Chargé de la relation client en alternance Emplois | Groupe Alternance Beauvais (Méry)

Chargé de relation client

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les client...

Emplacement

France , Bourges

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +2 ou équivalent universitaire
Recherche d'une alternance dans le secteur de la distribution/du commerce
Passion pour la gastronomie
Goût pour la relation client
Envisager une carrière rebondissante
Rechercher une entreprise apprenante
Agilité dans l'utilisation des outils informatiques

Responsabilités

Organiser et suivre la satisfaction client et développer le Chiffre d'Affaires du point de vente
Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et assurer de la prise en charge du besoin client
Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients
Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente, et partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles

Ce que nous offrons

Plan d'intégration complet sur plusieurs semaines
Formation continue
Accompagnement quotidien
Possibilités d'évolution internes à 2/3 ans
Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
15% de remise sur vos achats METRO

Temps plein

Nouveau

Chargé de relations clients junior

Rejoignez BPCE pour une alternance - Chargé (e) de relations clients à partir de...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +3 en Banque/ Finance/ Assurance/ Relation clients, Secrétariat
Connaissance dans le traitement de dossiers clients entreprises
Être à l'aise dans la relation client et posséder un bon sens commercial
Esprit d'équipe, réactivité, rigueur et autonomie
Bon esprit d'analyse et de bonnes capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Responsabilités

Réceptionner les propositions commerciales signées et en vérifier la conformité (par téléphone, mail, courrier)
Participer à la rédaction, l'édition et le suivi des documents contractuels (contrat, avenants, sûretés)
Contribuer à la gestion et au suivi des cautions, garanties et assurances, dans le respect des procédures internes
Assurer le suivi administratif des dossiers clients (collecte de documents financiers, modifications des lignes, gestion des mainlevées)
Participer au suivi du règlement des primes
Collecter, analyser et rattacher les éléments KYC pour chaque client

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Entre 2-3 jours de télétravail
Plan d’épargne entreprise (PEE)
Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
Plan de développement professionnel
Remboursement au delà des 50%

Temps plein

Responsable Front Office

En tant que Responsable Front Office, sous l’autorité du Délégué, vous aurez pou...

Emplacement

France , Tours

Salaire:

40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience
Bac +3 ou plus
Expérience significative dans le management de centre de relation clients
Compétences en management d'équipe (en présentiel et à distance)
Excellent sens du relationnel et de l'écoute
Capacité d'analyse
Proactivité
Expérience en OPCO ou centre de formation idéalement
Leadership
Pilotage d'équipe et d'activité de centre de relation clients

Responsabilités

Manager une équipe composée de 10 Chargés de relation client, en présentiel et distanciel
Animer, coordonner et fédérer son équipe autour de la relation entreprises et le déploiement de l’offre de services et impulser une dynamique de groupe
Piloter l’activité individuelle de chaque membre de son équipe : analyse et suivi des indicateurs de performance et d’efficience, de qualité (double écoute et qualité des comptes rendus CRM), de satisfaction adhérents (à chaque appel sortant, entrant et lors de l’enquête annuelle), co-construction avec chacun de plans d’actions individuels
S’assurer d’un nombre suffisant d’appels sortants et d’un taux de transformation en rendez-vous de qualité pour atteindre les objectifs de la feuille de route annuelle
Contribuer aux résultats de l’Opcommerce et notamment le recrutement d’alternants, de détection de diagnostics RH, de réalisation de tests flashs de maturité, de consommation de l’offre de services (formation …) et de satisfaction des adhérents
En étroite collaboration avec le Délégué, coconstruire la feuille de route de la Délégation, dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs nationaux
Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et notamment dans la transformation d’appels en RDV, dans l’art du questionnement et l’écoute active

Ce que nous offrons

Intégrer une équipe conviviale, consciencieuse et solidaire
Un management participatif et de proximité
Un parcours d’intégration de qualité et personnalisé
Un équilibre vie personnelle et professionnelle avec un forfait de 212 jours travaillés sur l’année
15 jours de repos
La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine en fonction de l’activité
Titres restaurant
Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
Compte épargne temps (CET)

Temps plein

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

Stage basé dans notre centre d’affaires entreprises à MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, à...

