Chargé de clientèle gestion locative Emplois

Référent relation clientèle

Sous la responsabilité du chef d’agence, le Référent Relation Clientèle organise...

Emplacement

France , Paris 14ème

Salaire:

Non fourni

Paris Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil de l’agence
Être relai de la stratégie de Paris Habitat en matière de vie du bail, de parcours résidentiel, de suivi financier (vacances, impayés, précontentieux, …)
Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus
Garantir la bonne réalisation de tous les éléments de la gestion locative
Être interlocuteur privilégié des fonctions supports sur les éléments relatifs à la gestion locative et la relation locataire
Assurer les tâches de Chargé de Gestion Locative pour un périmètre de logement si applicable
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte

Temps plein

Alternance assistant chargé de clientèle gestion locative

Alternance d'un an dans une agence locative du secteur Vannes/Quimperlé. Mission...

Emplacement

France , Vannes

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Notions avancées en gestion locative et logement social
Rigueur et organisation
Apprécie le travail en équipe
Permis B requis pour déplacements réguliers (56 et 29)
Intègre une formation de niveau BAC+3 en professions immobilières

Responsabilités

Gérer la relation locataire
Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires
Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs (recherche des demandeurs, étude téléphonique, constitution du dossier, inscription en CAL)
Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
Participer aux mises en service et attributions de logement
Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
Réaliser les états des lieux d’entrée
Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés

Ce que nous offrons

Rémunération fixe sur 13.5 mois
Accord intéressement
Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
Prime mobilité douce
Mutuelle

Temps plein

Chargé de mission clientèle

Stage de 3 à 6 mois au sein de la Direction Clientèle. Participation active au t...

Emplacement

France , Douai

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2/Bac+3 dans les domaines de la gestion administrative
Rigueur et sens de l'organisation
Maîtrise des outils bureautiques
Capacité relationnelle

Responsabilités

Réception et ouverture des courriers relatifs aux enquêtes d'occupation sociale
Analyse des ressources déclarées par les locataires
Vérification de la conformité et de l'exactitude des informations transmises
Saisie informatique des données issues des enquêtes
Calcul du SLS, génération des corrections de facturation
Contact client
Autres missions au sein de la Direction Clientèle pour enrichir les connaissances en gestion locative

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Partenariat avec des associations
Compte épargne-temps (CET)
Subvention télétravail
Prime d'ancienneté

Temps plein

Alternance assistant chargé de clientèle gestion locative

Alternance d'un an dans une agence locative de Landerneau/Guipavas. Intégration ...

Emplacement

France , Landerneau

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Formation de niveau BAC+3 en professions immobilières
Notions avancées en gestion locative et logement social
Rigueur et organisation
Apprécie le travail en équipe
Permis B requis (déplacements réguliers à prévoir avec véhicule de service)

Responsabilités

Gérer la relation locataire
Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs
Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
Participer aux mises en service et attributions de logement
Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
Réaliser les états des lieux d'entrée
Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés

Ce que nous offrons

Rémunération fixe sur 13.5 mois
Accord intéressement
Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
Prime mobilité douce
Mutuelle

Temps plein

Référent Relation Clientèle

Sous la responsabilité du chef d’agence, le Référent Relation Clientèle organise...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Paris Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative (3 à 5 ans)
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte
Animer son équipe, conduire les réunions de pilotage, répartir les missions
Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants
Évaluer la performance et les compétences des collaborateurs
Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs
Assurer un rôle d’interface et de relais entre son équipe, l’agence et les services supports

Temps plein

Chargé d'accueil gestion locative

Dans le cadre d'une création de poste, ARMORIQUE HABITAT recherche un(e) chargé(...

Emplacement

France , Guipavas

Salaire:

27000.00 - 29000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2/3 en professions immobilières ou assimilée
Expérience d’au moins 3 ans dans le logement social
Connaissance et maîtrise de la gestion locative, en particulier du logement social
Pratique usuelle des outils bureautiques
Aisance relationnelle
Facilité d’adaptation
Rigueur et capacité d’organisation
Autonomie affirmée
Sens de la relation client
Dynamisme commercial

Responsabilités

Réceptionner les appels téléphoniques
Assurer diverses missions de secrétariat (Contrôle permanent de la gestion locative, mise à jour de tableaux de bord, contrôle de cohérence, rédaction de projets de courriers)
Administrer les congés de locataires
Accueillir, informer et orienter les visiteurs en entretenant un haut niveau de qualité de service
Préparer administrativement les commissions d’attribution de logements et participer à la prospection des demandeurs de logement
Accuser réception les sollicitations clientèle, les filtrer et assurer pour le compte de l’agence l’émission de bon de travaux en back office des chargés de clientèle en cas de besoin
Relancer les débiteurs dans le cadre des impayés de loyers en appui des chargés de clientèle pour prévenir l’aggravation de la dette et appuyer administrativement le Directeur d’Agence sur la préparation des actes de procédures

Ce que nous offrons

Aménagement possible du poste de travail

Temps plein