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Chargé de Support Commercial et Opérations

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Sous la responsabilité du Régional Sales Manager et en lien étroit avec les équipes Commerciales, Finances, Juridique et Développement, le Chargé de Support Commercial et Opérations (F/H) assure un rôle clé dans le suivi et la fluidité des processus de vente sur la zone MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord).

Responsabilités:

  • Facturation et opérations financières : gestion complète du cycle de facturation, suivi des paiements, calcul et émission des factures de revenus, coordination avec la Finance et le Juridique
  • Support systèmes et ventes (ATOC / Edeal) : accompagnement du cycle client, gestion et correction des données, assistance utilisateurs, participation aux tests de mise à jour et formation des équipes commerciales
  • Planification budgétaire et saisie de données : préparation et validation des données budgétaires, nettoyage des bases, vérification de la cohérence avec les contrats, suivi des écarts prévisions/réalisés
  • Audit et conformité : préparation des documents pour les audits, justification des données financières, coordination avec les équipes concernées
  • Commissions : calcul et suivi des commissions mensuelles, reporting pluriannuel, préparation des objectifs annuels
  • Reporting et pricing : mise à jour des rapports bimensuels, gestion des données de prix (PriceFX), élaboration d’outils d’automatisation de la tarification
  • Amélioration des processus et support administratif : identification des axes d’optimisation, mise en place de solutions opérationnelles, assistance au Regional Sales Manager

Exigences:

  • Formation supérieure Bac+ 2 type BTS ou BUT (commerce, gestion, finance ou équivalent)
  • Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire (support commercial, administration des ventes, gestion opérationnelle)
  • Bonne maîtrise des processus financiers et de facturation
  • Connaissance des outils CRM et de gestion commerciale (ATOC, Edeal, PriceFX, Excel avancé)
  • Capacité à préparer, analyser et fiabiliser les données budgétaires et commerciales
  • Maîtrise de l’anglais indispensable (échanges réguliers en contexte international)
  • Rigueur, organisation et sens du détail
  • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler en transversal et en coordination avec plusieurs équipes
  • Bon relationnel et sens du service
Ce que nous offrons:
  • télétravail
  • restaurant d’entreprise
  • locaux modernes
  • mutuelle d’entreprise largement prise en charge par l’employeur
  • nombre de jours de congés attractif

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +2 ou Bac +4 en communication/Marketing
  • Expérience significative dans la communication/Marketing (agence ou annonceur)
  • 3 à 5 ans d’expériences minimum dans la communication/marketing
  • Force de proposition
  • Maitrise des enjeux de la gestion de projet (coordination, respect des délais)
  • Maitrise de la chaine graphique
  • Connaissance de la gestion des supports de communication commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser les réunions de « kick off » avec les interlocuteurs internes de chacune de nos enseignes
  • Identifier et analyser le contexte et problématique de nos magasins
  • Préconisation d’opération et plans de communication 360° adaptés
  • Suivi de chaque projet dans ses phases stratégiques et opérationnelles
  • Rédiger le brief de communication pour les différents prestataires
  • Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes concernés par l'opération
  • Fixer les indicateurs de performance et faire le bilan de chacune des actions de communication initiée
  • Réaliser les chemins de fer des prospectus dans le respect du planning
  • Être garant de la relecture des BAT de tous les supports de communication
  • Assurer un reporting « suivi activité » régulier au manager
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe + 13ème mois
  • Prime sur objectifs
  • Prime intéressement & participation
  • 2 jours/semaine de télétravail
  • Statut Cadre
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • RTT / Jour de repos
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Salle d’allaitement
  • Temps plein
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Charge de communication commerciale

