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Chargé de relation patient

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Keolis Bordeaux

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Emplacement:
France , Brest

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier. Dans le cadre d’un remplacement, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Chargé relation patient F/H en CDI à Brest. L’objectif est d’évoluer vers un poste de régulateur au fur et à mesure de votre prise de poste. Le poste est basé à Brest. Certains week-ends seront travaillés. Si vous recherchez un environnement stimulant et gratifiant, Jussieu Secours est l'endroit idéal pour mettre en avant vos compétences et votre passion au service de la communauté.

Responsabilités:

  • Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail ou via des plateformes en ligne
  • Prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l’ambulancier
  • Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données
  • Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge, sur les délais et autres demandes
  • Savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d’activité
  • Informer les patients ou soignants en cas de modification de la prise en charge
  • Affecter et déclencher les moyens d'intervention
  • Anticiper les problématiques d’exploitation
  • Décider de l’acceptation des missions
  • Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules
  • Optimiser les trajets de manière à assurer la pertinence et la rentabilité de chaque transport
  • Suivre les prestations en cours et gérer la disponibilité opérationnelle des ressources

Exigences:

  • Avoir une bonne maitrise des bases en bureautique (utilisation de logiciel)
  • Avoir une bonne expression orale et écrite
  • Avoir une connaissance du monde médical, des établissements de santé ou encore du territoire est un plus
  • Savoir communiquer avec courtoisie et faire preuve d'un très bon relationnel client (écoute, empathie, etc.)
  • Savoir être synthétique et prendre des décisions face à toutes les situations (conflits, recherche d’alternatives)

Souhaitable:

Avoir une connaissance du monde médical, des établissements de santé ou encore du territoire

Ce que nous offrons:
  • Une équipe conviviale et dynamique, où l’entraide et la bienveillance font partie du quotidien
  • Une certaine flexibilité dans les horaires
  • Une formation en continu pour une progression constante
  • Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
  • L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
  • Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Infirmière maternité de nuit

L’infirmier(e) assure la continuité des soins d’un patient ou d’un groupe de pat...
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Salaire:
2680.00 EUR / Mois
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Analyser une situation clinique
  • Concevoir et mettre en œuvre un projet de soins pour un groupe de patients
  • Connaître les textes professionnels
  • Identifier, analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
  • Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
  • Savoir évaluer l'état de santé et le degré d'autonomie de la personne
  • Effectuer et formaliser le diagnostic infirmier et décider de la réalisation des soins relevant de son initiative
  • Réaliser les soins infirmiers et les activités thérapeutiques adaptés aux situations en respectant les protocoles d'hygiène et les règles de bonnes pratiques
  • Savoir identifier les situations d'urgences ou de crise et y faire face par des actions adaptées
  • Créer une relation de confiances avec la patiente et son entourage
Responsabilités
Responsabilités
  • Participe à la prise en charge de la patiente et du nouveau-né en collaboration avec l’équipe para médicale et médicale
  • Participe à l’accueil, à la formation et à l’intégration des stagiaires et des nouveaux diplômés
  • Accueille, évalue le degré d'urgence et oriente les patientes qui se présentent aux urgences gynécologies/ obstétricales
  • Identifie la patiente, l’inscrit administrativement (dans ORBIS). Recherche, prépare, vérifie le dossier médical
  • Fait appel au médecin ou à la sage-femme, selon que l'urgence et gynécologique ou obstétricale
  • Assure les soins selon les prescriptions médicales
  • Récupère les résultats d'examens, les classe, les archive après validation médicale
  • Oriente la patiente selon les décisions et prescriptions médicales
  • Accueille, installe, prépare la patiente en salle de naissance
  • Vérifie les éléments du dossier (carte de groupe, présence du dossier complet, anesthésie…)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
  • Possibilité de contractualiser un forfait de 20 h supplémentaires majorées à 50% / mois
  • Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
  • Accès à une offre de formation continue conséquente
  • Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
  • Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart pour les jeunes diplômés
  • Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
  • Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
  • Possibilité de parking
  • Temps plein
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Aide-soignant - Chirurgie Orthopédique, Traumatologique et Réparatrice