Emplacement

France , Montbonnot-Saint-Martin

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (RNCP niveau 7, anciennement I) en école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire avec une spécialisation en Banque, Finance ou Gestion des risques
Première expérience commerciale en B to B et/ou bancaire (stage ou alternance) serait un plus
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale et des bases solides en gestion de patrimoine serait un plus
Parler couramment français
Bonnes connaissances en analyse financière
Réelle appétence commerciale
Bonne capacité à communiquer et faire preuve d’écoute
Adaptabilité
Capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit
Bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur

Responsabilités

Participer à la maitrise des risques, à l’étude et la mise en place des financements et aux renouvellement annuels des engagements du Fonds de Commerce en assurant le bon respect des procédures de Compliance
Accompagner les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant à la qualité du service et à la satisfaction clients
Prendre en charge le contact et les demandes clients
Mettre en œuvre les services de banque à distance en vue d’une satisfaction clients optimale
Participer à l’activité de prospection avec les Chargés d’Affaires Entreprise
Préparer les visites clients / prospects sous les angles commerce, risque et rentabilité
Contribuer à la détection des opportunités commerciales et formaliser les propositions
Analyser la rentabilité du Fonds de Commerce et identifier les axes d’amélioration

Ce que nous offrons

Gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant

Temps plein

Nouveau

Chargé de relation entreprise et recrutement en alternance

Alternant(e) en Mastère Management du Marketing et de la Relation Client pour dé...

Emplacement

France , Chambéry

Salaire:

Non fourni

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Préparer un Mastère Management du Marketing et de la Relation Client
Être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau 6 (Bac+3 ou équivalent)
Ou être titulaire d’un diplôme de niveau 5 (Bac+2) avec au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans les domaines du commerce ou du marketing à des postes de middle management
Dépôt d’un dossier de candidature
Entretien de motivation
Réalisation de tests d’admission
Avoir un esprit stratégique et analytique
Être autonome, rigoureux(se) et force de proposition
Avoir une appétence pour le marketing, la data et la relation client

Responsabilités

Élaborer une stratégie marketing centrée sur les attentes clients
Piloter des actions commerciales omnicanales
Développer une culture client au sein des équipes
Exploiter la data et les outils de marketing digital pour optimiser la performance
Manager des projets et coordonner les ressources (humaines, budgétaires, organisationnelles)
Développer les ventes et renforcer l’image de marque de l’entreprise
Contribuer à la création de valeur et à la croissance de l’entreprise

Ce que nous offrons

Inscription et scolarité gratuites
Formation en alternance 100 % prise en charge
Diplôme reconnu
Accompagnement personnalisé

Apprenti(e) conseiller(e) client après-vente

Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur la concession Citroën de F...

Emplacement

France , Fréjus

Salaire:

Non fourni

Groupe CHOPARD

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile, ou souhait de réaliser un nouveau projet professionnel
Dynamique et motivé(e)
À l'écoute et communicant(e)
Capable de comprendre les besoins des clients et d'y répondre de manière pertinente
Aime travailler en équipe et faire preuve d'autonomie
Curieux(se) et souhaitant en apprendre davantage sur le métier et son secteur
Passionné(e) par le secteur automobile et souhaitant évoluer dans la relation client

Responsabilités

Accueillir les clients avec professionnalisme et réceptionner leurs véhicules pour la prise en charge
Analyser les besoins des clients et proposer des offres de réparation adaptées
Conseiller les clients sur les travaux à réaliser et répondre à leurs questions avec professionnalisme
Faire la promotion de ventes additionnelles de produits et services
Planifier les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations
Facturer et restituer le véhicule au client en expliquant de manière claire les travaux effectués

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
Mutuelle entreprise
Tuteur dédié

Temps plein

Chargé relations clients et talents

Connecter les talents et les opportunités. Injecter une dose de dynamisme commer...

