CrawlJobs Logo

Chargé de communication opérationnelle et change management

balzac-paris.com Logo

Balzac Paris

Location Icon

Emplacement:
France , Vélizy-Villacoublay

Category Icon
Catégorie:
-

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,… A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Sous la supervision de la Responsable Change Management et Communication, ainsi que de la Directrice de la Qualité et de la Transformation de la Relation Client, vous serez impliqué dans l'animation et la communication de plusieurs directions, dont celle de la qualité. Votre mission consistera à accompagner l’équipe dans la mise en œuvre de la stratégie de communication opérationnelle, en veillant à la bonne diffusion des informations, à l’accompagnement et à l’adhésion des collaborateurs.

Responsabilités:

  • Assister le management dans l’élaboration des supports internes et dans la conduite du changement
  • Mettre en place les communications à destination des collaborateurs (mailing, articles, vidéos, infographies, motion design, brochures, présentations, webcasts…)
  • Contribuer à l’animation et à la mise à jour régulière de l’intranet et des espaces dédiés aux communautés
  • Participer à l’organisation et l’animation d’évènements internes (plénières, séminaires, etc.)
  • Participer à la construction et l’animation d’ateliers (restitution des échanges, planification et suivi des actions)
  • Consolider et analyser des KPI pour optimiser les actions sur la durée

Exigences:

  • Formation BAC+5 spécialisé en communication / marketing
  • Maitrise des standards du pack office et des outils de création (Canva…)
  • Maitrise d'un outil de montage vidéo
  • Bases en stratégie de communication
  • Utilisation de différents canaux de communication
  • Rigueur, autonomie, curiosité et proactivité
  • Excellente maîtrise du français et fortes capacités rédactionnelles
  • À l'aise avec la prise de parole en public
  • Esprit créatif et innovant
Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Congés pour enfant malade

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Chargé de communication opérationnelle et change management

Expert Cybersécurité AKAMAI – Support N3 & Gestion d’Incidents

Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes exposées; Améliorer la ...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
58000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expertise confirmée sur AKAMAI (WAF, Anti-DDoS, Anti-Bot)
  • Expérience en gestion d’incidents majeurs
  • Solide culture cybersécurité
  • Capacité à piloter des projets transverses
  • Leadership, rigueur, excellente communication
  • Autonomie et esprit d’anticipation
  • Minimum 7 ans d'expérience
  • Autonomie
  • Capacité de communication
  • Analyse de logs
Responsabilités
Responsabilités
  • Support N3 AKAMAI (expertise technique avancée)
  • Prise en charge des escalades N1/N2
  • Analyse approfondie des logs et événements (WAF, Bot Manager…)
  • Gestion et mitigation d’attaques web et DDoS
  • Optimisation et tuning des règles de sécurité (réduction des faux positifs)
  • Mise en place de playbooks de mitigation (deny, rate-limit…)
  • Interaction avec l’éditeur en cas d’incidents complexes
  • Reporting détaillé et participation aux post-mortem
  • Product Owner AKAMAI
  • Pilotage des déploiements WAF / Anti-DDoS / Anti-Bot
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable SIRH

Dans un contexte de forts enjeux de transformation et de refonte de son SIRH ver...
Emplacement
Emplacement
France , Courbevoie
Salaire
Salaire:
Non fourni
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience de 10 ans minimum en SIRH
  • Expérience significative en management d'équipe
  • Expertise SIRH : Core RH, processus RH, interfaces, data RH
  • Capacité à être à la fois stratégique et très opérationnel(le)
  • Pilotage de projets complexes, multi-acteurs
  • Leadership, posture de manager-transformateur
  • Excellentes capacités d'arbitrage, de communication et de pédagogie
  • Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la qualité de service du SIRH existant (PeopleSoft, OPEN, interfaces, outils aval) : incidents, demandes, maintenance corrective et évolutive
  • Intervenir de manière opérationnelle sur les sujets complexes ou sensibles (incidents majeurs, arbitrages, priorisation)
  • Structurer et améliorer les processus de support (N2/N3) en lien avec la DSI et les parties prenantes dont le centres de services RH
  • Être garant(e) de la qualité des données RH et de la fiabilité des traitements critiques
  • Manager et animer l'équipe SIRH (chargés de support, experts fonctionnels, chefs de projets)
  • Définir les priorités, objectifs et indicateurs de performance de l'équipe
  • Accompagner la montée en compétence, la structuration et la professionnalisation du collectif
  • Instaurer une culture de service, de responsabilité et d'amélioration continue
  • Porter le programme de refonte du SIRH France vers SuccessFactors
  • Piloter la roadmap, les chantiers fonctionnels et techniques, les dépendances et les risques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Jours de bénévolat offerts
  • Salle de sport dans les locaux
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche...
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de projet finance

