Chargé de recouvrement et relation clients Emplois

Chargé de recouvrement clients

Sous la responsabilité du responsable contrôle crédit clients, vous êtes chargé·...

Emplacement

France , Metz

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Maîtrise des techniques de recouvrement et gestion proactive des débiteurs
Compétences avancées en communication pour gérer les interactions avec les clients en situation de défaut de paiement
Capacité à mettre en place des solutions de recouvrement efficaces tout en préservant la relation client
Expertise dans le suivi comptable, enregistrement, lettrage et gestion des règlements clients
Diplôme d'État en comptabilité ou formation similaire reconnue par la profession
Au moins cinq ans d'expérience

Responsabilités

Assurez le suivi comptable des comptes clients avec rigueur et précision
Gérez les interactions avec les débiteurs pour expliquer les défauts de paiement et proposer des solutions adaptées
Mettez en place et pilotez le processus de recouvrement efficace, incluant les relances systématiques des débiteurs
Effectuez l'enregistrement, le lettrage et le traitement des règlements clients
Collaborez étroitement avec les autres départements pour optimiser le recouvrement et maintenir une communication fluide

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Frais de transport en commun
Ordinateur professionnel
Primes et intéressements
Tickets restaurants
Parking gratuit
Piste cyclable disponible
1 jour de télétravail une fois opérationnel(le)

Temps plein

Chargé de recouvrement

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Eureka Education

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Une première expérience réussie sur un poste similaire
Aptitude à travailler en équipe et dans un environnement dynamique
Être à l'aise avec Excel (TCD, recherche V)
Aimer le challenge et avoir le sens des priorités
Avoir de la rigueur et être organisé(e)
Être curieux(se)

Responsabilités

Gestion du recouvrement: Assurer le suivi des factures impayées à travers notre logiciel interne
Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail, courrier ou mise en demeure
Enclencher les procédures contentieuses auprès du prestataire externe lorsque nécessaire
Analyse et suivi des dossiers: Identifier et résoudre les problèmes liés aux retards de paiement
Alerter le management en cas de situations à risque (débiteurs douteux, litiges, anomalies de facturation…)
Relation client: Être garant de la relation client dans le cadre du recouvrement
Gérer les litiges et réclamations avec diplomatie et efficacité
Maintenir un contact professionnel et constructif avec les interlocuteurs internes et externes
Suivi administratif et base de données: Mettre à jour les informations dans la base de données clients
Entretenir la fiabilité et la complétude des données

Chargé de recouvrement

Mission d'intérim de 2 mois minimum pour un client basé à Colombes.

Emplacement

France , Roissy en France

Salaire:

2200.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac +2 minimum
Expérience réussie d'au moins 1 an
Rigueur et sens de l'organisation développé
Autonomie et ténacité
Maîtrise des outils bureautiques classiques, avec une bonne pratique d'Excel

Responsabilités

Gestion du recouvrement amiable des créances
Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise
Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients
Mettre à jour un tableau de bord quotidien du suivi de trésorerie

Temps plein

Chargé de recouvrement

Mission d'intérim de 6 mois pour un Chargé de Recouvrement Amiable H/F basé à Ma...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

2275.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Bac+2 à Bac+4 validé
Minimum 6 mois d'expérience en recouvrement ou en relation client tendue
Excellente expression orale et écrite
Maîtrise du Pack Office (Excel notamment)
Rigueur
Capacité d'adaptation
Écoute active
Proactivité

Responsabilités

Relances téléphoniques : Gérer quotidiennement les campagnes d'appels sortants auprès des clients en impayés
Gestion entrante : Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions sur leur dossier
Solutions de paiement : Mettre en œuvre des plans d'apurement (échéanciers) ou des reports de paiement dans le respect de l'éthique du Groupe
Suivi administratif : Assurer le traitement des emails et la mise à jour comptable des dossiers suite aux accords passés

Temps plein

Chargé de recouvrement

Vous jouez un rôle clé : assurer le recouvrement des créances impayées sur l’ens...

Emplacement

France , Nancy

Salaire:

24000.00 - 27000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience similaire est requise (alternance comprise)
Vous disposez d'une rigueur à tout épreuve et d'un très bon sens du relationnel (diplomatie, jovialité et fermeté)
Vous pouvez travailler en collaboration avec une équipe mais aussi en autonomie
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, dotée d’un bon relationnel
Une personne à l’aise à l’oral comme à l’écrit, disposant de réelles compétences rédactionnelles, capable d’approfondir les dossiers, d’aller chercher l’information et de finaliser les démarches de recouvrement, tout en faisant preuve de résilience et de patience
Éducation : Bac +2

