Chargé de gestion après-vente Emplois

Chargé De Gestion Après-Vente

Vos missions principales consisteront à : Assurer la gestion des contrats qui vo...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

2100.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme : Bac +2/3 validé en Commerce, Gestion ou Banque.
Expérience : Minimum de 6 mois en relation client (les stages et l'alternance sont acceptés).
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
Maîtrise de l'accueil téléphonique
Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer (à l'oral et par écrit)
Anglais

Responsabilités

Assurer la gestion des contrats qui vous sont confiés en tenant compte de leurs particularités, dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.
Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.
Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion ainsi qu'à la mise en place des nouveaux produits.

Temps plein

Chargé(e) de gestion après vente

Vous assurez la gestion administrative et comptable des contrats de financement ...

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

2200.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un bac + 2 à 3 commerce gestion ou banque avec une expérience de 6 mois minimum en relation client
maitrise du pack office
avoir une expérience en back ou middle office
anglais intermédiaire

Responsabilités

Assurer la gestion administrative et comptable des contrats de financement tout au long de leur durée de vie
Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients internes et externes
assurer les permanences téléphoniques appels entrants et sortants
Assurer la gestion des contrats (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables)

Temps plein

Technicien service après-vente

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environn...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 USD / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d’expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Temps plein

Technicien service après-vente

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environn...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d'excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu'en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d'expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d'équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies.
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes.
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance.
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation.
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets.
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules.
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système.
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle.
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs.
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants.

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Technicien service après-vente

Ce rôle de technicien au service après-vente pour une multinationale reconnue da...

Emplacement

Canada , Saint-Eustache

Salaire:

30.00 - 38.00 USD / Heure

Randstad

Date d'expiration

21 août 2026

Exigences

DEC pertinent pour le rôle
Expérience en gestion de la garantie (un atout)
Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français
Connaissance des logiciels Excel et Word
3 à 5 années d’expérience en service après-vente
Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression
Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Responsabilités

Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies
Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes
Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance
Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation
Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets
Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules
Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système
Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle
Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs
Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants

Ce que nous offrons

Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
Formule hybride
Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
Accès à nos assurances

Conseiller Service Après-Vente

Le Groupe Peyrot renforce ses équipes. Fort de plus de 75 ans d’expérience et de...

Emplacement

France , Clermont-l'Hérault

Salaire:

Non fourni

GROUPE PEYROT

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
Fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
Bonnes connaissances informatiques
Expérience dans l'après-vente automobile
Titulaire du permis B

Responsabilités

Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Ce que nous offrons

Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées
Accéder aux avantages d’IRP Auto

Temps plein

Chargé de clientèle de banque

Nous recherchons un professionnel pour assurer un accueil de qualité et gérer le...

Emplacement

France , Paris 10

Salaire:

25000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience minimum d'un an et des compétences avérées en services bancaires
Diplôme en Banque et Assurance ou équivalent recommandé
Capacité à traiter et contrôler les opérations bancaires courantes avec rigueur et précision
Compétence avérée en gestion des crédits et des services bancaires simples
BAC+2

Responsabilités

Assister la clientèle dans l'utilisation des automates bancaires en respectant les règles d'accueil et de sécurité
Contrôler et traiter les opérations bancaires courantes au guichet, ainsi que les demandes de service après-vente telles que les réclamations
Faciliter le développement commercial en collectant et transmettant les informations nécessaires et participer aux campagnes commerciales

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Contrôleur de gestion industriel

Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier du Groupe, vous travaillez e...

Emplacement

France , Arlanc

Salaire:

33000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme Bac+5 (Master Contrôle de gestion, Finance, Audit, ou école de commerce avec spécialisation finance)
Bonne maîtrise d’Excel et appétence pour les outils informatiques de type Power BI
Capacité d’analyse et de synthèse
Intérêt pour l’environnement industriel
Rigueur, organisation et sens du détail
Esprit d’équipe et bon relationnel (interactions avec production, projets, achats)
Curiosité et volonté d’apprendre
Force de proposition

Responsabilités

Suivi de la performance des affaires et des activités
Assurer le suivi financier des projets en cours en lien avec les chefs de projets : analyse de la marge à terminaison, suivi de l’avancement, des encours et de la facturation
Participer aux revues mensuelles des affaires et analyser les écarts
Suivre le carnet de commandes et contribuer à l’analyse de la charge et de la rentabilité
Assurer le suivi mensuel de la rentabilité de l’activité Service Après-Vente (SAV)
Participer à la revue mensuelle de la facturation et documenter les écarts
Vérifier la bonne imputation des factures d’achats et des heures de main-d’œuvre sur les projets et activités
Suivre et analyser les stocks : extraction mensuelle, analyse des écarts, calcul des dépréciations et mise en œuvre d’actions correctives
Accompagner les équipes de production via le suivi d’indicateurs industriels et de performance
Participer à l’élaboration des budgets et des prévisions

Ce que nous offrons

intéressement
participation
10 jours de RTT par an

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé de gestion après-vente

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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