CDA-PERSPECTIVES, cabinet spécialisé dans les domaines médico-social, social et ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 14
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en comptabilité/gestion (Bac +5)
  • Expérience confirmée en comptabilité générale, idéalement dans le secteur médico-social, associatif ou non lucratif
  • Maîtrise des règles comptables et budgétaires propres aux ESMS
  • Aisance avec les systèmes d'information financiers et les outils de dématérialisation
  • Forte rigueur méthodologique, sens de l'anticipation et solide esprit d'analyse
  • Capacité à travailler en transversalité, à fédérer et à animer des collectifs métiers
  • Pratique avérée de la gestion de projet, ainsi que du reporting et du feed-back structuré
  • Autonomie, adaptabilité et sens du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les suites opérationnelles du projet SI Finance (SAGE 1000, Basware) déployé cette année
  • Piloter la mise en oeuvre de nouveaux outils en 2026 : notes de frais dématérialisées, modules de facturation et solutions d'automatisation
  • Formaliser et documenter les processus (procédures, guides, modes opératoires) pour harmoniser les pratiques au sein du département
  • Contribuer à l'intégration d'un groupe comprenant 12 établissements, dont certains en santé mentale
  • Préparer et animer les instances de cadrage, les ateliers métiers et les groupes de travail
  • Structurer les différentes phases du projet : diagnostics, plan d'actions, conduite du changement, communication opérationnelle
  • Faciliter l'appropriation des nouvelles organisations auprès des équipes comptables et financières
  • Assurer un reporting régulier auprès du comité de pilotage
  • Garantir la cohérence des livrables, le respect des jalons et la fluidité des échanges entre les équipes
  • Accompagner les collaborateurs dans une logique d'amélioration continue, en cohérence avec la démarche Lean en santé centrée sur l'amélioration continue et le management participatif
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Operations Management - Internship

Recharger votre voiture devrait être aussi naturel que recharger votre téléphone...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
powerdot.eu Logo
Powerdot
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Proactivité et forte motivation pour la mission de Powerdot
  • Compétences techniques en outils numériques (Slides, Sheets, Scripts)
  • Excellentes compétences interpersonnelles et adéquation culturelle
  • Capacité d'organisation avec formalisation claire de l'information (utilisation de Confluence)
  • Esprit analytique et compétences en résolution de problèmes
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les données (via Sheets, Métabase, etc.) pour améliorer la performance opérationnelle et financière, synthétiser les conclusions et les présenter en réunions
  • Création et amélioration de dashboard et tracker pour améliorer la performance
  • Supporter le Senior Qual Ops Manager dans la gestion des couts et de revenue
  • Travailler avec les equipe finance et comptabilité pour atteindre les objectifs financier
  • Optimiser nos outils de gestion d'opérations et participer à l'implémentation de nouvelles fonctionnalités pour fluidifier les processus
  • Identifier et résoudre les goulots d'étranglement dans les processus
  • automatisé et uniformiser via des outils en collaboration avec d'autres équipes
  • Mise en place de nouveaux processus opérationnels
  • Création de nouvelle politiques / pratiques pour assurer le bon fonctionnement des opérations
  • Management du changement : Recueillir les feedbacks des équipes et consolider
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires flexibles
  • Participation active au développement du marché européen de l'e-mobilité
  • Carte Ticket restaurant (€13/jour)
  • Team buildings récurrents dans nos équipes locales
  • Remboursement 50% Navigo
  • Matériel IT
Lire la suite
Arrow Right

Manager en centre d'appels en assurance (indemnisation)

