) facturation recouvrement

Rejoins Kactus en tant que Chargé(e) de Facturation — Recouvrement et contribue ...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1000.00 EUR / Mois

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Langue maternelle : flamand / néerlandais
Tu parles le néerlandais à un niveau natif et tu maîtrises également le français. L’anglais est un plus, mais non indispensable
Première expérience professionnelle
Tu as déjà travaillé en Belgique ou aux Pays-bas et tu souhaites évoluer dans un environnement international
Organisation et structure
Tu fais preuve de méthode, d’organisation, d’aisance relationnelle et tu as le sens des responsabilités
Excellentes compétences en communication
La satisfaction client est ta priorité. Tu sais établir et entretenir des relations solides, avec professionnalisme et bienveillance à chaque échange
À l’aise au téléphone et orienté(e) service
Tu n’as pas peur de prendre ton téléphone pour appeler un client ou un partenaire car tu as une question ou un problème

Responsabilités

Gestion de la facturation clients et partenaires, suivi des paiements (acomptes et soldes)
Amélioration des outils et processus de facturation pour répondre aux besoins de nos clients internationaux
Suivi et relance des factures impayées
Gestion des litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Pilotage de projets annexes qui te tiennent à cœur
Force de proposition sur les améliorations de la plateforme Kactus et des outils internes

Ce que nous offrons

Un bureau en plein cœur de Paris
La possibilité de télétravailler
Une grande autonomie dans ton organisation — la confiance est notre valeur par défaut
Des séminaires d’équipe (4/an) dans des lieux incroyables
Une culture entrepreneuriale où chacun est encouragé à prendre des initiatives
Une attention particulière portée à ton développement personnel
Entre 2-3 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Collations à volonté
Salle de jeux

Temps plein

Stage – Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client

Rejoignez Pitchy, une entreprise tech innovante en pleine croissance, en tant qu...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

La Solive

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs missions simultanément et assurer un suivi précis.
Relationnel et adaptabilité : vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés et savez répondre efficacement à leurs attentes.
Esprit d’équipe : vous appréciez travailler en collaboration avec différentes équipes.
Bonnes capacités d’analyse et de synthèse pour comprendre les données client et les enjeux commerciaux.
Aisance à l’écrit et à l’oral, avec un bon rédactionnel en français ET anglais (indispensable)
Une première expérience avec un CRM (Salesforce est un plus) est appréciée.

Responsabilités

Participer à l’onboarding des nouveaux clients et accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme.
Travailler avec les Account Managers sur le suivi d’un portefeuille clients et identifier les opportunités de renouvellement.
Mettre à jour les données clients et opportunités dans notre CRM, et participer à l’amélioration des process.
Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et répondre à leurs questions (mail & téléphone)
Contribuer aux actions de suivi pour garantir une expérience client fluide, claire et qualitative
Identifier les opportunités de renouvellement et anticiper les besoins clients
Proposer des actions de fidélisation, d’up-sell et de cross-sell
Préparer les rendez-vous clients grâce à l’analyse des usages et performances
Participer à l’amélioration des process et des reportings relation client.

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Salle de jeux
Team building

Temps plein

Chargé(e) de support utilisateurs

Vous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de no...

Emplacement

France , Lyon 03

Salaire:

25000.00 - 27000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac+2
Au moins 1 année d'expérience sur un poste en support

Responsabilités

Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone: informations générales, accompagnement sur les fonctionnalités
Echanger avec les différents services internes pour répondre aux demandes entrantes
Participer à l'analyse des échanges clients pour faire évoluer la plateforme
Participer à la mise à jour du centre d'aide en ligne

Ce que nous offrons

4 jours de télétravail/semaine

Temps plein

Nouveau

Technicien de service pour compresseur - électromécanicien

En tant que technicien de service de compresseurs, vous rejoindrez une entrepris...

Emplacement

Canada , Boisbriand

Salaire:

30.00 - 40.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

07 mai 2026

Exigences

DEP en électromécanique ou en mécanique industrielle
Posséder 2 ans et + d’expérience pertinente dans le secteur industriel
Détenir une carte de sécurité sur les chantiers de construction (ASP)
Maîtriser la lecture de plans et posséder de bonnes bases en électricité
Être à l'aise avec les outils informatiques et la suite de collaboration numérique
Détenir un permis de conduire valide et votre propre équipement de base (coffre à outils)
Doit parler francais et avoir un anglais fonctionnel

Responsabilités

Vous effectuerez l’installation, l’entretien et la réparation d’équipements chez les clients
Vous répondrez aux appels d'urgence pour assurer la continuité des opérations clientes
Vous réaliserez le montage complet de systèmes à air comprimé complexes
Vous agirez à titre de conseiller technique pour promouvoir les meilleures solutions de service
Vous collaborerez avec l'équipe pour la gestion des retours de pièces et le suivi technique
Vous voyagerez occasionnellement pour soutenir les opérations à travers le pays
Vous devez être flexible dans vos horaires
Une semaine de garde avec prime (au 4-5 semaines, soir et week-end)

Ce que nous offrons

Régime complet d'assurances incluant la télémédecine et un programme d'aide aux employés (PAE)
Fonds de pension avec une contribution généreuse de l'employeur
Trois semaines de vacances apres un an
Allocation: GYM
Programme de formation continue pour parfaire vos connaissances techniques
Journée personnel: 6 journées
Camion fourni de la maison, payé porte a porte

Temps plein

Nouveau

Product Manager/Product Owner

Avec 5000 salariés en France et à l’international et plus de 1600 experts répart...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

48000.00 - 58000.00 EUR / Année

ELEX France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d'une formation BAC +5/Ingénieur Informatique ou Gestion de projet IT
Une première expérience réussie de minimum 3 ans dans un poste similaire
Anglais C1
Une réelle aptitude à appréhender un produit digital et ses enjeux métiers
Une forte aisance relationnelle, un sens du conseil affirmé et une réelle capacité d’influence
Une vision business affirmée et une maitrise technique pour challenger les enjeux et orienter les décisions
Une communication qui mobilise et engage les clients autour d’objectifs communs
Une capacité à transformer les irritants en leviers d’action et à faire avancer les projets avec agilité
Un mindset analytique et curieux, avec une réelle culture de l’amélioration continue

Responsabilités

Collaborer avec les Business Manager pour comprendre et formaliser les besoins métiers pour aligner les roadmaps des solutions avec les objectifs stratégiques
Construire la roadmap produit, en contribuant activement à la stratégie d’évolution et à la gestion du backlog transverse (évolutions, correctifs…)
Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur alignement avec les attentes des utilisateurs et les contraintes techniques
Prioriser les fonctionnalités et évolutions afin de maximiser l’impact et la valeur apportée à chaque itération
Planifier et suivre les sprints de l’équipe de développement en mode Agile
Organiser et coordonner les phases de recette, de mise en production et de documentation associée

Ce que nous offrons

Accord télétravail
Carte tickets restaurants
Contrat santé avec prise en charge Employeur
Compte Épargne Temps

Temps plein

Chargé(e) de Customer Success

Beamy

Emplacement:
France , Lormont

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 décembre 2025

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