CrawlJobs Logo

Chargé de clientèle

marshmclennan.com Logo

Marsh McLennan

Location Icon

Emplacement:
Canada , Montreal

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Avoir une culture distinguée, inclusive et reconnue comme un milieu de travail d’exception ne se construit pas du jour au lendemain. Elle est le résultat du travail acharné, de l’engagement et du dévouement des personnes extraordinaires, soit notre expertise interne. Les meilleurs talents de l’industrie motivent nos efforts à offrir un milieu de travail porteur de sens et générer un impact significatif chaque jour. Apprenez-en davantage sur ce qui nous distingue et comment vous pouvez laisser votre marque en tant que Chargé(e) clientèle chez Vézina assurances inc., une société de Marsh & McLennan Agency LLC (ci-après « MMA Vézina »). MMA Vézina est le siège régional de Marsh McLennan Agency (« MMA ») au Canada et offre des services de courtage en assurance de dommages et en assurance de personnes (assurance et rentes collectives). MMA est présent à travers l’Amérique du Nord et combine un service personnalisé d’un soutien local avec des ressources internationales grâce à la portée mondiale de la première firme mondiale de services professionnels, Marsh McLennan (« NYSE : MMC »). Notre bureau régional est situé à Montréal sur l’avenue Pierre-De Coubertin, près du Stade Olympique.

Responsabilités:

  • Assurer un service client de qualité pour le cycle complet d’un portefeuille
  • Participer à la négociation et la gestion des renouvellements ainsi que les modifications des contrats
  • Être responsable de la mise en marché en collaboration avec un(e) Directeur(trice) clientèle
  • Préparer l’ensemble des mises à jour des dossiers en veillant à ce que chaque contrat émis corresponde précisément aux négociations effectuées
  • Informer des tendances et des opportunités du marché

Exigences:

  • Détenir entre cinq et dix ans d’expérience en assurances de dommages des entreprises
  • Être titulaire d’un permis en assurance de dommages des entreprises délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF)
  • La maîtrise de l'anglais est requise, car ce poste requiert de fréquent contact avec des clients et/ou partenaires externes internationaux et en étant le contact principal des clients et/ou partenaires externes qui leur sont attribués, aucun autre employé ne peut communiquer à leur place
  • Maîtriser les logiciels Excel, Word, Outlook

Souhaitable:

  • Avoir complété un DEC ou une AEC en assurances et services financiers
  • Maîtriser le logiciel EPIC
  • Détenir une licence dans d'autres provinces canadiennes
  • Connaissance des autres outils de Microsoft Office 365
Ce que nous offrons:
  • Congés illimités pour maladie et obligation familiale
  • Accès à des congés pour maladies et obligations familiales
  • Assurance collective incluant, programme d’aide aux employés, télémédecine ainsi qu’un compte santé et bien-être
  • Remboursement des frais de formation professionnelle
  • Travail hybride et horaire de 35h par semaine
  • Programme de jumelage de dons aux organismes à but non lucratif et journée de bénévolat payée
  • Régime de retraite simplifié
  • Opportunités d’achat d’actions Marsh McLennan

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Chargé de clientèle

Responsable d’exploitation

Le Responsable d’exploitation H/F supervise l’organisation des prestations sur l...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
37000.00 - 42000.00 EUR / Année
cityone.fr Logo
Cityone - Accueil
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l’organisation des prestations sur l’ensemble de son périmètre
  • Encadrer les Chargés de clientèle, les accompagner dans la gestion et le développement de leur portefeuille client
  • Veiller à la qualité des services délivrés
  • Être garant de la performance économique, de la satisfaction client et de la bonne gestion des équipes
  • Management des Chargés de clientèle : Encadrer, accompagner et animer l’équipe
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Pilotage de l’exploitation : Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
2129.00 - 2179.00 EUR / Mois
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
  • Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Réel sens de l'organisation
  • Bon sens et savoir gérer les priorités
  • Rigoureux et réactif
  • Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
  • Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
  • Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
  • Saisir les contrats dans nos outils internes
  • Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
  • Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
  • Analyser et régulariser les demandes
  • Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle professionnelle