Métier Aide-soignant. Service d'affectation Chirurgie Orthopédique, Traumatologi...
Emplacement
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France , Clamart
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'aide-soignant
  • Expérience en chirurgie orthopédique (stage / poste) et / ou une grande motivation pour la fonction
  • Connaître les règles d'hygiène et de sécurité relatives à l'activité du secteur
  • Connaissances des règles de manipulation des charges et des patients
  • Connaissances des outils bureautiques
  • Sens de l'observation
  • Sens de l'organisation, rigueur, ponctualité
  • Sens des responsabilités
  • Discrétion professionnelle
  • Esprit d'initiative
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge sécurisée de patient ayant bénéficié d’une chirurgie
  • Informer le patient et/ou son représentant sur les soins courants dispensés
  • Dispenser des soins d'hygiène, de confort et de prévention aux patients : Préparer les patients avant le bloc : dépilation, toilette, habillage
  • Aider les patients ayant perdu leur autonomie pour l'accomplissement des activités de la vie quotidienne
  • Assurer le service et le suivi de l’alimentation du patient
  • Participer à l’évaluation et la prise en charge de la douleur
  • Participer à l’accueil et à la prise en charge relationnelle du patient et de sa famille
  • Assurer l'entretien de l'environnement des patients
  • Assurer la continuité des soins en rendant compte de ses actions, de ses observations oralement et par écrit
  • Assurer la décontamination et le nettoyage du matériel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de service réservée aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre dès la 1e année)
  • Prime d’attractivité territoriale : AS-AP travaillant en Ile-de-France (versée annuellement sous conditions de ressources) y compris pour les CDD
  • Promotion professionnelle : Possibilité de financement des départs en instituts de formation en soins infirmiers
  • Aide à l’installation versée par l’Agospap sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires
  • Remboursement du pass Navigo à 100 % pour les AS/AP de nuit ou alternance jour / nuit et/ou forfait mobilités durables
  • Tickets restaurant pour les AS/AP de nuit ou alternance jour / nuit
  • Place en crèche selon disponibilités
  • Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos
  • Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Temps plein
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Infirmier de jour - Service d'accueil urgences adultes

Infirmier de jour au service d’accueil des urgences adultes, composé de deux uni...
Emplacement
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France , Le Kremlin-Bicêtre
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier
  • Une expérience dans un service d'urgences ou réanimation (poste ou à défaut un stage) est conseillée
  • Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, d'un groupe de personnes, relative à son domaine de compétence
  • Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins
  • Concevoir et conduire un projet de soins, dans son domaine de compétence
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
  • Conduire un entretien d'aide
  • Conseiller le patient et son entourage dans le cadre du projet personnalisé du patient
  • Élaborer et formaliser un diagnostic santé de la personne, relatif à son domaine de compétence
  • Évaluer les pratiques professionnelles de soins dans son domaine de compétence
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’accueil et à la prise en charge des patients et de leur famille
  • Organiser la prise en charge personnalisée des patients
  • Participer avec l’équipe à la gestion de l’agressivité
  • Établir le projet de soins
  • Assurer une prise en charge sécurisée du patient bénéficiant d’une surveillance complexe et de techniques invasives dans le cadre des urgences vitales, en coopération
  • Qualité / Risques : gestion des fugues, respect des règles d’identitovigilance, matériovigilance, pharmacovigilance, participations aux audits qualité
  • Assurer la prise en charge spécifique des patients addictifs et psychiatriques en collaboration avec les IDE de psychiatrie
  • Rendre compte de ses actions et de ses observations oral / écrit
  • Informer le patient et/ou son représentant des soins dispensés
  • Assurer en collaboration avec le secrétariat hospitalier et les aides-soignants la prise en charge administrative du patient et la protection de ses effets personnels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de service réservée aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)
  • Prime d’attractivité territoriale : IDE travaillant en Ile-de-France
  • Primes mensuelles spécifiques liées aux conditions d’exercice dans certains services
  • Promotion professionnelle : possibilité de financement des départs en instituts de formation Puéricultrice, IBODE, IADE
  • Prime d'installation sous conditions
  • Aide à l’installationversée sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Possibilité de logement à tarif préférentiel
  • Remboursement du Pass Navigo à75 %et/ou forfait mobilités durables
  • Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
  • Place en crèche selon disponibilités
  • Temps plein
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Chargé de relation patient

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour...
Emplacement
Emplacement
France , Carquefou
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Avoir une bonne maitrise des bases en bureautique (utilisation de logiciel)
  • Avoir une bonne expression orale et écrite
  • Savoir communiquer avec courtoisie et faire preuve d'un très bon relationnel client (écoute, empathie, etc.)
  • Savoir être synthétique et prendre des décisions face à toutes les situations (conflits, recherche d’alternatives)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes de réservation par téléphone, email ou via des plateformes en ligne
  • Prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l’ambulancier
  • Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données
  • Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge, sur les délais et autres demandes
  • Savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d’activité
  • Informer les patients ou soignants en cas de modification de la prise en charge
  • Réaliser des tâches administratives en lien avec l’activité
  • Travailler en étroite collaboration avec la régulation et le service Administration des ventes pour une expérience patient de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
  • L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, assistance sociale, etc.)
  • Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)
  • Une formation continue vous permettant d’acquérir de nouvelles compétences
  • Des possibilités de mobilité géographique au sein de nos différents sites
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier DE de nuit en SMR Cardio/Ortho

