Chargé de projets expérience clients Emplois

Assistant(e) Chargé de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient

Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026....

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) niveau Bac+4/5 (école ou université) avec une spécialisation en Expérience Client
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Très bon sens de l’organisation, d’analyse et de la maîtrise de la gestion de projet
Bonne maîtrise des outils informatiques (pack Office), en particulier PowerPoint
Niveau d’anglais courant à l’oral comme à l’écrit
Première expérience dans le domaine de l’Expérience Client
Autonomie
Rigueur
Capacité à se investir sur plusieurs sujets à la fois
Créativité et esthétisme

Responsabilités

Coordonner et suivre les différents outils d’évaluation de l’expérience client
Contribuer à la bonne analyse de l’évaluation de l’expérience client
Coordonner les feedbacks sur certains outils
Contribuer à la bonne vision des animations dans les magasins
Ecrire un rapport de synthèse et d’analyse pour la vision annuelle des animations
Recueillir toutes les informations sur l’ensemble des évènements locaux produits par les filiales
Recueillir le nombre de places demandées pour certains événements auprès des filiales
Recueillir les quantités nécessaires pour le déploiement d’outils de communication client / développer un contenu de communication
Participer à l’écriture de la partie client expérience du rapport mensuel d’activité retail
Aider à l’organisation de séminaire ou d’atelier de travail expérience client

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail

Stage de 6 mois, conventionné à temps plein à pourvoir à partir du second semest...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Etudiant en école de commerce ou équivalent
Expérience en gestion de projets retail ou expérience client
Attrait pour la gestion de projets digitaux
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
Maîtrise des outils informatiques (en particulier Powerpoint)
Rigueur et autonomie
Très bon sens relationnel
Force de proposition et esprit d’initiative
Forte sensibilité à l’univers de la Maison et du retail, une attention au détail et une sensibilité créative
Esprit d’équipe, curiosité, enthousiasme, ouverture d’esprit

Responsabilités

Travailler sur un portefeuille de projets incluant les outils de gestion de trafic en magasin, de personnalisation et de clienteling, les catalogues digitaux
Assister le département Outils et Projets Activités Retail dans la formalisation des besoins exprimés par les magasins
Gestion des projets de développement (ex: ateliers de conception, recettes, formation, suivi des pilotes) et la coordination des déploiements
Collecte de feedbacks et formalisation des retours d’expérience sur ces nouveaux projets
Réalisation de supports de présentation
Formalisation des supports de formation (documents ou solutions interactives du groupe)
Développer la communication autour des outils à travers la création de contenus (Morning brief, Vidéos tutoriels, newsletters, brochures, catalogues…)
Organisation d’événements au sein du département Activités Retail ou dans le cadre des projets suivis
Réaliser diverses veilles sur les innovations du marché ainsi que de la veille concurrentielle en lien avec les projets suivis.

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en t...

Emplacement

France , Rennes

Salaire:

Non fourni

Isatech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de chef de projet au sein d'un intégrateur ou d'un éditeur est souhaitée
Une forte maîtrise de la solution Dynamics 365 Business Central / NAV est indispensable
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet comme la méthode Agile
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions en situation critique
Sens de l’organisation et rigueur

Responsabilités

Prendre en charge le projet : organisation de l'équipe projet, réalisation de la recette utilisateur, déploiement du projet...
Suivre la conception du projet (besoins client, spécifications fonctionnelles, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, coordonnant et en animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demandes du client, budget, délais…)
Définir et suivre le planning du projet
Suivre et contrôler le budget du projet afin d'en assurer la rentabilité
Assurer les comités de projet et de pilotage (avec le directeur de projet) et le suivi client

Ce que nous offrons

Une mutuelle prise en charge à 90%
Une carte Ticket Restaurant Swile
Un CSE avec de nombreux avantages
Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100%
Télétravail partiel possible
RTT
Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
Des team building, séminaires Bootcamp etc…
Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

Temps plein

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Dimood Group recrute pour sa marque Isatech un Chef de Projet Dynamics 365 Busin...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Isatech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de chef de projet au sein d'un intégrateur ou d'un éditeur est souhaitée
Une forte maîtrise de la solution Dynamics 365 Business Central / NAV est indispensable
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet comme la méthode Agile
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions en situation critique
Sens de l’organisation et rigueur

Responsabilités

Prendre en charge le projet : organisation de l'équipe projet, réalisation de la recette utilisateur, déploiement du projet...
Suivre la conception du projet (besoins client, spécifications fonctionnelles, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, coordonnant et en animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demandes du client, budget, délais…)
Définir et suivre le planning du projet
Suivre et contrôler le budget du projet afin d'en assurer la rentabilité
Assurer les comités de projet et de pilotage (avec le directeur de projet) et le suivi client

Ce que nous offrons

Une mutuelle prise en charge à 90%
Une carte Ticket Restaurant Swile
Un CSE avec de nombreux avantages
Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100%
Télétravail partiel possible
RTT
Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
Des team building, séminaires Bootcamp etc…
Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

Temps plein

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central pour accompagner les clients PME da...

