Chargé de clientèle relation patient Emplois

Infirmier(ère) chargé(e) de la gestion des cas

L’infirmier(e) gestionnaire de cas (IGC), désigné(e) comme gestionnaire clinique...

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Bayshore HealthCare

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Programme d’infirmier(ère) autorisé(e) ou d’un Programme d’infirmier(ère) auxiliaire autorisé(e)/immatriculé(e), titulaire d’une autorisation d’exercer en vigueur délivrée par un organisme provincial de réglementation au Canada
Inscrit(e) et en règle auprès de l’organisme provincial de réglementation
Au moins deux ans d’expérience dans des Programmes de soutien aux patient(e)s ou l’équivalent
Expertise démontrée dans la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel et dans l’établissement de relations positives avec les parties prenantes internes et externes
Maîtrise de la communication verbale et écrite et des compétences interpersonnelles en anglais et en français (pour les provinces/régions ayant des exigences de service en français)
Compétences informatiques et techniques solides : Excel, Word, Outlook, tablettes électroniques, portails Web/utilisation d’Internet
Excellentes compétences en matière de réflexion critique et de résolution de problèmes
Capacité à prendre des décisions en faisant preuve de discernement
Aptitude à collecter des données de manière précise et à assurer leur intégrité
Facilité à travailler dans un environnement sans papier

Responsabilités

Aider à l’inscription des patient(e)s, notamment en recueillant tous les renseignements pertinents et appropriés pour remplir les formulaires nécessaires (assurance privée et/ou provinciale) de façon concise, organisée et professionnelle
Assurer la liaison et plaider auprès des fournisseurs tiers et des gouvernements provinciaux, au besoin, pour déterminer les options de couverture
S’assurer que les patient(e)s ont rendez-vous pour les examens diagnostiques nécessaires et informer les médecins de tout résultat d’examen périmé nécessitant un suivi
Accomplir les activités d’appel de bienvenue avec le (la) patient(e) selon des scénarios définis
Fournir aux patient(e)s et aux médecins un numéro sans frais direct
Examiner les rapports après la visite pour confirmer que le prochain rendez-vous est programmé, et vérifier l’intégrité des données du rapport par rapport à l’ordonnance du (de la) médecin, le cas échéant
Trouver les rapports après la visite manquants, le cas échéant
Faciliter toute communication requise avec les médecins, les programmes de soutien aux patient(e)s ou les autres professionnel(le)s de la santé impliqué(e)s dans le cercle de soins du (de la) patient(e)
Assurer le suivi et la défense des intérêts jusqu’à ce qu’une décision soit prise, idéalement en obtenant une couverture pour le (la) patient(e), le cas échéant
Travailler en étroite collaboration avec les représentants commerciaux locaux du fabricant pour répondre aux besoins spécifiques des médecins et du personnel, le cas échéant

Temps plein

Infirmière gestionnaire de cas

Emplacement

Canada

Salaire:

Non fourni

Cencora

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat ou diplôme d’infirmier(ère) autorisé(e) (IA), diplôme d’études supérieures ou expérience spécifique de gestion d’un cabinet est préférable, avec cinq (5) années d’expérience en soins infirmiers
Au moins deux (2) ans d’expérience du contexte du remboursement par des tiers publics ou privés ou dans les ventes (non requis, mais un atout), la gestion des soins ou le soutien clinique dans l’industrie pharmaceutique, ou expérience connexe
Le(la) candidat(e) préféré(e) est un(e) infirmier(ère) avec une expérience dans les soins de santé et la gestion de cas, dans un cabinet médical ou un hôpital ou dans l’industrie de l’assurance ou de la biopharmaceutique
Bilinguisme (français et anglais) est préférable
Expérience en hématologie et/ou néphrologie constitue un atout
Fortement axé(e) sur le patient
Forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Capacité à travailler sous pression
Aptitudes supérieures en service à la clientèle
Calé(e) en recherche sur Internet et en informatique

