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Chargé de missions SIRH N2/N3 Workday HCM

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Emplacement:
France , Saint Ouen

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Au sein de l’équipe en charge de la mise en place, de l’évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes en charge du support et du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de la solution Workday. Au sein de l'équipe RUN en charge du support et du maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications SIRH Groupe, et plus particulièrement de Workday, le (la) Chargé de missions SIRH N2/N3 est l'interlocuteur principal des acteurs RH sur l'application Workday. Il participe au support sur l'application Workday (HCM) sur un périmètre international (France, Espagne, Belgique, UK, CAN, Suisse, Pologne, Luxembourg, Allemagne…) et est sollicité(e) dans des actions d'amélioration continue.

Responsabilités:

  • Animer des ateliers de travail et des démonstrations auprès des différents métiers de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et attentes
  • Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels exprimés par les utilisateurs pour s'assurer de leur pertinence et de leur cohérence
  • Effectuer la configuration de Workday et réaliser les tests unitaires : processus de gestion, référentiels, reporting, sécurité, etc.
  • Proposer des solutions techniques pragmatiques, répondant au besoin du métier et cohérentes avec la configuration déjà existante et dans le cadre des règles énoncées par le Groupe
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour permettre le développement et le paramétrage des solutions, avec une analyse d’impact sur les autres streams, la paie et les interfaces
  • Mettre en œuvre la stratégie de recette avec la réalisation de cahiers de recette et l’exécution des tests
  • Gérer la maintenance applicative au quotidien : prise en charge des demandes d'évolution, résolution des anomalies, rédaction de la documentation utilisateur et technique
  • Assurer le support niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et des équipes support
  • Contribuer activement à la conduite du changement, à la formation des utilisateurs pour faciliter l'adoption des nouvelles solutions
  • Assurer une veille technologique et fonctionnelle régulière pour identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des solutions SIRH, notamment au travers de la Communauté Workday
  • Collaborer avec les différentes équipes projet et participer aux transferts de connaissance afin d’assurer la réussite du passage en Production pour le métier et l’équipe RUN
  • Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques
  • Comprendre et appliquer les méthodologies Workday
  • Contribuer à l’analyse des releases annuelles : identifier les impacts pour le Groupe, les nouvelles fonctionnalités pertinentes pour le métier et/ou l’administration de l’outil, réaliser des tests de non-régression, réaliser des présentations au métier les impacts dans le cadre de leur activité, identifier les évolutions à mettre en œuvre

Exigences:

  • Maîtrise avancée de Workday (configuration des processus, des référentiels, de la sécurité…), acquise via une expérience réussie sur ce type d'outil
  • Connaissance approfondie des processus RH (recrutement, formation, gestion des talents, paie...) et de la législation sociale
  • Bonne connaissance de la gestion de la sécurité et du reporting sur Workday
  • Sensibilisation RGPD réalisée avant la prise en main de la mission
  • Pack Office (Excel - formules avancées, PPT, Word)
  • Anglais courant indispensable pour échanger avec les équipes internationales et comprendre la documentation technique
  • Expérience confirmée d’au moins 7 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un contexte international et/ou multisites
  • Excellente aisance relationnelle et esprit d'équipe
  • Rigueur, organisation et souci du détail
  • Sens de la pédagogie et de l'accompagnement
  • Curiosité, proactivité et force de proposition

Souhaitable:

Connaissances d’un autre domaine Workday comme la Compensation, le Talent, la Performance ou le Recrutement est un plus

