Chargé de support applicatif Emplois | APEC (Rosny-sous-Bois)

Chargé de support applicatif

Au sein d'une équipe de 6 personnes et dans un environnement technologique stimu...

Emplacement

France , Lognes

Salaire:

28000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2
vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que support client ou en relation client B2B
vous maîtrisez les bases de l'informatique et vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils digitaux et prise main à distance
vous faites preuve d'une grande rigueur : la gestion de vos priorités et le suivi de vos dossiers sont irréprochables
vous avez un excellent sens du service, une communication claire et vous savez faire preuve de pédagogie face à des clients exigeants
vous appréciez le travail en équipe et vous souhaitez vous investir dans un secteur en pleine croissance (une connaissance du milieu médical est un plus)

Responsabilités

Vous serez le premier point de contact des cabinets médicaux
vous réceptionnerez les demandes des praticiens via un outil de ticketing propriétaire
vous qualifierez et analyserez les incidents techniques de premier niveau
vous assurerez une assistance à distance de qualité sur les logiciels et l'environnement informatique de base
vous gérerez le cycle de vie de vos tickets : de la mise à jour des dossiers jusqu'à la clôture, en informant régulièrement vos clients de l'avancement
vous contribuerez à l'amélioration continue du service en documentant vos interventions et les solutions trouvées

Temps plein

Chargé de support applicatif SIRH WORKDAY– Core RH

Au sein de l’équipe en charge de la mise en place, de l’évolution et du suivi de...

Emplacement

France , Saint-Ouen-sur-Seine

Salaire:

Non fourni

INFORCA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience réussie sur les outil Saas RH (SF, Oracle…), Workday à minima 5 ans
Maitrise avancée du support Workday en toute autonomie dans un contexte international
Connaissance du fonctionnement des interfaces
Anglais obligatoire
Pack Office (Excel - formules avancées, PPT, Word)
Communication
Expression orale & écrite
Capacité de synthèse
Ecoute active
Transparence

Responsabilités

Contribuer au bon fonctionnement global de l’application
Traiter, qualifier et suivre les tickets incidents au niveau N1/N2
Suivre la résolution des incidents
Assister les utilisateurs dans l’application des processus Groupe
Réaliser des activités d’administration dans Workday
Gérer les SupOrg/Rôles
Corriger les données et annuler les processus en cas de besoin
Administrer les comptes implémentés
Gérer la mise à jour en masse de certaines données
Participer aux tests de non régression et à la mise à jour de référentiels simples

Temps plein

Chargé de support logiciel

Rejoignez un acteur de référence du secteur de l'habitat social, dont la mission...

Emplacement

France , Créteil

Salaire:

40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation de niveau Bac+2 en informatique
Première expérience réussie d'au moins un an sur des fonctions similaires
Maîtrise des fondamentaux du langage SQL
Aisance relationnelle naturelle
Sens du service client
Proactivité
Pragmatisme
Capacité d'anticipation
Adaptabilité
Curiosité

Responsabilités

Assurer un rôle essentiel de diagnostic et d'assistance auprès des utilisateurs sur l'ensemble de leurs applications métiers
Prendre en charge le suivi rigoureux des demandes, de la réception jusqu'à la résolution, en lien direct avec les éditeurs de logiciels
Garantir la fiabilité des outils en réalisant des tests de mise à jour et de non-régression avant chaque déploiement en production
Gérer l'information et l'accompagnement des utilisateurs lors des changements applicatifs
Développer une expertise continue sur les outils internes et contribuer activement à la capitalisation de la documentation technique
Collaborer étroitement avec les autres pôles de la Direction du Numérique pour maintenir une fluidité d'échanges optimale

Temps plein

Chargé de Solutions de Performance

Chargé de Solutions de Performance (H/F) en CDI, itinérant sur la France entière...

Emplacement

France

Salaire:

Non fourni

Groupe Claire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un double cursus ingénieur / école de commerce ou d'un diplôme d'ingénieur spécialisé en gestion de projet
Expérience minimale de 2 ans en tant que Chargé d'affaires (hors stages)
Niveau de français C1 minimum
Niveau d'anglais B2 minimum
Connaissances en hydraulique, réseaux d'eau et environnement tertiaire et industriel
Comprendre les enjeux écologiques liés à la gestion de l'eau
Connaître les technologies IoT appliquées à la performance des réseaux
Solides compétences en gestion de projet et en coordination de sous-traitants
Excellente relation client, adaptabilité et bonne gestion du stress
Maîtrise des outils numériques

