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Chargé de coordination & pilotage

France, Bordeaux · Offre publiée 22 mars 2026
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Description du poste

SYNFONY, dedicated to the delegation of claims management for major players in the insurance market, is looking for two coordination and management officers (M/F) on an apprenticeship basis. You will be the right-hand person to the Site Manager and the Performance Manager, actively participating in the management and monitoring of site projects, updating performance indicators and reporting, organizing and coordinating various meetings and appointments, and organizing and continuously improving processes. You are at the heart of the site's operations and contribute directly to its performance.

Responsabilités

  • Pilotage et suivi des projets du site
  • Mise à jour des indicateurs de performance et reporting
  • Organisation et coordination des différentes réunions et rendez-vous
  • Organisation et amélioration continue des process

Exigences

  • Master (ENASS: Management de l'assurance - Ecole de commerce: Audit & Pilotage de la performance, Gestion de projet, Management de la Relation client)
  • Ideally a first experience in a customer service-oriented environment or in project management
  • Proactive, organized, and comfortable with the Office pack
  • Excellent interpersonal skills
  • Recognized for reactivity and ability to work in a team

Ce que nous offrons

  • Meal vouchers
  • Collective health contract with employer contribution
  • Organization adapted to the school/company rhythm
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Chargé de coordination & pilotage

8 matching positions

Chargé(e) de pilotage des flux et des campagnes sortantes

FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et de...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux; Chauray
Salaire
Salaire:
Non fourni
floabank.fr Logo
FLOA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimum de 3 ans en supervision de campagnes d’appels et en pilotage de flux, idéalement acquis au sein d’un environnement en centre de relation client
  • Maîtrise de la segmentation, l’automation et capacité d’anticiper et d’organiser les flux générés
  • Rigueur et sens du détail
  • Approche proactive et orientée solutions
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la performance globale des campagnes d’appels sortants, depuis leur conception jusqu’à l’orchestration opérationnelle des flux qu’elles génèrent
  • Fluidifier l’activité du centre de relation client, anticiper les volumes et accompagner les managers dans le pilotage des flux
  • Gestion et optimisation des campagnes d’appels sortants: Planifier, piloter et optimiser les campagnes d’appels sortants et de messagerie conversationnelle
  • Réaliser la segmentation des portefeuilles et définir les scénarios les plus adaptés
  • Challenger les workflows pour les automatiser et maximiser la joignabilité et le taux de paiement
  • Planification des flux opérationnels: Organiser, coordonner et suivre les ressources du centre de relation client
  • Superviser en temps réel les flux d’appels, suivre l’adhérence et l’analyse des indicateurs de performance et des leviers d’amélioration
  • Ajuster en continu de la planification et la répartition des ressources pour optimiser la performance opérationnelle
  • Assurer une coordination transverse avec les équipes managériales du centre de relation client, ainsi que la Data, l’IT et les centres offshores
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail Hybride
  • RTT
  • Intéressement/ participation
  • TR
  • Mutuelle 100%
  • CSE
  • Avantages produits
  • Opportunités de mobilité interne
  • Missions transverses
  • Vaste offre de formation
  • Temps plein
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Chargé(e) de Coordination Podium Ceinture

Intégré à l’équipe Développement des Collections Ceintures, vous interviendrez s...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire, à la recherche d’un stage de fin d’études ou de césure
  • Très bonne capacité de communication, écrite et orale
  • Première expérience en entreprise, avec un premier stage dans le développement produit ou la gestion de projet
  • Intérêt particulier pour la mode
  • Organisé(e), rigoureux(se), dynamique et flexible
  • Sens du détail
  • A l’aise à l’oral
  • Autonomie
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel et Powerpoint notamment, ERP souhaité)
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la campagne Showroom / Défilé Femme & Homme: construire et animer le planning de la campagne Podium
  • mettre en place des outils de suivi de la campagne Podium
  • piloter les flux (informatique/physique): passage de commande, suivi des approvisionnements
  • être le référent auprès des sites de fabrication et des achats matières: communication & gestion de la charge, sensibilisation aux délais
  • organiser le stock du Podium: réception et contrôle des produits, identification et classement des prototypes pour mise à disposition selon le planning défini avec la Collection
  • participer aux missions liées à la mise en place du Podium: préparation shooting, installation du stand, inventaire des prototypes
  • analyser la performance: suivi des indicateurs, reporting hebdomadaire, bilan de fin de Podium
  • Pilotage de l’inventaire & archives métiers: gestion de l’inventaire du département: en lien avec l’équipe Collection, contrôle du stock, inventaire produit et recherche des écarts de stock
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Chargé de Mission BI & Pilotage

