Chargé de projets expérience clients Emplois

Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail

Stage de 6 mois, conventionné à temps plein à pourvoir à partir du second semest...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant en école de commerce ou équivalent
Expérience en gestion de projets retail ou expérience client
Attrait pour la gestion de projets digitaux
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Maîtrise des outils informatiques (en particulier Powerpoint)
Rigueur et autonomie
Très bon sens relationnel
Force de proposition et esprit d’initiative
Forte sensibilité à l’univers de la Maison et du retail, une attention au détail et une sensibilité créative
Esprit d’équipe, curiosité, enthousiasme, ouverture d’esprit

Responsabilités

Travailler sur un portefeuille de projets incluant les outils de gestion de trafic en magasin, de personnalisation et de clienteling, les catalogues digitaux
Assister le département Outils et Projets Activités Retail dans la formalisation des besoins exprimés par les magasins
Gestion des projets de développement (ex: ateliers de conception, recettes, formation, suivi des pilotes) et la coordination des déploiements
Collecte de feedbacks et formalisation des retours d’expérience sur ces nouveaux projets
Réalisation de supports de présentation
Formalisation des supports de formation (documents ou solutions interactives du groupe)
Développer la communication autour des outils à travers la création de contenus (Morning brief, Vidéos tutoriels, newsletters, brochures, catalogues…)
Organisation d’événements au sein du département Activités Retail ou dans le cadre des projets suivis
Réaliser diverses veilles sur les innovations du marché ainsi que de la veille concurrentielle en lien avec les projets suivis.

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Assistant(e) Chargé de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient

Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026....

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) niveau Bac+4/5 (école ou université) avec une spécialisation en Expérience Client
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Très bon sens de l’organisation, d’analyse et de la maîtrise de la gestion de projet
Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office), en particulier PowerPoint
Niveau d’anglais courant à l’oral comme à l’écrit
Première expérience dans le domaine de l’Expérience Client
Autonomie
Rigueur
Capacité à se investir sur plusieurs sujets à la fois
Créativité et esthétisme

Responsabilités

Coordonner et suivre les différents outils d’évaluation de l’expérience client
Contribuer à la bonne analyse de l’évaluation de l’expérience client
Coordonner les feedbacks sur certains outils
Contribuer à la bonne vision des animations dans les magasins
Ecrire un rapport de synthèse et d’analyse pour la vision annuelle des animations
Recueillir toutes les informations sur l’ensemble des évènements locaux produits par les filiales
Recueillir le nombre de places demandées pour certains événements auprès des filiales
Recueillir les quantités nécessaires pour le déploiement d’outils de communication client / développer un contenu de communication
Participer à l’écriture de la partie client expérience du rapport mensuel d’activité retail
Aider à l’organisation de séminaire ou d’atelier de travail expérience client

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chargé de Projets Expérience Retail

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2026. Ra...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

En formation Bac+4/5 en école de commerce / universitaire ou équivalent
Bilingue Français/Anglais
Maîtrise des outils informatiques, en particulier Powerpoint
Très bon sens relationnel
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Créativité
esthétisme
Attention au détail

Responsabilités

Animation de la communauté Expérience Client et Retail: Promotion des différents projets, animation de la plateforme de partage, participation à l’organisation du séminaire, échanges réguliers avec les interlocuteurs pays etc.
Service Excellence en magasins: Mise à jour et updates du catalogue des expériences en magasin et accompagnement de développement de nouveaux services, Brief et suivi de développement de nouveaux outils pour améliorer le service en magasin, Promotion des uniformes: shooting des nouvelles silhouettes, réalisation du catalogue, présentation aux filiales et suivi des commandes, Récolter des feedbacks et formaliser des retours sur les services et les uniformes en magasin, Études concurrentielles sur tous les sujets liés aux services
Animation des programmes et sujets liés à la satisfaction client: Suivre les différents outils d’évaluation de l’expérience client mis à disposition, Coordonner le processus des visites mystères pour l’année en cours avec le prestataire et les filiales, Contribuer à la bonne analyse de l’évaluation de l’expérience client, Mise à jour et développement de Morning Briefs accompagnant nos visites mystères
Soutient de l’équipe Retail Expérience: réalisation de supports de présentation et réalisation de benchmarks Retail

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chargé de projets solutions clients

Rattaché(e) à l’équipe Solutions Clients, vous jouez un rôle clé dans l’analyse ...

