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Chargé de clientèle

France, Orvault · Offre publiée 17 février 2026
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Description du poste

Au quotidien ça donne quoi ? En tant que Chargé de clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste. Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste. Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie. Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux. Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Responsabilités

  • Être le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste
  • Conseiller et vendre tous les produits et services du Groupe La poste
  • Proposer une solution adaptée et accompagner les clients en face à face ou à distance
  • Assurer la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux
  • Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…)
  • Être apporteur d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe

Exigences

  • Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce
  • Expérience en relation client face à face
  • Sens du service
  • Réactivité
  • Dynamisme
  • Esprit d'équipe
  • Coopération

Ce que nous offrons

  • Rémunération attractive
  • Intéressement
  • Offre sociale riche et variée (logement, loisirs, famille, sport, culture)
  • Plan d'épargne groupe
  • Contrat groupe santé et prévoyance
  • Jusqu'à 6 semaines de congés
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Chèques vacances
  • Formation à la prise de poste
  • Parcours d'intégration
  • Formation au sein de l'école interne
  • Accompagnement du manager
  • Possibilité d'évolution vers Conseiller Bancaire
  • Mobilité interne
  • Possibilité de temps partiel
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
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Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac + 2 ou diplôme équivalent acquis par l'expérience
  • première expérience dans la relation clientèle
  • Autonomie et rigueur dans la gestion administrative.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la location des logements en rapprochant les offres et les demandes
  • Mettre en œuvre des actions de prospection
  • Être l'interlocuteur privilégié des réservataires en entretenant des relations régulières
  • Fidéliser les clients en les accompagnant dans leur parcours résidentiel.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • prime intéressement
  • 23 RTT par an
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Au sein du centre de relation de Villeneuve D'ascq, vous êtes le point de contac...
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 in insurance, banking or customer relations
  • one year of experience in remote customer relations
  • mastery of listening and adapting communication
  • comfortable with digital tools
  • rigorous, respects internal procedures and regulations
  • proactive in continuous improvement
Responsabilités
Responsabilités
  • Respond to omni-channel flows (calls, messages) with quality answers
  • Perform immediate administrative tasks such as updating files, sending documents or helping with filling
  • Explain procedures, present commercial offers and guide towards competent experts
  • Check file compliance and conduct satisfaction surveys to optimize service quality
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Minimum wage (SMIC) with progression after 3 months
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Rattaché directement à la direction des opérations, vous contribuez activement à...
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France , Mulhouse
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Salaire:
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 en commerce, comptabilité, banque, assurance ou équivalent
  • première expérience réussie sur un poste combinant la relation client, la gestion administrative ou l'évolution dans un environnement financier
  • bonne compréhension des enjeux comptables ou forte appétence pour ces sujets
  • maîtrise des outils informatiques et digitaux d'intégration
  • excellent sens du service
  • grande aisance relationnelle
  • rigueur
  • sens de l'organisation
  • capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l'intégration : Assurer l'onboarding des nouveaux clients et orchestrer leur intégration complète dans l'écosystème numérique et humain du cabinet
  • Gestion de la conformité : Vérifier la rigueur des dossiers entrants (respect des conditions d'acceptation, aspects déontologiques et faisabilité opérationnelle)
  • Relation et accompagnement client : Organiser et animer les différents points de contact durant la phase d'intégration
  • Accompagner les clients dans la compréhension des processus et de leurs obligations administratives (transmission de pièces, respect des échéances)
  • Coordination administrative et technique : Gérer les courriers de reprise et assurer la liaison avec les anciens experts-comptables
  • Collecter, vérifier et intégrer l'ensemble des données nécessaires à la prise en charge comptable
  • Mise en place technique : Paramétrer les éléments techniques des dossiers (comptes fiscaux, mandats, interconnexions bancaires) et identifier puis régulariser les éventuels retards fiscaux ou sociaux
  • Suivi et amélioration : Assurer un suivi rigoureux jusqu'au passage de relais définitif aux équipes de production, tout en participant activement à l'amélioration continue des processus d'intégration et de l'expérience client