Responsabilités

Développer et suivre un portefeuille clients dans le domaine de la performance des réseaux d'eau privés
Piloter l'ensemble du cycle commercial et projet : de la prospection à la livraison finale, en passant par l'audit, la conception de solutions IoT, la coordination des intervenants et l'installation auprès de clients tertiaires et industriels
Prospecter et développer les segments de marché stratégiques en identifiant et qualifiant de nouveaux clients dans les secteurs tertiaire et industriel, notamment via des actions ciblées de prospection téléphonique et d'e-mailing
Planifier et organiser des rendez-vous avec les décideurs (techniques, achats, exploitants, directions) et assurer une présence terrain régulière pour présenter les solutions et réaliser des démonstrations produites
Valoriser les cas d'usage, les bénéfices et le ROI des solutions IoT dédiées à la performance des réseaux d'eau, et participer à des salons et événements techniques pour promouvoir l'offre
Analyser les besoins des clients et construire des offres techniques et commerciales adaptées, en collaboration avec les équipes internes
Élaborer les propositions, contribuer aux études techniques et de prix, et négocier les conditions contractuelles
Travailler en synergie avec les différentes entités internes pour proposer des offres globales et développer l'up-selling et le cross-selling, en lien avec l'administration des ventes pour l'élaboration des devis
Piloter les projets de bout en bout : audits, études de faisabilité, structuration, planification, coordination des intervenants et suivi des installations, en veillant au respect des exigences techniques et réglementaires
Superviser les prestataires, gérer plusieurs projets simultanément et assurer la satisfaction client, tout en identifiant des opportunités de développement complémentaires

Temps plein

Nouveau

Stagiaire chargé.e de coordination et de déploiement d'initiatives digitales

Air France KLM Martinair Cargo est l’entité du Groupe Air France-KLM (3 milliard...

Emplacement

France , Tremblay en France

Salaire:

Non fourni

Air France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 4
dernière année d'école d'ingénieur, de commerce ou d'université
profil orienté gestion de projet, digital, supply chain, opérations ou systèmes d'information
goût pour les sujets de transformation digitale et les environnements opérationnels
rigueur
proactivité
esprit d'analyse
aisance relationnelle
maîtrise des outils bureautiques (Excel et PowerPoint)
Jira est un plus

Responsabilités

Contribuer au suivi de plusieurs initiatives digitales en assurant la coordination entre les différentes parties prenantes
Recueillir et consolider les informations nécessaires à l'avancement des sujets, assurer un suivi régulier des actions et effectuer les relances auprès des interlocuteurs concernés
Participer à la préparation des réunions de pilotage et des instances de gouvernance
Rédiger les comptes rendus, relevés de décisions, minutes et supports de suivi
Contribuer au pilotage de phases de test, de pilote ou de preuve de concept, en lien avec les équipes concernées
Participer au suivi de demandes à caractère technique ou réglementaire, en assurant leur traitement, leur vérification, leur traçabilité et leur archivage
Assurer le suivi opérationnel de certains dispositifs digitaux afin d'en contrôler le bon fonctionnement et d'identifier les anomalies
Analyser les données issues de différents outils afin de détecter les écarts, incohérences ou dysfonctionnements
Veiller à la cohérence et à l'alignement des informations entre les systèmes et contribuer à leur fiabilisation
Réaliser des contrôles de cohérence sur les données opérationnelles, identifier les écarts de poids, de volume ou de mesure, et proposer des actions correctives ou des pistes d'évolution

Temps plein

Chargé(e) de communication & création de contenus

Au sein du Vertical Transport, vous intégrerez la Direction Communication & Mark...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en école de communication visuelle, design graphique, audiovisuel ou formation digitale
Maîtrise de la suite Adobe Creative : Photoshop, Illustrator, InDesign
Maîtrise avancée de PowerPoint et compétences en captation/montage vidéo (Premiere Pro, DaVinci Resolve ou équivalent)
Connaissance ou forte curiosité pour les outils IA créatifs (Midjourney, Runway, Adobe Firefly, Claude, Gemini Pro...)
Sens esthétique développé, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Curiosité intellectuelle et intérêt pour les secteurs transport, mobilité ou numérique

Responsabilités

Création graphique & supports de communication : Conception et réalisation de supports print et digitaux : présentations PowerPoint, flyers, affiches, kakémonos, newsletters, visuels réseaux sociaux
Mise en page et design de documents stratégiques : livres blancs, plaquettes commerciales, supports de réponse aux appels d'offres
Respect et application de la charte graphique Sopra Steria
proposition d'évolutions créatives dans ce cadre
Contribution à l'identité visuelle des projets et événements internes/externes du Vertical Transport
Captation & montage vidéo : Planification et réalisation de tournages vidéo (interviews d'experts, témoignages clients, événements, formats LinkedIn)
Montage et post-production : sous-titrage, habillage graphique, motion design de base, export multi-formats
Contribution à une stratégie de contenu vidéo régulière pour les réseaux sociaux (LinkedIn, interne)
Gestion d'un stock d'assets vidéo et photographiques
Contenus digitaux & réseaux sociaux : Création de visuels et de formats adaptés aux plateformes (LinkedIn, intranet, événementiel)

Ce que nous offrons

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, et des primes vacances
Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
Des plateformes de formations en autonomie pour accompagner votre développement personnel
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de l'alternance.

