Chargé de Gestion Back-Office Emplois | Groupe AVEM Monetique & Services (Lyon)

Nouveau

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Chargé de relation client

Le/la titulaire du poste assurera sur un portefeuille mixte de clients relevant ...

Emplacement

France , Paris 07

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Aisance avec les sujets techniques et informatiques
Expérience souhaitée en gestion ou en back-office avec une connaissance solide en réglementation bancaire, de circuits et moyens de paiement
Bonne compréhension des SI et Compétences en outils bureautiques
Assurer la relation clientèle
Maîtriser et optimiser la chaîne de traitement
Transversalité
Adaptabilité
Sens de l'organisation
Bon relationnel
Idéalement une expérience bancaire d'au moins deux ans

Responsabilités

Gère les opérations administratives sur le portefeuille client attribué (ouverture/clôture de comptes, mise à jour des dossiers clients, archivage, courriers, circularisation des commissaires aux comptes (CAC)...)
Assure le traitement des ordres et opérations
Assure un contrôle sur les transactions, la tenue de leurs comptes
Effectue le suivi des activités, des comptes et leur régularisation (solde, gestion des autorisations de découvert, dépassements, oppositions ...) et des réclamations
Répond aux obligations réglementaires et de contrôles par le strict respect des procédures et ainsi assurer la conformité du dossier client
Contrôle la conformité des mouvements bancaires à partir de renseignements informatisés et notamment : le contrôle renforcé de certaines opérations (ordres papier, chèques) et le traitement des demandes d'informations au titre de la LCB-FT
Prépare et participe le cas échéant les rendez-vous Clients en relation avec les services commerciaux
Participe à la mise en place de nouvelles prestations et à l'amélioration du suivi de la qualité de la relation client en coordination avec les acteurs concernés
Contribue à des chantiers transverses du service (optimisation des process, plan d'actions satisfaction client, actions de mise en conformité...) et veille au partage de connaissance entre les 2 périmètres de clients
Il prend en charge le risque bancaire, les opérations de comptes, les moyens de paiement ainsi que les divers services attachés aux comptes

Gestionnaire Middle Office

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le(la) référent(e) de la cellule Middle Of...

Emplacement

France , Paris 08

Salaire:

35000.00 - 40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

De formation Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Gestion, Finance ou équivalent
3 à 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en Middle Office, idéalement acquis dans le secteur de l'assurance-vie ou de l'épargne
Maîtrise complète des processus d'affiliation, de souscription et de gestion de contrats d'assurance
Solides connaissances des cadres réglementaires applicables au secteur
Excellente maîtrise des outils de gestion et des logiciels métiers (CRM, GED, plateformes assureurs)
Capacité avérée à analyser des situations complexes et à rédiger des communications irréprochables

Responsabilités

Encadrement Fonctionnel et Supervision (Rôle de Référent): Superviser le chargé de Middle Office junior et garantir la qualité du traitement des dossiers d'affiliation et d'adhésion avant envoi à l'assureur
Produire un reporting régulier (indicateurs clés, alertes) à destination de la Direction et proposer des pistes d'amélioration des processus
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le Back-Office assureur et les services supports pour optimiser les flux de travail
Gestion des Réclamations Clients Complexes: Analyser les situations clients sensibles ou complexes et rédiger des réponses claires, précises et conformes à la réglementation
Garantir le respect des délais de traitement et la traçabilité des réclamations
Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives pour améliorer durablement la satisfaction client
Traitement et Suivi des Opérations de Middle Office: Contrôler la conformité complète des dossiers (pièces justificatives, identité, légalité) et gérer le suivi des dossiers incomplets
Gérer l'intégralité des flux entrants (mails, courriers, appels): répondre aux demandes administratives et orienter les demandes commerciales vers les équipes concernées
Assurer la relation client de l'étude du dossier jusqu'à la mise en place effective du contrat
Gérer le suivi des demandes liées au RGPD et garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur

Ce que nous offrons

Convention Collective
PEE/PERO
Intéressement
Protection Sociale
variable éventuel

Temps plein

Nouveau

Réassortisseur

Deviens Réassortisseur à Waremme ! Tu es le moteur logistique du magasin. En tan...

