Chargé de Relation Client à distance Emplois | Keolis Bordeaux (Montpellier)

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Technicien support informatique

Descriptif du poste: Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assista...

Emplacement

France , Verrieres en Anjou

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Issu d'un baccalauréat
Justifie d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique
Maîtrise la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...)
A une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
Possède de bonnes capacités rédactionnelles
Sens du service client
Esprit d'équipe
Bonne maîtrise de soi
Précision
Rigueur

Responsabilités

Prend en charge et catégorise les demandes d'assistance client
Vérifie les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation
Assist l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre
Référence et catégorise la sollicitation (création du dossier)
Réalise un suivi de dossier
Alimente la base de connaissances

Nouveau

Chargé de clientèle

Rêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? ...

Emplacement

France , Saint Jean de la Ruelle

Salaire:

2100.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Maîtrise des outils informatiques et connectiques pour assurer un guidage client optimal à distance
Expérience confirmée de 4 ans minimum dans un rôle similaire de conseil téléphonique ou support technique
Excellente communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les clients
Compétence avérée en gestion de l'avant-vente, de l'assistance technique et de la maintenance à distance

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente
Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannages à distance
Distribuer les pièces détachées nécessaires et gérer les commandes associées
Utiliser efficacement les outils informatiques et connectiques pour guider les clients à distance
Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et adaptées à chaque situation

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Primes et intéressements
Parking gratuit

Temps plein

Conseiller clientèle

Comment vos compétences en communication peuvent-elles s'épanouir en tant que Co...

Emplacement

France , Tauxigny St Bauld

Salaire:

11.88 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Expérience notable en centre d'appel ou en relation client à distance
Excellente aptitude à la communication téléphonique et à l'écoute active
Capacité à gérer efficacement un portefeuille clients tout en assurant un suivi rigoureux
Compétence en conseil et accompagnement client tout au long du parcours

Responsabilités

Assurer une prise en charge efficace des appels entrants des clients
Accompagner les clients jusqu'à la finalisation des rendez-vous avec les techniciens
Gérer et suivre un portefeuille de clients varié et exigeant
Offrir des conseils personnalisés et un soutien attentif tout au long du parcours client
Maintenir une communication de qualité en toutes circonstances pour garantir la satisfaction client

Ce que nous offrons

Parking gratuit
Environnement stable et porteur de perspectives d'évolution
Mentalité axée sur le développement personnel et professionnel

Temps plein

Nouveau

Chargé d'animation commerciale

Pour renforcer l’efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voy...

Emplacement

France , Saint Genis les Ollières

Salaire:

Non fourni

huttopia

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d’une formation supérieure en commerce, tourisme ou gestion commerciale
expérience significative d’au moins deux ans en animation ou management d’équipe, idéalement acquise dans le secteur du tourisme ou au sein d’un centre de relation client
expertise confirmée en vente et en gestion de la relation client
maîtrise des techniques de vente à distance et des outils de gestion d’appels
excellentes aptitudes en communication, pédagogie et leadership
sens commercial aigu, dynamisme, enthousiasme et goût prononcé pour le challenge
maîtrise des outils Office et aisance avec les solutions digitales
personne proactive, adaptable, et force de proposition
appétence pour l’outdoor et les activités de plein air
anglais courant indispensable

Responsabilités

Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien
Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction
Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client
Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l’atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc.
Participer activement à l’activité commerciale de l’équipe : traitement d’appels et emails entrants et sortants
Proposer et mettre en place des défis, actions d’animation et outils pour stimuler la performance collective
Être le référent opérationnel de l’équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct
Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d’amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l’équipe

Ce que nous offrons

Plan d’intéressement dynamique
Tickets restaurant
chèques culture et cadeaux
mutuelle santé

Temps plein

Conseiller téléphonique

En soutien direct de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB), vot...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience indispensable en relation client (Centre d'appels, commerce)
Excellente élocution
Sens du service client irréprochable
Expérience en agence bancaire (atout significatif)
Compétences en communication et écoute active
Capacité d'analyse et de diagnostic budgétaire
Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Adaptabilité et capacité à gérer des situations sensibles

Responsabilités

Gestion de la Relation Client Débiteur à Distance par téléphone
Analyse de la situation financière de clients particuliers débiteurs irréguliers
Recherche de solutions pérennes
Accompagnement des clients pour élaborer et mettre en place des solutions de régularisation durables
Vérification des dossiers contentieux avant transfert au service Recouvrement
Prise en charge des appels téléphoniques clients en 'fin de boucle'
Planification de rendez-vous clients pour une assistance dédiée par l'équipe
Application rigoureuse des règles et réflexes de l'accueil
Veille quotidienne à la qualité des prestations fournies

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
13ème mois

Temps plein

Nouveau

Chargée de Relation Client

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Verita...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

24000.00 - 29000.00 EUR / Année

Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en Administration des Ressources Humaines, Gestion de PME-PMI minimum ou équivalent
Idéalement une première expérience dans un service de formation
Maîtrise parfaite des outils bureautiques (Pack Office)
Aisance relationnelle au téléphone et écoute active
Sens du service client
Rigueur et capacité d'anticipation
Esprit d'équipe et capacité à prendre des initiatives

Responsabilités

Assurer la gestion complète de la relation client et l'organisation administrative et logistique des formations
Organiser et gérer l'ensemble des aspects administratifs et logistiques des formations en présentiel et à distance (bons de commande, devis, factures, inscriptions, règlements, plannings)
Réaliser les dossiers de formation en planifiant les intervenants et en coordonnant les ressources logistiques nécessaires
Recueillir les besoins de formation auprès de nos clients et participer à l'élaboration des réponses adaptées
Éditer les documents administratifs obligatoires (fiches d'émargement, certificats de réalisation, attestations de fin de formation) et assurer la facturation
Assurer l'accueil téléphonique et physique du public avec professionnalisme

Ce que nous offrons

Plan d'épargne garanti
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après formation et autonomie sur le poste
CSE
1 jour/an pour une action solidaire
Évolution de carrière et mobilité interne ou géographique
Politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap

Temps plein

Chargé en appui en solutions budgétaires

Descriptif du poste: Vous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à...

Emplacement

France , Jarville la Malgrange

Salaire:

24900.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque assurance souhaitée
Expérience de 2 ans dans la relation client souhaitée
Maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

Gérer les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance
Établir un diagnostic précis de la situation budgétaire du client
Conseiller le client et négocier avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation
Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies

Chargé de Relation Client à distance

Keolis Bordeaux

Emplacement:
France , Montpellier

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

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