Chargé des opérations

• Être le pilier opérationnel du campus
• Transformer la vision pédagogique en réalité concrète pour les apprenants et les formateurs
• Faire en sorte que tout fonctionne, tous les jours, pour tout le monde
• Côté apprenants: point de contact principal, suivi de parcours, assiduité et engagement, gestion des situations individuelles, collecte des feedbacks, animation de la vie du campus
• Côté formateurs: onboarding des intervenants, organisation du planning et de la présence, fourniture des outils et contenus, gestion de la logistique des sessions, fluidification des échanges
• Côté organisation: mise en place de process simples et efficaces, structuration des opérations pour accompagner la montée en charge, formalisation de méthodes et d'un playbook opérationnel, participation à des projets transverses liés à la croissance

• Expérience dans un environnement entrepreneurial ou très en construction
• Habitude de faire beaucoup d’opérationnel et de structurer au fur et à mesure
• Goût prononcé pour le contact humain
• Capacité de gérer des situations complexes avec maturité
• Autonomie et fort sens des responsabilités
• À l’aise dans l’incertitude, la réactivité, les environnements où tout n’est pas encore écrit
• Au moins 2 ans d’expérience professionnelle
• Crédibilité nécessaire pour faire face à des apprenants adultes
• ADN entrepreneurial

Une expérience dans la formation