Chargé de parcours client

• Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
• Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
• S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

• Diplômé(e) d'une BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
• Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
• Un sens aigu et même très affuté de la relation client
• Les dossiers bien ficelés, vous aimez
• Être à l'écoute et avoir un sourire XXL
• Aimer jouer en équipe
• L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature

Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours)