Chargé de service client Emplois | Randstad (Amblainville)

Chargé(e) de Support Client / Service Client

Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire:

Non fourni

MONEXT

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+3 (commerce, relation client, informatique, banque/paiement ou équivalent)
Première expérience en support client, service client ou support technique, idéalement dans les paiements, la fintech ou l'IT
Bonne compréhension des environnements paiement, e-commerce ou monétique (un plus)
À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux, la connaissance et maitrise de JIRA est un plus
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, sens du service et esprit d'analyse
Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle avec rigueur et organisation
Bon niveau de communication écrite et orale en français (anglais souhaité)

Responsabilités

Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA) sur nos solutions de paiement en ligne et de proximité (Monext Online & InStore)
Assurer le support de niveau 1 sur les tickets en apportant les éléments de réponse souhaités
Analyser, qualifier et escalader vers les équipes techniques si nécessaire
Accompagner les clients dans la compréhension des parcours de paiement de nos solutions
Suivre les demandes jusqu'à leur résolution et garantir un haut niveau de satisfaction client
Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la documentation support en lien avec notre Technical Writer

Ce que nous offrons

Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration
Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore
Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise
Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises

Temps plein

Chef de rang

Nous recherchons pour compléter notre équipe, un(e) chef(fe) de rang qui sera le...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Pierre Hermé Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Anglais professionnel
Excellente présentation
Bon sens du relationnel
Maîtrise des techniques de service

Responsabilités

Garantir la qualité des prestations
Assurer le service et gère un rang dont il a la charge
Veiller au bon déroulement du service et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil client tout au long du service
En charge d’assurer la satisfaction optimale du client sur le service ou la manifestation dont il a la responsabilité
Contribuer à l’image de l’exploitation
Maximiser le CA du restaurant et en améliorer sa marge
Mettre en œuvre les orientations de la Direction
Maîtriser les menus, les produits et les rituels de service propres à la Maison
Assurer la qualité des prestations de services
Animer et promouvoir en interne les produits du restaurant

Ce que nous offrons

Un ticket-restaurant par jour travaillé
Prise en charge des frais de transports publics à hauteur de 65 % par l’employeur et 35% par le salarié
Mutuelle entreprise
Primes sur objectif
CET (Compte Epargne Temps)

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Chef de rang

Nous recherchons pour compléter notre équipe, un(e) chef(fe) de rang qui sera le...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Pierre Hermé Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Anglais professionnel
Excellente présentation
Bon sens du relationnel
Maîtrise des techniques de service

Responsabilités

Garantir la qualité des prestations
Assurer le service et gère un rang dont il a la charge
Veiller au bon déroulement du service et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil client tout au long du service
En charge d’assurer la satisfaction optimale du client sur le service ou la manifestation dont il a la responsabilité
Contribuer à l’image de l’exploitation
Maximiser le CA du restaurant et en améliorer sa marge
Mettre en œuvre les orientations de la Direction
Maîtriser les menus, les produits et les rituels de service propres à la Maison
Assurer la qualité des prestations de services : Assurer la qualité des prestations
Animer et promouvoir en interne les produits du restaurant

Ce que nous offrons

Un ticket-restaurant par jour travaillé
Prise en charge des frais de transports publics à hauteur de 65 % par l’employeur et 35% par le salarié
Mutuelle entreprise
Primes sur objectif
CET (Compte Epargne Temps)

Temps plein

Technicien sav client

Descriptif du poste: Vous avez pour objectif de prendre en charge les demandes d...