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
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  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
  • Diplôme d’Etat de psychomotricien(ne)
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Diplôme d’Etat d’infirmier(e)
  • Créativité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.)
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
  • Assurer la prévention et la surveillance médicale des enfants
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
  • 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.)
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
Ce que nous offrons
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  • Prime d'assiduité
  • Mutuelle et prévoyance
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  • Anime et organise le service de réception dans son ensemble pendant la nuit
  • Effectue la clôture de la journée, l’édition et le contrôle des rapports de clôture
  • Vérifie la totalité des encaissements, des facturations et déductions et effectue les corrections autorisées nécessaires
  • Veille à la sécurité de l’hôtel et des clients et applique les consignes et procédures de sécurité
  • Prend les décisions adéquates à chaque situation, en l'absence de la Direction
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  • Responsable de l’accueil des clients arrivant pendant la nuit et vous assurez de la satisfaction de leurs demandes
  • Supervisez et coordonnez l’activité du service de la Réception de nuit
  • Référent en matière de service et de contact client
  • Participez à la formation, au développement, à la supervision des chefs de brigades de nuit et réceptionnistes de nuit
  • Cultivez l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe
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  • Fidélisez la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité
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Exigences
  • Personne avenante, souriante et diplomate
  • véritable esprit d'équipe
  • connaissance des matériaux de construction ou intérêt pour le domaine du BTP
  • envie d'apprendre et de réussir
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
  • effectuer les opérations de caisse (débits, factures, encaissements)
  • veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
  • participer à la bonne tenue du magasin et assurer la mise en rayon ainsi que le rangement
  • s'assurer que le client reparte avec une image positive de l'entreprise
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Exigences
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  • Expérience réussie dans la distribution professionnelle (plomberie, électricité…) ou un environnement similaire
  • Première expérience en management de proximité appréciée
  • À l’aise avec la vente comptoir et la relation client pro
  • Organisé(e), autonome et pragmatique
  • Manager impliqué(e), qui montre l’exemple sur le terrain
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer, encadrer et accompagner votre équipe au quotidien
  • Organiser l’activité du point de vente et répartir les tâches
  • Garantir un bon climat de travail et une dynamique d’équipe efficace
  • Accueillir et conseiller principalement une clientèle de professionnels (artisans, entreprises)
  • Réaliser les ventes au comptoir et proposer des solutions adaptées aux besoins clients
  • Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation
  • Superviser les stocks (électricité, plomberie, outillage…)
  • Veiller à la disponibilité des produits essentiels pour les pros
  • Garantir la bonne tenue du magasin et du comptoir
  • Appliquer les procédures internes et assurer le reporting simple de l’activité
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Dynamisme, de la bonne humeur et le sens du service
  • Le goût du travail en équipe et une bonne dose de rigueur
  • Le CACES 1-3-5 ou une première expérience en conduite de chariot élévateur
  • L'envie de rejoindre une équipe sympa, motivée et toujours prête à se retrousser les manches
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients (pros & particuliers) avec énergie et professionnalisme
  • Les conseiller sur les matériaux adaptés à leurs chantiers et projets
  • Préparer les commandes, charger les véhicules clients en toute sécurité
  • Réceptionner les livraisons fournisseurs et ranger le stock avec méthode
  • Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne organisation de la cour
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Dynamisme, de la bonne humeur et le sens du service
  • Le goût du travail en équipe et une bonne dose de rigueur
  • Le CACES 1-3-5 ou une première expérience en conduite de chariot élévateur
  • L'envie de rejoindre une équipe sympa, motivée et toujours prête à se retrousser les manches
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir nos clients (pros & particuliers) avec énergie et professionnalisme
  • Les conseiller sur les matériaux adaptés à leurs chantiers et projets
  • Préparer les commandes, charger les véhicules clients en toute sécurité
  • Réceptionner les livraisons fournisseurs et ranger le stock avec méthode
  • Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne organisation de la cour
  • Temps plein
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Responsable Service Clients

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Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
  • Issu(e) d’une formation Bac +4 minimum, idéalement en école de commerce ou d’un cursus universitaire équivalent
  • Expérience confirmée en service clients, incluant le management d’équipe
  • Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment Excel, PowerPoint et SAP
  • Être à l’aise avec les analyses chiffrées
  • Niveau d’anglais professionnel permettant d’évoluer dans un environnement international
  • Excellentes capacités de communication orale et écrite
  • Fort sens de l’organisation
  • Rigueur
  • Orientation client marquée
  • Apprécier le travail en transversalité
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le processus Orderto Cash et garantir la fiabilité et la ponctualité du traitement des commandes clients
  • Superviser le traitement des réclamations clients et assurer l’atteinte des objectifs de performance associés
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, litiges, pénalités, coûts clients, livraisons express, etc.)
  • Définir, piloter et mettre en œuvre des plans d’actions correctifs à partir de l’analyse des KPI
  • Structurer et fluidifier les échanges d’informations entre les équipes commerciales, Supply Chain et Finance
  • Participer aux revues de performance des prestataires logistiques et aux démarches d’amélioration continue : en lien permanent avec l’entrepôt, piloter les activités aval, incluant la préparation des commandes et l’expédition
  • Contribuer, avec la Supply Chain et les équipes commerciales, à la gestion des pénuries clients et à l’écoulement des obsolètes
  • Développer des projets de collaboration et de partenariats clients visant à améliorer la performance globale de la Supply Chain
  • Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires service clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération variable pour l'ensemble des collaborateurs
  • Intéressement et la participation aux bénéfices
  • Politique de congés et RTT avantageuse
  • Couverture de santé offrant de bonnes garanties pour un tarif préférentiel
  • Allocation de produits et prime boisson
  • Possibilité de demander chaque année un financement pour une ou plusieurs organisations caritatives
  • Jour de congé supplémentaire pour participer à une association caritative
  • Programmes de formation (digital et présentiel)
  • Maintien du salaire à 100% pour tout salarié(e) qui souhaite prendre un congé paternité (Congé du second Parent)
  • Philosophie axée sur la flexibilité au travail
  • Temps plein
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