Emplacement

Belgium , Waremme

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

21 février 2026

Exigences

Une première expérience en supermarché ou dans un environnement logistique est un atout indispensable pour être opérationnel rapidement
Tu as une excellente condition physique : porter des charges lourdes (bacs de bière, packs d'eau, palettes de conserves) est le cœur du métier de Réassortisseur
Tu es rapide et efficace : tu sais tenir une cadence soutenue tout en travaillant proprement
Tu es flexible : tu acceptes les horaires variables (commencer tôt le matin ou finir tard) ainsi que le travail le samedi
Tu es autonome mais tu as un bon esprit d'équipe pour aider tes collègues en cas de besoin

Responsabilités

Mise en rayon (Remplissage) : Tu dépoques les palettes et remplis les rayons "Secs" et "Liquides" avec rapidité et efficacité avant l'ouverture ou pendant la journée
Facing et Tenue du rayon : Tu avances les produits pour que le rayon paraisse toujours plein et ordonné. Tu veilles à ce que les étiquettes prix correspondent aux produits
Rotation des stocks : Tu appliques la méthode FIFO (Premier entré, premier sorti) avec rigueur pour éviter les périmés, même sur les produits à longue conservation
Gestion de la réserve : Tu maintiens l'ordre dans le stock (back-office), tu tries les cartons et plastiques pour le recyclage
Renseignement client : Présent dans les allées, tu orientes les clients qui cherchent un produit spécifique

Nouveau

Svp of publishing operations

Le vice-président directeur des opérations d’édition joue un rôle essentiel de l...

Emplacement

France , Boulogne Billancourt

Salaire:

Non fourni

asmodee

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum de 10 ans d’expérience progressive en finance, en comptabilité ou dans des domaines connexes, dont au moins 5 ans dans un rôle de haute direction.
Un baccalauréat en finance, en comptabilité, en économie ou dans un domaine connexe est exigé.
Une maîtrise en administration des affaires (MBA), en finance ou en comptabilité est fortement préférée.
Expérience avérée dans la direction et la gestion d’équipes diversifiées.
Solide esprit de partenariat d’affaires.
Solides compétences en gestion financière, y compris des compétences financières techniques étendues (reporting, fiscalité, IFRS, processus financiers clés d’un ERP, consolidation, etc.).
Capacité à synchroniser et à gérer des données provenant de diverses sources.
Solides compétences en coordination opérationnelle.
Excellentes compétences en communication.
Solides compétences en présentation.

Responsabilités

Superviser les fonctions de support (Finance, RH, Juridique, Données et Systèmes) en veillant à ce qu’elles agissent en tant que partenaires commerciaux proactifs.
Assurer la liaison entre l’équipe et la haute direction.
Focus sur la conduite du changement des fonctions supports.
Prendre en charge la surveillance des systèmes et des données.
Mettre en œuvre des stratégies pour harmoniser les outils, les processus et les systèmes de gestion des données entre les fonctions.
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de l’édition mondiale.
Servir de tour de contrôle pour de multiples projets de transformation, de stratégie et d’investissement.
Surveillez les indicateurs de performance et assurez-vous que des systèmes sont en place pour prendre en charge les informations en temps réel.
Remettre en question les décisions des responsables opérationnels.
Coordonner les efforts pour rationaliser les flux de travail.

Ce que nous offrons

Une charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat.
Des aménagements possibles pour les collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap, que ce soit pour le poste ou la durée du télétravail.

