Chargé de gestion et de relation client (F/H)

• Assurer la gestion des contrats dans le respect des délais, des procédures et du dispositif des risques
• Produire des actes de gestion : affaire nouvelle, versement, avenant de clause bénéficiaire
• Être en relation avec des interlocuteurs externes et internes
• Identifier les cas complexes et/ou critiques qui nécessitent une expertise spécifique
• Collaborer à la gestion et à la résolution du dossier
• Participer à des travaux transverses : mise à jour des procédures et modes opératoires, contribution à l'amélioration continue des processus, des outils et des pratiques

De formation supérieure (BAC+2 ou BAC+3), vous disposez idéalement d'une première expérience dans l'univers bancaire ou assurantiel, et vous maîtrisez les outils bureautiques. Rigoureux et soucieux de l'intérêt des clients et de l'aboutissement des dossiers, vous faites preuve d'adaptabilité aux situations et aux interlocuteurs. Enfin, vos capacités d'analyse et à travailler en équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.

• Intéressement et participation : une rémunération complémentaire pouvant représenter jusqu'à 2 à 3 mois du salaire brut
• Épargne salariale : jusqu'à 3 700 € d'abondement annuel
• Flexibilité : jusqu'à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
• Santé : une mutuelle performante et prise en charge à 60% par l'employeur
• Transports : prise en charge jusqu'à 75 % de vos frais
• Avantages familiaux : participation aux frais de garde et complément familial
• Avantages CSE : de nombreuses prestations et réductions sont proposées (sport, voyages, culture…)
• Un collectif motivé et engagé
• 88 % de nos collaborateurs déclarent que BPCE VIE est une entreprise où il fait vraiment bon travailler
• + de 92 % de nos collaborateurs se disent être traités équitablement quel que soit leur genre, leurs orientations sexuelles et leur origine ethnique
• Nos collaborateurs peuvent coopter et recevoir jusqu'à 2000 € par recrutement
• Un environnement de travail stimulant et serein
• Bien être : certifiée Great Place To Work®, BPCE Vie figure au palmarès Best Workplaces™
• Un parcours d'intégration convivial
• 96 % des salariés plébiscitent la qualité du parcours