Chargé de Gestion Back-Office Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Lyon)

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Chargé(e) de facturation

Vous travaillerez au sein du service comptabilité en tant que renfort d'équipe -...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

25000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
au moins 6 mois d'expérience

Responsabilités

Manipulation de données
Gestion du back-office
Recherche d'informations
Suivi de la facturation

Temps plein

Nouveau

Consultant d'agence

Envie de briller dans une mission commerciale et humaine ? Fais battre le cœur d...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

27768.00 - 31000.00 EUR / Année

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 minimum
permis B et un véhicule
curiosité
agilité
capacité à relever des défis
aisance relationnelle
sens commercial
envie de satisfaire ses clients

Responsabilités

Prospection, négociation et relationnel
conquérir de nouveaux clients et animer un portefeuille dynamique
réaliser le matching parfait entre les meilleurs profils et les besoins des clients
veiller au bon déroulement des missions et à la fidélisation des Talents
prendre en charge la gestion du back-office (établissement des contrats, saisie des éléments de paie…)

Ce que nous offrons

Des outils digitaux innovants
période d’intégration personnalisée de 6 mois
salaire fixe de 27 768€ à 31 000€ brut/an selon profil et un variable déplafonné
amplitude horaire : 8h30 -12h30 et 13h30 -18h30 du lundi au vendredi
23 jours de RTT
1 journée de télétravail par semaine dès la validation de la période d'essai

Temps plein

Gestionnaire Back-Office FI Payments

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Formation : Université, école de commerce ou d'ingénieur
3 - 5 ans d'expérience
Forte appétence pour l’international
Une expérience de cinq ans minimum en Back-Office sur un poste de gestionnaire BO Paiement ou une expérience sur un poste de SAV bancaire serait fortement appréciée
Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
Connaissances des produits cash management seraient un plus
Anglais opérationnel indispensable
Aisance relationnelle et bonne communication
Capacité d'analyse et d’adaptation

Responsabilités

Prendre en charge le traitement des instructions émises et reçues
Garantir la prise en charge correcte jusqu’à leur dénouement de la totalité des opérations breakées dans les moteurs de paiement
Prendre en charge les demandes de régularisation ou réclamation en lien avec le traitement d’un flux de production
Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible jusqu’à leur clôture
Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées
Informer sans délai le Responsable d’équipe des incidents identifiés
Participer à la prise en charge et la déclaration dans COSMOS des contrôles opérationnels de niveau 1
Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables
Suivre les comptes d’instances
Participation à la mise à jour des procédures et mode-opératoires de l’équipe

Temps plein

Nouveau

Consultant D'Agence Junior

Envie de vous investir dans une mission commerciale et humaine ? Fais battre le ...

Emplacement

France , Moulins

Salaire:

24400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+3 ou plus
première expérience professionnelle réussie
curiosité
agilité
capacité à relever des défis
intérêt pour le secteur de la santé
bon relationnel
goût du challenge et du développement commercial
permis B indispensable
orthographe maîtrisée

Responsabilités

Conquérir de nouveaux établissements, développer des partenariats, et animer un portefeuille dynamique
Réaliser le matching parfait entre les meilleurs profils et les besoins des établissements partenaires
Fidéliser les talents, en veillant au bon déroulement des missions
Prendre en charge la gestion du back-office (établissement des contrats, saisie des éléments de paie)

Ce que nous offrons

Outils digitaux innovants
période d'intégration personnalisée de 6 mois
package attractif avec salaire fixe de 24.400€ brut/an hors primes
variable mensuel et trimestriel déplafonnés
amplitude horaire 8h30-12h30 et 13h30-18h30 du lundi au vendredi
23 jours de RTT
véhicule de service fourni
formation en présentiel et distanciel durant les 5 à 6 premiers mois

Temps plein

Consultant d'agence junior

Envie de briller dans une mission commerciale et humaine ? Fais battre le cœur d...

Emplacement

France , Moulins

Salaire:

24400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

BAC+3 ou plus
première expérience professionnelle réussie
curiosité
agilité
capacité à relever des défis
goût du challenge et du développement commercial
attiré(e) par les relations humaines
permis B
niveau d'orthographe au top

Responsabilités

Prospection, négociation et relationnel
conquérir de nouveaux clients et animer un portefeuille dynamique
réaliser le matching parfait entre les meilleurs profils et les besoins des clients
veiller au bon déroulement des missions et à la fidélisation des Talents
prendre en charge la gestion du back-office (établissement des contrats, saisie des éléments de paie)

Ce que nous offrons

Des outils digitaux INnovants
période d'intégration personnalisée de 6 mois
salaire fixe de 24.400€ brut/an hors primes
variable mensuel et trimestriel déplafonnés
23 jours de RTT
véhicule de service fourni

Temps plein

Responsable Cash Management & Back-office - Trésorerie Groupe

Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée. Le poste est au sein de la...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+5 en Trésorerie et/ou Finance d’Entreprise
Au moins 5 ans d’expérience en Cash Management ou en cabinet de conseil sur des missions comparables
Expérience dans un environnement de cash-pooling international multidevises
Maîtrise de Kyriba ou tout autre Treasury Management System
Excellente maîtrise du pack-office, notamment Excel (TCD, VBA et formules avancées)
Niveau d’Anglais professionnel requis

Responsabilités

Superviser une équipe de deux personnes en charge de la gestion de trésorerie quotidienne et de la validation back-office des opérations financières
Superviser l’optimisation des positions de trésorerie quotidiennes
Suivre la position de dette nette du Groupe et la communiquer quotidiennement à la Direction Financière Groupe
Animer le process des prévisions de trésorerie court-terme, en lien avec les filiales et proposer une stratégie de financement court-terme adaptée
Contrôler la bonne application des règles de contrôle interne
Animer et diffuser les règles internes en matière de paiements au sein du groupe
Gérer les mises en place des financements court terme et long terme des filiales et de la Holding
Négocier et contrôler les frais bancaires du groupe
Suivre les demandes internes et externes sur les aspects de trésorerie
Accompagner les filiales lors du déploiement de nouvelles sociétés (mise en place des services bancaires, contrats télématiques, contrats de cash-pooling…)

Temps plein

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Chargé de Gestion Back-Office

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

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