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Net Plus, entreprise de propreté implantée sur le territoire national, recherche...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Être méthodique et avoir le sens de l'organisation
  • Connaissance de la réglementation du travail
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Niveau d'études : Bac +3/4
  • Idéalement vous avez une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté
  • Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, accompagner et manager les agents de service
  • Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients qui vous sont confiés, être force de proposition auprès d'eux, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients sur des travaux ponctuels pour préserver leurs sites
  • Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
  • Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
  • Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc
  • Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service fourni
  • Primes trimestrielles
  • 30 jours de congés payés
  • 16 à 19 jours de repos supplémentaires (forfait jour)
  • Temps plein
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Comment aimeriez-vous transformer votre passion pour les relations client en tan...
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Exigences
Exigences
  • Excellente communication pour accueillir et orienter efficacement les clients
  • Gestion proactive des dossiers clients : création, résiliation, et suivi personnalisé
  • Diplôme en gestion bancaire ou équivalent, garantissant votre expertise
  • Coordination efficace des interventions et suivi rigoureux des opérations bancaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil téléphonique et physique, conseiller et répondre aux abonnés avec professionnalisme et efficacité
  • Gérer de manière proactive les dossiers clients et coordonner les interventions nécessaires pour garantir un service de qualité
  • Participer activement à la mise à jour des données clientèle et au suivi rigoureux des opérations importantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion commerciale et administrative des comm...
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27000.00 - 27500.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Forte capacité à gérer les relations clients et à assurer un service clientèle d'excellence
  • Précision et rigueur dans le traitement et la vérification des commandes
  • Maîtrise du système ERP pour la réalisation de devis techniques conformes aux attentes
  • Compétence avérée en gestion des délais de livraison en optimisant les ressources disponibles
  • Diplôme en gestion commerciale ou administration des ventes, avec certification en ERP considérée comme un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement commercial et administratif des commandes avec une attention particulière à la qualité du service, aux coûts et aux délais
  • Servir d'interlocuteur privilégié pour la clientèle en fournissant un support administratif adapté à la force de vente
  • Réceptionner, valider et vérifier la conformité des commandes en tenant compte des exigences techniques, des délais et des prix imposés
  • Traiter efficacement les commandes non exploitables en suivant les règles de faisabilité technique pour garantir la satisfaction client
  • Élaborer des devis techniques dans le système d'exploitation ERP, en veillant à la cohérence avec la proposition commerciale établie
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
2000.00 - 2050.00 EUR / Mois
apef.fr Logo
APEF
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques d'accueil et des outils bureautiques
  • Sens de l'organisation et de la rigueur
  • Bon relationnel, diplomatie et sens de l'écoute
  • Esprit d'équipe, réactivité et capacité d'anticipation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser les rendez-vous avec les clients
  • Réaliser les visites d'évaluation auprès des prospects et clients afin de proposer nos services, établir des devis et formaliser les contrats
  • Assurer la mise en place et le suivi des prestations
  • Gérer les plannings des intervenants au quotidien
  • Participer a développer la notoriété de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe soudée et bienveillante
  • Un rôle polyvalent avec de véritables responsabilités
  • Voiture de fonction
  • Temps plein
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Chargé de clientèle

Seriez-vous enchanté(e) d'incarner le rôle incontournable de Chargé de clientèle...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Grégoire
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel
  • Forte capacité à collaborer au sein d'une équipe dynamique
  • Diplômé(e) Bac+2/3 avec au moins 1 an d'expérience en relation clientèle ou commerce à distance
  • Capacités de communication exceptionnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour garantir une information fluide et précise
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes automobiles et garantir leur satisfaction tout au long du processus
  • Coordonner et communiquer avec les diverses équipes internes et les clients BtoB pour assurer une gestion fluide des commandes
  • Mettre à jour le système d'information en temps réel avec les données des fournisseurs pour un reporting précis à destination des clients
  • Vérifier la livraison effective des véhicules et enregistrer celle-ci pour permettre la facturation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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