Temps plein

Nouveau

Chargé de projet principal TI – Systèmes d’entreprise ERP/SaaS

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

21 août 2026

Exigences

Baccalauréat en informatique, en administration ou dans toute autre discipline pertinente (ou expérience équivalente)
Minimum de huit (8) ans d’expérience professionnelle en tant que chargé de projets dans le domaine des technologies de l’information (TI)
Expérience de livraison de projets majeurs dotés d’une haute visibilité auprès de la haute direction
Leadership avéré, fortes habiletés de négociation et compétences reconnues en gestion des conflits
Esprit critique orienté vers la recherche de solutions et l’amélioration continue
Maîtrise éprouvée des outils de planification et de suivi de projet
Bilinguisme obligatoire à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Pilotage et gestion de projet : Réaliser l’ensemble des activités de gestion de projet pour des mandats d'envergure caractérisés par des objectifs stratégiques corporatifs, une haute visibilité et une complexité exigeant un leadership et un sens politique accrus
Gouvernance et coordination : Contribuer à l’organisation des équipes de livraison, s’assurer du respect des orientations définies et mobiliser les parties prenantes autour des priorités à forte valeur d’affaires, incluant le suivi des ententes avec les partenaires externes
Gestion multi-équipes : Diriger et synchroniser plusieurs équipes ou des équipes de grande envergure pour assurer la convergence vers une vision et des objectifs partagés
Adaptabilité méthodologique : Ajuster la méthodologie de livraison selon des contextes multimodes (équipes agiles, transformation Lean-Agile, approches traditionnelles, intégrateurs externes)
Animation et communication : Organiser, synchroniser et animer les instances de planification, de suivi et de rétroaction impliquant les différents paliers de gestion, secteurs et partenaires
Gestion des risques et enjeux : Anticiper, identifier et traiter de manière proactive les risques, enjeux et points de blocage, et formuler les plans d’action correctifs nécessaires
Reporting de haut niveau : Produire et partager de manière transparente des états d'avancement consolidés (budgets, échéanciers, valeur livrée, risques) démontrant une maîtrise fine du projet et un sens de l’urgence approprié
Planification financière et ressources : Établir les prévisions budgétaires et de ressources humaines nécessaires, incluant l'intégration d'experts en gestion du changement
Collaboration opérationnelle : Travailler en synergie quotidienne avec les partenaires internes, gestionnaires, scrum masters, analystes en performance et chargés de portefeuille TI
Respect des standards : Promouvoir et appliquer les standards et les meilleures pratiques établis par la Direction du portefeuille TI (aPMO)

Temps plein

Assistant Chargé de Projets MOA

Rattachée à Hermès Services Groupe, la Direction de l'Environnement de Travail e...

Emplacement

France , Pantin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant en école d'ingénieur (ou profil équivalent), généraliste ou informatique, en BAC+4/5 (césure ou fin d'études)
prêt à s'investir dans un stage riche, opérationnel et formateur
Rigoureux et impliqué
bon communicant
esprit d'analyse
curieux
sens de l'écoute
autonomie
force de proposition
bonne maîtrise des outils Office (Word, Excel, Power point)

Responsabilités

épauler le Responsable Outils Environnement de Travail dans le développement et l'amélioration d'un périmètre applicatif large
pilotage des projets: suivi et priorisation des actions, synchronisation des parties prenantes, animation de la comitologie, identification des risques et arbitrages
suivi du Maintien en Conditions Opérationnelles des applications: suivi des incidents et des demandes, amélioration continue
organisation de la cellule outil: méthode, comitologie, animation, support de présentation
se synchroniser avec d'autres services transverses (Achats, Direction des Systèmes d'Information, Contrôle de Gestion) ainsi qu'avec les métiers clients des outils et les éditeurs/intégrateurs/fournisseurs

Ce que nous offrons

Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Jours de bénévolat offerts
RTT / Jour de repos
Partenariat avec des associations
Plan de développement professionnel

Temps plein

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Chargé de support applicatif

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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Chargé de projet principal TI – Systèmes d’entreprise ERP/SaaS

Assistant Chargé de Projets MOA

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