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Chargé De Support

France, Strasbourg · Offre publiée 29 mai 2026
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Description du poste

Rejoignez Randstad Digital Grand Est ! Une équipe dynamique qui partage les valeurs d'esprit d'entreprise, de confiance, d’agilité et de travail en équipe ! Randstad Digital est le partenaire technologique de référence des entreprises. Notre mission est d’accompagner nos clients dans leurs projets digitaux et d’innover grâce à notre expertise, nos méthodologies diversifiées et agiles. Prenez le contrôle de votre carrière et rejoignez nous : nous cherchons nos futur(e)s chargé(e) de support. Intégrer notre équipe Randstad Digital Grand Est c’est : Développer son expertise et en apprendre de nouvelles : projection de carrière, formation, etc. Être accompagné au quotidien par un binôme Talent Acquisition et Development et la bienveillance des Account Developers. Être agile jusqu’au bout des ongles : on fait des rétrospectives, pas des comités de direction. Limiter notre emprunte environnementale : écoconception ! Toutes les fonctions et intitulés dans ce document se déclinent au féminin comme au masculin.

Responsabilités

  • Résolution incidents et problèmes de niveau 2 et 3
  • Utilisation des outils de gestions d'incidents
  • Travailler avec des outils de gestion d’incidents en accord avec les processus définis
  • Développer, rédiger, tester, livrer et appliquer des procédures opérationnelles (avec l’équipe)
  • Support sur site des opérations durant les horaires de travail et aussi en dehors des horaires de travail sous forme d’astreintes régulières

Exigences

  • Formation dans le domaine
  • Expérience de 2 ans minimum
  • Passionné(e) par le milieu de l'infrastructure
  • Expérience dans des activités de support
  • Linux
  • Windows
  • Active directory
  • Oracle
  • SQL
  • Ansible
  • Anglais obligatoire

Ce que nous offrons

  • Licence Udemy
  • Partenariat de formation
  • CSE
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Télétravail

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Chargé De Support

8 matching positions

Chargé de support / support officer

Within Flowbird, the mission of the System Support Specialist is to respond to a...
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France , Besançon
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Salaire:
Non fourni
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Arrive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Strong knowledge of support processes
  • Knowledge of ticketing systems
  • Knowledge of database management, scripting, and log analysis
  • Excellent interpersonal skills, with strong listening abilities and high-quality client interaction
  • Analytical and synthesis skills
  • Initiative, autonomy, and rigor
  • Ability to work effectively under pressure
  • Education level: Bachelor’s degree to Master’s degree (BAC+2 / BAC+5) with a background in IT
  • 1 to 5 years of professional experience in the ticketing field
  • good knowledge of our products would be an advantage
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintain our test platforms in operational condition
  • Track customer issues via Salesforce
  • Write detailed anomaly reports and participate in issue resolution with R&D
  • Provide visibility on the coverage of requirements defined by the client during tenders, customer feedback, and the status of metrics
  • Deploy new software versions provided by the Validation team on our clients’ ticketing systems
  • Lead technical meetings internally and/or with the client
  • Share encountered issues and their resolutions with other internal teams
  • Communicate activity reports to hierarchical and functional managers
  • Participate in the continuous improvement process
  • Provide training to clients on all aspects of system usage, both on-site and remotely
  • Temps plein
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Chargé de support applicatif

Chargé de support applicatif F/H pour accompagner les clients dans leurs projets...
Emplacement
Emplacement
France , Rosny-sous-Bois
Salaire
Salaire:
25000.00 - 55000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Expérience en tant que chargé de support applicatif
  • Connaissance de SQL Developper Oracle
  • Connaissance des services windows, batch, dos
  • Connaissance de Windows Server 2012/2019
  • Connaissance de Business Object
  • Connaissance de MiddleWare : Apache Tomcat, IIS
  • Anglais
  • Français
  • Capacité à prendre du recul
Responsabilités
Responsabilités
  • Support technique (niveau 1 & 2) sur nos applications métier
  • Support technique informatique sur le système central billettique et ses applications back-office
  • Support sur les incidents logiciels des terminaux billettiques
  • Utiliser le logiciel helpdesk du Service Client (ServiceNow)
  • Capitaliser les dépannages en alimentant la base de connaissance de l'outil
  • Travailler dans une équipe d'environ 25 personnes
  • Respecter les délais contractuels d'engagement du service (SLA)
  • Travailler en tant qu'interlocuteur principal du Client
  • Rédiger des manuels utilisateurs et délivrer chez le client les formations correspondantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail partiel possible (2 jours/semaine après 2 premiers mois)
  • Temps plein
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Nouveau

Administrateur poste de travail

Les missions principales seront les suivantes : • Définir, développer et exploit...
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Emplacement
France , Colombes
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Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
1001vieshabitat.fr Logo
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+4 en informatique
  • Vous disposez d'au au moins 10 ans d'expériences sur des environnements similaires
  • Expertise intune sur tout type de matériel bureautique
  • Expertise de packaging des applications
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir, développer et exploiter les configurations Intune pour les postes de travail
  • Participer aux études techniques de son domaine de compétence
  • Configurer et administrer des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et des applications mobiles (MAM) à l'aide de Microsoft Intune
  • Packager et installer les applications bureautiques et métier à travers intune
  • Garantir la sécurité des équipements bureautiques à travers l'application des patchs de sécurité
  • Appliquer des politiques de conformité et des configurations de sécurité pour protéger les données sensibles sur les appareils gérés
  • Assurer la veille technologique et préconiser des évolutions des équipements bureautiques
  • Documenter les opérations courantes de production rentrant dans le cadre du maintien en condition opérationnelle, s'assurer de leur correcte compréhension par les équipes en charge
  • Accompagner les techniciens support N2 pour monter en compétences sur le périmètre bureautique
  • Prendre en charge la gestion des incidents de support Niveau 3
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • tickets restaurant
  • CSE
  • mutuelle
  • remboursement titre de transport 75%
  • intéressement
  • primes vacances
  • Temps plein
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Ingénieur de production

