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Chargé des relations partenaires

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Randstad

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Emplacement:
France , Montrouge

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Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

32000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Chargé des relations partenaires est le contact clé privilégié des stations-service Partenaires. Votre mission principale est d'assurer un support opérationnel optimal et une qualité de service irréprochable face à leurs demandes entrantes.

Responsabilités:

  • Assurer un support opérationnel optimal et une qualité de service irréprochable face aux demandes entrantes des stations-service Partenaires
  • Traiter de manière personnalisée et réactive toutes les demandes opérationnelles (appels, e-mails) des stations (enseignes de retail)
  • Analyser et traiter les réclamations (ex : facturation, remboursement) en mettant en place les actions correctives
  • Gérer l'envoi du matériel promotionnel (PLV) aux stations
  • Suivre et mettre à jour les données des partenaires dans le back-office pour garantir le bon déroulement opérationnel (affiliation, transfert/modification de contrat, création ou fermeture de sites)
  • Développer le réseau d'acceptation des cartes carburant (mono et multi-enseignes) en assurant leur implémentation technique
  • Collaboration transversale, à la fois en interne et en externe
  • Travail de proximité avec l'Équipe Partenaires pour soutenir le développement du business des Enseignes
  • Interaction avec toutes les équipes internes en France et en Allemagne (exploitation/IT, finance, marketing, commercial) pour la gestion des litiges et l'intégration des partenaires

Exigences:

  • Issu(e) d'une formation en gestion/administration/assistanat ou équivalent de type Bac+2
  • Expérience de 5/7 ans sur un poste similaire
  • Excellente capacité relationnelle et d'empathie
  • Dynamisme au service des clients et partenaires
  • Adaptabilité et flexibilité en toute situation
  • Bonne capacité à résoudre les problèmes
  • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à travailler en transversalité avec plusieurs départements
  • Langue parlée : Français
  • Anglais professionnel impératif pour communication par email

Souhaitable:

Langue parlée : Allemand

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

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  • Bachelor ou Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce
  • Maitrise des outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
  • Adaptabilité et capacité à collaborer
  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Support commercial et administratif de l’équipe de compte
  • En charge du développement de la relation client
  • En relation directe avec les clients, partenaires, fournisseurs
  • Devenir un expert de la mobilité d’entreprise
  • Détecter des opportunités et l’acte de vente
  • Acteur de la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise
  • Participer de façon active au traitement des campagnes de renouvellements et de prolongations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Temps plein
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  • De niveau BTS/DUT ou équivalent
  • Minium 5 années d’expérience à la gestion de la maintenance dans une société exploitante (Hôtel, Bureau/Coworking, Centre commercial…), dans l’idéal en gestion multisite
  • Expérience de Management en interne et externe (encadrement responsable technique Wojo)
  • Aimer le travail en équipe multi-services
  • Être très organisé(e) et rigoureux, savoir prioriser
  • Être agile et flexible
  • Aisance relationnelle, capacité à convaincre
  • Poste basé sur Paris avec déplacements courts fréquents
  • Connaissances fortes en chauffage / climatisation / ventilation / CFA / CFO
  • Maîtrise de la règlementation ERP et Code du Travail
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance des sites
  • Réalisation des cahiers de charges, des consultations de choix des partenaires
  • Visite mensuelle poussée des sites
  • Suivi des atteintes et indicateurs
  • Gestion de la relation avec les partenaires Mainteneurs et Travaux exploitation
  • Participation à la construction et l’optimisation des budgets de maintenance
  • Relation Bailleur et Suivi/optimisation des Charges locatives sur les aspects Techniques
  • Mise en place de la Politique Energie
  • Mise en place du Décret Tertiaire
  • Participation au déploiement de la politique RSE
  • Temps plein
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  • 3 ans d’expérience minimum dans l’insertion professionnelle, l’emploi ou l’accompagnement RSA
  • Diplôme de CIP ou FPA
  • Connaissance des dispositifs d’insertion et du marché local
  • Capacité à mobiliser un réseau et à dynamiser les parcours
  • À l’aise avec les outils bureautiques et logiciels de suivi
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser un diagnostic complet et définir un parcours d’insertion personnalisé
  • Co-construire un projet professionnel réaliste
  • Mobiliser les actions du PLIE & les dispositifs de droit commun
  • Engager le participant dans une recherche active d’emploi
  • Mettre en relation, négocier les contrats, conseiller les employeurs
  • Assurer un suivi en emploi sur les 6 premiers mois
  • Travailler en lien étroit avec les partenaires, notamment la Chargée de Relation Entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste au cœur d’un parcours qui fait la différence
  • Une mission à fort impact social
  • Une équipe engagée, un réseau riche et un environnement stimulant
  • Temps plein
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Responsable d'offres - Systèmes de communications navales, liaisons de données tactiques et communications sol-air

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  • Ingénieur de formation
  • Expérience de 5 à 7 ans minimum dans la conduite d’offres ou de projets, l’avant-vente ou la vente dans le domaine des systèmes de défense et/ou dans le domaine des radiocommunications
  • Connaissance des grands systèmes d’information et de communication sécurisés pour la défense ou à l’aise dans les environnements à forte dimension technologique
  • Expérience de travail sur des montages complexes de par leur contenu technique et leur organisation, avec différents partenaires industriels
  • Expérience des négociations complexes dans un contexte international, et savoir structurer des partenariats avec des acteurs locaux
  • Maîtrise de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Capacité de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions optimisées
  • Esprit d’initiative et de leadership pour animer efficacement les travaux d’une équipe intégrée et pluridisciplinaire
  • Capacité d'écoute et de négociation
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la définition de la stratégie d’offre en apportant la compréhension du besoin client et du contexte concurrentiel
  • Piloter l’élaboration d’offres compétitives, en s'appuyant sur les équipes techniques, dans le respect du processus et des bonnes pratiques 'offres gagnantes' de Thales
  • Prendre en charge les relations avec les partenaires et les sous-traitants, avec le soutien de la direction des achats
  • Identifier les risques et établir les actions de mitigation
  • Être garant du respect de la politique produit et du budget des frais de propositions
  • Soutenir la négociation de l'offre auprès du client en coordination avec les directions commerciales et la structure Thales du pays de destination
  • Assurer la bonne transition de l’offre, une fois conclue, vers les équipes projets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération attractif
  • Développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
  • Environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
  • Engagement sociétal et environnemental reconnu
  • Horaires de travail flexibles
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Congés pour enfant malade
  • Temps plein
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Développeur fullstack