Emplacement

France , Jossigny

Salaire:

24440.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Bac+2 minimum
Première expérience professionnelle (alternance aussi)
Curiosité
Agilité
Capacité à relever des défis
Aisance relationnelle
Sensibilité commerciale
Envie de satisfaire les clients

Responsabilités

Publier des annonces percutantes et repérer des talents prometteurs
Répondre avec agilité aux besoins des clients et des talents (planning) pour réussir le bon matching
Assurer un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations réussies
Accompagner les talents dans leur intégration et leur évolution professionnelle
Construire des partenariats solides et animer des événements inspirants
Prospecter avec énergie pour identifier de nouveaux besoins en personnel de santé et décrocher des rendez-vous commerciaux
Proposer des placements proactifs pour répondre rapidement aux attentes des établissements de soins
Fidéliser un réseau de clients et d’intérimaires en créant des relations durables basées sur la confiance
Assurer la gestion administrative nécessaire à l’activité de l’agence (établissement des contrats, DUE, déclarations des accidents de travail…) dans le respect de la réglementation sur le travail temporaire
Saisir les éléments de paie, les acomptes compris, et de la facturation des salariés temporaires

Ce que nous offrons

Outils digitaux innovants
Période d’intégration personnalisée de 3 mois
Salaire variable déplafonné
Amplitude horaire : 8h30-12h30 et 13h30-18h30 du lundi au vendredi
23 jours de RTT
1 journée de télétravail par semaine dès la validation de la période d’essai

Temps plein

Chargé relations clients et talents

Connecter les talents et les opportunités, faire battre le cœur du recrutement. ...

Emplacement

France , Avignon

Salaire:

24440.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Bac+2 minimum
Première expérience professionnelle (alternance acceptée)
Curiosité
Agilité
Capacité à relever des défis
Aisance relationnelle
Sensibilité commerciale
Envie de satisfaire les clients

Responsabilités

Publier des annonces percutantes et repérer des talents prometteurs
Répondre avec agilité aux besoins des clients et des talents (planning) pour réussir le bon matching
Assurer un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations réussies
Accompagner les talents dans leur intégration et leur évolution professionnelle
Construire des partenariats solides et animer des événements inspirants
Prospecter avec énergie pour identifier de nouveaux besoins en personnel de santé et décrocher des rendez-vous commerciaux
Proposer des placements proactifs pour répondre rapidement aux attentes des établissements de soins
Fidéliser un réseau de clients et d’intérimaires en créant des relations durables basées sur la confiance
Assurer la gestion administrative nécessaire à l’activité de l’agence (établissement des contrats, DUE, déclarations des accidents de travail…) dans le respect de la réglementation sur le travail temporaire
Saisir les éléments de paie, les acomptes compris, et de la facturation des salariés temporaires

Ce que nous offrons

Outils digitaux innovants
Période d’intégration personnalisée de 3 mois
Salaire variable déplafonné
Amplitude horaire : 8h30-12h30 et 13h30-18h30 du lundi au vendredi
23 jours de RTT
1 journée de télétravail par semaine (dès validation de la période d’essai)

Temps plein

Chargé de la relation client en alternance

Groupe Alternance Beauvais

Emplacement:
France , Méry

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 avril 2026

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Responsable Front Office

Chargé(e) de Relation Clients Entreprises

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Apprenti(e) conseiller(e) client après-vente

Chargé relations clients et talents

Chargé relations clients et talents

Chargé de la relation client en alternance

Groupe Alternance Beauvais

Emplacement:France , Méry

Catégorie:Ventes

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:11 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Apprenti(e) conseiller(e) client après-vente

Chargé relations clients et talents

Chargé relations clients et talents

Emplacement:
France , Méry

Catégorie:
Ventes

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
11 avril 2026