Rejoignez une équipe pluridisciplinaire experte et engagée au service des patien...
Emplacement
Emplacement
France , Cenon
Salaire
Salaire:
2900.00 - 3600.00 EUR / Mois
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Inicea
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'infirmier
  • BUT, Licence, Bac+3
  • Rigoureux dans la pratique des actes de soin
  • Bienveillant envers les autres
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la continuité de la prise en charge des patients
  • Être au centre de la relation de confiance avec le patient
  • Intervenir sur les différentes typologies de prise en charge: SMR Cardiologie et SMR Polyvalent
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • CSE
  • primes
  • aides à la mobilité
  • participations aux repas et transports
  • mutuelle d'entreprise
  • activités dans le cadre de la QVT: Team ambiance, Sport au travail
  • Temps plein
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Aide-soignant en réanimation

Rejoignez notre équipe en Réanimation Médicale ! Vous êtes passionné(e) par les ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un diplôme d’État d’Aide-soignant(e) (DEAS)
  • Passionné(e) par les soins intensifs et l’accompagnement des patients en situation critique
  • Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
  • Rigoureux/se, réactif/ve et doté(e) d’un excellent sens de l’observation
  • Travailler en binôme avec l'infirmière et en synergie et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe pluriprofessionnelle
  • Analyser, synthétiser des informations permettant la prise en charge de la personne soignée et la continuité des soins
  • Analyser et utiliser des informations à partir du dossier hospitalier du patient
  • Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
  • Désinfecter les matériels en appliquant les protocoles de nettoyage et de décontamination
  • Accompagner une personne dans la réalisation de ses activités quotidiennes
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la prise en charge globale des patients et participer au rôle propre infirmier
  • Assurer le bio-nettoyage et l’entretien de l’environnement de la chambre du patient
  • Assurer avec l’IDE et sous sa responsabilité les soins d’hygiène et de confort
  • Etablir une relation d’écoute auprès du patient et de sa famille
  • Assurer l’hygiène de l’environnement, la décontamination et la désinfection des matériels selon les protocoles du service (salle de décontamination, circuit des endoscopes)
  • Servir et aider les patients aux repas et dans leurs besoins fondamentaux
  • Assurer des transmissions conformes aux recommandations du dossier patient (traçabilité dans le dossier de soins informatisé)
  • Veiller au réapprovisionnement et au rangement des postes de soins et des réserves
  • Assurer l’entretien, le nettoyage et le rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité
  • Mobilisation (mise au fauteuil quotidienne, accueil de patient obèse, …)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de soins critiques
  • Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
  • Accès à une offre de formation continue conséquente
  • Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
  • Possibilité de parking
  • Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
  • Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
  • Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
  • Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)
  • Chèques emploi-service CESU AP-HP
  • Temps plein
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Aide-soignant - Plateau technique d'endoscopie digestive

Rejoindre notre unité d’endoscopie digestive, c’est intégrer une équipe dynamiqu...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Assistance Publique
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'aide-soignant(e) obligatoire
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Esprit d'équipe et communication
  • Empathie et écoute du patient
  • Capacité à travailler en environnement technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la désinfection complète des endoscopes
  • Appliquer les protocoles liés au circuit des endoscopes
  • Garantir la traçabilité des différentes opérations
  • Veiller au respect des bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité
  • Participer à la maintenance et au suivi du matériel
  • Assurer l'hygiène des salles de nettoyage, de stockage et des salles interventionnelles
  • Gérer les stocks, les péremptions et les commandes des dispositifs médicaux
  • Signaler tout dysfonctionnement du matériel
  • Accueillir, accompagner informer le patient
  • Créer une relation de confiance avec le patient et son entourage
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prise en charge à 75% du titre de transport
  • Chèques emploi-service CESU
  • Supplément familial de traitement pour les professionnels avec enfant(s) à charge
  • Prestations AGOSPAP : loisirs, vacances à tarifs préférentiels et aides financières
  • Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires ( vie quotidienne, courses...)
  • Espace de détente au sein des hôpitaux
  • places en crèche
  • Temps plein
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Masseur kinésithérapeute

Vous interviendrez dans tous les services du périmètre du poste (Pole médecine o...
Emplacement
Emplacement
France , Blois
Salaire
Salaire:
22.00 - 23.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Masseur-Kinésithérapeute requis pour exercer en toute légalité
  • Excellentes compétences interpersonnelles pour établir une relation de confiance avec les patients
  • Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement hospitalier dynamique
  • Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des séances de rééducation
  • Empathie et écoute active pour ajuster les soins aux besoins des patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des soins de rééducation et de réadaptation pour maintenir ou restaurer le mouvement et les capacités fonctionnelles des patients
  • Concourir à la prévention, au dépistage, au diagnostic et au traitement
  • Assurer la traçabilité
  • Organiser son travail en priorisant ses activités en lien avec les équipes
  • Evaluer les potentiels fonctionnels
  • élaborer des diagnostics et évaluer les facteurs personnels et environnementaux
  • Mettre en œuvre les actes et techniques adaptés au profil patient / résident
  • Choisir le mode de prise en charge : en salle de rééducation, en chambre ou dans les services en fonction du diagnostic kiné
  • Participer aux staffs pluridisciplinaires
  • Transmettre les informations orales et écrites relevant de son champ de compétence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes versées à la fin de votre contrat
  • Temps plein
Lire la suite
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