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Chargé de relation patients

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Randstad

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Emplacement:
France , Rungis

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Au sein du centre de relation patients, vous occupez un rôle central, combinant support de premier niveau, gestion de bases de données et logistique des équipements de télésurveillance cardiaque.

Responsabilités:

  • Réceptionner les appels des patients, des centres de santé ou des équipes internes, et présenter le service de relation patients
  • Analyser rapidement la nature de l'appel et apporter des réponses de premier niveau aux questions standards (FAQ, procédures)
  • Orienter les questions complexes ou techniques de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit, ou supports techniques spécialisés
  • Contacter les patients ou les centres pour identifier et résoudre les problèmes techniques entraînant des non-transmissions de données
  • Répondre aux interrogations des centres sur le processus de transmission des données des patients et les informer en cas de difficultés
  • Gérer les inscriptions et transferts de dossiers patients, archiver les courriers et renseigner la base
  • Prendre les commandes auprès des clients, préparer les envois de CM destinés aux patients et régulariser le stock sous SAP
  • Régulariser les dossiers des patients, gérer les statuts des patients "perdus de vue" ou désactivés, et suivre les équipements CM bloqués

Exigences:

  • Formation en Assistanat, Administration des Ventes (ADV) ou Support Client
  • Aisance impérative avec les outils bureautiques (Pack Office)
  • Expérience d'un logiciel de gestion (ERP/SAP) et/ou d'une base de données
  • Première expérience dans le secteur médical, pharmaceutique, ou la gestion logistique de produits sensibles obligatoire
  • Excellent sens du relationnel et capacité d'écoute
  • Grand sens du service, de rigueur et capacité d'adaptation
Ce que nous offrons:

Prime équivalent à un mois de salaire

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 avril 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Chargé de relation patients

Infirmière maternité de nuit

L’infirmier(e) assure la continuité des soins d’un patient ou d’un groupe de pat...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
2680.00 EUR / Mois
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Analyser une situation clinique
  • Concevoir et mettre en œuvre un projet de soins pour un groupe de patients
  • Connaître les textes professionnels
  • Identifier, analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
  • Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
  • Savoir évaluer l'état de santé et le degré d'autonomie de la personne
  • Effectuer et formaliser le diagnostic infirmier et décider de la réalisation des soins relevant de son initiative
  • Réaliser les soins infirmiers et les activités thérapeutiques adaptés aux situations en respectant les protocoles d'hygiène et les règles de bonnes pratiques
  • Savoir identifier les situations d'urgences ou de crise et y faire face par des actions adaptées
  • Créer une relation de confiances avec la patiente et son entourage
Responsabilités
Responsabilités
  • Participe à la prise en charge de la patiente et du nouveau-né en collaboration avec l’équipe para médicale et médicale
  • Participe à l’accueil, à la formation et à l’intégration des stagiaires et des nouveaux diplômés
  • Accueille, évalue le degré d'urgence et oriente les patientes qui se présentent aux urgences gynécologies/ obstétricales
  • Identifie la patiente, l’inscrit administrativement (dans ORBIS). Recherche, prépare, vérifie le dossier médical
  • Fait appel au médecin ou à la sage-femme, selon que l'urgence et gynécologique ou obstétricale
  • Assure les soins selon les prescriptions médicales
  • Récupère les résultats d'examens, les classe, les archive après validation médicale
  • Oriente la patiente selon les décisions et prescriptions médicales
  • Accueille, installe, prépare la patiente en salle de naissance
  • Vérifie les éléments du dossier (carte de groupe, présence du dossier complet, anesthésie…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
  • Possibilité de contractualiser un forfait de 20 h supplémentaires majorées à 50% / mois
  • Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
  • Accès à une offre de formation continue conséquente
  • Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
  • Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart pour les jeunes diplômés
  • Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
  • Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
  • Possibilité de parking
  • Temps plein
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Aide-soignant - Chirurgie Orthopédique, Traumatologique et Réparatrice

Métier Aide-soignant. Service d'affectation Chirurgie Orthopédique, Traumatologi...
Emplacement
Emplacement
France , Clamart
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'aide-soignant
  • Expérience en chirurgie orthopédique (stage / poste) et / ou une grande motivation pour la fonction
  • Connaître les règles d'hygiène et de sécurité relatives à l'activité du secteur
  • Connaissances des règles de manipulation des charges et des patients
  • Connaissances des outils bureautiques
  • Sens de l'observation
  • Sens de l'organisation, rigueur, ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Discrétion professionnelle
  • Esprit d'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge sécurisée de patient ayant bénéficié d’une chirurgie
  • Informer le patient et/ou son représentant sur les soins courants dispensés
  • Dispenser des soins d'hygiène, de confort et de prévention aux patients : Préparer les patients avant le bloc : dépilation, toilette, habillage
  • Aider les patients ayant perdu leur autonomie pour l'accomplissement des activités de la vie quotidienne
  • Assurer le service et le suivi de l’alimentation du patient
  • Participer à l’évaluation et la prise en charge de la douleur
  • Participer à l’accueil et à la prise en charge relationnelle du patient et de sa famille
  • Assurer l'entretien de l'environnement des patients
  • Assurer la continuité des soins en rendant compte de ses actions, de ses observations oralement et par écrit
  • Assurer la décontamination et le nettoyage du matériel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de service réservée aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre dès la 1e année)
  • Prime d’attractivité territoriale : AS-AP travaillant en Ile-de-France (versée annuellement sous conditions de ressources) y compris pour les CDD
  • Promotion professionnelle : Possibilité de financement des départs en instituts de formation en soins infirmiers
  • Aide à l’installation versée par l’Agospap sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires
  • Remboursement du pass Navigo à 100 % pour les AS/AP de nuit ou alternance jour / nuit et/ou forfait mobilités durables
  • Tickets restaurant pour les AS/AP de nuit ou alternance jour / nuit
  • Place en crèche selon disponibilités
  • Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos
  • Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Temps plein
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Infirmier de jour - Service d'accueil urgences adultes

