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Chargé de clientèle team leader

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Emplacement:
Portugal , Porto

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Vous avez l’âme d’un leader et une solide expérience en centre de relation client ? Rejoignez l’équipe de notre client, une entreprise française de premier plan dans le secteur des télécommunications. Ce poste est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement moderne et stimulant au cœur de Porto, en utilisant le français comme langue de travail quotidienne.

Responsabilités:

  • Évaluer régulièrement les performances et fournir des feedbacks constructifs
  • Accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs et favoriser leur évolution professionnelle
  • Suivre en temps réel les indicateurs clés (SLA, DMT) pour garantir l'atteinte des objectifs
  • Créer un environnement de travail positif et dynamique, en gérant les défis avec diplomatie
  • Analyser les tendances de données et fournir des rapports détaillés à la direction

Exigences:

  • Niveau C2 ou Langue Maternelle (exigé)
  • Minimum 2 ans en tant que Team Leader en centre de contacts
  • Une expérience préalable dans les Télécoms est un atout majeur
  • Maîtrise du pack MS Office
  • Excellente communication, résilience, et capacité à inspirer vos équipes par une pensée innovante

Souhaitable:

Une expérience préalable dans les Télécoms est un atout majeur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Expiration:
08 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Familiarité et expérience pratique à la tête d’équipes de développement agile
  • expérience en agile à grande échelle et bonnes pratiques CI/CD
  • Expertise dans la pile technologique C#/.NET
  • l’expérience avec les plateformes cloud Microsoft est essentielle
  • 1+ an en gestion de personnes
  • Excellentes compétences en communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Dirigez une équipe de développeurs logiciels et d’ingénieurs qualité pour mettre en œuvre les aspects clés de la feuille de route de la plateforme SaaS AMCS
  • Fixez des normes élevées en matière d’excellence en ingénierie pour offrir la meilleure qualité de code possible
  • Introduire et améliorer les techniques CI/CD et DevOps pour augmenter la fréquence de sortie et garantir que le produit reste en permanence dans un état expédiable grâce à un partenariat avec les équipes QA et DevOps
  • Responsable des pull requests de haute qualité et en temps opportun au sein de l’équipe — push tôt, push fréquemment, garantir une couverture élevée et automatiser les portes de qualité
  • Assurez la livraison opérationnelle et la cohérence de l’équipe grâce à une approche agile et axée sur les données
  • Créer des designs techniques pour l’équipe en partenariat avec l’architecture et les développeurs principaux
  • Superviser la création et la révision des tâches de conception pour les user stories
  • Prendre en charge le backlog non fonctionnel, y compris la dette technique, le refactoring, les mises à niveau des composants, le déploiement et la stratégie de rollback pour leur secteur produit
  • Peut jouer un rôle actif dans le développement sur des fonctionnalités complexes
  • Comprendre les performances et l’utilisabilité du produit en production afin d’assurer un affinement et une amélioration continus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Assurance maladie
  • Nourriture sur place et café à flots
  • Plateforme complète d’apprentissage et de développement qui offre une formation en cours de travail sur les compétences clés, avec la capacité de s’auto-évaluer régulièrement et de suivre vos progrès de manière centralisée
  • Événements réguliers d’équipe axés sur l’équilibre vie professionnelle/vie privée
  • Temps plein
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  • Le team spirit
  • Tout le temps le sourire
  • L’envie de grandir
  • Une vie après le boulot
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir un accueil optimal à la clientèle et mettre en œuvre des actions visant son confort et sa satisfaction (accueil salle, service à table, pass sanitaire, commandes, encaissement...)
  • Être en charge de l'organisation des anniversaires (formation et coordination des animateurs, gestion des stocks, commandes, suivi…)
  • Participer aux actions de marketing local (affichage des outils de communication, distribution de tracts…) et réaliser les questionnaires de satisfaction clients
  • Occuper un poste en vente ou en production dès que l'activité du restaurant le nécessite
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une ambiance de feu
  • Le WHOPPER®
  • De belles opportunités d’évolution
  • Des emplois du temps flexibles
  • Postes handi-accueillants
  • Temps plein
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  • Le team spirit
  • Tout le temps le sourire
  • L’envie de grandir
  • Une vie après le boulot
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous garantissez un accueil optimal à la clientèle et mettez en œuvre des actions visant son confort et sa satisfaction (accueil salle, service à table, pass sanitaire, commandes, encaissement...)
  • Vous êtes en charge de l'organisation des anniversaires (formation et coordination des animateurs, gestion des stocks, commandes, suivi…)
  • Vous participez aux actions de marketing local (affichage des outils de communication, distribution de tracts…) et réalisez les questionnaires de satisfaction clients
  • Vous serez amené à occuper un poste en vente ou en production dès que l'activité du restaurant le nécessite
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une ambiance de feu
  • Le WHOPPER®
  • De belles opportunités d’évolution
  • Des emplois du temps flexibles
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Aide caviste

