Chargé de relation patient Emplois | Keolis Bordeaux (Carquefou)

Chargé de relation patient

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour...

Emplacement

France , Brest

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avoir une bonne maitrise des bases en bureautique (utilisation de logiciel)
Avoir une bonne expression orale et écrite
Avoir une connaissance du monde médical, des établissements de santé ou encore du territoire est un plus
Savoir communiquer avec courtoisie et faire preuve d'un très bon relationnel client (écoute, empathie, etc.)
Savoir être synthétique et prendre des décisions face à toutes les situations (conflits, recherche d’alternatives)

Responsabilités

Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail ou via des plateformes en ligne
Prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient par l’ambulancier
Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données
Savoir apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge, sur les délais et autres demandes
Savoir se mobiliser pour apporter une solution, une alternative en cas de pic d’activité
Informer les patients ou soignants en cas de modification de la prise en charge
Affecter et déclencher les moyens d'intervention
Anticiper les problématiques d’exploitation
Décider de l’acceptation des missions
Etablir les plannings des équipes / missions / véhicules

Ce que nous offrons

Une équipe conviviale et dynamique, où l’entraide et la bienveillance font partie du quotidien
Une certaine flexibilité dans les horaires
Une formation en continu pour une progression constante
Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)

Temps plein

Conseiller en génétique - Chargé de parcours génomique

Coordination de l'ensemble des actions pour la mise en œuvre du PFMG-SeqOIA (Pla...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

MASTER de Conseiller en Génétique
Connaître les lois de bioéthique et de la règlementation en matière d'analyses génétiques
Connaître le Règlement général sur la Protection des Données (RGPD) et des règles de confidentialité médicale
Maîtriser les outils informatiques Pack office
Logiciels métiers
Connaissances des règles d'hygiène et de sécurité au travail
Être à l'écoute des patients (patience, pédagogie, disponibilité)
Savoir communiquer et s'adapter au travail en équipe
Savoir s'organiser et avoir une rigueur méthodologique
Avoir le sens des responsabilités et esprit d'initiative

Responsabilités

Assurer des consultations de Génétique pour les patients inclus pour une analyse SeqOIA
Assurer des missions de coordination auprès des différents intervenants concernés par le PFMG2025
Faciliter la prescription des analyses de séquençage de haut débit
Veiller à l'inclusion des dossiers patients dans SeqOIA
Gérer les non-conformités de prescription au niveau du centre extracteur en coordination avec les responsables médicaux
Structurer le parcours du soin
Collaborer avec les équipes de SeqOIA pour faciliter les circuits et modalités de prescription
Gérer la montée en charge d'activité
Préparer et réaliser les consultations de Génétique pour les patients dont l'analyse SeqOIA a été validée et rédiger les CR correspondants
Participer à la gestion des Réunions de Concertation Pluridisciplinaire (RCP) moléculaires SeqOIA-APHP

Ce que nous offrons

Places en crèche disponibles
Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
Remboursement à 50% du titre de transport
Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
Possibilité d'évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU

Temps plein

Chargé de communication institutionnelle et relations presse

Stage au sein de l'Etablissement français du sang. Rattaché(e) à la responsable ...

Emplacement

France , Saint-Denis

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant(e) en communication, sciences politiques ou école spécialisée
Excellente expression écrite et un vrai goût pour la rédaction
Aisance relationnelle, curiosité et sens de l'initiative
Rigueur et capacité à travailler en équipe
Une première expérience ou un intérêt marqué pour la communication publique serait un plus

Responsabilités

La communication partenariale: accompagnement du réseau de partenaires, participation à la création d’outils (newsletter trimestrielle, éditos, supports de communication…) et à la valorisation des actions des partenaires (réseaux sociaux, brèves…), participation à l’organisation des Comités nationaux d’échanges avec les associations de patients et de donneurs
Les relations médias: contribution à la stratégie média et à la mise en œuvre de dispositifs médiatiques autour des grands temps forts de l’EFS: veille médias et réalisation d’une revue de presse hebdomadaire
réponse aux sollicitations médias et préparation des interviews (réalisation de fiche de préparation, rédaction d’éléments de langage, etc.)
rédaction de communiqués de presse
accompagnement de reportages sur le terrain
organisation de conférences de presse
La communication institutionnelle: mise en lumière des différentes activités de l’établissement avec création de contenus audiovisuels, print, etc.
Le déploiement du programme à destination des employeurs: appui au lancement et à l’animation d’une offre nationale à destination des employeurs engagés pour le don de sang
Créativité de la dircom: implication dans des brainstormings pour les campagnes de communication grand public, en lien avec la direction marketing

Ce que nous offrons

Plan de développement professionnel
Congés payés supplémentaires
Prime d'ancienneté
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Prime de naissance

Opérateur de relation client

Opérateur de relation client en CDI pour le laboratoire Cerba, référence en biol...

