Chargé de projets solutions clients Emplois

Description du poste

Rattaché(e) à l’équipe Solutions Clients, vous jouez un rôle clé dans l’analyse des besoins, la conception de solutions logistiques et le pilotage de projets transverses visant à optimiser l’expérience client.

Responsabilités

Analyse & compréhension des besoins clients: Comprendre les parcours commande–livraison et identifier les axes d’améliorations côté clients
Analyser les données clients (volumétrie, typologie, historiques, fréquences de commandes palettes consignées…)
Réaliser ponctuellement des visites sur sites pour approfondir les enjeux opérationnels
Conception et mise en œuvre de solutions: Construire des solutions logistiques adaptées (conditions de livraison, facturation prestations spécifiques, segmentation In/Out, optimisation des process existants…)
S’appuyer sur les outils internes (Excel, SAP, BI interne type Power BI) pour modéliser, suivre et documenter les solutions
Proposer et prioriser des plans d’action (simplification, regroupement de commandes, fiabilisation de données, nouveaux modes opératoires…)
Pilotage de projets transverses: Assurer la coordination entre les équipes internes (transport, logistique, supply chain, ADV, commerce, IT, marchés)
Suivre l’avancement des projets et leurs indicateurs (qualité de service, satisfaction, coûts logistiques…)
Contribuer à l’évolution des outils internes (ex: création de KPIs sous SAC, suivi des palettes consignées dans SAP)
Accompagnement & communication: Présenter les solutions logistiques aux équipes commerciales et aux clients lors de webinaires
Former et informer les équipes internes sur les nouveaux dispositifs mis en place
Assurer une veille logistique et transport pour enrichir et faire évoluer l’offre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain, gestion de projet ou équivalent
3 ans d’expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain, controlling ou analyse de données
À l’aise avec l’analyse chiffrée, la manipulation de données ainsi que l’utilisation d’outils data avancés (Excel, SAP, BI…)
Niveau d’anglais B2 vous permettant de communiquer à l’écrit comme à l’oral
Apprécie le travail en équipe et avez un excellent sens du relationnel
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous savez gérer vos priorités et prendre des initiatives pour faire avancer vos projets

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler 2 jours / semaine
Dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
Salaire fixe sur 13 mois
Prime variable de réalisation des objectifs
Prime d’intéressement et de participation
Tickets restaurant
Indemnités kilométriques
10 RFJ/an
CSE
Mutuelle d’entreprise avantageuse
Programme de Onboarding complet
Politique de mobilité interne et de développement des compétences
Cadre de travail agréable, avec des équipements adaptés

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