Manager une équipe de chargés d'indemnisation au sein de la Direction Indemnisat...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupebpce.com Logo
BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation supérieure, en assurances ou commerciale
  • Expérience significative de minimum 3 à 5 ans en management en relation clientèle, idéalement sur plateforme téléphonique
  • Maîtrise des techniques et outils de pilotage d'activité
  • Maîtrise des techniques de relation clients à distance
  • Force de conviction
  • Capacité à conduire et être acteur de l'accompagnement au changement
  • Capacité à animer l'équipe et conduire des entretiens
  • Sens pédagogique
  • Compétences relationnelles et rédactionnelles
  • Niveaux élevés d'exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d'autonomie et de crédibilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, animer et manager une équipe de chargés d'indemnisation
  • Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
  • Promouvoir et accompagner l'amélioration continue au sein de son équipe
  • Veiller et contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • Accompagner les collaborateurs: veiller à l'intégration des nouveaux arrivants, évaluer le niveau de compétences, accompagner le professionnalisme individuel et collectif, réaliser les entretiens individuels, valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels, gérer les situations individuelles et/ou collectives en lien avec l'équipe RH
  • Organiser l'activité: répartir les objectifs et planifier l'activité, s'assurer de la remontée des données liées à l'activité, intervenir en soutien ou remplacement temporaire, veiller au respect des consignes sur le plateau, proposer et mettre en place les actions permettant de faciliter l'organisation de l'activité, veiller à la qualité des livrables
  • Donner du sens à l'activité de l'équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l'entreprise et du groupe: écouter, analyser, synthétiser l'information, communiquer avec pédagogie pour faire adhérer au changement, favoriser la communication
  • Veiller au climat social et au bien-être au travail: assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe, mobiliser et motiver l'équipe, respecter les valeurs et le cadre juridique de l'entreprise, alerter sa hiérarchie et/ou l'équipe RH en cas de détection de situations ou risques de mal-être ou tension
  • Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs: accompagner les collaborateurs dans leur quotidien professionnel et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur gestion des dossiers, en particulier les dossiers complexes et les communications difficiles, informer et former au quotidien sur les évolutions des règles de gestion de sinistres, de l'outil informatique et des techniques téléphoniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
  • Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
  • Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
  • Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
  • Possibilités d'évolutions et de mobilités
  • Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
  • Entreprise Great Place To Work
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chef de projet Salesforce

Pour le compte du cabinet Ohana Conseil, entité du Groupe RAINBOW PARTNERS et in...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience (dont au moins 3 dans la conduite de projets d’implémentation Salesforce)
  • Très bonne maîtrise de l’outils Salesforce – au moins 2 certifications Salesforce seraient un plus appréciable
  • Expérience significative dans le pilotage de projet : Forfaits et Méthodes Agile
  • Leadership, aptitudes prendre des décisions et à les défendre, capacité à leader une équipe et à faire preuve de bonne qualité de communication et d’une grande aisance relationnelle
  • Esprit de synthèse, capacité d’adaptation, autonomie et posture de consultant
  • Aptitude à travailler sous pression et dans un contexte changeant
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’avancement opérationnel des projets et les KPI associés
  • Etudier et définir les réponses aux exigences clients
  • Proposer des solutions méthodologiques et organisationnelles
  • Être garant de la gouvernance et de la relation client au quotidien avec le directeur de projet
  • Fluidifier le travail des équipes projets et coordonner l’ensemble des parties prenantes
  • S’assurer de la qualité des développements avec le support des experts
  • Assurer le reporting au directeur de projet, intégrant les volets risques et alertes
  • Suivre les engagements : planning, charge & budget
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable Méthodes et Projets