Emplacement

France , Vannes

Salaire:

Non fourni

Isatech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de chef de projet au sein d'un intégrateur ou d'un éditeur est souhaitée
Une forte maîtrise de la solution Dynamics 365 Business Central / NAV est indispensable
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet comme la méthode Agile
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions en situation critique
Sens de l’organisation et rigueur

Responsabilités

Prendre en charge le projet : organisation de l'équipe projet, réalisation de la recette utilisateur, déploiement du projet...
Suivre la conception du projet (besoins client, spécifications fonctionnelles, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, coordonnant et en animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demandes du client, budget, délais…)
Définir et suivre le planning du projet
Suivre et contrôler le budget du projet afin d'en assurer la rentabilité
Assurer les comités de projet et de pilotage (avec le directeur de projet) et le suivi client

Ce que nous offrons

Une mutuelle prise en charge à 90%
Une carte Ticket Restaurant Swile
Un CSE avec de nombreux avantages
Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100%
Télétravail partiel possible
RTT
Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
Des team building, séminaires Bootcamp etc…
Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

Temps plein

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Dimood Group recrute pour sa marque Isatech un Chef de Projet Dynamics 365 Busin...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Isatech

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de chef de projet au sein d'un intégrateur ou d'un éditeur est souhaitée
Une forte maîtrise de la solution Dynamics 365 Business Central / NAV est indispensable
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet comme la méthode Agile
Excellente capacité d’analyse et de synthèse
Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés
Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions en situation critique
Sens de l’organisation et rigueur

Responsabilités

Prendre en charge le projet : organisation de l'équipe projet, réalisation de la recette utilisateur, déploiement du projet...
Suivre la conception du projet (besoins client, spécifications fonctionnelles, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, coordonnant et en animant l’équipe projet selon le cahier des charges (demandes du client, budget, délais…)
Définir et suivre le planning du projet
Suivre et contrôler le budget du projet afin d'en assurer la rentabilité
Assurer les comités de projet et de pilotage (avec le directeur de projet) et le suivi client

Ce que nous offrons

Une mutuelle prise en charge à 90%
Une carte Ticket Restaurant Swile
Un CSE avec de nombreux avantages
Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100%
Télétravail partiel possible
RTT
Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
Des team building, séminaires Bootcamp etc…
Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

Temps plein

Chargé communication

Le service de communication clients omnicanale recherche un chargé de communicat...

Emplacement

France , Angers; Issy les Moulineaux

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une volonté de développer une communication proche du client et multicanale
Une implication dans la capitalisation et l’amélioration continue
Goût prononcé pour le travail en équipe et l’esprit d’équipe
Savoir travailler en mode projet
Être Curieux, Ouvert d'esprit, agile
Savoir être dans une démarche d'amélioration continue
Avoir une appétence pour la manipulation quotidienne d’outils de maquettage et de conception
Avoir une aisance rédactionnelle
Avoir un vif intérêt pour la communication aux clients et plus largement l'expérience client

Responsabilités

Concevoir le contenu de la communication écrite à destination des clients (communications papiers ou électroniques, mail, sms, etc.) en respectant les normes de communication CNP Assurances notamment les règles d’accessibilité et de Langage clair
Assister les chefs de projets sur le pilotage des prestataires et des services internes, dans les modalités et étapes de conception et de développement des communications
Mettre en conformité les normes internes de communication de l’entreprise (charte graphique, identité visuelle, tonalité de marque) et participer au contrôle de la cohérence des actions de communication
Accompagner les métiers dans le choix du canal de communication le plus adapté
Assurer les évolutions nécessaires aux communications existantes (communications physique ou dématérialisés, mails, …)
Suivre les prestataires, contrôler les délais et la qualité des livrables
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la direction notamment les autres services de la direction de l’expérience client et toute la direction des services numériques et de la donnée
Dans le cadre votre mission, vous serez amené à être en relation avec les autres entités de l’entreprise, direction juridique, BU ou les diverses entités de la Direction de l’expérience client et du système d’information

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Entre 2-3 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Manifeste sur la diversité
Formation sur les biais inconscients
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Directeur régional adjoint

Recherche pour un client AMO spécialisé en bâtiments, infrastructures et mobilit...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

75000.00 - 85000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 en bâtiment, mobilité ou aménagement urbain
Minimum 15 ans d'expérience dans un poste similaire
Expérience en direction de projets
Expérience en relation clients
Expérience en management fonctionnel
Leadership
Capacité à embarquer une équipe

Responsabilités

Direction de projet: Pilotage et gouvernance des projets
Définition et suivi des objectifs, périmètres, délais, budgets et indicateurs de performance
Organisation et animation des comités de pilotage et de suivi projet
Coordination des équipes internes et des parties prenantes externes
Anticipation et gestion des risques, arbitrage des priorités et prise de décision
Dimension commerciale: Relecture critique et validation des offres commerciales
Contribution à l'élaboration des propositions commerciales et réponses aux appels d'offres
Gestion et optimisation des plans de charge
Suivi de la facturation, du chiffre d'affaires et de la rentabilité des projets
Pilotage de la relation client

Ce que nous offrons

Intéressement
Participation

Temps plein

Chargé de projets expérience clients

VO2 Group

Emplacement:
France , Villeurbanne

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 mars 2026

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Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chargé communication

Directeur régional adjoint

Chargé de projets expérience clients

VO2 Group

Emplacement:France , Villeurbanne

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chef de Projet Dynamics 365 Business Central

Chargé communication

Directeur régional adjoint

Emplacement:
France , Villeurbanne

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 mars 2026