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Chargé de Relation Clients Entreprises

France, Marcq-en-Baroeul 1050.00 - 1500.00 EUR / Mois · Offre publiée 12 avril 2026
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Description du poste

Stage basé à Marcq-en-Baroeul, à pourvoir à partir d’avril 2026 pour une durée de 6 mois. Accompagnement par des tuteurs formés en continu.

Responsabilités

  • Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
  • Prendre en charge le contact et les demandes clients, tout en mettant en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
  • Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise, pour développer le fonds de commerce et sa rentabilité
  • Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration
  • Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité et contribuer à la détection des opportunités commerciales en formalisant les propositions
  • Participer aux côtés des Chargés d’Affaires Entreprises, à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements ainsi qu'aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance

Exigences

  • Préparer un diplôme BAC+4/5 (reconnu RNCP) en école de commerce ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des Risques
  • Parler couramment français
  • Disposer de bonnes connaissances en analyse financière
  • Disposer d'une réelle appétence commerciale
  • Avoir une bonne capacité à communiquer
  • Faire preuve d'écoute
  • Avoir de l'adaptabilité
  • Avoir une capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Avoir un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur

Souhaitable

Avoir une première expérience dans les domaines de l'expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine

Ce que nous offrons

  • Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • Possibilité de télétravail à organiser avec le tuteur selon les règles de l'entreprise

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Exigences
  • BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience
  • Aisance au téléphone
  • Une première expérience en centre d’appel ou en relation client est souhaitable
  • Avoir des notions d’assurances est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office
  • Sait s’adapter à la complexité des demandes
  • Est force de proposition pour l’amélioration client
  • S’investie et s’adapte à la vie du service
  • Communique facilement avec sa hiérarchie
  • Il contribue à la bonne image de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Plan de développement professionnel
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Chargé de relation entreprise et recrutement en alternance

Alternant(e) en Mastère Management du Marketing et de la Relation Client pour dé...
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Exigences
Exigences
  • Préparer un Mastère Management du Marketing et de la Relation Client
  • Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 6 (Bac+3 ou équivalent)
  • Ou être titulaire d’un diplôme de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans les domaines du commerce ou du marketing à des postes de middle management
  • Dépôt d’un dossier de candidature
  • Entretien de motivation
  • Réalisation de tests d’admission
  • Avoir un esprit stratégique et analytique
  • Être autonome, rigoureux(se) et force de proposition
  • Avoir une appétence pour le marketing, la data et la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer une stratégie marketing centrée sur les attentes clients
  • Piloter des actions commerciales omnicanales
  • Développer une culture client au sein des équipes
  • Exploiter la data et les outils de marketing digital pour optimiser la performance
  • Manager des projets et coordonner les ressources (humaines, budgétaires, organisationnelles)
  • Développer les ventes et renforcer l’image de marque de l’entreprise
  • Contribuer à la création de valeur et à la croissance de l’entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Inscription et scolarité gratuites
  • Formation en alternance 100 % prise en charge
  • Diplôme reconnu
  • Accompagnement personnalisé
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Chargé de relation client

L’entreprise : Notre client, acteur majeur dans le secteur du transport touristi...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en gestion, commerce ou domaine équivalent
  • Justifier d’une première expérience réussie en relation clients
  • Disposer d’un niveau d’anglais courant, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Maîtriser le Pack Office ainsi que les outils CRM
  • Aisance téléphonique
  • Excellentes qualités relationnelles
  • Rigueur
  • Organisation
  • Capacité à gérer les priorités
  • Capacité à mener plusieurs missions de front dans un environnement exigeant
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer et développer la fidélisation d’un portefeuille clients
  • Accueillir les clients (téléphone / mail), qualifier leurs besoins et établir les devis
  • Maintenir et développer le chiffre d’affaires sur un portefeuille de clients existants : actions de suivi, relances, prospection ciblée
  • Créer une relation de confiance avec les nouveaux prospects (approche gagnant/gagnant)
  • Assurer la gestion complète des commandes : création, suivi, finalisation
  • Contribuer à la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn)
  • Préparer les feuilles de route des conducteurs et transmettre les programmes
  • Préparer les dossiers de voyage et gérer les éventuelles réclamations
  • Faire remonter les informations essentielles au suivi qualité
  • Assurer la facturation et le suivi des impayés (relances clients)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle & primes
  • 13ème mois compris
  • Temps plein
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Chargé(e) de relation client

Rattaché(e) à la responsable de service relation clients, votre rôle consiste à ...
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31 juillet 2026
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Exigences
  • De formation supérieure (BAC +2) en relation client ou administration, vous possédez une première expérience similaire en pilotage de flux de Grands Comptes et en gestion de prestations Transport
  • La Pratique de l'anglais ainsi que la maîtrise d'Excel est indispensable
  • Ayant une bonne capacité d'adaptation, vous êtes très réactif, rigoureux et calme face à une situation stressante
  • Votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe feront la différence
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise
  • Reporting et KPI quotidiens et mensuels
  • Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client
  • Etude et identification des axes d'améliorations de processus
  • Temps plein
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Chargé de la relation client en alternance