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  • Experience in the field
  • Comfortable with teamwork
  • Autonomous
  • Punctual
Responsabilités
Responsabilités
  • Aider à la gestion des produits
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  • Soins des fromages
  • Port de charge de 5-10 kg de façon répétée
  • Nettoyage des locaux et des postes de travail
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Second fromager

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  • Formation de l'ENIL
  • Expérience significative en fromagerie
  • Autonome
  • Rigoureux
  • Garant de la qualité des produits
  • Organisé
  • Intéressé par le produit
  • À l'aise avec le travail en équipe
  • Capable de tenir un rythme
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'ensemble des étapes de la fabrication : de la réception du lait jusqu'à l'affinage
  • Responsabilité de la propreté de l'atelier
  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité liées au milieu agroalimentaire
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Conducteur de ligne de conditionnement

Intégrez une entreprise de renom pour piloter et optimiser des opérations de con...
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30 avril 2026
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  • Expertise en pilotage de machines automatisées et en ajustement de ligne pour optimiser la production
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  • Réalisation rigoureuse de contrôles qualité pour garantir la conformité des produits
  • Capacité à effectuer la maintenance de premier niveau et le nettoyage des installations
  • Diplôme CAP/BEP ou Certification en conduite de systèmes de production automatisée souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et démarrer la ligne en effectuant les réglages nécessaires
  • Superviser la production et approvisionner les machines en consommables
  • Assurer la conformité des produits grâce aux contrôles qualité
  • Renseigner les divers indicateurs de production tels que traçabilité et arrêts de ligne
  • Effectuer le nettoyage des installations et la maintenance de premier niveau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mentalité valorisant les efforts individuels
  • Entreprise en croissance offrant stabilité
  • Opportunités professionnelles
  • Temps plein
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Chef d’Exploitation Service Carrière / Ingénieur Carrière

Le Groupe Lhoist recrute au sein de son usine des Fours à Chaux de Sorcy Saint M...
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
  • Formation Ingénieur Géologue Mines
  • Expérience démontrée dans une industrie avec des responsabilités managériales
  • Rigueur, fiabilité, esprit équipe, polyvalence
  • Bonne culture Hygiène, Sécurité et Environnement pour le travail de terrain
  • Maitrise des outils informatiques, bureautiques et de gestion (type Pack Microsoft, ERP SAP, VAS …)
  • Savoir élaborer et piloter un budget
  • Leadership, Management direct & indirect, organisation/planification des activités
  • Idéalement a déjà exploité des logiciels de gestion (ERP SAP, VAS, CRM…) / reporting qualitatif et quantitatif réguliers
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Responsabilités
  • Manager vos collaborateurs et veillez à l’adéquation de l’organisation du travail aux objectifs à atteindre
  • Assurer la gestion durable de la carrière principale en exploitation
  • Superviser et optimiser le process de fonctionnement des installations de préparation de la pierre
  • Apporter votre support à LHOIST France dans la gestion de carrières en arrêt d’exploitation et participer à la valorisation du foncier
  • Mener une stratégie à long terme sur l’exploitation de la carrière
  • Apporter votre expertise dans la gestion de la carrière, des plans de tirs et déploiements opérationnels
  • Analyser des défaillances et des dysfonctionnements pour proposer des améliorations
  • Mettre en œuvre l’excellence par une démarche d'amélioration continue
  • Établir et analyser les besoins en investissement
  • Avoir une parfaite connaissance des coûts de production, mettre en œuvre un suivi précis des KPI et des plans d’actions
  • Temps plein
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Gestionnaire back office assurance

Descriptif du poste: Vos missions A ce titre vous devrez : Analyser la complétud...
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Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • Expérience de 1 année minimum
  • Rigoureux
  • Organisé
  • Esprit d'équipe
  • Connaissances en assurance vie
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT...)
  • Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages...)
  • Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes...)
  • Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée...)
  • Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation)
  • Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information
  • Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe
  • Temps plein
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