CrawlJobs Logo

Chargé de recouvrement et relation clients

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Emplacement:
France , Nantes

Category Icon
Catégorie:
Finance

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

30000.00 - 33000.00 EUR / Année
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Rattaché(e) au pôle Contrôle des Ventes, vous êtes le garant de la qualité de la relation financière avec les clients (abonnements, formules sur-mesure).

Responsabilités:

  • Recouvrement & Relance : Gérer les campagnes de relance pour impayés, par courrier et téléphone, avec pour objectif de trouver des solutions amiables
  • Pilotage des Flux : Contrôler les données financières liées aux abonnements sur différentes plateformes et maintenir les tableaux de bord Excel à jour
  • Gestion des Encaissements : Assurer le suivi des flux bancaires (plateforme SEPA, remise en banque, tenue de caisse)
  • Interface Client : Assurer l'accueil et le conseil des clients sur les aspects facturation, en faisant preuve de pédagogie

Exigences:

  • De formation Bac à Bac+2 (Gestion/Comptabilité)
  • Expérience indispensable en recouvrement
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Agilité informatique
  • Aisance avec Excel
  • Curiosité pour les nouveaux outils
  • Connaissance d'un ERP type Cegid appréciée
  • Autonomie
  • Capacité à organiser sa journée et prioriser ses dossiers avec méthode

Souhaitable:

Connaissance d'un ERP type Cegid

Ce que nous offrons:
  • Génération de récupération payée chaque mois
  • Bon équilibre vie pro/vie perso

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Icon
Randstad - Toutes les offres d'emploi
Partager le lien de l'offre:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Chargé de recouvrement et relation clients

Chargé de recouvrement clients

Prêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Chargé de recouvrement clients (F...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 3 ans d'expérience
  • Excellentes compétences en relationnel et en gestion du recouvrement
  • Maîtrise des règles comptables et expérience en gestion de comptes clients
  • Excellentes compétences en communication pour des interactions efficaces avec les débiteurs
  • Capacité à analyser et proposer des solutions de paiement adaptées
  • Expérience en ouverture de comptes et gestion de fichiers clients
  • Formation comptable (BTS ou licence) ou équivalent recommandé
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi comptable et l'exactitude des comptes clients
  • Gérer les contacts avec les débiteurs pour expliquer les défauts de paiement
  • Mettre en place des solutions de recouvrement pour obtenir le règlement des dettes
  • Procéder à la relance des clients et organiser le processus de recouvrement
  • Effectuer les enregistrements, le lettrage et le règlement des comptes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime 13ème mois
  • Tickets restaurants
  • Parking géant
  • Arrêt de transport en commun très proche
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de relations financières

Le poste a pour finalité de réduire le montant des créances échues clients, d'am...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
35000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BTS / Licence en comptabilité gestion ou DCG
  • Expérience en tant que chargé de recouvrement clients
  • Maîtrise de la gestion du poste Clients et des aspects comptables
  • Capacité à réaliser l'analyse balance âgée clients
  • Maîtrise du Pack Office
Responsabilités
Responsabilités
  • Réduire le montant des créances échues clients
  • Améliorer le BFR et les CMO
  • Contribuer à l'efficacité de l'action commerciale en fournissant une prestation de qualité aux unités commerciales
  • Assurer la rentrée du cash le plus rapidement possible par une action transverse tripartite : Commerce, Client et Vous
  • Anticiper les défaillances pour une meilleure maîtrise du risque
  • Préparer et participer aux comités crédits avec les équipes Commerciales et Risque Crédit
  • Contrôler l'évolution de vos résultats par rapport aux objectifs et ajuster vos actions en conséquence
  • Relancer les clients pour les factures non réglées, par téléphone et/ou mail, avec l'aide de l'outil de relance
  • Conseiller et définir avec le commerce les plans d'actions et la stratégie de recouvrement pour votre portefeuille clients
  • Être en relation permanente avec les interlocuteurs financiers et commerciaux internes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de recouvrement

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
eureka-education.fr Logo
Eureka Education
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Aptitude à travailler en équipe et dans un environnement dynamique
  • Être à l'aise avec Excel (TCD, recherche V)
  • Aimer le challenge et avoir le sens des priorités
  • Avoir de la rigueur et être organisé(e)
  • Être curieux(se)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du recouvrement: Assurer le suivi des factures impayées à travers notre logiciel interne
  • Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail, courrier ou mise en demeure
  • Enclencher les procédures contentieuses auprès du prestataire externe lorsque nécessaire
  • Analyse et suivi des dossiers: Identifier et résoudre les problèmes liés aux retards de paiement
  • Alerter le management en cas de situations à risque (débiteurs douteux, litiges, anomalies de facturation…)
  • Relation client: Être garant de la relation client dans le cadre du recouvrement
  • Gérer les litiges et réclamations avec diplomatie et efficacité
  • Maintenir un contact professionnel et constructif avec les interlocuteurs internes et externes
  • Suivi administratif et base de données: Mettre à jour les informations dans la base de données clients
  • Entretenir la fiabilité et la complétude des données
Lire la suite
Arrow Right