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise de Fougères et de...
Emplacement
Emplacement
France , Fougères
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle professionnelle au sein d'une agence bancaire
  • Écoute active
  • Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins
  • Professionnel incontournable de proximité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les prospects et clients professionnels : commerçants, artisans, professions libérales, professions de la mer, TPE/PME etc.
  • Développer et animer votre portefeuille sur l'ensemble de la relation client (entretiens commerciaux, analyses économiques et financières, décision et élaboration des contrats, gestion des risques…) en autonomie et selon vos délégations
  • Maîtriser et prévenir le risque de votre portefeuille
  • Collaborer en synergie avec le Chargé de clientèle en charge du volet privé des professionnels
  • Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 13 jours
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de clientèle agricole

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise un.e Chargé(e) de...
Emplacement
Emplacement
France , Bain-de-Bretagne
Salaire
Salaire:
34000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +4/5 spécialisé en agriculture
  • Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle agricole au sein d'une agence bancaire
  • Écoute active
  • Capacité à s'imposer comme un professionnel incontournable de proximité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les prospects et clients agricoles
  • Développer et animer votre portefeuille sur l'ensemble de la relation client (entretiens commerciaux, analyses économiques et financières, décision et élaboration des contrats, gestion des risques…) en autonomie et selon vos délégations
  • Maîtriser et prévenir le risque de votre portefeuille
  • Collaborer en synergie avec le Chargé de clientèle en charge du volet privé des professionnels
  • Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce: 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Formation initiale de 13 jours (programme FIER)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable d'exploitation

Le Responsable d’exploitation H/F supervise l’organisation des prestations sur l...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 17
Salaire
Salaire:
37000.00 - 42000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe des Chargés de clientèle
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
  • Optimiser les plannings, les moyens, et les déplacements pour améliorer la productivité
  • Superviser les contrôles qualité et audits internes
  • Être garant de la qualité de service perçue par les clients
  • Participer à certaines réunions clients stratégiques avec les Chargés de clientèle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Responsable d'agence

Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance s...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-André-de-Cubzac
Salaire
Salaire:
2500.00 - 3000.00 EUR / Mois
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience réussie d'au moins 3 ans dans l'encadrement d'une équipe dans la gestion d'un centre de profit
  • Diplômé(e) d'un Bac +3 (ou engagement à faire une VAE/formation si Bac+2)
  • Forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation
  • Aimer être sur le terrain et travailler en équipe
  • Autonomie
  • Envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale
  • Sens du service client
  • Expérience idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce
Responsabilités
Responsabilités
  • Ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire
  • Contribue au développement de son agence
  • Missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie)
  • S'assurer de la qualité des services rendus aux clients avec les chargés de clientèle
  • Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région)
  • Suivre les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
  • Organiser et coordonner le travail des chargé(e)s de clientèle
  • Garantir le respect des procédures de gestion
  • Être garant(e) de la satisfaction client et accompagner les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes
  • Assurer l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes trimestrielles
  • Voiture de fonction 5 places avec carte essence
  • Téléphone et ordinateur portable
  • Participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500 euros bruts/an)
  • Mutuelle moderne et digitale qui rembourse les frais de santé en 24h
  • Parcours d'intégration de 5 semaines
  • Perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Gestionnaire Back-Office Paiement EBONI

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin-en Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1
  • Université, école de commerce ou d'ingénieur
  • 3 - 5 ans d'expérience
  • Une première expérience de deux ans en Back-Office souhaitée
  • Maitrise des moyens de paiement domestiques et internationaux
  • Connaissances des produits cash management seraient un plus
  • Rigueur
  • Capacité d'analyse
  • Aisance relationnelle
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement de l’ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d’échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis, de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèle
  • Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment
  • Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinataires
  • Détection et traitement des suspens comptables
  • Rédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires
  • Participation à toute activité transverse contribuant à l’Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité)
  • Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué
  • Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses
  • Interlocuteur des équipes commerciales
  • Détection et traitement des suspens comptables
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chargé de clientèle gestion locative

Chargé de clientèle gestion locative - CDI - NICE F/H
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
2150.00 EUR / Mois
1001 Vies Habitat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac +2/3 BTS Professions immobilières
  • Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent
  • Excellent relationnel
  • Rigueur
  • Capacité rédactionnelle
  • Qualité de service
  • Maîtrise des outils informatiques dont Pack office et outil métier Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
  • Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
  • Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
  • Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
  • Gérer le dossier administratif du client
  • Représenter le bailleur dans des instances locales
  • Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
  • Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
  • Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
  • Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 6 semaines de congés
  • RTT
  • Tickets restaurant
  • CSE
  • Mutuelle
  • Remboursement titre de transport 75%
  • Intéressement
  • Prime vacances
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right