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Chargé de recouvrement clients

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Randstad

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Emplacement:
France , Metz

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Sous la responsabilité du responsable contrôle crédit clients, vous êtes chargé·e de gérer le recouvrement et la comptabilité clients pour diverses sociétés du Groupe. Découvrez les détails de l'offre pour ce poste : Contrat: CDI; Salaire: 30000 euros /an. En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages : Avantages CSE; Frais de transport en commun; Ordinateur professionnel; Primes et intéressements; Tickets restaurants ...; 1 jour de télétravail une fois opérationnel(le). Notre client est situé à METZ et se consacre aux activités de location et location-bail. Comment se déplacer pour se rendre sur son lieu de travail ?; En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.; Piste cyclable disponible pour venir par n'importe quel moyen écoresponsable !; En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client se distingue par ses valeurs humaines, sociales et environnementales. Vous y évoluerez dans un cadre stable et structuré, qui valorise un engagement sincère en faveur de l'égalité, de l'inclusion et de la diversité.

Responsabilités:

  • Assurez le suivi comptable des comptes clients avec rigueur et précision
  • Gérez les interactions avec les débiteurs pour expliquer les défauts de paiement et proposer des solutions adaptées
  • Mettez en place et pilotez le processus de recouvrement efficace, incluant les relances systématiques des débiteurs
  • Effectuez l'enregistrement, le lettrage et le traitement des règlements clients
  • Collaborez étroitement avec les autres départements pour optimiser le recouvrement et maintenir une communication fluide

Exigences:

  • Maîtrise des techniques de recouvrement et gestion proactive des débiteurs
  • Compétences avancées en communication pour gérer les interactions avec les clients en situation de défaut de paiement
  • Capacité à mettre en place des solutions de recouvrement efficaces tout en préservant la relation client
  • Expertise dans le suivi comptable, enregistrement, lettrage et gestion des règlements clients
  • Diplôme d'État en comptabilité ou formation similaire reconnue par la profession
  • Au moins cinq ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
  • Ordinateur professionnel
  • Primes et intéressements
  • Tickets restaurants
  • Parking gratuit
  • Piste cyclable disponible
  • 1 jour de télétravail une fois opérationnel(le)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure Bac +2 en comptabilité ou équivalent
  • Première expérience en recouvrement ou comptabilité clients
  • Rigoureux
  • Organisé
  • Sens des priorités
  • Maîtrise de l'art de la négociation
  • Très bon relationnel
  • Curiosité
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Appliquer et respecter la politique de Crédit Management groupe
  • Assurer le recouvrement à l'amiable sur la base de la Balance âgée (relances téléphoniques et écrites)
  • Identifier, suivre puis clôturer les litiges
  • Animer mensuellement une revue de Balance âgée avec les opérationnels
  • Assurer le lettrage occasionnel
  • Préconiser le passage de clients débiteurs au contentieux
  • Challenger notre prestataire de recouvrement externe dans le suivi des dossiers
  • Mettre à jour la base de données clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Locaux modernes et conviviaux
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (après 4 mois d'ancienneté)
  • Temps plein
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Comptable clients / Chargé(e) de recouvrement

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Comptable clients / Chargé(e...
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Exigences
  • De formation comptable (type Bac +2 / BTS Comptabilité et Gestion, ou équivalent)
  • première expérience réussie en comptabilité clients ou recouvrement
  • connaissance de la comptabilité générale et notions de recouvrement
  • maîtrise du pack Office
  • connaissance du logiciel SAGE
  • sens de la relation clients et communication claire
  • rigueur, organisation et méthode
  • capacité à travailler avec exigence et précision
  • aisance relationnelle et écoute active
  • esprit d’équipe et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes
  • relances clients sur votre portefeuille (courrier, mail, téléphone)
  • saisie et comptabilisation des encaissements (virements, chèques, traites)
  • contrôle des lettrages et comptabilisation des opérations d’ajustement (OD)
  • envoi des factures via Zeendoc ou autres plateformes dédiées
  • suivi des litiges et dossiers de recouvrement, à l’amiable ou contentieux
  • déclarations de créances en cas de redressement ou liquidation judiciaire
  • contribution à la fiabilisation et l’amélioration des procédures comptables et de recouvrement
  • application des exigences du manuel de management QSSE (Qualité, Sécurité, Santé et Environnement)
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Ce que nous offrons
  • Période d’accompagnement prévue pour faciliter la prise de poste et l’intégration
  • Temps plein
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Chargé de recouvrement

Mission d'intérim de 2 mois minimum pour un client basé à Colombes.
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Emplacement
France , Roissy en France
Salaire
Salaire:
2200.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum
  • Expérience réussie d'au moins 1 an
  • Rigueur et sens de l'organisation développé
  • Autonomie et ténacité
  • Maîtrise des outils bureautiques classiques, avec une bonne pratique d'Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du recouvrement amiable des créances
  • Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
  • Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
  • Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise
  • Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
  • Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients
  • Mettre à jour un tableau de bord quotidien du suivi de trésorerie
  • Temps plein
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Chargé de recouvrement