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la concep...
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Crédit Agricole
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans
  • Profil orienté « MOE »
  • Bonnes connaissances en banque de financement et d’investissement
  • Connaissances sur les processus de rapprochement
  • Bon relationnel
  • Bon esprit analytique et de synthèse
  • Forte capacité d’adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Cadrer et développer les features spécifiées par les Business Analyst (MOA) et priorisées par le Product Owner
  • Réaliser les tests unitaires, participer aux campagnes de non régression jusqu’aux phases de mise en production et de suivi post MEP
  • Contribuer au support de l'application
  • Contribuer à l’amélioration de la robustesse des applications dont vous aurez la charge
  • Gérer la relation avec les partenaires techniques (éditeurs, équipes infrastructure) et avec le centre de service (Accenture Paris et Offshore)
  • Participer aux cérémonies agiles
  • Etre force de proposition sur les sujets techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Temps plein
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Assistante Administrative

Emplacement
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France , Vallauris
Salaire
Salaire:
2200.00 - 2400.00 EUR / Mois
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation en administration, gestion ou commerce
  • Expérience sur un poste similaire appréciée (relation client, facturation, gestion administrative)
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM)
  • Aisance téléphonique et bon relationnel
  • Organisation, rigueur et sens des priorités
  • Esprit d’équipe et autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support administratif et commercial de l’équipe commerciale
  • Gérer la relation client (professionnels et particuliers)
  • Prendre en charge la facturation mensuelle
  • Gestion administrative courante
  • Gestion quotidienne de la boîte mail générale (assistance) et personnelle
  • Réception et traitement des appels entrants via le standard téléphonique
  • Rédaction, contrôle et suivi des contrats et avenants
  • Préparation, réalisation et contrôle de la facturation
  • Assistance administrative auprès des commerciaux terrain
  • Suivi commercial & CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Mutuelle santé prise en charge à 100%
  • Parking
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de recrutement

Rejoignez ID Formation et intégrez une équipe engagée et humaine où vous contrib...
Emplacement
Emplacement
France , Cluses
Salaire
Salaire:
2089.00 EUR / Mois
id-formation.com Logo
ID FORMATION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation bac +2 minimum (recrutement, insertion professionnelle, RH ou équivalent)
  • Expérience significative dans le placement à l’emploi
  • Maîtrise des techniques de recherche d’emploi, des entretiens individuels et de l’animation de groupe
  • À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de visioconférence
  • Bonne connaissance du marché de l’emploi, des Jobboards et des aides à l’emploi
  • Autonome, engagé(e), avec un fort sens du résultat, de la communication et l’esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • L’accompagnement individuel des bénéficiaires (diagnostic, suivi, fin de parcours)
  • Le pilotage des parcours de placement et la validation des profils
  • Le soutien aux démarches de candidature, de réseautage et d’intégration en entreprise
  • La promotion des profils auprès des entreprises et le suivi des positionnements
  • Le développement et l’animation du réseau d’entreprises partenaires en lien avec les Chargés de relations entreprises
  • Le conseil aux entreprises sur les aides à l’embauche et dispositifs France Travail
  • L’animation d’ateliers collectifs
  • Le suivi administratif, CRM et la rédaction de bilans
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (participation* et fin d'année sous conditions)
  • CSE (chèques vacances et cadeaux ID Formation sous conditions)
  • 6 semaines de congés/an
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de recrutement

Rejoignez ID Formation et intégrez une équipe engagée et humaine où vous contrib...
Emplacement
Emplacement
France , Annemasse
Salaire
Salaire:
2089.00 EUR / Mois
id-formation.com Logo
ID FORMATION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation bac +2 minimum (recrutement, insertion professionnelle, RH ou équivalent)
  • Expérience significative dans le placement à l’emploi
  • Maîtrise des techniques de recherche d’emploi, des entretiens individuels et de l’animation de groupe
  • À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de visioconférence
  • Bonne connaissance du marché de l’emploi, des Jobboards et des aides à l’emploi
  • Autonome, engagé(e), avec un fort sens du résultat, de la communication et l’esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • L’accompagnement individuel des bénéficiaires (diagnostic, suivi, fin de parcours)
  • Le pilotage des parcours de placement et la validation des profils
  • Le soutien aux démarches de candidature, de réseautage et d’intégration en entreprise
  • La promotion des profils auprès des entreprises et le suivi des positionnements
  • Le développement et l’animation du réseau d’entreprises partenaires, en lien avec les Chargés de relations entreprises
  • Le conseil aux entreprises sur les aides à l’embauche et dispositifs France Travail
  • L’animation d’ateliers collectifs
  • Le suivi administratif, CRM et la rédaction de bilans
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (participation et fin d'année sous conditions)
  • CSE (chèques vacances et cadeaux ID Formation sous conditions)
  • 6 semaines de congés/an
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Temps plein
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