Chargé de recouvrement

Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement rapide et professionnel des frais de douanes engagés par DHL. - Procéder au recouvrement des frais de douanes selon les directives du superviseur ou manager - Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour optimiser la livraison - Offrir un service client professionnel en conformité avec les processus interne - Répondre aux questions des clients en respectant les standards établis - Enregistrer avec précision les réclamations dans les systèmes de l'entreprise lorsque les réponses immédiates ne sont pas possibles Voici les conditions proposées pour ce poste : - Contrat: CDD - Télétravail partiel possible Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages : - Avantages CSE - Environnement international - Espaces bien-être - Indemnité kilométrique - Primes et intéressements - RTT - Tickets restaurants