Chargé de Gestion Back-Office Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Lyon)

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Chemssa - Responsable de service, vous aurez pour mission d’assure...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Nouveau

Gestionnaire back-office

Vous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les ...

Emplacement

France , Laval

Salaire:

2000.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+2 validé
Expérience en milieu bancaire
Connaissances des produits et services banque/assurance
Empathie, calme et professionnalisme
Rigueur et organisation

Responsabilités

Prendre en charge les prestations liées aux commerciaux du groupe et/ou clients finaux, en rapport avec les avenants concernant les biens (transfert, vente partielle) ou les personnes (désengagement, par exemple)
Corriger les dysfonctionnements liés aux prêts, y compris la recréation des prêts sur les chaînes informatiques
Gérer les relations avec les clients et les notaires en lien avec les actes de gestion de l'activité du département

Ce que nous offrons

13ème mois

Chargé de relation client

Le/la titulaire du poste assurera sur un portefeuille mixte de clients relevant ...

Emplacement

France , Paris 07

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Aisance avec les sujets techniques et informatiques
Expérience souhaitée en gestion ou en back-office avec une connaissance solide en réglementation bancaire, de circuits et moyens de paiement
Bonne compréhension des SI et Compétences en outils bureautiques
Assurer la relation clientèle
Maîtriser et optimiser la chaîne de traitement
Transversalité
Adaptabilité
Sens de l'organisation
Bon relationnel
Idéalement une expérience bancaire d'au moins deux ans

Responsabilités

Gère les opérations administratives sur le portefeuille client attribué (ouverture/clôture de comptes, mise à jour des dossiers clients, archivage, courriers, circularisation des commissaires aux comptes (CAC)...)
Assure le traitement des ordres et opérations
Assure un contrôle sur les transactions, la tenue de leurs comptes
Effectue le suivi des activités, des comptes et leur régularisation (solde, gestion des autorisations de découvert, dépassements, oppositions ...) et des réclamations
Répond aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures et ainsi assurer la conformité du dossier client
Contrôle la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : le contrôle renforcé de certaines opérations (ordres papier, chèques) et le traitement des demandes d'informations au titre de la LCB-FT
Prépare et participe le cas échéant les rendez-vous Clients en relation avec les services commerciaux
Participe à la mise en place de nouvelles prestations et à l'amélioration du suivi de la qualité de la relation client en coordination avec les acteurs concernés
Contribue à des chantiers transverses du service (optimisation des process, plan d'actions satisfaction client, actions de mise en conformité...) et veille au partage de connaissance entre les 2 périmètres de clients
Il prend en charge le risque bancaire, les opérations de comptes, les moyens de paiement ainsi que les divers services attachés aux comptes

Nouveau

Gestionnaire back-office crédit immobilier

Au sein d'une équipe spécialisée, vous serez en charge de la gestion des modific...

Emplacement

France , Laval

Salaire:

13.18 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Bac+2 (BTS Banque, Notariat, ou équivalent)
Première expérience (1 à 3 ans) sur un poste administratif où la rigueur et l'analyse sont clés

Responsabilités

La prise en charge et l'analyse des demandes d'avenants (transferts, ventes partielles, désengagement d'emprunteur...)
La formalisation des actes et la gestion administrative des dossiers
La gestion des relations par téléphone et par mail avec les clients et les notaires
La correction des anomalies sur les contrats de prêts

Ce que nous offrons

indemnités repas

Temps plein

Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le(la) référent(e) de la cellule Middle Of...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

De formation Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Gestion, Finance ou équivalent
3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en Middle Office, idéalement acquis dans le secteur de l'assurance-vie ou de l'épargne
Maîtrise complète des processus d'affiliation, de souscription et de gestion de contrats d'assurance
Solides connaissances des cadres réglementaires applicables au secteur
Excellente maîtrise des outils de gestion et des logiciels métiers (CRM, GED, plateformes assureurs)
Capacité avérée à analyser des situations complexes et à rédiger des communications irréprochables

Responsabilités

Encadrement Fonctionnel et Supervision (Rôle de Référent): Superviser le chargé de Middle Office junior et garantir la qualité du traitement des dossiers d'affiliation et d'adhésion avant envoi à l'assureur
Produire un reporting régulier (indicateurs clés, alertes) à destination de la Direction et proposer des pistes d'amélioration des processus
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le Back-Office assureur et les services supports pour optimiser les flux de travail
Gestion des Réclamations Clients Complexes: Analyser les situations clients sensibles ou complexes et rédiger des réponses claires, précises et conformes à la réglementation
Garantir le respect des délais de traitement et la traçabilité des réclamations
Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives pour améliorer durablement la satisfaction client
Traitement et Suivi des Opérations de Middle Office: Contrôler la conformité complète des dossiers (pièces justificatives, identité, légalité) et gérer le suivi des dossiers incomplets
Gérer l'intégralité des flux entrants (mails, courriers, appels): répondre aux demandes administratives et orienter les demandes commerciales vers les équipes concernées
Assurer la relation client de l'étude du dossier jusqu'à la mise en place effective du contrat
Gérer le suivi des demandes liées au RGPD et garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur

Ce que nous offrons

Convention Collective
PEE/PERO
Intéressement
Protection Sociale
variable éventuel

Temps plein

Réassortisseur

Deviens Réassortisseur à Waremme ! Tu es le moteur logistique du magasin. En tan...

