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Chargé de support erp

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Randstad

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Emplacement:
France , Bievres Cedex

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

42000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du Groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.

Responsabilités:

  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service

Exigences:

  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent (D365, AX, SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Sait prioriser les tâches
  • Autonome
  • Maîtrise de l'anglais impérative
  • Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Finance and Operations), Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android, Solutions Microsoft 365: Office, Outlook

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 avril 2026

Expiration:
30 juin 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent
  • Expérience en gestion d'applications ou support fonctionnel
  • Connaissance d'un ERP requise (administration ou support), à minima SAGE X3 ou CEGID XRP SPRINT
  • Maîtrise de M365
  • Bonne connaissance des processus : achats, ventes, stocks, finance, production
  • Maîtrise du langage SQL
  • Création ou modification d'états, de requêtes, de formulaires
  • Expérience de paramétrage d'un ERP
  • SharePoint : modification d'un site ou de pages, gestion des droits, création de bibliothèques ou listes, accompagnement utilisateur
  • Teams : création d'équipes ou de modèles d'équipe, déploiement d'app, liens entre équipes Teams et sites SharePoint, accompagnement utilisateur
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et administration de l'ERP (mission prioritaire – 50–60%): administration fonctionnelle, coordination des intégrateurs, support utilisateurs niveau 2 / 3, maintien de la cohérence des données, analyse des besoins métiers, documentation des processus, projets d'extension de l'ERP, documentation du PCA/PRA
  • Administration et support Microsoft 365: gouvernance M365, pilotage du prestataire d'infogérance, développement d'automatisations via Power Platform, création d'espaces de travail collaboratifs, contribution à la stratégie de Modern Workplace
  • Gestion du cycle de vie des applications: suivi des mises à jour et licences, supervision fonctionnelle, préconisation des sauvegardes, contribution aux audits
  • Relation avec les métiers et les intégrateurs: accompagnement et formation des utilisateurs, analyse des besoins, rédaction de cahiers des charges, mise en place de Key Users
  • Cartographie applicative: création et mise à jour de la cartographie, documentation des interfaces, analyse des impacts, contribution à la gouvernance du portefeuille applicatif, veille sur les évolutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération équitable: Un pourcentage de la marge projet vous est reversé en prime
  • Impact sociétal: Vous choisissez une association RSE à laquelle nous reversons une part de la marge de vos missions
  • Équilibre vie pro/perso: 1 jour de CP supplémentaire par année d'ancienneté, + 2 jours/an dédiés à des projets internes (formations, REX, innovations…)
  • Reconnaissance immédiate: 1 000 € de prime par projet gagné
  • Temps plein
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Formateur et chargé de support opérationnel

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rass...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
42000.00 - 43000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Être autonome
  • Maitrise de l'anglais impérative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
  • Temps plein
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Chargé de support opérationnel D365 FO

Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact de nos ...
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France , Meyreuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …)
  • Aisance sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d’analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Autonomie
  • Maitrise de l’anglais impérative
  • Compétences techniques : ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d’incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant : 11€/jour (60% pris en charge par l'employeur)
  • Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur
  • Chèques cadeaux
  • Accord d'intéressement au titre de la Prime de Partage de la Valeur
  • Prime de fin d’année selon performance individuelle
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Temps plein
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Technicien support ERP Oracle / Cloud

Intégré(e) à l'équipe IT au cœur d'un projet de transformation digitale d'enverg...
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France , Le Mans
Salaire
Salaire:
27000.00 - 31000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience d'environ 3 ans d'expérience en support utilisateur sur un ERP (Oracle, SAP, Microsoft Dynamics, etc.)
  • Connaissance d'Oracle et/ou d'un environnement Cloud
  • Expertise sur le flux Achat
  • Doté(e) d'un excellent relationnel
  • Savoir vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs métiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement fonctionnel : guider les utilisateurs dans la prise en main du module Achat et garantir l'adoption de l'outil
  • Résolution d'incidents : prendre en charge les tickets de Niveau 2 et 3, analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions correctives
  • Expertise Cloud : intervenir dans un environnement moderne (Oracle Cloud) et participer à l'amélioration continue des processus
  • Temps plein
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Opérateur Fonctionnel TMA ERP