Comptable clients

Vous prendrez en charge l'intégralité du cycle client, de l'enregistrement des f...
Emplacement
Emplacement
France , Tremblay en France
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation : Un niveau Bac + 2 en comptabilité (type BTS Comptabilité Gestion ou équivalent) est souhaité
  • Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire (comptabilité clients, recouvrement, assistanat comptable) est demandée
  • Techniques : Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office) et des bases fondamentales de la comptabilité générale
  • Organisation : reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité et votre autonomie
  • Relationnel : bonne aisance relationnelle indispensable pour la gestion des contacts clients sensibles liés au recouvrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Comptabilité Bancaire : Assurer la saisie et le lettrage précis des opérations bancaires relatives aux règlements clients
  • Analyse Préalable : Réaliser l'analyse rigoureuse de la situation de chaque compte client (vérification des paiements, identification des litiges) avant toute action
  • Recouvrement et Relances : Mettre en œuvre les actions de relance clients (téléphoniques et écrites) et prendre en charge le recouvrement des créances
  • Gestion des Litiges : Assurer le suivi administratif complet des dossiers clients en situation de litige
  • Suivi Général : Participer aux tâches de comptabilité client annexes nécessaires au bon fonctionnement du service
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de précontentieux

descriptif du poste Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de créances en ...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois Perret
Salaire
Salaire:
23000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2 / bac +3 dans la banque assurance, la comptabilité gestion ou dans la relation client est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois dans la relation client ou idéalement en recouvrement ou en contentieux est souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurerez la gestion d'un portefeuille de créances en recouvrement jusqu'à la résiliation (contrats de financement) en optimisant les possibilités de récupération en termes de délais et de coût
  • Faute de solution amiable, vous mettez en oeuvre les actions appropriées en vue de recouvrer les créances et permettre la récupération du bien financé
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de recouvrement

Au sein d'une équipe de 5 personnes, en tant que Chargé de recouvrement, vous se...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Herblain
Salaire
Salaire:
29000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De Bac + 2 à Bac + 3 : BTS, DUT, Licence dans le domaine de la comptabilité
  • Vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire
  • Connaissances des spécificités de la gestion d'un factor
  • Gestion de la relation client
  • Connaissance de SAP est un plus
  • Capacité d'analyse
  • Rigueur
  • Travail en équipe
  • Réactivité
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les créances clients
  • Gérer le recouvrement de ces créances par téléphone et mail
  • Relancer les clients redevables
  • Rechercher les paiements et lettrages compte clients dans le logiciel de comptabilité SAP
  • Gérer la relation entre le factor et l'entreprise
  • Gérer les litiges du factor
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 jours de télétravail possibles
  • 10 RTT/an
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Formation chargé(e) de recouvrement

Un tremplin vers l'expertise: Formation sur-mesure de 308h + 70h d'immersion pou...
Emplacement
Emplacement
France , Wasquehal
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 validé (souhaité)
  • Première expérience en relation client
  • Excellente écoute
  • Goût pour le challenge
  • Aisance au téléphone
  • Aisance relationnelle
  • Rigueur
  • Disponibilité pour horaires variables (8h-20h) du lundi au samedi
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille de dossiers de A à Z (amiable et contentieux)
  • Conseil et Médiation: analyser les situations financières pour trouver les meilleures solutions de paiement
  • Partenariat stratégique: collaborer avec les acteurs juridiques (huissiers, avocats)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation rémunérée (dispositif POE)
  • Primes pour récompenser la performance
  • Obtention d'une Attestation de capacités valorisante
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Formation chargé(e) de recouvrement

Un tremplin vers l'expertise : Votre formation sur-mesure: Avant de prendre vos ...
Emplacement
Emplacement
France , Wasquehal
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme : Bac +2 validé (souhaité)
  • Expérience : Une première expérience en relation client est un vrai atout
  • Soft Skills : Excellente écoute, goût pour le challenge et aisance au téléphone
  • Disponibilité : Horaires variables (8h-20h) du lundi au samedi
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille : Vous pilotez vos dossiers de A à Z (amiable et contentieux)
  • Conseil et Médiation : Vous analysez les situations financières pour trouver les meilleures solutions de paiement
  • Partenariat stratégique : Vous collaborez avec les acteurs juridiques (huissiers, avocats) pour faire avancer vos dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Sécurité et Avenir : Un CDI immédiat après la formation
  • Formation rémunérée : Grâce au dispositif POE (Pôle Emploi), formez-vous sans frais tout en étant rémunéré(e)
  • Package motivant : Rémunération au SMIC + Primes pour récompenser votre performance
  • Reconnaissance : Obtention d'une Attestation de capacités valorisante sur le marché
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
Postes Emplois par pays
France Emplois Canada Emplois Belgique Emplois Luxembourg Emplois Suisse Emplois Maroc Emplois Tunisie Emplois Espagne Emplois
Entreprise
Blog À propos de nous Contact
Suivez-nous
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Tous droits réservés
Termes et conditions Politique de confidentialité