Responsabilités

Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies
Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui à l’observance entrants et sortants) selon les besoins
Gestion de la base de données et vérification continue des dossiers et de l’information saisie
Administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, incluant la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu des patients, la conformité, le suivi de l’interruption ou l’abandon de traitement, les rapports sur les effets indésirables et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires
Se préparer et assister à des séances de formation spécialisée plus poussées sur des thérapies spécifiques, données par l’équipe pharmaceutique
Travailler directement avec le spécialiste du remboursement et le médecin pour obtenir des fonds pour les traitements de leurs patients
aider à trouver d’autres sources de financement au besoin
Assister aux réunions de ventes pharmaceutiques au besoin
Assister aux réunions de patients et aux conférences au besoin pour éduquer les patients et les prestataires concernant les informations sur les maladies/les produits et les services de gestion de cas
Travailler avec les associations de patients et les groupes de défense

Ce que nous offrons

medical
dental
vision care
comprehensive suite of benefits focusing on physical, emotional, financial, and social wellness
support for working families
backup dependent care
adoption assistance
infertility coverage
family building support
behavioral health solutions

Temps plein

Account Manager / Relation Client

L’équipe Account Manager (27 personnes et 4 team leads), est responsable du déve...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1000.00 - 1200.00 EUR / Mois

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelor's Degree
< 6 months experience
Project management
Communication skills
Problem-solving skills
Stage de 6 mois (césure ou fin d'études)
Stage en lien avec la relation client (Sales, Business Developer, Chargé·e clientèle, Customer Support, etc.)
Bonne communication à l'écrit et à l'oral
Ne pas avoir peur du téléphone
Savoir se montrer patient·e et pédagogue

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par mail ou rendez-vous téléphonique
Former les clients dans leur utilisation de la plateforme
Accompagner les clients dans la gestion de leur copropriété
Participer à la mise en place de stratégie de rétention des clients
Faire de la vente additionnelle de prestations particulières

Ce que nous offrons

Gymlib pour faire du sport à petits prix
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
Carte Swile - pris en charge à 50%
Prise en charge des transports à 50%
Un ordinateur et équipements te seront fournis

Temps plein

Nouveau

Technicien de Maintenance - Nuit

À propos du rôle: Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en...

Emplacement

Belgium , Lessines

Salaire:

39200.00 - 53900.00 EUR / Année

BioLife Plasma Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

A2 en électromécanique, mécanique, ou électricité, ou justifiant une expérience dans un poste équivalent
0 an d'expérience

Responsabilités

Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en bon état de fonctionnement et de performance
Apporter le support technique nécessaire à la production dans le respect des règles GMP, GDP et procédures, pour que celle-ci atteigne ses objectifs en termes de qualité, volume et délais
Garantir et améliorer la sécurité des personnes et de l'environnement en respectant les consignes et procédures de sécurité en vigueur
Se maintenir au niveau ≥95% qualification pour les procédures GMP et EHS
Dépanner les installations
Réaliser les maintenances preventives
Documenter les interventions réalisées dans une manière complète et précise (y compris la consommation des pièces et les heures de travail)
Veiller au transfert des infos pertinentes et les interventions en cours lors du changement de pause
Préparer, avec support, les activités du shut down
Diagnostique de panne et investigations techniques

Ce que nous offrons

20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
Assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
Congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
Accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
Contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
Chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite

Temps plein

Opérateur de Production

Rejoignez l'une des Fonderies les Plus Modernes d'Europe en tant qu'Opérateur ! ...