Alternance en gestion de projet avec un intérêt pour la conformité au sein du pô...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1 minimum
  • Formation en Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • Spécialisation en Gestion de projet
  • Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans
  • Maitrise du Pack Office
  • Français & Anglais courants
  • Esprit d’analyse, de synthèse
  • Rigueur
  • Organisation
  • Efficacité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner la Conformité dans l'adoption des technologies émergentes, notamment l'intelligence artificielle, pour transformer ses processus opérationnels et faire évoluer ses métiers
  • Participer à la mise en place d'un cadre de confiance pour les outils d'IA et contribuer à leur amélioration continue
  • Rendre les sujets d'IA accessibles et compréhensibles auprès des différentes parties prenantes
  • Analyser les besoins de la Conformité et contribuer à la construction de la roadmap projets
  • Accompagner les travaux de cadrage : formalisation des expressions de besoins, préparation d'ateliers, coordination des parties prenantes
  • Assurer le suivi des projets de digitalisation : mise à jour des roadmaps, suivi des jalons, priorisation des travaux
  • Piloter les indicateurs de performance des modèles d'IA et les plans d'actions d'amélioration continue
  • Préparer les présentations projets pour les comités de décision et les instances de reporting
  • Contribuer au pilotage des activités RUN et au suivi des plans d'action
  • Participer à l'harmonisation des méthodes de pilotage et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Communauté importante de jeunes
  • Campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
  • Suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
  • Opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI
  • Engagement en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap
  • Poste éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Temps plein
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Chargé de missions Données et Pilotage

Le Chargé de missions Données & Pilotage est chargé de développer, structurer et...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
artisanat.fr Logo
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellente maîtrise des outils de pilotage (Excel avancé, tableaux de bord, indicateurs de performance) et des outils collaboratifs (Teams, SharePoint, etc.)
  • Compétences en modélisation de processus, rédaction de procédures, documentation métier
  • Capacité à analyser des données quantitatives et qualitatives (écarts, flux, anomalies…)
  • Capacité à construire, exploiter et analyser des requêtes SIRH (PeopleNet) pour le pilotage, la qualité ou la performance sociale
  • Pratique de l'amélioration continue, du Lean ou d'approches similaires (atout)
  • Bonne compréhension des enjeux de la paie, de la réglementation sociale et des obligations déclaratives
  • Rigueur, fiabilité et esprit d'analyse
  • Sens de la pédagogie et de la simplification
  • Posture d'écoute, capacité à fédérer sans lien hiérarchique
  • Autonomie, proactivité et goût pour le travail en transversalité
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer, structurer et analyser les données utiles au pilotage de l'activité du CSP Paie
  • Concevoir, suivre et actualiser les tableaux de bord d'activité (production, qualité, charges, délais…)
  • Construire et maintenir des requêtes dans le SIRH à destination du CSP et des CMA
  • Analyser les données et produire des synthèses opérationnelles éclairant les décisions
  • Appuyer les encadrants dans l'exploitation et l'interprétation des indicateurs
  • Consolider les données issues du SIRH
  • Identifier les anomalies récurrentes ou les écarts significatifs dans les flux de paie
  • Participer à des groupes de travail sur les chantiers de progrès (productivité, DSN, recouvrement IJSS …)
  • Contribuer à l'appropriation des données par encadrants et les gestionnaires
  • Alimenter la gouvernance du CSP (COPIL, bilans, alertes)
  • Temps plein
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Chargé-e de gestion de projets « francophonie »

Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
2088.00 EUR / Mois
Université Jean Moulin Lyon 3
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Français: C2
  • Anglais: C1
  • Bonnes connaissances d’une langue asiatique: B1/B2 souhaité
  • Méthodologie de conduite de projet
  • Politique de recherche
  • Objectifs et projets de l'établissement
  • Connaissances budgétaires générale
  • Savoir construire un budget prévisionnel
  • Connaissances et maitrises des enjeux géopolitiques, institutionnels et culturels de la région Asie du Nord-est et Asie du Sud-est
  • Connaissances des enjeux institutionnels et culturels de la francophonie
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les stratégies de partenariat et de développement des projets francophonie en lien avec le responsable du pôle 2IF-DRI et le Vice-Président en charge des partenariats et de la francophonie
  • Soutenir et coordonner la mise en œuvre du pilotage opérationnel des projets de partenariats et de développement des activités de l'Institut international pour la Francophonie (2IF) de la DRI de l'Université Jean MOULIN-LYON3
  • Planifier, contrôler et assurer le suivi opérationnel des activités et évènements de 2IF-DRI. Participation à l'organisation des colloques, séminaires et conférences de 2IF avec l’équipe de 2IF-DRI. Proposer et soumettre un budget dédié, rechercher des financements, établir les bilans et statistiques relatifs à ces activités
  • Participer activement à la coordination et à la mise en œuvre du pilotage opérationnelle du projet « Arc asiatique » pour ses projets et partenaires francophones piloté par son pôle 2IF en lien fonctionnel avec le VP chargé de la francophonie. Cet axe intéresse les pays d’Asie suivants : Vietnam, RPC, Japon, Corée du sud, Laos, Cambodge, Thaïlande
  • Suivi et réalisation de la communication des évènements/projets du pôle 2IF-DRI sur les réseaux sociaux institutionnels du pôle
  • Soutien à la gestion administrative de la Chaire Senghor de la Francophonie de Lyon
  • Assurer une veille sur les appels à projets et participer à leurs dépôts pour candidatures
  • Représenter et promouvoir les activités de la DRI et son pôle francophonie sur le plan local, national et international. Rechercher, animer et fédérer les partenaires (institutionnels, universitaires, financeurs)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 51 jours ouvrés de congés par an pour un temps de travail à 100%
  • Télétravail jusqu’à 2.5 jours par semaine possible après 6 mois d’ancienneté (avec indemnités à hauteur de 2.88 euros par jour télétravaillés, plafonné à 220 euros par an)
  • Organisation possible de la semaine (37h05) sur 5 jours ou 4,5 jours
  • Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et évolution professionnelle
  • Participation de l’établissement aux abonnements de transport en commun
  • Participation de l’établissement à la complémentaire santé
  • Avantages sociaux : aide périscolaire, chèques vacances, et CESU
  • Forfait mobilité durable
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de communication & événementiel confirmé

Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
equans.com Logo
Equans
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Master, Ecole de Commerce / Communication / Journalisme ou Sciences Po
  • Expérience confirmée en communication interne et/ou événementiel (minimum 5 ans)
  • Solide expérience dans la gestion d’événements
  • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec rigueur et autonomie
  • Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles
  • Réactivité, force de proposition et capacité d’adaptation
  • Maîtrise de l’anglais (écrit et parlé)
  • Maîtrise des outils IA, suite Adobe, MS360, …
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage d’événements corporate
  • Organisation et coordination d’événements internes (2 conventions top management, soirée de fin d’année, autres événements internes type live chats, …)
  • Organisation et coordination d’événements externes clients
  • Gestion opérationnelle : planning, logistique, contenus, coordination des intervenants
  • Contribution à la stratégie éditoriale et aux plans de communication interne
  • Création de contenus (articles intranet, supports événementiels, éléments éditoriaux, vidéos, entretiens, …)
  • Gestion opérationnelle du planning, de la production, coordination des prestataires, etc.
  • Pilotage des agences et prestataires externes (événementiel, créa, production…)
  • Rédaction de briefs, suivi des livrables et respect des budgets
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • fixe annuel + variable + intéressement + PEG / PERCOL abondés + avantages CE + subvention restaurant d’entreprise
  • Temps plein
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Chargé de communication (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client une) chargé(e) de communication ...
Emplacement
Emplacement
France , Neuilly-sur-Seine
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 (Licence ou Master) en Marketing et/ou Communication
  • première expérience professionnelle réussie en entreprise (idéalement au sein d'un grand groupe) ou en agence de communication
  • Excellentes capacités rédactionnelles et maîtrise de la mise en page (print et digital)
  • Appétence et aisance avec les outils collaboratifs, les SIRH, les outils de gestion de contenu/ création de visuels (SharePoint, applications internes, etc.)
  • Solides compétences en gestion de projet et événementiel (de la phase de brief à l'animation le jour J)
  • Langues: anglais courant (lu et écrit au minimum) indispensable pour interagir avec les équipes globales et utiliser les outils du groupe
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation des canaux de com. interne : Gestion opérationnelle, rédaction et mise en page de la newsletter interne (« La Gazette ») via un comité de rédaction
  • Création graphique et mise à jour des contenus sur l'application interne (Appÿ), les écrans dynamiques du site et l'intranet (SharePoint) dont un projet de refonte et modernisation est à prévoir
  • Campagnes d'emailings & Informations du site : Rédaction et diffusion des informations liées au fonctionnement et aux actualités du site, accompagnement du service santé et gestion des listes de diffusion
  • Événementiel interne: Conception et organisation de A à Z d'événements internes (soirée annuelle, Noël des enfants, cours de Pilates, coach sportif, Chasse au trésor de Pâques…)
  • En coordination : Brief et pilotage des agences événementielles partenaires
  • Webinar: Organisation globale, coordination et présentation du Webinar annuel
  • Enquêtes & amélioration de l'environnement de travail : Déploiement et analyse de l'enquête de satisfaction interne annuelle, proposition d'axes d'amélioration et restitution auprès des collaborateurs. Relais des enquêtes de satisfaction du RIE. Accompagnement du changement : Déploiement du plan de communication interne en cohérence avec la stratégie globale, promotion de la culture d'entreprise (Challengers Mindsets, politiques RH) et animation du réseau d'Ambassadeurs
  • Soutien à l'équipe globale Real Estate: Accompagnement de l'équipe sur la communication des grands projets à venir
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Chargé de Projet

Notre partenaire, un chef de file dans la distribution d'équipements et de servi...
Emplacement
Emplacement
Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
12 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme: DEC (Diplôme d'études collégiales) requis
  • certification PMP (un atout)
  • Expérience solide en gestion de projets techniques avec un leadership démontré
  • Maîtrise de la lecture de plans
  • Connaissance du domaine électrique et instrumentation (panneaux de contrôle, analyseurs, moteurs, etc.) est un atout majeur
  • Bilinguisme: Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
  • Permis de conduire et passeport valides requis pour des déplacements occasionnels
  • Disponibilité pour des heures supplémentaires au besoin selon les impératifs de projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage opérationnel: Gérer l'exécution des projets, les échéanciers et la rentabilité selon nos standards de qualité
  • Coordination d'équipe: Planifier la main-d'œuvre (interne et sous-traitants) et superviser l'avancement des travaux en atelier
  • Gestion relationnelle: Agir comme point de contact principal pour les clients et négocier les ajustements contractuels en cours de route
  • Logistique: S'assurer de la disponibilité du matériel pour respecter les engagements de livraison
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire concurrentiel
  • Programme de bonification basé sur vos succès et ceux de l'entreprise
  • Programme complet d'assurances collectives
  • Cotisation de l'employeur à votre REER/Régime de retraite
  • Banque de jours flottants (congés personnels) en plus de vos vacances annuelles
  • Accès à de la formation continue (formelle ou par mentorat)
  • Temps plein
Lire la suite
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