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Sur notre plateau d'assistance allemand, votre rôle de Chargé de Clientèle est essentiel. Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Responsabilités
Premier interlocuteur, porter assistance à des bénéficiaires du Club Automobile de l'ADAC en difficulté sur les routes de France
analyser leurs situations, proposer des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..)
mettre en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonner les opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires
en équipe, s'assurer du bon déroulement du dossier
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