Arcwide is the largest IFS Partner globally. We deliver worldclass IFS Cloud sol...
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Morocco , Tangier
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Arcwide
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation initiale en gestion, informatique, supply chain ou finance
  • Intérêt marqué pour les systèmes ERP et les processus métiers
  • Capacité à comprendre un besoin fonctionnel et à le formaliser clairement
  • Sens du service, rigueur, curiosité et esprit d'équipe
  • Bonne communication écrite et orale, en français
  • Connaissances de base en outils bureautiques et en logique applicative
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge des demandes utilisateurs dans le cadre du support fonctionnel ERP
  • Analyse et reformulation des besoins ou anomalies remontées par les utilisateurs
  • Qualification des tickets à destination des équipes techniques ou fonctionnelles
  • Suivi des incidents et des demandes d’évolution dans les outils de gestion TMA
  • Vérification fonctionnelle des corrections apportées (tests simples, reproduction d’anomalies)
  • Documentation des interventions et mise à jour des référentiels internes
  • Collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et partenaires pour assurer la continuité de service
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Formateur et chargé de support opérationnel

Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI qui rass...
Emplacement
Emplacement
France , Bievres Cedex
Salaire
Salaire:
42000.00 - 43000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique
  • Première expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil ERP ou équivalent (D365, AX, SAP, …)
  • À l'aise sur les outils bureautiques
  • Forte capacité d'analyse
  • Excellent relationnel
  • Organisé(e)
  • Savoir prioriser les tâches
  • Autonome
  • Maîtrise de l'anglais impérative
  • Compétences techniques: ERP Dynamics 365 (Finance and Operations)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance utilisateurs de niveau 1,2
  • Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires
  • Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents
  • Rédaction de compte rendu d'incidents
  • Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire
  • Utilisation et amélioration des procédures du service
  • Temps plein
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Ingénieur Exploitation

Membre de l'équipe exploitation informatique, vous êtes le garant de la performa...
Emplacement
Emplacement
France , Pouzauges
Salaire
Salaire:
44000.00 - 52000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Master ou Doctorat en comptabilité ou finance
  • Expérience significative dans le contrôle de gestion
  • Compétences analytiques avancées
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à diriger des projets complexes
  • Maîtrise des outils de reporting et des systèmes ERP
  • Minimum 2 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge le Support de Niveau 3 en tant que référent du cycle de vie des outils d'exploitation: supervision, ordonnancement, gestion des logs
  • Surveillance des évènements, gestion des alertes, gestion du calendrier des traitements
  • Pilotage et suit le plan de maintenance des environnements IT (système, réseau, applicatif)
  • Optimisation et automatise les processus en place
  • Participe aux projets pour travailler sur la mise en Exploitation des solutions
  • Définit et est le garant des bonnes pratiques d'Exploitation
  • Réalise les Mises en Production dans le cadre du Maintien en Conditions Opérationnelles
  • Fournit la documentation (procédures, processus, pratiques)
  • Pilote l'approche amélioration continue
  • Gestion de tiers: fournisseurs
  • Temps plein
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Assistant administratif - Service Travaux

CDD 3 mois - Assistant administratif - Service Travaux (H/F) pour SOREF, société...
Emplacement
Emplacement
France , Villenave-d'Ornon
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation Bac ou BTS Gestion PME/PMI
  • Première expérience dans la gestion administrative
  • Maîtrise du pack Office et l'environnement ERP / Microsoft 365
  • Rédactionnel, rigueur, esprit de synthèse et organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Demandes d'agrément et suivi administratif périodique des sous-traitants (Assurances, URSSAF, habilitations, etc.)
  • Préparation et gestion des dossiers techniques
  • Commandes de pièces et matériels de montage pour les chargés d'affaires et suivi des livraisons
  • Support organisationnel des chantiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte ticket restaurant – Valeur faciale 11€ (60% prise en charge par l'employeur)
  • Mutuelle familiale prise en charge à 100%
  • Société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d'un groupe
  • Temps plein
Lire la suite
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