Responsabilités

Analyser la balance âgée pour identifier les créances échues et prioriser les actions de recouvrement
Réaliser des relances en amont des échéances (pré-recouvrement) afin d’anticiper les retards
Rappeler aux clients leurs obligations de paiement et obtenir un engagement daté
Détecter les litiges bloquant les règlements et les transmettre de manière claire et synthétique au responsable du service
Suivre les encaissements et effectuer les relances (par téléphone, mail ou courrier de mise en demeure)
Mettre à jour les informations dans le fichier de suivi (Excel)
Assurer un reporting régulier sur l’état des relances, les échéances à venir, les retours clients et les situations en cours

Ce que nous offrons

Prime vacances
Titres restaurant (8€/jour)
Service de livraison de repas pour le personnel (Refectory)
Horaires de travail flexibles
Afterworks mensuels
Deux team buildings par an
Open space, Switch et babyfoot à disposition le midi

Temps plein

Formation chargé(e) de recouvrement

Un tremplin vers l'expertise : Votre formation sur-mesure: Avant de prendre vos ...

Emplacement

France , Wasquehal

Salaire:

12.02 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme : Bac +2 validé (souhaité)
Expérience : Une première expérience en relation client est un vrai atout
Soft Skills : Excellente écoute, goût pour le challenge et aisance au téléphone
Disponibilité : Horaires variables (8h-20h) du lundi au samedi

Responsabilités

Gestion de portefeuille : Vous pilotez vos dossiers de A à Z (amiable et contentieux)
Conseil et Médiation : Vous analysez les situations financières pour trouver les meilleures solutions de paiement
Partenariat stratégique : Vous collaborez avec les acteurs juridiques (huissiers, avocats) pour faire avancer vos dossiers

Ce que nous offrons

Sécurité et Avenir : Un CDI immédiat après la formation
Formation rémunérée : Grâce au dispositif POE (Pôle Emploi), formez-vous sans frais tout en étant rémunéré(e)
Package motivant : Rémunération au SMIC + Primes pour récompenser votre performance
Reconnaissance : Obtention d'une Attestation de capacités valorisante sur le marché

Temps plein

Comptable clients / Chargé(e) de recouvrement

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Comptable clients / Chargé(e...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire:

Non fourni

Groupe NETCO

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation comptable (type Bac +2 / BTS Comptabilité et Gestion, ou équivalent)
première expérience réussie en comptabilité clients ou recouvrement
connaissance de la comptabilité générale et notions de recouvrement
maîtrise du pack Office
connaissance du logiciel SAGE
sens de la relation clients et communication claire
rigueur, organisation et méthode
capacité à travailler avec exigence et précision
aisance relationnelle et écoute active
esprit d’équipe et sens du service

Responsabilités

Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes
relances clients sur votre portefeuille (courrier, mail, téléphone)
saisie et comptabilisation des encaissements (virements, chèques, traites)
contrôle des lettrages et comptabilisation des opérations d’ajustement (OD)
envoi des factures via Zeendoc ou autres plateformes dédiées
suivi des litiges et dossiers de recouvrement, à l’amiable ou contentieux
déclarations de créances en cas de redressement ou liquidation judiciaire
contribution à la fiabilisation et l’amélioration des procédures comptables et de recouvrement
application des exigences du manuel de management QSSE (Qualité, Sécurité, Santé et Environnement)

Ce que nous offrons

Période d’accompagnement prévue pour faciliter la prise de poste et l’intégration

Temps plein

Gestionnaire back office (banque)

Au sein d'une institution bancaire renommée, vous assurerez la gestion et le sui...

Emplacement

France , Reims

Salaire:

12.29 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme Bac + 2 validé en banque ou équivalent
Excellente compétence en gestion de la relation client et résolution de conflits
Rigueur et précision dans le traitement des opérations back office
Adaptabilité et capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement bancaire

Responsabilités

Effectuer le recouvrement amiable par divers moyens de communication, gérer les négociations et assurer la clôture des dossiers en cas d'échec
Prendre en charge les dossiers de surendettement, déclarer les créances à la Banque de France et élaborer des propositions de plan amiable
Gérer les relations avec les clients et les agences, effectuer le suivi des incidents d'Assurance emprunteur et superviser les opérations bancaires

Ce que nous offrons

Télétravail partiel possible
Fast TT
autres avantages exclusifs

Temps plein

Chargé de recouvrement et relation clients

Randstad

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Chargé de recouvrement et relation clients

Chargé de recouvrement clients

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Formation chargé(e) de recouvrement

Comptable clients / Chargé(e) de recouvrement

Gestionnaire back office (banque)

Chargé de recouvrement et relation clients

Randstad

Emplacement:France , Nantes

Catégorie:Finance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:03 mars 2026

Expiration:31 mai 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Emplois similaires pour Chargé de recouvrement et relation clients

Chargé de recouvrement clients

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Chargé de recouvrement

Formation chargé(e) de recouvrement

Comptable clients / Chargé(e) de recouvrement

Gestionnaire back office (banque)

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
03 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026