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui...
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France , Nantes
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Une première expérience réussie sur un poste similaire
  • Aptitude à travailler en équipe et dans un environnement dynamique
  • Être à l'aise avec Excel (TCD, recherche V)
  • Aimer le challenge et avoir le sens des priorités
  • Avoir de la rigueur et être organisé(e)
  • Être curieux(se)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du recouvrement: Assurer le suivi des factures impayées à travers notre logiciel interne
  • Effectuer les relances clients par téléphone, e-mail, courrier ou mise en demeure
  • Enclencher les procédures contentieuses auprès du prestataire externe lorsque nécessaire
  • Analyse et suivi des dossiers: Identifier et résoudre les problèmes liés aux retards de paiement
  • Alerter le management en cas de situations à risque (débiteurs douteux, litiges, anomalies de facturation…)
  • Relation client: Être garant de la relation client dans le cadre du recouvrement
  • Gérer les litiges et réclamations avec diplomatie et efficacité
  • Maintenir un contact professionnel et constructif avec les interlocuteurs internes et externes
  • Suivi administratif et base de données: Mettre à jour les informations dans la base de données clients
  • Entretenir la fiabilité et la complétude des données
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Chargé de recouvrement et relation clients

Rattaché(e) au pôle Contrôle des Ventes, vous êtes le garant de la qualité de la...
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac à Bac+2 (Gestion/Comptabilité)
  • Expérience indispensable en recouvrement
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Agilité informatique
  • Aisance avec Excel
  • Curiosité pour les nouveaux outils
  • Connaissance d'un ERP type Cegid appréciée
  • Autonomie
  • Capacité à organiser sa journée et prioriser ses dossiers avec méthode
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrement & Relance : Gérer les campagnes de relance pour impayés, par courrier et téléphone, avec pour objectif de trouver des solutions amiables
  • Pilotage des Flux : Contrôler les données financières liées aux abonnements sur différentes plateformes et maintenir les tableaux de bord Excel à jour
  • Gestion des Encaissements : Assurer le suivi des flux bancaires (plateforme SEPA, remise en banque, tenue de caisse)
  • Interface Client : Assurer l'accueil et le conseil des clients sur les aspects facturation, en faisant preuve de pédagogie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Génération de récupération payée chaque mois
  • Bon équilibre vie pro/vie perso
  • Temps plein
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Chargé de recouvrement

Vous jouez un rôle clé : assurer le recouvrement des créances impayées sur l’ens...
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Salaire:
24000.00 - 27000.00 EUR / Année
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Une expérience similaire est requise (alternance comprise)
  • Vous disposez d'une rigueur à tout épreuve et d'un très bon sens du relationnel (diplomatie, jovialité et fermeté)
  • Vous pouvez travailler en collaboration avec une équipe mais aussi en autonomie
  • Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, dotée d’un bon relationnel
  • Une personne à l’aise à l’oral comme à l’écrit, disposant de réelles compétences rédactionnelles, capable d’approfondir les dossiers, d’aller chercher l’information et de finaliser les démarches de recouvrement, tout en faisant preuve de résilience et de patience
  • Éducation : Bac +2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la balance âgée pour identifier les créances échues et prioriser les actions de recouvrement
  • Réaliser des relances en amont des échéances (pré-recouvrement) afin d’anticiper les retards
  • Rappeler aux clients leurs obligations de paiement et obtenir un engagement daté
  • Détecter les litiges bloquant les règlements et les transmettre de manière claire et synthétique au responsable du service
  • Suivre les encaissements et effectuer les relances (par téléphone, mail ou courrier de mise en demeure)
  • Mettre à jour les informations dans le fichier de suivi (Excel)
  • Assurer un reporting régulier sur l’état des relances, les échéances à venir, les retours clients et les situations en cours
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime vacances
  • Titres restaurant (8€/jour)
  • Service de livraison de repas pour le personnel (Refectory)
  • Horaires de travail flexibles
  • Afterworks mensuels
  • Deux team buildings par an
  • Open space, Switch et babyfoot à disposition le midi
  • Temps plein
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Assistant commercial

Ce poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 07
Salaire
Salaire:
2100.00 - 2300.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV
  • Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
  • Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
  • Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30/17h30)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge des contacts téléphonique clients: Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes)
  • Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations du problème par création d'avoir ou de commande de régularisation
  • Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et Sales Force
  • Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
  • Information sur nouveaux produits
  • Prise en charge des demandes clients par retour de mail
  • Traitement des commandes : codification des produits et compte client
  • saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc…)
  • Suivi commercial : Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers…)
  • Envoi des récapitulatifs annuels clients ...
  • Temps plein
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Chargé de recouvrement

Mission d'intérim de 6 mois pour un Chargé de Recouvrement Amiable H/F basé à Ma...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
2275.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 à Bac+4 validé
  • Minimum 6 mois d'expérience en recouvrement ou en relation client tendue
  • Excellente expression orale et écrite
  • Maîtrise du Pack Office (Excel notamment)
  • Rigueur
  • Capacité d'adaptation
  • Écoute active
  • Proactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Relances téléphoniques : Gérer quotidiennement les campagnes d'appels sortants auprès des clients en impayés
  • Gestion entrante : Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions sur leur dossier
  • Solutions de paiement : Mettre en œuvre des plans d'apurement (échéanciers) ou des reports de paiement dans le respect de l'éthique du Groupe
  • Suivi administratif : Assurer le traitement des emails et la mise à jour comptable des dossiers suite aux accords passés
  • Temps plein
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