Emplacement

France , Frépillon

Salaire:

Non fourni

Cerballiance

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac+3
Expérience significative dans le domaine médical sur de la relation client
Maîtrise du vocabulaire médical (atout apprécié)

Responsabilités

Répondre par plusieurs canaux (téléphone, email) aux demandes des patients, médecins ou professionnels de santé
Accéder aux outils internes pour tracer les demandes et/ou problématique
Assurer l'interface avec les services et acteurs concernés pour les demandes nécessitant une intervention particulière
Apporter des explications sur les prestations proposées par le laboratoire
Garantir une prise en charge efficace et de qualité du client
Identifier et faire remonter les problématiques récurrentes nécessitant un traitement correctif

Ce que nous offrons

Intéressement
CSE
Aide au logement
Salle de sport

Temps plein

Infirmier(ère) chargé(e) de la gestion des cas

L’infirmier(e) gestionnaire de cas (IGC), désigné(e) comme gestionnaire clinique...

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Bayshore HealthCare

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Programme d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’un Programme d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e)/immatriculé(e), titulaire d’une autorisation d’exercer en vigueur délivrée par un organisme provincial de réglementation au Canada
Inscrit(e) et en règle auprès de l’organisme provincial de réglementation
Au moins deux ans d’expérience dans des Programmes de soutien aux patient(e)s ou l’équivalent
Expertise démontrée dans la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel et dans l’établissement de relations positives avec les parties prenantes internes et externes
Maîtrise de la communication verbale et écrite et des compétences interpersonnelles en anglais et en français (pour les provinces/régions ayant des exigences de service en français)
Compétences informatiques et techniques solides : Excel, Word, Outlook, tablettes électroniques, portails Web/utilisation d’Internet
Excellentes compétences en matière de réflexion critique et de résolution de problèmes
Capacité à prendre des décisions en faisant preuve de discernement
Aptitude à collecter des données de manière précise et à assurer leur intégrité
Facilité à travailler dans un environnement sans papier

Responsabilités

Aider à l’inscription des patient(e)s, notamment en recueillant tous les renseignements pertinents et appropriés pour remplir les formulaires nécessaires (assurance privée et/ou provinciale) de façon concise, organisée et professionnelle
Assurer la liaison et plaider auprès des fournisseurs tiers et des gouvernements provinciaux, au besoin, pour déterminer les options de couverture
S’assurer que les patient(e)s ont rendez-vous pour les examens diagnostiques nécessaires et informer les médecins de tout résultat d’examen périmé nécessitant un suivi
Accomplir les activités d’appel de bienvenue avec le (la) patient(e) selon des scénarios définis
Fournir aux patient(e)s et aux médecins un numéro sans frais direct
Examiner les rapports après la visite pour confirmer que le prochain rendez-vous est programmé, et vérifier l’intégrité des données du rapport par rapport à l’ordonnance du (de la) médecin, le cas échéant
Trouver les rapports après la visite manquants, le cas échéant
Faciliter toute communication requise avec les médecins, les programmes de soutien aux patient(e)s ou les autres professionnel(le)s de la santé impliqué(e)s dans le cercle de soins du (de la) patient(e)
Assurer le suivi et la défense des intérêts jusqu’à ce qu’une décision soit prise, idéalement en obtenant une couverture pour le (la) patient(e), le cas échéant
Travailler en étroite collaboration avec les représentants commerciaux locaux du fabricant pour répondre aux besoins spécifiques des médecins et du personnel, le cas échéant

Temps plein

Ide coordinatrice parcours patient - maladies inflammatoires chroniques de l'intestin

L'IDE COORDINATEUR est le professionnel non médical référent pour le patient, sa...