Basé·e au siège de la fédération CREDIT MUTUEL MABN à LAVAL, intégré·e à notre é...
Emplacement
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France , Laval
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Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Stratégie, fonctionnement et organisation de l'entreprise
  • Maîtrise des procédures techniques et des réglementations liées à l'activité
  • Maîtrise des outils et applicatifs spécifiques à l'activité
  • Conduite de projet
  • Connaissances des techniques de communication et/ou de marketing
  • Très bonne connaissance de la communication écrite
  • Logiciels de bureautique
  • Organiser et gérer le temps de travail
  • Etre capable d'intégrer les enjeux stratégiques du Groupe
  • Faire preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit et de créativité
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer les plans de communication commerciale, les mettre en oeuvre et en assurer le suivi, la maintenance et le suivi budgétaire
  • Participer à la réunion de lancement de l’opération commerciale, recueillir le brief de communication, proposer un plan de communication en fonction des enjeux définis, établir un budget prévisionnel, établir un rétro planning, concevoir, réaliser, rédiger les supports de communication, gérer les fournisseurs, respecter délais et budget
  • Conseiller les acteurs de l’entreprise pour toutes opérations de communication commerciale
  • Être à l’écoute pour répondre aux besoins spécifiques, être force de proposition sur les demandes particulières
  • Gérer les relations avec les partenaires impliqués directement ou indirectement dans le cadre des actions de communication tant à l’interne qu’avec les prestataires extérieurs
  • Suivre les évolutions législatives, réglementaires et technologiques
  • Participer à l’élaboration d’une stratégie de communication
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • Intéressement et de Participation (jusqu'à 3 mois)
  • 11 jours de RTT/an
  • Mutuelle et Prévoyance
  • Accès au restaurant d'entreprise
  • Actions de formation
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Parcours d'intégration
  • Accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé-e de communication événementielle

Le-a chargé-e de communication événementielle sera rattaché-e hiérarchiquement a...
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France , Corbeil-Essonnes
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Mindquest
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme BAC+5 en communication ou équivalent
  • 2 à 3 ans d'expérience
  • Gestion de projet
  • Expérience événementielle
  • Curiosité, force de proposition
  • Dynamisme, réactivité
  • Gestion du stress
  • Bon relationnel, esprit d'équipe
  • Rigueur, sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'organisation d'événements clients et de salons aéronautiques dans un double objectif de communication de notoriété/ marque, et de support aux activités commerciales : planification, réalisation de cahier des charges, soutien logistique, suivi des prestataires et agences, gestion et suivi des invitations , accompagnement des équipes et garant du bon déroulement des opérations événementielles
  • Mesurer l'impact de l'événement : analyse des résultats et élaboration du bilan du projet pour améliorer les performances de la communication événementielle
  • Proposer de nouvelles idées d'actions événementielles. Veiller sur les tendances en matière de projets / pratiques / outils événementiels
  • Participer à la gestion des objets publicitaires et cadeaux : veille, recherche et rencontre de fournisseurs, gestion des stocks
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • RTT / Jour de repos
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Temps plein
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Chargé de relation client

En tant que Chargé(e) de Relation Client & Support au Développement Local, vous ...
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France , Le Kremlin-Bicêtre
Salaire
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ionis-group.com Logo
IONIS Education Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2
  • Première expérience réussie en relation client, support commercial ou service administratif
  • Sens du relationnel, écoute et empathie
  • Capacité à organiser les priorités et gérer plusieurs demandes simultanément
  • Aisance à l'écrit comme à l'oral
  • Maîtrise des outils digitaux (CRM, chat en ligne, outils de suivi)
  • Sensibilité aux secteurs de l'éducation, de l'innovation et des nouvelles technologies
  • Mobilité et prêt(e) à se déplacer régulièrement partout en France, y compris certains week-ends
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux questions issues du site internet via la chatbox
  • Traiter avec écoute, réactivité et professionnalisme les leads entrants
  • Connaître l'offre de formation Epitech et orienter efficacement prospects, familles et étudiants
  • Assurer le suivi des demandes adressées au national et leur bonne résolution
  • Contribuer à l'orientation des étudiants et familles vers les bons interlocuteurs
  • Intervenir en renfort ou en remplacement ponctuel des chargés de développement locaux sur tout le territoire
  • Participer ou représenter Epitech lors d'actions et d'événements (salons, journées portes ouvertes, meetings, opérations admissions, etc.)
  • Faire remonter les informations pertinentes des campus aux équipes nationales
  • Réaliser les actions de phoning demandées par le responsable
  • Mettre à jour le CRM et créer les nouveaux prospects entrants
  • Temps plein
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Svp of publishing operations

