Chargé de recouvrement Emplois | Randstad (Rueil Malmaison)

Description du poste

Mission principale : Le/la Chargé(e) de Recouvrement amiable corporate a pour mission de recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts, d'identifier les motifs qui engendrent des situations d'impayés et de demander les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services concernés.

Responsabilités

Prendre connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de créances à recouvrir
Prendre contact avec les clients débiteurs et menez une approche commerciale auprès de ces derniers afin de recouvrir les créances
Etre garant(e) de la bonne circulation de l'information entre l'ensemble des Directions
Piloter votre activité globale et rendre compte à votre hiérarchie
Identifier
Contacter le tiers et qualifier l'impayé (retard, litige, fraude, insolvabilité, technique)
Adapter les relances au risque de crédit évalué
Relancer tous les clients débiteurs
Initier dès réception de l'information le cycle de relances
Définir les modalités de régularisation
Mettre en œuvre les méthodes et procédures de recouvrement
Gérer et suivre les accords convenus sur les échéanciers
Créer des connaissances (J+1 maxi) et suivre les réclamations
Faire remonter à ses managers tout dysfonctionnement ou anomalie
Recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts
Alerter au besoin les interlocuteurs concernés (Commerce et Risque de Crédit) sur la solvabilité d'un client
S'assurer du paiement des créances
Renseigner de manière synthétique dans CODA toutes les actions menées
Créer, suivre et respecter les tâches agendées dans CODA
Gérer les portefeuilles et répondre aux appels des clients/fournisseurs en cas d'absence d'un membre de l'équipe
Proposer le transfert à l'équipe Contentieux en cas de recouvrement amiable infructueux
Présenter le contexte et les actions menées à son manager
Constituer le dossier

Exigences

Diplômée(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 24 mois en recouvrement à distance (stage et alternance inclus)
Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)
Connaître les règles et les circuits comptables de base
Avoir des connaissances comptables (comprendre les mouvements comptables générés par les différentes actions et savoir effectuer les régularisations)
Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Rigueur
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Anglais

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