Sous la responsabilité du Directeur Maintenance Patrimoniale, le Responsable Mét...
Emplacement
Emplacement
France , Orly
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Ingénieur ou équivalent
  • Au moins 5 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipes techniques
  • Expérience confirmée dans la maintenance de bus
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de GMAO
  • Compétences pluridisciplinaires : mécanique, électricité, automatisme, etc.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes
  • Rigueur, sens du détail et de l’organisation
  • Excellentes qualités d’écoute et de communication
  • Aptitude à accompagner et piloter le changement
  • Forte capacité d’analyse et de prise de recul
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les projets de transformation (SI, transition énergétique, équipements embarqués)
  • Conduire les projets de changement d’outils informatiques (GMAO, logiciels métiers, outils de suivi, etc.) : cadrage, planification, déploiement, formation, accompagnement du changement
  • Coordonner les projets de transition énergétique (GNV, électrique) : adaptation des procédures d’exploitation et de maintenance, interface avec les constructeurs et les services techniques (bâtiments, ateliers, dépôts)
  • Manager le renouvellement et l’évolution des équipements embarqués (billettique, SAEIV, information voyageurs, vidéosurveillance) : cahiers des charges, tests, recette, déploiement, suivi des anomalies
  • Assurer la cohérence globale des projets avec la stratégie de l’entreprise et les exigences contractuelles
  • Structurer et optimiser les méthodes de maintenance
  • Définir, formaliser et mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la maintenance des bus et de leurs équipements embarqués, aux nouvelles motorisations (GNV, électriques) et infrastructures associées (stations GNV, bornes, dépôts)
  • Standardiser les pratiques entre les différents dépôts/ateliers et harmoniser l’utilisation des outils informatiques (GMAO, stocks, suivi des interventions, traçabilité)
  • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) : disponibilité parc, taux de pannes, MTBF, MTTR, respect des plans de maintenance, temps d’immobilisation, etc.
  • Analyser les retours d’expérience (techniciens, magasiniers, conducteurs) et engager des plans d’actions d’amélioration continue (lean, 5S, standardisation, etc.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un 13ème mois
  • 15 RTT
  • Un plan épargne retraite et un compte épargne temps
  • Un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant
  • De multiples opportunités de mobilité en France et à l’international
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Airfield Infra Maintenance Manager

Le Airfield Infra Maintenance Manager assure la coordination technique et contra...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Grâce-Hollogne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous possédez un bagage académique d'ingénieur ou un bachelier technique avec une expérience probante de 8 à 15 ans dans la gestion d'infrastructures ou de chantiers complexes
  • Votre parcours justifie d'au moins 5 ans en management d'équipes techniques, avec une réelle capacité à accompagner le changement et à mobiliser les collaborateurs
  • Vous démontrez une solide expertise technique dans des domaines variés : réseaux d'eau, bassins d'orage, techniques de soudage ou encore gestion des sols et clôtures
  • Votre vision stratégique vous permet d'anticiper les besoins opérationnels et de planifier les interventions dans un environnement critique ouvert 24/7
  • Vous maîtrisez les outils de gestion informatique (Suite Office, GMAO, ERP) et savez interpréter des plans et cahiers des charges complexes
  • Vous êtes capable de traduire une vision globale en actions concrètes tout en restant pragmatique et orienté solutions face aux imprévus
  • Votre niveau de français est excellent (C1) et vous disposez d'une base solide en anglais (B1) pour les échanges techniques
  • Vous détenez le permis de conduire B, indispensable pour vos déplacements sur le site aéroportuaire.
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et exécuter le plan de maintenance annuel en priorisant les interventions sur les réseaux, les bassins et les dispositifs de gestion des déchets
  • Piloter le changement et fédérer les équipes internes (environ 10 collaborateurs polyvalents) vers une vision commune et de nouveaux standards de travail
  • Assurer une présence terrain pour superviser la qualité, la sécurité et la conformité des travaux réalisés par les sous-traitants
  • Gérer les aspects contractuels et administratifs via les outils GMAO et ERP, incluant le suivi budgétaire et les indicateurs de performance (KPI)
  • Rédiger les cahiers des charges techniques pour le renouvellement des contrats de maintenance et les besoins ponctuels hors contrat
  • Anticiper les besoins futurs et formuler des avis techniques sur les projets de rénovation pour optimiser la maintenance à long terme
  • Agir comme binôme du manager chargé des revêtements pour garantir une continuité de service totale sur l'ensemble de la zone aéroportuaire
  • Identifier les besoins en formation des équipes pour maintenir un haut niveau de compétences techniques et de sécurité.
Lire la suite
Arrow Right