Groupe Alternance Chambéry, centre de formation spécialisé dans l’alternance, re...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Préparer un Bachelor Responsable d’Activité Commerciale et Marketing (RACM)
  • Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 5 (Bac+2 ou équivalent) validé
  • Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 4 (Bac) avec 3 ans d’expérience professionnelle minimum dans le domaine du commerce, de la vente ou de la gestion commerciale
  • Dépôt d’un dossier de candidature
  • Entretien de motivation
  • Réalisation de tests d’admission
  • Bon sens du relationnel et une fibre commerciale
  • Être autonome, organisé(e) et force de proposition
  • Avoir un intérêt pour le marketing et le développement commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer et déployer une stratégie commerciale et marketing omnicanale
  • Réaliser des analyses de marché, de la veille concurrentielle et des diagnostics
  • Concevoir, mettre en œuvre et suivre des plans d’actions commerciaux
  • Développer la conquête et la fidélisation client dans une logique de satisfaction
  • Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales
  • Négocier des propositions commerciales adaptées aux enjeux de l’entreprise
  • Animer et organiser une équipe commerciale en mode collaboratif
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Inscription et scolarité gratuites
  • Formation en alternance 100 % prise en charge
  • Diplôme reconnu
  • Accompagnement personnalisé
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Chargé de relations clients junior

Rejoignez BPCE pour une alternance - Chargé (e) de relations clients à partir de...
Emplacement
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France , Paris
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Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +3 en Banque/ Finance/ Assurance/ Relation clients, Secrétariat
  • Connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises
  • Être à l'aise dans la relation client et posséder un bon sens commercial
  • Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et autonomie
  • Bon esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles
  • Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les propositions commerciales signées et en vérifier la conformité (par téléphone, mail, courrier)
  • Participer à la rédaction, l'édition et le suivi des documents contractuels (contrat, avenants, sûretés)
  • Contribuer à la gestion et au suivi des cautions, garanties et assurances, dans le respect des procédures internes
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients (collecte de documents financiers, modifications des lignes, gestion des mainlevées)
  • Participer au suivi du règlement des primes
  • Collecter, analyser et rattacher les éléments KYC pour chaque client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Plan de développement professionnel
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Chargé(e) de relations entreprises à l’ISG Luxury Program

les missions principales du chargé des relations entreprises sont : Identifier d...
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Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
2890.00 EUR / Mois
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IONIS Education Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tempérament commercial avéré lors d’une première expérience, idéalement dans le secteur de l’enseignement supérieur ou de la gestion de partenariats B2B.
  • Organisé(e), dynamique, rigoureux(se), doté(e) d’une grande aisance relationnelle et d’un sens du service client.
  • Rigueur administrative.
  • Parfaite maîtrise du Pack Office et des outils de suivi (CRM et indicateurs de performance).
  • Orthographe et qualité d’expression irréprochables.
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier des besoins spécifiques des entreprises.
  • Développer, fidélisation et animation d'un portefeuille d'entreprises dans le secteur du luxe.
  • Accompagner des entreprises dans leur politique de recrutement.
  • Effectuer des recherches pour repérer des opportunités commerciales sur différents canaux.
  • Analyser des besoins en alternance et en stage.
  • Accompagner dans l’organisation des événements de recrutement (job dating).
  • Accompagner des entreprises dans le montage administratif des contrats.
  • Enrichir la base de données et tenir à jour le CRM.
  • Accompagner des tuteurs tout au long des contrats (suivi du jeune, visite en entreprise et enquetes....).
  • Organiser des événements tuteurs.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte de tickets restaurant (11 € / jour)
  • Mutuelle santé d'entreprise : AON
  • Primes sur objectifs
  • CSE d'entreprise
  • 6 semaines de congés
  • Temps plein
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Chargé de Développement Commercial Entreprises

Au sein de la Direction Relation Client, vous aurez un rôle clé dans le développ...
Emplacement
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Salaire:
2184.00 - 2464.00 EUR / Mois
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Expérience significative en développement BtoB
  • Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client
  • Connaissance du tissu économique local du Maine et Loire
  • Intérêt pour le secteur artisanal
  • Autonomie et organisation
  • Capacités d'analyse et sens du conseil
  • Expérience de commercialisation de produits complexes ou sur mesure
  • Excellent relationnel et esprit d'équipe
  • Aptitude à travailler en transversalité
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospecter et fidéliser les entreprises artisanales
  • Identifier et analyser les besoins des entreprises
  • Proposer des solutions adaptées (accompagnement, conseil, formation)
  • Promouvoir et commercialiser l'ensemble des offres de services de la CMA des Pays de la Loire
  • Assurer le lien et la coordination entre les services internes prestataires et les entreprises clientes
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'offre de services
  • Assurer le suivi et le reporting de l'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT (16 à 19 jours)
  • tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • 13ème mois
  • variable sur objectifs
  • Temps plein
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