Emplacement

Belgique , Kruishoutem

Salaire:

17.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

05 septembre 2026

Exigences

Prêt à travailler en deux équipes
Fiable et rigoureux
Bon esprit d'équipe
À l'aise avec les interventions techniques de base

Responsabilités

Surveiller et gérer les machines pour garantir une production fluide et sans interruption
Diagnostiquer les pannes et réagir rapidement en cas d'alarme
Effectuer l'entretien de base des équipements pour maintenir leur bon fonctionnement
Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de production
Travailler en équipe pour favoriser une bonne collaboration entre les membres

Ce que nous offrons

Un emploi dans une entreprise innovante et durable
Des opportunités de formation et d'évolution
Un salaire attractif avec primes d'équipe
Un environnement de travail technologique et sécurisé

Temps plein

Programmeur/se CFAO 3 axes - Tournage en centre d'usinage

Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise de la programmation sur machines 3 axes
Maîtrise des outils CATIA V5R27 Manufacturing, des modules part-shape-product design et machining, NC SIMUL 2023
Connaissance de SAP et/ou de WinMerge/Tkdiff/Examdiff serait un plus
Bonne communication, esprit d'équipe et autonomie
BAC +2 ou plus, BTS ou licence en Génie Productique, ingénierie spécialisée FAO ou formation équivalente

Responsabilités

Définir et programmer une stratégie répondant aux tolérances géométriques et fonctionnelles de la pièce, les outils coupants et outillages des différentes opérations d'usinage
Générer les APTsource ou Gcode pour simuler les programmes
Rédiger la documentation et fiche d'instruction associées
Stocker les éléments dans la GPAO et DNC du client
Qualifier la conformité par un test sur le moyen industriel
Optimiser, mettre à jour et assurer la performance de programmes existants

Ce que nous offrons

S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur
Avoir le goût du challenge
Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative
Développer une compétence métier
Profiter d'un encadrement bienveillant
Environnement de travail inclusif et engagé

Temps plein

Technicien d'exploitation infrastructure

En tant que Technicien d'exploitation Infrastructure IT, vous assurez le maintie...

Emplacement

France , Labège

Salaire:

26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

De formation Bac+2
vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en environnement datacenter et salles serveurs
Doté(e) d'un fort sens du service, de patience et de pédagogie
vous faites preuve d'une grande rigueur dans le suivi de vos dossiers et le respect des procédures établies
Votre esprit d'équipe, votre volonté de vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue, ainsi que votre capacité à diagnostiquer, qualifier et prioriser efficacement les incidents techniques seront vos meilleurs atouts pour réussir

Responsabilités

Assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques, incluant les serveurs physiques et virtualisés, les baies de stockage (SAN/NAS), les équipements réseau (switchs, routeurs) et les environnements cloud Azure
Vous intervenez directement au sein des datacenters et des salles techniques pour réaliser des opérations de brassage, de câblage, et pour vérifier les conditions d'exploitation optimales liées à l'alimentation et au refroidissement
Au quotidien, vous contrôlez la disponibilité et les performances du socle informatique, effectuez la maintenance préventive et corrective, et prenez en charge les incidents d'infrastructure locaux
Enfin, vous analysez les causes des pannes, appliquez rigoureusement les procédures de sécurité, et escaladez les problématiques de connectivité inter-sites les plus complexes vers les équipes réseau de niveau supérieur

Ce que nous offrons

tickets restaurants
RTT
prime de participation
prise en charge des transports à 75%
avantages liés au CSE

Temps plein

Administrateur Workplace

Quelle mission stimulante, en tant qu'ADMINISTRATEUR WORKPLACE ( F/H), souhaitez...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

38000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Maîtrise des environnements Windows et Linux avec une expérience pertinente de trois ans minimum
Compétences avancées en automatisation et scripting pour l'amélioration continue des processus
Expertise en résolution d'incidents de niveau 2/3 et maintenance des infrastructures IT
Connaissances des outils de gestion des postes de travail (SCCM/MECM, Intune) et certifications pertinentes telles que CISSP ou équivalentes

Responsabilités

Administrer et superviser les environnements workplace des clients en assurant leur cohérence et leur disponibilité
Réaliser le support N2 et N3
Installer, mettre à jour les environnements techniques et contribuer à l'amélioration continue par l'automatisation

Ce que nous offrons

Primes et intéressements
Tickets restaurants
Garantie de salaire
Avantages sociaux
Opportunités de formation

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé de clientèle relation patient

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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