Chargé de relation client Emplois | Groupe Beneteau (Dompierre-sur-Yon)

Chargé de relation client

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les client...

Emplacement

France , Bourges

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +2 ou équivalent universitaire
Recherche d'une alternance dans le secteur de la distribution/du commerce
Passion pour la gastronomie
Goût pour la relation client
Envisager une carrière rebondissante
Rechercher une entreprise apprenante
Agilité dans l'utilisation des outils informatiques

Responsabilités

Organiser et suivre la satisfaction client et développer le Chiffre d'Affaires du point de vente
Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et assurer de la prise en charge du besoin client
Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients
Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente, et partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles

Ce que nous offrons

Plan d'intégration complet sur plusieurs semaines
Formation continue
Accompagnement quotidien
Possibilités d'évolution internes à 2/3 ans
Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
15% de remise sur vos achats METRO

Temps plein

Chargé de relation clients

Expert de la vente de solutions et de services, vous prenez en charge les client...

Emplacement

France , Passy

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
Votre expérience du secteur de la relation client et de la vente de services
Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser
Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Responsabilités

Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires de Halles METRO
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client
Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients
Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients
Vous conseillez et orientez le client vers le matériel adapter à son besoin
Vous préconisez des équipements après analyse des besoins et réaliser des démonstrations

Ce que nous offrons

Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité
Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

Temps plein

Chargé de relations clients junior

Rejoignez BPCE pour une alternance - Chargé (e) de relations clients à partir de...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +3 en Banque/ Finance/ Assurance/ Relation clients, Secrétariat
Connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises
Être à l'aise dans la relation client et posséder un bon sens commercial
Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et autonomie
Bon esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Responsabilités

Réceptionner les propositions commerciales signées et en vérifier la conformité (par téléphone, mail, courrier)
Participer à la rédaction, l'édition et le suivi des documents contractuels (contrat, avenants, sûretés)
Contribuer à la gestion et au suivi des cautions, garanties et assurances, dans le respect des procédures internes
Assurer le suivi administratif des dossiers clients (collecte de documents financiers, modifications des lignes, gestion des mainlevées)
Participer au suivi du règlement des primes
Collecter, analyser et rattacher les éléments KYC pour chaque client

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Entre 2-3 jours de télétravail
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Plan de développement professionnel
Remboursement au delà des 50%

Temps plein

Customer success / chargé de la relation clients

Poste à fort enjeu pour gérer les clients ayant des besoins de formation. Être a...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Comet Meetings

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience dans l’hôtellerie, l’événementiel ou un environnement similaire dans un service commercial ou sur le terrain
Première expérience significative dans la relation clients
Formation diplômante en Hospitality ou en Événementiel (un plus)
Goût prononcé pour le service haut de gamme, avec le souci du détail
Adore le contact humain et à cœur de satisfaire le client
Inspire confiance et met les clients à l’aise
Curieux, enthousiaste et sincèrement conquis par le produit Comet
Team-player et bonne humeur contagieuse
Rigoureux et organisé
Fait preuve de résilience

Responsabilités

Être le contact dédié des clients pour leurs besoins de salles de formation
Gérer les demandes de formation des clients
Maîtriser la relation clients du début à la fin de l’expérience
Créer une relation de confiance avec les parties prenantes clés
Être rigoureux dans l’utilisation des outils pour enregistrer les actions clés
Maîtriser les particularités des enjeux de formation des clients
Assurer la réalisation opérationnelle des évènements
Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Assurer le suivi administratif des clients

Ce que nous offrons

Tickets Restaurants d’une valeur de 13 euros par jour et pris en charge à 50% par Comet
Prise en charge partielle d’un abonnement sportif - Wellpass
Partenariat avec la plateforme de réduction Happypal
Prime de cooptation de 1000 euros
Forfait mobilité durable à hauteur de 500 euros par an
Remboursement transports à hauteur de 50%
Mutuelle avantageuse
Entre 1-2 jours de télétravail
RTT / Jour de repos
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.

Temps plein

Attaché commercial

Stage de 6 mois au sein des accounts teams du segment Grands Comptes Alcor & Peg...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

850.00 - 950.00 EUR / Mois

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelor ou Master 1 ou équivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Relation Client / Commerce
Maitrise des outils PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL, PACK MS OFFICE MICROSOFT WORD, PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT
Adaptabilité et capacité à collaborer
Bon sens de l’organisation
Bonne capacité d’analyse

Responsabilités

Support commercial et administratif de l’équipe de compte
En charge du développement de la relation client
En relation directe avec les clients, partenaires, fournisseurs
Devenir un expert de la mobilité d’entreprise
Détecter des opportunités et l’acte de vente
Acteur de la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l’entreprise
Participer de façon active au traitement des campagnes de renouvellements et de prolongations

Ce que nous offrons

Accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant
Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise

Temps plein

Chargé de parcours client

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entrepr...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Groupe Saretec

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
Un sens aigu et même très affuté de la relation client
Les dossiers bien ficelés, vous aimez
Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL !
Vous aimez jouer en équipe
L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Responsabilités

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Ce que nous offrons

Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes

Temps plein

Chargé de parcours client

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entrepr...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

Non fourni

Groupe Saretec

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
Un sens aigu de la relation client
Aimer les dossiers bien ficelés
Être à l'écoute
Avoir un sourire XXL
Aimer jouer en équipe
L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Responsabilités

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Ce que nous offrons

Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes

Temps plein

Chargé qualité et satisfaction client

Tu es totalement attaché·e à l'expérience client et la qualité de service ? Tu e...

Emplacement

France , Saint-Denis

Salaire:

34000.00 - 39000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en relation client, gestion qualité ou QSE
Formation Bac+3/5 en commerce, qualité ou relation client
Maîtrise des outils bureautiques (O365, Excel, outils CRM ou métiers)
Anglais courant à l’écrit comme à l’oral
Minimum 5 ans d'expérience

Responsabilités

Faire progresser la qualité de service et la satisfaction client au quotidien
Satisfaction & traitement des réclamations
Analyser les retours clients
Identifier les causes récurrentes d’insatisfaction, construire les réponses et plans d’action
Prendre le relais sur les situations sensibles ou non résolues au premier contact
Amélioration continue & pilotage qualité
Proposer des actions correctives et préventives
Organiser des réunions de suivi et faire circuler les bonnes pratiques
Mettre en place des outils de suivi de la satisfaction client
Reporting & animation interne / externe

Temps plein

Chargé de relation client

Groupe Beneteau

Emplacement:
France , Dompierre-sur-Yon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

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Attaché commercial

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Chargé qualité et satisfaction client

Chargé de relation client

Groupe Beneteau

Emplacement:France , Dompierre-sur-Yon

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 janvier 2026

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Chargé qualité et satisfaction client

Emplacement:
France , Dompierre-sur-Yon

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 janvier 2026