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Chargé de relation client trilingue

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Randstad

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Emplacement:
France , Cergy

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 40000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Chargé de relation client trilingue anglais/allemand pour une société spécialisée dans la commercialisation de bornes électriques. L'équipe de support client est composée de 9 personnes réparties entre Cracovie (PL) et Cergy (FR). Le poste peut être basé dans les deux lieux.

Responsabilités:

  • Surveiller et résoudre les demandes/problèmes des clients qui arrivent par divers canaux (mail, téléphone, plateforme) de manière rapide et compétente, en fournissant une assistance pour toute escalade nécessaire vers d'autres équipes internes
  • Assurer une expérience client positive tout au long du processus en informant régulièrement les clients et en apportant des clarifications
  • Informer de manière proactive les clients sur le statut de leur demande en fonction des informations reçues et clarifier toute question pour améliorer la qualité du service
  • Initier régulièrement des sondages auprès des clients, en suivant les processus convenus, pour comprendre les niveaux de satisfaction et identifier les domaines nécessitant une amélioration continue
  • Soutenir la maintenance régulière de la liste de contacts
  • Identifier de manière proactive, avec l'équipe, les domaines d'amélioration potentiels dans les processus, les pratiques et les outils

Exigences:

  • Expérience dans la relation client
  • Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais et en allemand

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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  • Excellente présentation
  • motivation à refléter l'image du Printemps
  • sourire, courtoisie et sens du service irréprochable
  • première expérience dans l'accueil de luxe et la relation clientèle indispensable
  • réactivité
  • niveau Bac à Bac+2
  • excellente expression orale
  • maîtrise de l’anglais et d’une autre langue
  • formation accueil des PSH est un plus
  • niveau de connaissance professionnelle du métier de l’accueil événementiel (1 an minimum)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et orienter le public à l’entrée et dans les espaces du Printemps
  • gérer les flux et les circulations des visiteurs
  • effectuer le placement en salle si besoin en salon VIP
  • effectuer l’encartage et la création de compte fidélité client
  • service de boissons et catering en salon
  • management de la partie salon VIP (rangement, gestion planning, accompagnement)
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Ce que nous offrons
  • Panier repas
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Exigences
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  • Anglais courant requis
  • Maitrise d'une langue supplémentaire mandarin ou japonais ou arabe
  • Dynamisme
  • Une première expérience en relation clients souhaitée (vente, accueil, hôtellerie, restauration de luxe...)
  • Sens de l'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil dynamique et accompagnement des clients internationaux
  • Accueil des prospects et visiteurs
  • Présentation des services
  • Participation à la rédaction et à la mise en œuvre des cahiers des charges d’accueil
  • Assurer le suivi et le Reporting précis des performances de chaque partenariat
  • Réservation les salons et les Services offerts aux clients
  • Venir en support des Personnel Shoppers au sein du magasin
  • Rangement des salons post rendez vous
  • Gestion des expéditions avec le service logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • indemnités 50% frais transport en commun
  • panier repas de 4.05 € nets par jour
  • Temps plein
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Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, de Commerce ou Universitaire
  • Minimum de 7 ans d'expériences au sein d'une entreprise de service ou du conseil avec des expériences réussies en environnement agile
  • Dynamique, ambitieux, méthodique, pédagogue et avez une fibre entrepreneuriale
  • Bonne maîtrise de l'anglais
  • Doté(e) d'un esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Faciliter les cérémonies Scrum et encourager l'auto-organisation
  • Aider l'équipe à lever les obstacles et à s'améliorer en continu
  • Accompagner le Product Owner dans la gestion du backlog
  • Sensibiliser les parties à la culture agile
  • Favoriser la collaboration entre les membres de l'équipe et les parties prenantes
  • Réaliser des diagnostics de maturité agile et proposer des actions ciblées
  • Contribuer au déploiement des plans de transformation agiles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To work à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France
  • Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy
  • Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l’entreprise tous les niveaux
  • La possibilité de s’engager auprès d’une association grâce à notre plateforme d’engagement citoyen
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis pour postuler à ce poste
  • Expérience préalable en milieu hospitalier ou en EHPAD souhaitée
  • Excellente capacité de communication avec les patients, les familles et l'équipe médicale
  • Aptitude avérée à travailler efficacement en situations d'urgence et sous pression
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir des soins infirmiers selon les protocoles établis et les besoins des patients
  • Collaborer activement avec les médecins et autres professionnels de santé pour assurer une prise en charge optimale
  • Participer à la gestion administrative et documentaire des dossiers médicaux en conformité avec les normes en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Téléphone pro
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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  • Confirmé
  • Temps partiel
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études professionnelles en soudage et/ou l’équivalent et/ou une expérience pertinente dans le domaine
  • Diplôme en soudage haute pression
  • Carte ASP Construction (cours de santé et sécurité général sur les chantiers de construction)
  • Détenir des cartes du bureau canadien de soudage (CWB) FCAW et SMAW
  • Maîtriser les différentes procédures de soudure, soit le Fluxcore, Acier, TIG/MIG & Stainless
  • Épreuve RBQ
  • 3-5 années d'expérience
  • Langue écrite: Français Intermédiaire, Anglais Débutant
  • Langue parlée: Français Intermédiaire, Anglais Débutant
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les travaux divers de soudure selon les procédures appropriées
  • Pratiquer plusieurs méthodes de soudure, déterminées selon les besoins de la production (semi-automatique, à l’arc, à l’argon, au plasma, etc.)
  • Lire et interpréter les plans (préparation, symboles de soudage, etc.)
  • Contrôler la déformation des pièces soumises à la chaleur et au besoin, effectuer le redressement
  • Mesurer, tracer et percer le matériel (perceuse magnétique, poinçonneuse, scie, cisaille, etc.)
  • Mesurer des cordons de soudures
  • Nettoyer les pièces avant et après la soudure
  • Utiliser l’arc-air, l’oxycoupeuse, chalumeaux etc.
  • Au besoin, aider le soudeur-assembleur à monter les pièces
  • Assembler des pièces ne nécessitant pas de dessin de travail spécifique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement de travail convivial
  • Équipe dynamique et dévouée
  • Salaire selon l’échelle salariale en vigueur
  • Une ambiance de travail exceptionnelle
  • Assurances collectives
  • Large gamme d'avantages sociaux
  • Fonds de pension à cotisations employé/employeur
  • Temps plein
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Salaire:
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Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Leadership
  • dynamique
  • ambitieux
  • entrepreneur
  • performant
  • passionné
  • social
  • autodidacte
  • Français écrit: Avancé
  • Français parlé: Avancé
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir services, conseils et produits financiers aux clients
  • Offrir des produits individuels et collectifs d’assurance-santé, d'assurance-vie et de placement
  • Aider les clients à jouir d’une bonne santé financière
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation et coaching hors pair
  • Avantages sociaux
  • Bonis pour commencer la carrière
  • Programme d'actionnariat
  • Appui Financier de 26 000 $ la première année et de plus de 56 000 $ lors des 36 premiers mois
  • Temps plein
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Chargé de recrutement

