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Chargé de relation clients

France, Passy · Offre publiée 25 mars 2026
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Description du poste

Expert de la vente de solutions et de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des solutions disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Responsabilités

  • Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires de Halles METRO
  • Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
  • Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client
  • Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients
  • Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients
  • Vous conseillez et orientez le client vers le matériel adapter à son besoin
  • Vous préconisez des équipements après analyse des besoins et réaliser des démonstrations

Exigences

  • Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
  • Votre expérience du secteur de la relation client et de la vente de services
  • Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
  • Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
  • Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Ce que nous offrons

  • Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
  • Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
  • Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
  • Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
  • Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
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Chargé de relation clients

8 matching positions

Chargé de relation clients

En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous soutiendrez l’équipe com...
Emplacement
Emplacement
France , Crissey
Salaire
Salaire:
28800.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle
  • Organisation, rigueur et sens des priorités dans le suivi de dossiers multiples
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, CRM et outils de gestion (pilotage d’activité, reporting, Excel)
  • Capacité à travailler en transversalité avec les équipes commerciales et les services internes
  • Autonomie, réactivité et esprit d’amélioration continue
  • Une première expérience en ADV, relation clients ou assistance commerciale sera appréciée
  • Une connaissance du secteur photovoltaïque ou énergétique constitue un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion administrative des dossiers & suivi des projets
  • Relation clients & gestion des demandes entrantes
  • Qualification & planification commerciale
  • Support transverse à l’agence & reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Jusqu’à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)
  • Café à volonté
  • Un séminaire annuel (teambuilding, olympiades et dancefloor)
  • Choisis ta team : sportifs, afterworks, joueurs de cartes, etc.
  • Politique de mobilité interne attractive
  • Temps plein
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Arrow Right

Chargé de relation clients et talents

Nous recherchons un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS ET TALENTS (F/H) pour rejoindre n...
Emplacement
Emplacement
France , St Lo
Salaire
Salaire:
24444.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Excellentes compétences en communication et relationnelles pour interagir avec les clients et les équipes internes
  • Capacité à organiser et prioriser les tâches pour gérer efficacement les différentes responsabilités quotidiennes
  • Sens de l'écoute et du travail en équipe pour soutenir les initiatives commerciales
  • Maîtrise des outils bureautiques, notamment le suite Google, pour effectuer des tâches administratives
  • Formation Bac+2 en gestion ou commerce, ou toute autre formation équivalente dans le secteur commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter et déléguer efficacement les intérimaires pour répondre aux besoins spécifiques des clients
  • Établir et entretenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction continue
  • Contribuer au développement commercial de l'établissement en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration
  • Assurer la gestion complète des tâches administratives liées aux opérations de l'établissement
  • Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus internes et améliorer l'efficacité globale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé + mutuelle
  • Primes et intéressement
  • 23 RTT /an
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Arrow Right

Chargé de relation clients (F/H)

Prêt·e à optimiser les opérations en tant qu'Agent d'exploitation transport et l...
Emplacement
Emplacement
France , St Marcel
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme en transport et logistique ou certification équivalente préférée
  • Maîtrise du suivi des expéditions et gestion des livraisons
  • Expertise dans la gestion des réclamations clients et des dossiers litiges
  • Compétence en traitement des anomalies de livraison et gestion des demandes exceptionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez un suivi rigoureux des expéditions et gérez efficacement les demandes de prestations exceptionnelles
  • Traitez systématiquement les réclamations clients et anomalies de livraison pour garantir une satisfaction client optimale
  • Coordonnez les enlèvements et offrez un accueil téléphonique chaleureux et professionnel aux clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • avantages exclusifs
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Arrow Right

Chargé de relation clients et talents

Sourcer : création et diffusion d'annonces via divers supports (emailings, site ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Laurent du Var
Salaire
Salaire:
24440.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre organisation
  • attentif(ve) à la qualité des prestations
  • le sens du service
  • Agréable et souriant(e)
  • Doué(e) d'un excellent relationnel
  • dynamique
  • aimez prendre des initiatives
  • capacité d'organisation, de planification et d'anticipation
  • fort esprit d'équipe
  • rigoureux(se)
Responsabilités
Responsabilités
  • Sourcer : création et diffusion d'annonces via divers supports (emailings, site internet appel médical, réseaux sociaux)
  • Recruter : Réaliser les entretiens de recrutement et valider les compétences des candidats , création des dossiers, vérification de la conformité des documents, traitement de la CV-thèque en interne, évaluation des candidats, suivi visites médicales
  • Déléguer :répondre aux demandes de placement (intérim, vacation, CDD), proposition des candidats aux établissements de santé selon profil, Veiller au bon déroulement de la délégation, établissement des contrats de travail, saisie des éléments de paie
  • Fidéliser : relances téléphoniques des candidats et des clients, veille au bon déroulement des délégations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 23 journées de RTT/an
  • Mutuelle
  • Tickets restaurants
  • Comité d'entreprise
  • intéressement aux bénéfices
  • primes mensuelle
  • Temps plein
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Chargé de Relation Clients Entreprises