Emplacement

Belgium , Waremme

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

21 février 2026

Exigences

Une première expérience en supermarché ou dans un environnement logistique est un atout indispensable pour être opérationnel rapidement
Tu as une excellente condition physique : porter des charges lourdes (bacs de bière, packs d'eau, palettes de conserves) est le cœur du métier de Réassortisseur
Tu es rapide et efficace : tu sais tenir une cadence soutenue tout en travaillant proprement
Tu es flexible : tu acceptes les horaires variables (commencer tôt le matin ou finir tard) ainsi que le travail le samedi
Tu es autonome mais tu as un bon esprit d'équipe pour aider tes collègues en cas de besoin

Responsabilités

Mise en rayon (Remplissage) : Tu dépoques les palettes et remplis les rayons "Secs" et "Liquides" avec rapidité et efficacité avant l'ouverture ou pendant la journée
Facing et Tenue du rayon : Tu avances les produits pour que le rayon paraisse toujours plein et ordonné. Tu veilles à ce que les étiquettes prix correspondent aux produits
Rotation des stocks : Tu appliques la méthode FIFO (Premier entré, premier sorti) avec rigueur pour éviter les périmés, même sur les produits à longue conservation
Gestion de la réserve : Tu maintiens l'ordre dans le stock (back-office), tu tries les cartons et plastiques pour le recyclage
Renseignement client : Présent dans les allées, tu orientes les clients qui cherchent un produit spécifique

Nouveau

Chargé de clientele

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vos journées seront rythmées et variées. Vou...

Emplacement

France , Puteaux

Salaire:

29000.00 - 31000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Le sens du service : Vous avez à cœur de satisfaire le client et vous possédez un excellent relationnel.
Orientation "Solution" : Face à un imprévu, vous ne voyez pas de problèmes, mais des solutions à trouver.
Organisation & Rigueur : Vous savez gérer vos priorités, coordonner plusieurs interlocuteurs simultanément et assurer un suivi administratif sans faille.
3 année(s) d'expérience
BAC
Conseiller téléphonique (F/H)

Responsabilités

Relation Client & Conseil: Accueil : Prise en charge de l'ensemble des demandes entrantes (appels, emails) avec professionnalisme
Accompagnement : Conseil et assistance de A à Z, de la demande de devis à la gestion des urgences ou des réclamations
Suivi : S'assurer de la satisfaction client une fois la prestation réalisée
Coordination & Interface Réseau: Pilotage : Faire le lien avec le réseau d'agences internes pour identifier la solution la plus adaptée et la plus proche géographiquement
Logistique : Vérifier les disponibilités, transmettre les infos pratiques et valider la bonne exécution des prestations
Gestion Commerciale & Administrative: Offres : Établir les propositions commerciales en respectant les accords-cadres
Back-office : Enregistrement des commandes, classement et archivage rigoureux des dossiers

Ce que nous offrons

Prime mensuelle (50 à 100 €) + Intéressement & Participation
1 jour de télétravail par semaine

Temps plein

Svp of publishing operations

Le vice-président directeur des opérations d’édition joue un rôle essentiel de l...

Emplacement

France , Boulogne Billancourt

Salaire:

Non fourni

asmodee

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum de 10 ans d’expérience progressive en finance, en comptabilité ou dans des domaines connexes, dont au moins 5 ans dans un rôle de haute direction.
Un baccalauréat en finance, en comptabilité, en économie ou dans un domaine connexe est exigé.
Une maîtrise en administration des affaires (MBA), en finance ou en comptabilité est fortement préférée.
Expérience avérée dans la direction et la gestion d’équipes diversifiées.
Solide esprit de partenariat d’affaires.
Solides compétences en gestion financière, y compris des compétences financières techniques étendues (reporting, fiscalité, IFRS, processus financiers clés d’un ERP, consolidation, etc.).
Capacité à synchroniser et à gérer des données provenant de diverses sources.
Solides compétences en coordination opérationnelle.
Excellentes compétences en communication.
Solides compétences en présentation.

Responsabilités

Superviser les fonctions de support (Finance, RH, Juridique, Données et Systèmes) en veillant à ce qu’elles agissent en tant que partenaires commerciaux proactifs.
Assurer la liaison entre l’équipe et la haute direction.
Focus sur la conduite du changement des fonctions supports.
Prendre en charge la surveillance des systèmes et des données.
Mettre en œuvre des stratégies pour harmoniser les outils, les processus et les systèmes de gestion des données entre les fonctions.
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de l’édition mondiale.
Servir de tour de contrôle pour de multiples projets de transformation, de stratégie et d’investissement.
Surveillez les indicateurs de performance et assurez-vous que des systèmes sont en place pour prendre en charge les informations en temps réel.
Remettre en question les décisions des responsables opérationnels.
Coordonner les efforts pour rationaliser les flux de travail.

Ce que nous offrons

Une charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat.
Des aménagements possibles pour les collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap, que ce soit pour le poste ou la durée du télétravail.

Temps plein

Chargé de Gestion Back-Office

Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

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Chargé de Gestion Back-Office

Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:France , Lyon

Catégorie:Banque

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:05 janvier 2026

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Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
05 janvier 2026