Emplacement

France , Cergy

Salaire:

28000.00 - 33000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac/Bac+2 en Maintenance des équipements industriels, Mécanique auto ou Logistique/Transport
Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire idéalement acquise dans les secteurs suivants : Concessionnaires Automobile/Poids Lourds, Loueurs de Matériel TP/Levage, Transport/Logistique, Ascensoristes/Chauffagistes
À l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel)
Habitude de jongler entre plusieurs écrans/logiciels (CRM client, Planning, Stock pièces)
Bonne résistance au stress
Débrouillard, autonome et polyvalent
Sens du service client

Responsabilités

Prendre en charge les demandes des clients internes et externes
Gérer le planning des techniciens/matériels LCD suivant les priorités et les urgences
Réaliser le suivi des clients
Coordonner l'activité SAV/LCD avec les techniciens itinérants ou techniciens ateliers/LCD
Prendre en charge les requêtes des clients
Consulter et répondre aux demandes d'interventions/locations des clients
Planifier les interventions des techniciens/livraison LCD sur les sites clients
Gérer les devis des techniciens ou locations de matériel
Planifier les mises en service/livraison des matériels
Planifier les préparations de matériels

Chargé de relation clients

Expert de la vente de solutions et de services, vous prenez en charge les client...

Emplacement

France , Passy

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Votre expérience du secteur de la relation client et de la vente de services
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Responsabilités

Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires de Halles METRO
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients
Vous conseillez et orientez le client vers le matériel adapter à son besoin
Vous préconisez des équipements après analyse des besoins et réaliser des démonstrations

Ce que nous offrons

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

Temps plein

Chargé(e) de service client

Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vos principales missions co...

Emplacement

France , Fressenneville

Salaire:

24000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Titulaire d'une formation ou d'un diplôme de niveau BAC à BAC + 3 dans le domaine du Commerce ou équivalent
Première expérience dans un poste et environnement similaires ou en lien avec le service client
Appétence pour les métiers du E-Commerce et du digital
Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, site internet, CRM, ERP, etc.)
Goût prononcé pour le travail en équipe et la communication

Responsabilités

Etablir les offres, veiller au suivi des commandes et de leur expédition avec le service logistique
Assurer l'accueil physique en magasin et l'orientation des clients
Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.)
Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations, changements d'adresses, devis, etc.)
Se tenir informé(e) sur les nouveautés produits et services afin de pouvoir renseigner les clients
Assister administrativement la Responsable E-Commerce
Réaliser le reporting commercial de son activité

Ce que nous offrons

Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés

Temps plein

Responsable service clients

Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort acc...

Emplacement

France , Saint Dié des Vosges

Salaire:

28000.00 - 29614.00 EUR / Année

ELRES elior

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissance du secteur de la restauration
Maitrise des outils informatiques
Maitrise logiciel de gestion
Maitrise règles HACCP
Techniques de vente
Conseil nutritionnel
Formation supérieure en diététique, commercial ou hôtellerie restauration
Expérience sur un poste similaire

Responsabilités

Veiller à la bonne application des termes du contrat et à la qualité de la prestation
Être le maillon privilégié entre l'atelier culinaire et le client
Relationnel DSP divers directrice du service, responsable de service, personnel des offices
Relationnel clients (parents) suivi des encaissements des familles, suivi des impayés
Suivi qualitatif et quantitatif de la prestation sur les écoles de la DSP
Animation sur les écoles en collaboration avec la diététicienne
Gestion quotidienne du travail administratif (suivi client, animations)
Supervision et élaboration de la facturation globale de la FDM
Suivi des contrats et applications des cahiers des charges des contrats, révision des prix
Relationnel avec les autres clients

Ce que nous offrons

Convention collective de la restauration collective
13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise
Prime annuelle sur objectifs
Avantage en nature sur les repas
Accès prestations comité d'entreprise
Mutuelle et prévoyances avantageuses
Possibilité de place(s) en crèche
Bénéficier d’un parcours de formation sur mesure et personnalisé
Prime cooptation
RTT

Temps plein

Chargé de service client

Randstad

Emplacement:
France , Amblainville

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable service clients

Chargé de service client

Randstad

Emplacement:France , Amblainville

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable service clients

Emplacement:
France , Amblainville

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026