Stage basé à Marcq-en-Baroeul, à pourvoir à partir d’avril 2026 pour une durée d...
Emplacement
Emplacement
France , Marcq-en-Baroeul
Salaire
Salaire:
1050.00 - 1500.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme BAC+4/5 (reconnu RNCP) en école de commerce ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des Risques
  • Parler couramment français
  • Disposer de bonnes connaissances en analyse financière
  • Disposer d'une réelle appétence commerciale
  • Avoir une bonne capacité à communiquer
  • Faire preuve d'écoute
  • Avoir de l'adaptabilité
  • Avoir une capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Avoir un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
  • Prendre en charge le contact et les demandes clients, tout en mettant en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
  • Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise, pour développer le fonds de commerce et sa rentabilité
  • Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration
  • Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité et contribuer à la détection des opportunités commerciales en formalisant les propositions
  • Participer aux côtés des Chargés d’Affaires Entreprises, à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements ainsi qu'aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • Possibilité de télétravail à organiser avec le tuteur selon les règles de l'entreprise
  • Temps plein
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Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...
Emplacement
Emplacement
France , Montbonnot-Saint-Martin
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
  • Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
  • Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
  • Parler couramment français
  • Bonnes connaissances en analyse financière
  • Réelle appétence commerciale
  • Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
  • Adaptabilité
  • Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
  • Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
  • Prendre en charge le contact et les demandes clients
  • Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
  • Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
  • Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
  • Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
  • Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
  • Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
  • Temps plein
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Customer success / chargé de la relation clients

Poste à fort enjeu pour gérer les clients ayant des besoins de formation. Être a...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
en.comet-meetings.com Logo
Comet Meetings
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience dans l’hôtellerie, l’événementiel ou un environnement similaire dans un service commercial ou sur le terrain
  • Première expérience significative dans la relation clients
  • Formation diplômante en Hospitality ou en Événementiel (un plus)
  • Goût prononcé pour le service haut de gamme, avec le souci du détail
  • Adore le contact humain et à cœur de satisfaire le client
  • Inspire confiance et met les clients à l’aise
  • Curieux, enthousiaste et sincèrement conquis par le produit Comet
  • Team-player et bonne humeur contagieuse
  • Rigoureux et organisé
  • Fait preuve de résilience
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le contact dédié des clients pour leurs besoins de salles de formation
  • Gérer les demandes de formation des clients
  • Maîtriser la relation clients du début à la fin de l’expérience
  • Créer une relation de confiance avec les parties prenantes clés
  • Être rigoureux dans l’utilisation des outils pour enregistrer les actions clés
  • Maîtriser les particularités des enjeux de formation des clients
  • Assurer la réalisation opérationnelle des évènements
  • Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration
  • Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  • Assurer le suivi administratif des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurants d’une valeur de 13 euros par jour et pris en charge à 50% par Comet
  • Prise en charge partielle d’un abonnement sportif - Wellpass
  • Partenariat avec la plateforme de réduction Happypal
  • Prime de cooptation de 1000 euros
  • Forfait mobilité durable à hauteur de 500 euros par an
  • Remboursement transports à hauteur de 50%
  • Mutuelle avantageuse
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Temps plein
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Chargé de gestion et de relation client (F/H)

Poste et missions : Rattachée à la direction du Centre d'Expertise et de Relatio...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupebpce.com Logo
BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (BAC+2 ou BAC+3), vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'univers bancaire ou assurantiel, et vous maîtrisez les outils bureautiques. Rigoureux et soucieux de l'intérêt des clients et de l'aboutissement des dossiers, vous faites preuve d'adaptabilité aux situations et aux interlocuteurs. Enfin, vos capacités d'analyse et à travailler en équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion des contrats dans le respect des délais, des procédures et du dispositif des risques
  • Produire des actes de gestion : affaire nouvelle, versement, avenant de clause bénéficiaire
  • Être en relation avec des interlocuteurs externes et internes
  • Identifier les cas complexes et/ou critiques qui nécessitent une expertise spécifique
  • Collaborer à la gestion et à la résolution du dossier
  • Participer à des travaux transverses : mise à jour des procédures et modes opératoires, contribution à l'amélioration continue des processus, des outils et des pratiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement et participation : une rémunération complémentaire pouvant représenter jusqu'à 2 à 3 mois du salaire brut
  • Épargne salariale : jusqu'à 3 700 € d'abondement annuel
  • Flexibilité : jusqu'à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
  • Santé : une mutuelle performante et prise en charge à 60% par l'employeur
  • Transports : prise en charge jusqu'à 75 % de vos frais
  • Avantages familiaux : participation aux frais de garde et complément familial
  • Avantages CSE : de nombreuses prestations et réductions sont proposées (sport, voyages, culture…)
  • Un collectif motivé et engagé
  • 88 % de nos collaborateurs déclarent que BPCE VIE est une entreprise où il fait vraiment bon travailler
  • + de 92 % de nos collaborateurs se disent être traités équitablement quel que soit leur genre, leurs orientations sexuelles et leur origine ethnique
  • Temps plein
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