Infirmier de jour au service d’accueil des urgences adultes, composé de deux uni...
Emplacement
Emplacement
France , Le Kremlin-Bicêtre
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier
  • Une expérience dans un service d'urgences ou réanimation (poste ou à défaut un stage) est conseillée
  • Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, d'un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence
  • Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins
  • Concevoir et conduire un projet de soins, dans son domaine de compétence
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
  • Conduire un entretien d'aide
  • Conseiller le patient et son entourage dans le cadre du projet personnalisé du patient
  • Élaborer et formaliser un diagnostic santé de la personne, relatif à son domaine de compétence
  • Évaluer les pratiques professionnelles de soins dans son domaine de compétence
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’accueil et à la prise en charge des patients et de leur famille
  • Organiser la prise en charge personnalisée des patients
  • Participer avec l’équipe à la gestion de l’agressivité
  • Établir le projet de soins
  • Assurer une prise en charge sécurisée du patient bénéficiant d’une surveillance complexe et de techniques invasives dans le cadre des urgences vitales, en coopération
  • Qualité / Risques : gestion des fugues, respect des règles d’identitovigilance, matériovigilance, pharmacovigilance, participations aux audits qualité
  • Assurer la prise en charge spécifique des patients addictifs et psychiatriques en collaboration avec les IDE de psychiatrie
  • Rendre compte de ses actions et de ses observations oral / écrit
  • Informer le patient et/ou son représentant des soins dispensés
  • Assurer en collaboration avec le secrétariat hospitalier et les aides-soignants la prise en charge administrative du patient et la protection de ses effets personnels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de service réservée aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)
  • Prime d’attractivité territoriale : IDE travaillant en Ile-de-France
  • Primes mensuelles spécifiques liées aux conditions d’exercice dans certains services
  • Promotion professionnelle : possibilité de financement des départs en instituts de formation Puéricultrice, IBODE, IADE
  • Prime d'installation sous conditions
  • Aide à l’installationversée sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logement à tarif préférentiel
  • Remboursement du Pass Navigo à75 %et/ou forfait mobilités durables
  • Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
  • Place en crèche selon disponibilités
  • Temps plein
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Chargé de relation patient

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir une bonne maitrise des bases en bureautique (utilisation de logiciel)
  • Avoir une bonne expression orale et écrite
  • Avoir une connaissance du monde médical, des établissements de santé ou encore du territoire est un plus
  • Savoir communiquer avec courtoisie et faire preuve d'un très bon relationnel client (écoute, empathie, etc.)
  • Savoir être synthétique et prendre des décisions face à toutes les situations (conflits, recherche d’alternatives)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail ou via des plateformes en ligne
  • Prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l’ambulancier
  • Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données
  • Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge, sur les délais et autres demandes
  • Savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d’activité
  • Informer les patients ou soignants en cas de modification de la prise en charge
  • Affecter et déclencher les moyens d'intervention
  • Anticiper les problématiques d’exploitation
  • Décider de l’acceptation des missions
  • Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe conviviale et dynamique, où l’entraide et la bienveillance font partie du quotidien
  • Une certaine flexibilité dans les horaires
  • Une formation en continu pour une progression constante
  • Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
  • L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
  • Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
  • Temps plein
Lire la suite
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Chargé de relation patient

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour...
Emplacement
Emplacement
France , Carquefou
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Avoir une bonne maitrise des bases en bureautique (utilisation de logiciel)
  • Avoir une bonne expression orale et écrite
  • Savoir communiquer avec courtoisie et faire preuve d'un très bon relationnel client (écoute, empathie, etc.)
  • Savoir être synthétique et prendre des décisions face à toutes les situations (conflits, recherche d’alternatives)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes de réservation par téléphone, email ou via des plateformes en ligne
  • Prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l’ambulancier
  • Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données
  • Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge, sur les délais et autres demandes
  • Savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d’activité
  • Informer les patients ou soignants en cas de modification de la prise en charge
  • Réaliser des tâches administratives en lien avec l’activité
  • Travailler en étroite collaboration avec la régulation et le service Administration des ventes pour une expérience patient de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
  • L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.)
  • Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
  • Une formation continue vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences
  • Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier Consultations Cardiologie

