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Chez Bump, on révolutionne la mobilité électrique en déployant des solutions de recharge ultra-performantes. On est la startup qui rend la recharge électrique aussi simple qu’un plein d’essence, mais en bien plus durable ! Dans le cadre de notre croissance rapide, Bump renforce son équipe déploiement en recrutant un(e) stagiaire Chargé de Projet Administratif (CPA). Ce rôle est crucial pour garantir une gestion fluide des données de suivi et administrative des projets de déploiement. Ton rôle chez Bump sera clé pour maintenir une qualité irréprochable des informations, soutenir nos processus de déploiement et contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle. Tu reporteras directement à Caroline.
Responsabilités
Suivi des projets de déploiement d’installation de bornes à domicile (collaborateurs de nos entreprises clientes)
Assurer l’exhaustivité des données pour chaque compte dans les outils (Salesforce, Sitetracker, drive, fichiers partagés clients et prestataires)
Vérifier et maintenir la qualité des données clients en prenant en compte les évolutions de leurs besoins
Effectuer des audits réguliers pour corriger les incohérences
Répondre aux sollicitations entrantes des clients
Assurer le suivi et les relances auprès des partenaires installateurs
Gestion logistique
Aider à suivre le stock de notre matériel (bornes, câbles connectés, accessoires, …)
Passer et suivre les commandes de matériel
Reporting et analyse
Préparer des rapports réguliers sur la qualité des données ainsi que le suivi des déploiements
Analyser les tendances et identifier des axes d’amélioration pour les processus
Contribuer à l’élaboration de KPIs pertinents pour l’ADV
Amélioration continue
Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les processus ADV
Collaborer avec les équipes commerciales pour suivre l’évolution des demandes clients
Exigences
Étudiant en gestion ou administration des entreprises
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, Salesforce (idéalement), suite Google
Excellent sens de l’organisation, de la rigueur et la capacité à suivre les dossiers dans la durée
Savoir travailler en équipe et communiquer avec différents services
Être engagé(e) envers la qualité des données et la précision
Être autonome, proactif(ve) et capable de résoudre des problèmes en proposant des solutions
Ce que nous offrons
Tickets restaurant : 9€/jour (via carte Swile)
Forfait Mobilité Durable : 532€/an (via Swile)
Congés : 1 jour/mois
Télétravail : 1 jour/semaine avec un système flex
Véhicules partagés : pour tes déplacements pros & persos
Team building : 30€/mois par collaborateur pour des moments conviviaux avec l’équipe
Abonnement Wellpass : sport, bien-être et détente
Horaires de travail flexibles
Télétravail de n’importe où
Congés payés supplémentaires
Allocation sportive
Mutuelle santé prise en charge à 100%
Maintien du salaire à 100% dès le premier jour d’arrêt maladie
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