Dans le cadre d’une mission en environnement Travel, nous recherchons un Ingénie...
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Emplacement
France , Bordeaux
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Cyclad Sp. z o.o.
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Exigences
Exigences
  • 5 à 10 ans d’expérience en gestion applicative d’environnements de production
  • Solide expérience en ingénierie de production
  • Bonne connaissance du patrimoine applicatif et des environnements techniques
  • Capacité à travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires
  • Autonomie, rigueur et sens du service
  • Apache Tomcat
  • JBoss EAP
  • Middleware
  • Environnements de production critiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Préconiser et mettre en œuvre des solutions méthodologiques et techniques afin d’optimiser la production informatique
  • Assurer les mises en production et l’intégration technique des applications sur les environnements non-production et production
  • Assurer la montée de versions applicatives
  • Gérer le Run quotidien : contrôle, surveillance, supervision et gestion des incidents
  • Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2
  • Rédiger les consignes et procédures à destination du support N1
  • Prendre en charge le support N2 pour les applications existantes
  • Collaborer étroitement avec les équipes projets pour garantir des mises en production conformes aux exigences opérationnelles
  • Contribuer aux projets Build, sous le pilotage d’un Chef de Projet
  • Assurer l’interface avec les socles techniques et les experts infrastructure
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Nouveau

Alternant Chargé de qualification de projets d'énergies renouvelables

Rattaché au pôle Emergence, vous serez en charge d'Identifier et analyser des zo...
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France , Nîmes
Salaire
Salaire:
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tenergie.fr Logo
Tenergie
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation minimale niveau Bac+3
  • vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez réaliser des présentations type Powerpoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Pré-qualification des sites permettant l'implantation d'énergies renouvelables
  • Identification des zones et des propriétaires fonciers via des outils numériques SIG
  • Préparation des supports de prospection pour les chargés d'affaires
  • Support au développement des projets d'énergies renouvelables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation énergies renouvelables
  • Soutien de toute l'équipe Tenergie
  • équipes conviviales
  • développement professionnel
  • responsabilisation et intrapreneuriat
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Chargé de communication et d'animation commerciale

Dans le cadre du développement de ses offres de produits et services de leasing,...
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Emplacement
France , Charenton-le-Pont
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Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure
  • Expérience d'au moins 3 à 5 ans dans la communication institutionnelle et commerciale
  • Expérience dans l'organisation d'évènementiels et de salons
  • Habitué(e) à travailler quotidiennement avec Powerpoint
  • Niveau d'anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer la notoriété de BPCE Lease et ses filiales en assurant la diffusion de communications au sein de BPCE Lease et du Groupe
  • Coordonner l'organisation des évènementiels commerciaux et clients en liaison avec les métiers et prestataires concernés
  • Organiser la présence de BPCE Lease et ses filiales au sein des salons pertinents pour nos métiers
  • Prendre en charge les différentes actions et supports transverses aux métiers : challenges commerciaux, plan d'actions commerciales annuels, goodies, coordination des formations Groupe, suivi de l'intranet, gestion de la newsletter
  • Prendre en charge la création de supports institutionnels, les sollicitations des relations presse et les insertions presse
  • Relayer la diffusion des chartes de communications appliquées dans le Groupe et être le garant de la bonne gestion des marques de la société et ses filiales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Assistant administratif ressources humaines

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise industrielle, un Ass...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
2380.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+3 type Licence RH-Paie, vous disposez d'une expérience similaire réussie. Rigoureux, organisé, vous disposez d'une bonne capacité à gérer vos priorités. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office. Votre réactivité associé à votre sens du service vous permettront de réussir sur ce poste.
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir et suivre les contrats d'apprentissage à partir des promesses d'embauche réalisées par les chargés de missions RH
  • Être en support au chargé de missions pour fluidifier l'obtention des données
  • Vérifier les données Apprentis et des données Entreprises
  • Garantir un délai de réalisation et de fiabilité des données pour le contrat
  • Temps plein
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Technicien Support Informatique

Dans un environnement dynamique, vous assurez la continuité de service et la sat...
Emplacement
Emplacement
France , St Crépin Ibouvillers
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Salaire:
24000.00 - 28000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des environnements Windows 11 et Microsoft Office 365
  • Maîtrise des processus de masterisation, requêtage et déploiement avec SCCM
  • Excellente connaissance des parcs PC DELL et de la flotte mobile iPhone (Apple)
  • Utilisation courante de ServiceNow
  • Rigueur technique
  • Sens du service client
  • Capacités rédactionnelles
  • Expérience similaire en support de proximité
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge du support utilisateurs (matériel, logiciel et téléphonie) via ServiceNow
  • Diagnostic et résolution d'incidents techniques de niveau 1 et 2
  • Préparation des postes (fixes, portables, stations CAO) via SCCM
  • Installation, mise à jour des drivers et configuration des logiciels métiers et bureautiques
  • Paramétrage de l'environnement Windows et configuration des profils
  • Suivi rigoureux des tickets (incidents/demandes) et mise à jour de la documentation technique et des procédures
  • Temps plein
Lire la suite
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