Rejoignez ID Formation et intégrez une équipe engagée et humaine où vous contrib...
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Salaire:
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ID FORMATION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation bac +2 minimum (recrutement, insertion professionnelle, RH ou équivalent)
  • Expérience significative dans le placement à l’emploi
  • Maîtrise des techniques de recherche d’emploi, des entretiens individuels et de l’animation de groupe
  • À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de visioconférence
  • Bonne connaissance du marché de l’emploi, des Jobboards et des aides à l’emploi
  • Autonome, engagé(e), avec un fort sens du résultat, de la communication et l’esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • L’accompagnement individuel des bénéficiaires (diagnostic, suivi, fin de parcours)
  • Le pilotage des parcours de placement et la validation des profils
  • Le soutien aux démarches de candidature, de réseautage et d’intégration en entreprise
  • La promotion des profils auprès des entreprises et le suivi des positionnements
  • Le développement et l’animation du réseau d’entreprises partenaires en lien avec les Chargés de relations entreprises
  • Le conseil aux entreprises sur les aides à l’embauche et dispositifs France Travail
  • L’animation d’ateliers collectifs
  • Le suivi administratif, CRM et la rédaction de bilans
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (participation* et fin d'année sous conditions)
  • CSE (chèques vacances et cadeaux ID Formation sous conditions)
  • 6 semaines de congés/an
  • Prise en charge de 50% des frais de mutuelle et de déplacements en transport en commun
  • Temps plein
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