Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque en découvrant de manière approfondie cet univers ? Rejoignez-nous ! Pour le groupe Société Générale, le client est une priorité. Les 20 000 collaborateurs du Réseau France placent la satisfaction de leurs clients au cœur de leurs actions au quotidien. Rattaché à la Direction Orientation Client, vous rejoindrez l'équipe en tant que chargé de communication, au sein du département Voix du client, qui : développe et exploite le dispositif d'écoute de nos clients particuliers, professionnels et entreprises (recueil des avis et commentaires clients en continu ou lors d'événements…) ; développe la culture client de l'entreprise, tant au niveau du siège qu'en région ; anime ses interlocuteurs en région et au siège sur l'orientation client.
Responsabilités
Communication interne et animation de la démarche Orientation Client au sein de SG
Création de contenus pour l'intranet dédié à l'orientation client (actualités, fiches pratiques, supports vidéo, quiz, serious games)
Rédaction des newsletters (siège et réseau)
Préparation de réunions thématiques pour les managers et les relais
Mise en place d'événements de type Customer Day pour les équipes du siège
Création de mini-modules de formation (sensibilisation à la culture client pour les équipes projets)
Exigences
Bac +4/5 en école de commerce ou à l'université avec une spécialité communication
Forte appétence pour les activités orientées client
Curiosité, esprit créatif et capacités rédactionnelles
Dynamisme, volonté d'apprendre et esprit d'équipe
Bonne maîtrise des outils d'animation : PowerPoint, Forms, Klaxoon, Synthesia
Ce que nous offrons
Prime de participation et d'intéressement
Télétravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance
Prise en charge de 60% de votre titre de transport
Billetterie à prix réduits de notre Comité d'Entreprise (concerts, cinéma, sport)
Offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs
Titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
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