Emplacement

France , Châtenois

Salaire:

Non fourni

HARTMANN

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain, gestion de projet ou équivalent
3 ans d’expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain, controlling ou analyse de données
À l’aise avec l’analyse chiffrée, la manipulation de données ainsi que l’utilisation d’outils data avancés (Excel, SAP, BI…)
Niveau d’anglais B2 vous permettant de communiquer à l’écrit comme à l’oral
Apprécie le travail en équipe et avez un excellent sens du relationnel
Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous savez gérer vos priorités et prendre des initiatives pour faire avancer vos projets

Responsabilités

Analyse & compréhension des besoins clients: Comprendre les parcours commande–livraison et identifier les axes d’améliorations côté clients
Analyser les données clients (volumétrie, typologie, historiques, fréquences de commandes palettes consignées…)
Réaliser ponctuellement des visites sur sites pour approfondir les enjeux opérationnels
Conception et mise en œuvre de solutions: Construire des solutions logistiques adaptées (conditions de livraison, facturation prestations spécifiques, segmentation In/Out, optimisation des process existants…)
S’appuyer sur les outils internes (Excel, SAP, BI interne type Power BI) pour modéliser, suivre et documenter les solutions
Proposer et prioriser des plans d’action (simplification, regroupement de commandes, fiabilisation de données, nouveaux modes opératoires…)
Pilotage de projets transverses: Assurer la coordination entre les équipes internes (transport, logistique, supply chain, ADV, commerce, IT, marchés)
Suivre l’avancement des projets et leurs indicateurs (qualité de service, satisfaction, coûts logistiques…)
Contribuer à l’évolution des outils internes (ex: création de KPIs sous SAC, suivi des palettes consignées dans SAP)
Accompagnement & communication: Présenter les solutions logistiques aux équipes commerciales et aux clients lors de webinaires

Ce que nous offrons

Possibilité de télétravailler 2 jours / semaine
Dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
Salaire fixe sur 13 mois
Prime variable de réalisation des objectifs
Prime d’intéressement et de participation
Tickets restaurant
Indemnités kilométriques
10 RFJ/an
CSE
Mutuelle d’entreprise avantageuse

Temps plein

Cordonnateur aux ventes / chargé de projets

Notre client, situé à Ville Saint-Laurent, dont l'expertise est la sécurité d'éq...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

55000.00 - 60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

18 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'études collégiales (atout)
Expérience préalable en coordination des ventes, en support client ou dans un rôle similaire constitue un atout.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
Maîtrise des outils informatiques tels que la suite Microsoft Office.
Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches en parallèle et à respecter les délais.
Sens des priorités, capacité d'analyse , autonomie ,Travail d'équipe
Connaissance du secteur de la sécurité serait un avantage.

Responsabilités

Entrée des commandes arrivant par courriels, des bonds de commandes, des factures ...
Préparation des soumissions des représentants
Préparation des commandes/dossiers de ventes, ouverture et fermeture des dossiers
Préparation rapports de ventes et diverses statistiques pour le directeur de ventes
Coordonner les communications internes et externes liées aux ventes, en maintenant une communication fluide entre les équipe
Mise à jour de la base de données clients, dossiers et listes des prix et produits
Collaborer avec les équipes internes pour assurer la livraison ponctuelle et efficace des produits et services aux clients.
Responsable du bon ordre et du maintien tant des documents ventes papiers ou informatisés
Suivi de projets
Agir à titre de personne intermédiaire entre les techniciens, les représentants des ventes et l'équipe technique

Ce que nous offrons

Poste Permanent
100 % en présentiel jusqu'à ce que vous soyez autonome et ensuite 1 journée en télétravail
Salaire 55000 $ - 60 000 $ par an
Avantages sociaux + plan de retraite
Horaire de 40 hrs/semain du Lundi au Jeudi de 7h30 à 16h30 et Vendredi 7h30 à 15h00
3 semaines de vacances
Compagnie bien établie et solide
Salle de yoga
Café Nespresso plus activités sociales
Belle ambiance d'équipe

Temps plein

Chargé de projets - imprimerie

Notre partenaire, spécialisé dans le domaine de l'imprimerie est à la recherche ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