Le vice-président directeur des opérations d’édition joue un rôle essentiel de l...
Emplacement
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France , Boulogne Billancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
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asmodee
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 10 ans d’expérience progressive en finance, en comptabilité ou dans des domaines connexes, dont au moins 5 ans dans un rôle de haute direction.
  • Un baccalauréat en finance, en comptabilité, en économie ou dans un domaine connexe est exigé.
  • Une maîtrise en administration des affaires (MBA), en finance ou en comptabilité est fortement préférée.
  • Expérience avérée dans la direction et la gestion d’équipes diversifiées.
  • Solide esprit de partenariat d’affaires.
  • Solides compétences en gestion financière, y compris des compétences financières techniques étendues (reporting, fiscalité, IFRS, processus financiers clés d’un ERP, consolidation, etc.).
  • Capacité à synchroniser et à gérer des données provenant de diverses sources.
  • Solides compétences en coordination opérationnelle.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Solides compétences en présentation.
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les fonctions de support (Finance, RH, Juridique, Données et Systèmes) en veillant à ce qu’elles agissent en tant que partenaires commerciaux proactifs.
  • Assurer la liaison entre l’équipe et la haute direction.
  • Focus sur la conduite du changement des fonctions supports.
  • Prendre en charge la surveillance des systèmes et des données.
  • Mettre en œuvre des stratégies pour harmoniser les outils, les processus et les systèmes de gestion des données entre les fonctions.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de l’édition mondiale.
  • Servir de tour de contrôle pour de multiples projets de transformation, de stratégie et d’investissement.
  • Surveillez les indicateurs de performance et assurez-vous que des systèmes sont en place pour prendre en charge les informations en temps réel.
  • Remettre en question les décisions des responsables opérationnels.
  • Coordonner les efforts pour rationaliser les flux de travail.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat.
  • Des aménagements possibles pour les collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap, que ce soit pour le poste ou la durée du télétravail.
  • Temps plein
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Project manager - France et Europe du sud

Airpelago, société pionnière de logiciels, spécialisée dans les solutions d’auto...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
airpelago.com Logo
Airpelago
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une appetence pour la gestion de projet dans un contexte industriel
  • Une expérience en gestion de projet impliquant le déploiement d'opérations dans un contexte industriel
  • Bilingue français/anglais
  • Esprit entrepreneurial et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique
  • Maîtrise des outils et plateformes technologiques
  • Excellentes aptitudes à la communication et au leadership
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de projet: Planifier le projet, en collaboration avec les équipes techniques en Suède et les pilotes de drones du pays concerné par le projet, de manière à respecter le cahier des charges techniques et les contraintes de planning du client
  • Garantir le respect des normes et procédures mises en place par Airpelago
  • Assurer le suivi opérationnel et financier du projet et proposer des actions correctifs lorsque nécessaire
  • Mettre en place des mécanismes fluides de reporting à destination du client et des équipes internes de Airpelago (Commercial, produit...)
  • Assurer le support des pilotes de drones déployés par Airpelago sur le terrain et proposer des actions permettant d'améliorer leur performance et leur conditions de travail au quotidien
  • Organiser la logistique de manière à s'assurer que les pilotes de drones sont en possession du materiel nécessaire pour livrer les services d'inspection au client
  • Promouvoir une culture de sécurité au travail et de respect des normes au sein de l'organisation et ses prestataires (ISO. 9001, ISO. 27001, ISO. 14001, ISO. 45001)
  • Conformité réglementaire: Restez informé(e) et au fait des dernières réglementations relatives aux drones dans les pays où les projets se déroulent, afin de garantir la conformité réglementaire de toutes nos opérations
  • Collaborez étroitement avec les organismes de réglementation pour anticiper et influencer l'évolution de la réglementation sur les drones
  • Être l'interlocuteur principal des autorités d'aviation local et autres opérateurs de l'espace aérien que nos pilotes utilisent
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un salaire fixe compétitif et une rémunération variable indéxée sur la performance sous forme de stock options
  • Un bureau dans Paris intra-muros avec possibilité de tele-travail 2j/semaine
  • La possibilité de piloter des projets technologiques de déploiement de drones inédits dans plusieurs pays d'Europe
  • Un coaching de nos équipes d'experts techniques et opérationnelles basées en France, Suède, Angleterre et Allemagne
  • Une évolution rapide des responsabilités
  • Des déplacements fréquents en France et en Europe
  • Temps plein
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Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le(la) référent(e) de la cellule Middle Of...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
35000.00 - 40000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Gestion, Finance ou équivalent
  • 3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en Middle Office, idéalement acquis dans le secteur de l'assurance-vie ou de l'épargne
  • Maîtrise complète des processus d'affiliation, de souscription et de gestion de contrats d'assurance
  • Solides connaissances des cadres réglementaires applicables au secteur
  • Excellente maîtrise des outils de gestion et des logiciels métiers (CRM, GED, plateformes assureurs)
  • Capacité avérée à analyser des situations complexes et à rédiger des communications irréprochables
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrement Fonctionnel et Supervision (Rôle de Référent): Superviser le chargé de Middle Office junior et garantir la qualité du traitement des dossiers d'affiliation et d'adhésion avant envoi à l'assureur
  • Produire un reporting régulier (indicateurs clés, alertes) à destination de la Direction et proposer des pistes d'amélioration des processus
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le Back-Office assureur et les services supports pour optimiser les flux de travail
  • Gestion des Réclamations Clients Complexes: Analyser les situations clients sensibles ou complexes et rédiger des réponses claires, précises et conformes à la réglementation
  • Garantir le respect des délais de traitement et la traçabilité des réclamations
  • Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives pour améliorer durablement la satisfaction client
  • Traitement et Suivi des Opérations de Middle Office: Contrôler la conformité complète des dossiers (pièces justificatives, identité, légalité) et gérer le suivi des dossiers incomplets
  • Gérer l'intégralité des flux entrants (mails, courriers, appels): répondre aux demandes administratives et orienter les demandes commerciales vers les équipes concernées
  • Assurer la relation client de l'étude du dossier jusqu'à la mise en place effective du contrat
  • Gérer le suivi des demandes liées au RGPD et garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Convention Collective
  • PEE/PERO
  • Intéressement
  • Protection Sociale
  • variable éventuel
  • Temps plein
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Chargé(e) d'Administration des Ventes

