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Sous la responsabilité du Régional Sales Manager et en lien étroit avec les équipes Commerciales, Finances, Juridique et Développement, le Chargé de Support Commercial et Opérations (F/H) assure un rôle clé dans le suivi et la fluidité des processus de vente sur la zone MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord).
Responsabilités
Facturation et opérations financières : gestion complète du cycle de facturation, suivi des paiements, calcul et émission des factures de revenus, coordination avec la Finance et le Juridique
Support systèmes et ventes (ATOC / Edeal) : accompagnement du cycle client, gestion et correction des données, assistance utilisateurs, participation aux tests de mise à jour et formation des équipes commerciales
Planification budgétaire et saisie de données : préparation et validation des données budgétaires, nettoyage des bases, vérification de la cohérence avec les contrats, suivi des écarts prévisions/réalisés
Audit et conformité : préparation des documents pour les audits, justification des données financières, coordination avec les équipes concernées
Commissions : calcul et suivi des commissions mensuelles, reporting pluriannuel, préparation des objectifs annuels
Reporting et pricing : mise à jour des rapports bimensuels, gestion des données de prix (PriceFX), élaboration d’outils d’automatisation de la tarification
Amélioration des processus et support administratif : identification des axes d’optimisation, mise en place de solutions opérationnelles, assistance au Regional Sales Manager
Exigences
Formation supérieure Bac+ 2 type BTS ou BUT (commerce, gestion, finance ou équivalent)
Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire (support commercial, administration des ventes, gestion opérationnelle)
Bonne maîtrise des processus financiers et de facturation
Connaissance des outils CRM et de gestion commerciale (ATOC, Edeal, PriceFX, Excel avancé)
Capacité à préparer, analyser et fiabiliser les données budgétaires et commerciales
Maîtrise de l’anglais indispensable (échanges réguliers en contexte international)
Rigueur, organisation et sens du détail
Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
Capacité à travailler en transversal et en coordination avec plusieurs équipes
Bon relationnel et sens du service
Ce que nous offrons
télétravail
restaurant d’entreprise
locaux modernes
mutuelle d’entreprise largement prise en charge par l’employeur
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