Temps plein

Nouveau

Testeur fonctionnel / QA

En tant que QA E-commerce, vous contribuez à garantir la qualité, la fiabilité e...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

2–3 ans d’expérience en QA / tests fonctionnels sur des projets web ou e-commerce
Capacité à comprendre des spécifications fonctionnelles et à échanger efficacement avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, produits, agence,...)
Maîtrise des outils de suivi de tickets et de tests (Jira/Monday)
Maîtrise de Figma et du Dev Mode pour analyser et contrôler la conformité des interfaces
Rigueur, curiosité, sens du détail et envie de monter en compétences dans un environnement digital exigeant
Anglais professionnel (interactions régulières avec équipes / prestataires internationaux)

Responsabilités

Recette fonctionnelle : validation des User Stories livrées par l’équipe et vérification de leur conformité par rapport aux critères d’acceptation
Tests fonctionnels e-commerce : rédaction et exécution de cas de tests sur les parcours clés (navigation, fiche produit, panier, checkout, compte client, back-office)
Conformité UI / front-end : vérification que le développement front correspond fidèlement aux maquettes et spécifications UI/UX, identification des écarts et communication aux équipes techniques
Recette des évolutions : validation des nouvelles fonctionnalités, correctifs, mises à jour avant mise en production
Gestion des anomalies : identification, qualification, suivi et test des bugs en lien avec les équipes produit et développement
Qualité & Performance : contrôle des temps de chargement, cohérence des contenus, respect des bonnes pratiques UX et SEO de base

Ce que nous offrons

Un accueil et une intégration cinq étoiles
Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning
Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE
Une politique de télétravail
Un environnement de travail convivial au cœur de Paris
Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d’évolution
Salle de sport dans les locaux
Financement des certifications
Prime de cooptation
Location de vélos

Temps plein

Chargé des relations partenaires

Chargé des relations partenaires est le contact clé privilégié des stations-serv...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Issu(e) d'une formation en gestion/administration/assistanat ou équivalent de type Bac+2
Expérience de 5/7 ans sur un poste similaire
Excellente capacité relationnelle et d'empathie
Dynamisme au service des clients et partenaires
Adaptabilité et flexibilité en toute situation
Bonne capacité à résoudre les problèmes
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à travailler en transversalité avec plusieurs départements
Langue parlée : Français
Anglais professionnel impératif pour communication par email

Responsabilités

Assurer un support opérationnel optimal et une qualité de service irréprochable face aux demandes entrantes des stations-service Partenaires
Traiter de manière personnalisée et réactive toutes les demandes opérationnelles (appels, e-mails) des stations (enseignes de retail)
Analyser et traiter les réclamations (ex : facturation, remboursement) en mettant en place les actions correctives
Gérer l'envoi du matériel promotionnel (PLV) aux stations
Suivre et mettre à jour les données des partenaires dans le back-office pour garantir le bon déroulement opérationnel (affiliation, transfert/modification de contrat, création ou fermeture de sites)
Développer le réseau d'acceptation des cartes carburant (mono et multi-enseignes) en assurant leur implémentation technique
Collaboration transversale, à la fois en interne et en externe
Travail de proximité avec l'Équipe Partenaires pour soutenir le développement du business des Enseignes
Interaction avec toutes les équipes internes en France et en Allemagne (exploitation/IT, finance, marketing, commercial) pour la gestion des litiges et l'intégration des partenaires

Nouveau

Automaticien

Votre mission : nous rejoindre ! Devenir NGeneer chez NGen Est c’est avant tout ...

Emplacement

France , Metz

Salaire:

30000.00 - 47000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur Bac +5 informatique industrielle/automatisme
Première expérience en industrie
Solides connaissances en automates Siemens et/ou Schneider

Responsabilités

Rédaction des cahiers des charges et des analyses fonctionnelles
Programmation d'automates Siemens et/ou Schneider
Programmation des IHM
Lien entre le bureau d'études et les clients
Intégration des automates
Réaliser le reporting (état d'avancement, Non-conformité, etc.)

Ce que nous offrons

Tickets restaurants pris en charge à 60%
Prévoyance prise en charge à 100% et une super mutuelle prise en charge à 80%
Un plan d'épargne entreprise avec abondement
Une aide aux transports: frais kilométriques, aide au transport en commun ou forfait mobilité durable

Temps plein

Chargé de Gestion Back-Office

Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 janvier 2026

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Groupe AVEM Monetique & Services

Emplacement:France , Lyon

Catégorie:Banque

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:05 janvier 2026

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Emplacement:
France , Lyon

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
05 janvier 2026