Dans le cadre d'une croissance externe (rachat ESN), vous devenez un rouage fond...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
synanto.fr Logo
Synanto
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 (BTS, DUT) à Bac+5 (Master) en gestion et comptabilité
  • Maîtrise de la Suite Microsoft
  • Utilisation d'outils de gestion type ERP et CRM (Boondmanager)
  • Connaissances des enjeux financiers (TVA, marges) et juridiques
  • Grande discrétion
  • Esprit d'analyse aiguisé
  • Excellente gestion du stress
  • Autonomie
  • Capacité d'adaptation
  • 5 ans minimum d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de vente: veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception du bon de commande jusqu'à la facturation
  • Participer à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...)
  • Participer à la gestion courante des sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires...)
  • Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, direction) et les intervenants externes (fournisseurs, indépendants, transporteurs...)
  • Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus concernant les avoirs, les escomptes ou les encours clients
  • Support Administratif et Comptable: intervenir en support auprès du cabinet comptables
  • Assister la Direction générale dans ses diverses tâches administratives et comptables
  • Gérer l'intégralité du cycle de facturation, de l'émission des documents au suivi rigoureux des encaissements
  • Pilotage, Reporting et Stratégie: mettre à jour et suivre les indicateurs et les tableaux de bord en cohérence avec les objectifs de la structure et facilitant le contrôle et le reporting
  • Analyser et optimiser l'ensemble des opérations liées à l'ADV pour améliorer la collaboration interne
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte restaurant SWILE rechargée chaque mois à hauteur de 9,00 euros par jour travaillé OU Panier repas de 8,90 euros par jour presté
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Prime vacance d'un montant au moins égal à 10% de la masse globale des indemnités de congés payés prévus par la Convention Collective
  • Mutuelle Génération Generali prise en charge à 50% par l'employeur
  • Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
  • Accord d'intéressement / Plan d'Epargne Salariale
  • Club Employés
  • Prise en charge de vos cours collectifs d'activités physiques et sportives
  • 25 CP + repos compensateurs
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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