Chargé de missions Données et Pilotage Emplois | CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT (Paris)

Description du poste

Le Chargé de missions Données & Pilotage est chargé de développer, structurer et analyser les données utiles au pilotage de l'activité du CSP Paie et à la gestion sociale du réseau. Il conçoit les tableaux de bord, construit des requêtes dans le SIRH, produit des analyses et accompagne les équipes – du CSP et des CMA – dans la lecture des données. Il travaille en étroite collaboration avec l'Attaché technique Qualité & Méthode au sein d'un pôle dédié. Ensemble, ils agissent comme référents transverses côtés des encadrants et des gestionnaires du CSP pour fiabiliser l'organisation et outiller les équipes – du CSP et des CMA - dans une logique de service et d'efficacité.

Responsabilités

Développer, structurer et analyser les données utiles au pilotage de l'activité du CSP Paie
Concevoir, suivre et actualiser les tableaux de bord d'activité (production, qualité, charges, délais…)
Construire et maintenir des requêtes dans le SIRH à destination du CSP et des CMA
Analyser les données et produire des synthèses opérationnelles éclairant les décisions
Appuyer les encadrants dans l'exploitation et l'interprétation des indicateurs
Consolider les données issues du SIRH
Identifier les anomalies récurrentes ou les écarts significatifs dans les flux de paie
Participer à des groupes de travail sur les chantiers de progrès (productivité, DSN, recouvrement IJSS …)
Contribuer à l'appropriation des données par encadrants et les gestionnaires
Alimenter la gouvernance du CSP (COPIL, bilans, alertes)
Travailler en coordination avec l'Attaché technique Qualité & Méthode
Identifier les points de fragilité, redondance ou zones d'inefficacité
Proposer des améliorations concrètes (automatisation, simplification, clarification)
Contribuer à des projets d'évolution du CSP (digitalisation, automatisation, …)
Animer ou co-animer des groupes de travail sur des chantiers de progrès
Favoriser une culture de la mesure, de la qualité et du progrès
Fournir des analyses ad hoc à la demande du Responsable du CSP
Contribuer à la préparation des comités de pilotage et à la production des livrables stratégiques
Contribuer à l'évolution des indicateurs clés et à la professionnalisation du pilotage

Exigences

Excellente maîtrise des outils de pilotage (Excel avancé, tableaux de bord, indicateurs de performance) et des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.)
Compétences en modélisation de processus, rédaction de procédures, documentation métier
Capacité à analyser des données quantitatives et qualitatives (écarts, flux, anomalies…)
Capacité à construire, exploiter et analyser des requêtes SIRH (PeopleNet) pour le pilotage, la qualité ou la performance sociale
Pratique de l'amélioration continue, du Lean ou d'approches similaires (atout)
Bonne compréhension des enjeux de la paie, de la réglementation sociale et des obligations déclaratives
Rigueur, fiabilité et esprit d'analyse
Sens de la pédagogie et de la simplification
Posture d'écoute, capacité à fédérer sans lien hiérarchique
Autonomie, proactivité et goût pour le travail en transversalité
Orientation solution, esprit de progrès, résilience face à la complexité

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