26 juillet 2026

Exigences

Très bonnes connaissances informatiques (MS Office) et Outlook
Être bilingue (Français et Anglais) Oral et écrit
Expérience dans le domaine de l’imprimerie
Avoir de bonnes habilités de communication
Faire preuve d’un solide leadership et de force de caractère
Excellente maîtrise dans la gestion des priorités et à respecter des échéanciers serrés, dans un contexte de changements rapides
Aptitude à la résolution de problèmes
Axé vers le travail d'équipe et de collaboration

Responsabilités

Coordonner et communiquer efficacement avec les différentes équipes d’opérations afin de s’assurer que les priorités clients sont respectées
S’assurer que le processus de préparation des estimations de coûts, de l’approbation des coûts avec nos clients, ainsi que de préparation de la facture finale soient faits efficacement
Recueille et diffusée l’information relative aux spécifications techniques du dossier sous sa responsabilité et coordonne le projet à toutes les étapes de production
Gestion des échéanciers
Travailler avec nos sous-traitants et fournisseurs
Contribuer à la synergie de l’équipe
Prendre en charge les courriels et appels téléphoniques
Assurer l’archivage des documents

Ce que nous offrons

Assurances collectives
Équipe soudée, peu de roulement de personnel
Flexibilité au niveau de l'horaire
Flexibilité au niveau du salaire
Flexibilité au niveau des vacances
Reconnaissance des années d'expériences antérieures
Évitez les embouteillages en travaillant à Laval

Temps plein

Nouveau

Chargé de projets raccordement au réseau

Au sein d'une équipe dédiée (7-8 personnes) de Chargés de projets raccordement r...

Emplacement

France , Bouguenais

Salaire:

38000.00 - 42000.00 EUR / Année

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac+2/3 minimum en électricité, génie civil ou bâtiment
expérience significative dans la gestion d'équipe, le pilotage de sous-traitants (études et/ou chantiers), ainsi que dans la mise en place de procédures et d'indicateurs de performance
habilitable AIPR et/ou B1V-H0
dynamique, autonome, organisé.e et doté.e d'excellentes compétences en communication
capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs
capacité à s'adapter et à prendre des décisions rapidement

Responsabilités

Suivre un portefeuille d'affaires de l'étude à l'archivage de l'affaire
suivre les indicateurs sécurité des chantiers de son portefeuille et alerter sur les dérives
coordonner les prestataires pour la réalisation d'études et/ou de travaux
garantir le respect des exigences en matière de qualité, coûts, délais et les indicateurs de satisfaction client

Ce que nous offrons

RTT
Tickets Restaurant
Prime vacances
Intéressement
Remboursement transport en commun à 75% + Forfait mobilité durable
Prime cooptation
Politique de mobilité groupe
Mutuelle familiale
Compte épargne-temps
Avantages CSE

Temps plein

Chargé de projets ébénisterie

Vous recherchez un rôle stimulant où vos compétences techniques en dessin et vot...

Emplacement

Canada , Saint-Germain-de-Grantham

Salaire:

70000.00 - 90000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

01 août 2026

Exigences

Idéalement 5 années d’expérience dans un rôle similaire au sein du secteur manufacturier (ébénisterie architecturale, ameublement ou transformation du bois).
Maîtrise avancée du logiciel AutoCAD (2D).
Excellente communication en français et grande résistance au stress.
Rigueur, proactivité et aisance à naviguer quotidiennement entre le bureau et l'usine.

Responsabilités

Gestion de projets de A à Z : Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets, incluant la prise de besoins clients, la gestion des échéanciers et le suivi rigoureux de la production en usine.
Dessin technique et conception : Traduire les plans d'architecture reçus en dessins techniques 2D précis sur AutoCAD (environ 20 % de votre temps) et collaborer étroitement avec les programmeurs internes pour optimiser la mise en production.
Relations clients et partenaires : Assurer un lien direct, professionnel et fluide avec les clients.
Collaboration interne : Valider la faisabilité technique des pièces en usine et veiller au respect des standards de qualité élevés de l'entreprise.

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Un salaire annuel situé entre 70 000 $ et 90 000 $, établi selon votre niveau d'expérience.
Équilibre travail-famille : Un horaire stable de 40 heures par semaine de jour.
Avantages sociaux : Une couverture d'assurances collectives complète pour vous et votre famille.

Temps plein

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Chargé de projets expérience clients

Description du poste

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Exigences

Ce que nous offrons

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