Emplacement

France , Créteil

Salaire:

Non fourni

Assistance Publique

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

IDE dynamique, doté(e) d’une forte capacité à organiser, prioriser et fluidifier les parcours des patients
Habitué(e) à gérer simultanément plusieurs tâches, à anticiper les besoins et à résoudre les imprévus
Excellent relationnel, sens du service et aptitude à créer des environnements de travail efficaces et collaboratifs

Responsabilités

Accompagnement individualisé du patient et des aidants dès l’annonce diagnostique et tout au long de son parcours
Bilan clinique d'un patient, spécifique au domaine (entretien / examen, recueil d’information, travail de synthèse, restitution...)
Co-construction, suivi et adaptation du projet personnalisé du patient (projet de soins et projet de vie)
Conception et réalisation d'outils et / ou de méthodes
Assurer la mise en œuvre du programme d’éducation thérapeutique du patient atteint de maladie inflammatoire chronique de l’intestin
Animer les séances individuelles, coordonner les séances collectives des patients et les entretiens avec les professionnels impliqués dans le parcours de soins du patient
Saisir les informations du patient dans le recueil de données spécifique au programme
Participer avec le médecin coordonnateur et l’équipe d’ETP à l’évaluation quadriennale du programme et de la rédaction du rapport pour l’ARS
Améliorer les pratiques, le contenu du programme, son organisation, le partage d’informations
Participer à l’analyse de l’activité globale et du processus de mise en œuvre du programme avec le médecin coordonnateur et l’équipe d’ETP

Ce que nous offrons

Télétravail
Politique sociale ambitieuse
Qualité de vie au travail
Facilitations du quotidien
Accès facilité aux formations institutionnelles
Possibilité de construire des parcours diplômants

Temps plein

Nouveau

Infirmier

Nous recherchons pour le compte de notre client, une clinique psychiatrie située...

Emplacement

France , Huisseau sur Cosson

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

DE IDE exigé
expérience en psychiatrie, en particulier auprès des adolescents et adultes, est un plus
capacité à travailler de nuit et en autonomie
sens de l'écoute, empathie, et capacité à établir une relation de confiance avec les patients
rigueur et ses des responsabilités
esprit d'équipe et capacité à travailler efficacement en binôme avec l'aide-soignant(e)
bonne capacité à travailler en collaboration avec un médecin de garde, présent sur site toute la nuit

Responsabilités

Assurer la prise en charge et le suivi des patients la nuit, en garantissant leur sécurité et leur bien-être
observer et évaluer l'état clinique des patients
préparer les traitements prescrits pour la journée du lendemain, en respectant les protocoles en vigueur
apporter écoute et soutien aux patients
assurer la gestion des situations particulières, avec l'appui d'un médecin de garde présent sur site chaque nuit
rédiger les notes d'observation
collaborer étroitement avec l'aide_soignant(e) et l'équipe médicale et paramédicale pour garantir une prise en charge cohérente et de qualité

Temps plein

Nouveau

Masseur Kinésithérapeute

Ce centre lyonnais, propose un CDD Masseur-kinésithérapeute H/F temps complet po...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2700.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Titulaire du diplôme de Masseur-Kinésithérapeute d'Etat ou d'une équivalence française
Inscription à l'Ordre des kinésithérapeutes
Expérience de 3 mois (mentionnée dans l'offre)

Responsabilités

Réaliser le bilan masso-kinésithérapique du patient et mettre en œuvre son plan de rééducation
Organiser et gérer votre activité (planning, besoins en matériel, utilisation du plateau technique)
Assurer le suivi de la prise en charge du patient (traçabilité sur le dossier informatisé du patient, renseignement du PMSI)
Communiquer et informer en vue d'améliorer les relations avec le patient et avec le reste de l'équipe

Ce que nous offrons

Reprise d'ancienneté à 100%
Indemnité Ségur
Prime de 13ème mois (à partir du 1er mois de présence)
Travail de 38h du lundi au vendredi avec RTT (18j/an) en plus des CP
Self pour déjeuner avec repas à hauteur de 2.77€
Tenue fournie
Remboursement de 50% des frais de transports en commun ou accès gratuit au parking
Accès aux avantages CSE
Mutuelle et prévoyance

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé de relation patient

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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