Infirmier pour le service de Consultations Cardiologie. Le service traite princi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat Infirmier
  • Identifier/analyser des situations d’urgence et définir les solutions adaptées
  • Relation d’aide et gestion de l’agressivité
  • Logiciels métiers : ORBIS AGENDA, ORBIS, ALFRESCO, OSIRIS
  • Règles d’hygiène et précautions standards
  • Formalités administratives relatives à la prise en charge du patient
  • Formation aux gestes d’urgence
  • Conscience et rigueur professionnelles
  • Gestion du stress
  • Savoir gérer les priorités, capacité à s’organiser
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des soins infirmiers concourant à l’éducation, la prévention, au dépistage, au diagnostic, au traitement et à la recherche afin de maintenir, restaurer et/ou promouvoir la santé
  • Superviser l’organisation du parcours patient défini
  • Contribuer à l’éducation, à la santé et à l’accompagnement des personnes ou des groupes dans leur parcours de soins en lien avec leur projet de vie.
  • Intervenir dans le cadre d’une équipe pluriprofessionnelle
  • Assure l’accueil au sein du service, la continuité et la qualité des soins par une prise en charge individualisée
  • En collaboration avec l’équipe médicale, assure la prise des rendez-vous au regard des urgences
  • En cas d’absence, assure la prise de rendez-vous par le logiciel ORBIS AGENDA
  • Assure les différents soins spécifiques au plateau technique avec les procédures en vigueur
  • Assure les prélèvements sanguins des patients accueillis dans l’unité de soins
  • Gère l’orientation des patients se présentant pour des demandes de premiers rendez-vous
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)
  • Places en crèche disponibles
  • Self d’entreprise
  • Remboursement à 75% du titre de transport
  • Possibilité de place de parking
  • Politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, les vacances, les sorties culturelles…)
  • Plateforme « Hoptisoins »: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
  • Espace de détente dédié au personnel « Bulle » : activités sportives et de détente gratuites (yoga, pilates, boxe…)
  • Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.
  • Temps plein
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Infirmier DE de nuit en SMR Cardio/Ortho

Rejoignez une équipe pluridisciplinaire experte et engagée au service des patien...
Emplacement
Emplacement
France , Cenon
Salaire
Salaire:
2900.00 - 3600.00 EUR / Mois
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'infirmier
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Rigoureux dans la pratique des actes de soin
  • Bienveillant envers les autres
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la continuité de la prise en charge des patients
  • Être au centre de la relation de confiance avec le patient
  • Intervenir sur les différentes typologies de prise en charge: SMR Cardiologie et SMR Polyvalent
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE
  • primes
  • aides à la mobilité
  • participations aux repas et transports
  • mutuelle d'entreprise
  • activités dans le cadre de la QVT: Team ambiance, Sport au travail
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier en Réanimation

Rejoignez notre équipe en Réanimation Médicale ! Vous êtes passionné(e) par les ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un diplôme d’État d’Infirmier(e) (DEI)
  • Passionné(e) par les soins intensifs et l’accompagnement des patients en situation critique
  • Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
  • Rigoureux/se, réactif/ve et doté(e) d’un excellent sens de l’observation
  • Identifier les situations d'urgence ou de crise et savoir les gérer
  • Réaliser les soins infirmiers et les activités thérapeutiques adaptées aux situations en respectant les protocoles d'hygiène, les règles de bonnes pratiques et les textes relatifs aux vigilances règlementaires
  • Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et de la continuité des soins
  • Mettre en œuvre les actions pour satisfaire les besoins du patient et de son entourage
  • Rechercher et évaluer régulièrement les pratiques professionnelles les plus adaptées afin d'assurer la sécurité et la qualité des soins
  • Travailler en équipe interprofessionnelle et assurer le rôle propre infirmier en complémentarité avec l'aide-soignant(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge de façon globale et individualisée 2 à 3 patients en garantissant à chaque patient une qualité de soins adaptés dans le respect des décrets professionnels: Elaboration et suivi du projet de soins
  • Tenu et suivi du dossier infirmier en lien avec les outils informatiques
  • Coordination de la prise en charge bio psychosociale en liens avec tous les membres de l’équipe
  • Gérer les matériels, DM et produits de l’unité: stockage, entretien, contrôle et traçabilité
  • Respecter et faire respecter les protocoles ou procédures institutionnelles et du service (soins, qualité, administratif…)
  • Gestion des arrêts cardio-respiratoires
  • Soins et surveillance des patients ventilés
  • Soins et surveillance des patients sous dialyse
  • Soins et surveillance des patients en isolement
  • Prise en charge des patients en fin de vie et de leur entourage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
  • Prime de soins critiques
  • Possibilité de contractualiser un forfait de 20 h supplémentaires majorées à 50% / mois
  • Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
  • Accès à une offre de formation continue conséquente
  • Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
  • Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart pour les jeunes diplômés
  • Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
  • Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
  • Temps plein
Lire la suite
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