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Chargé de clientèle gestion locative

1001 Vies Habitat

Emplacement:
France , Nice

Catégorie:
Immobilier

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

2150.00 EUR / Mois ▼

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Description du poste:

Chargé de clientèle gestion locative - CDI - NICE F/H

Responsabilités:

Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires
Informer et accompagne le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes
Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique
Gérer le dossier administratif du client
Représenter le bailleur dans des instances locales
Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail
Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux
Actualiser la base locataire et traite les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)

Exigences:

Diplômé d'un Bac +2/3 BTS Professions immobilières
Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent
Excellent relationnel
Rigueur
Capacité rédactionnelle
Qualité de service
Maîtrise des outils informatiques dont Pack office et outil métier Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS

Ce que nous offrons:

6 semaines de congés
RTT
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Remboursement titre de transport 75%
Intéressement
Prime vacances

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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France , Paris 14ème

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Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil de l’agence
Être relai de la stratégie de Paris Habitat en matière de vie du bail, de parcours résidentiel, de suivi financier (vacances, impayés, précontentieux, …)
Participer à l'amélioration et à l'optimisation des processus
Garantir la bonne réalisation de tous les éléments de la gestion locative
Être interlocuteur privilégié des fonctions supports sur les éléments relatifs à la gestion locative et la relation locataire
Assurer les tâches de Chargé de Gestion Locative pour un périmètre de logement si applicable
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte

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Alternance d'un an dans une agence locative du secteur Vannes/Quimperlé. Mission...

Emplacement

France , Vannes

Salaire

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Notions avancées en gestion locative et logement social
Rigueur et organisation
Apprécie le travail en équipe
Permis B requis pour déplacements réguliers (56 et 29)
Intègre une formation de niveau BAC+3 en professions immobilières

Responsabilités

Responsabilités

Gérer la relation locataire
Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires
Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs (recherche des demandeurs, étude téléphonique, constitution du dossier, inscription en CAL)
Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
Participer aux mises en service et attributions de logement
Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
Réaliser les états des lieux d’entrée
Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Rémunération fixe sur 13.5 mois
Accord intéressement
Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
Prime mobilité douce
Mutuelle

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Alternance d'un an dans une agence locative de Landerneau/Guipavas. Intégration ...

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France , Landerneau

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Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+2
Formation de niveau BAC+3 en professions immobilières
Notions avancées en gestion locative et logement social
Rigueur et organisation
Apprécie le travail en équipe
Permis B requis (déplacements réguliers à prévoir avec véhicule de service)

Responsabilités

Responsabilités

Gérer la relation locataire
Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires
Prospecter et analyser les dossiers des demandeurs
Assister au Commission d'Attribution des Logements (CAL)
Participer aux mises en service et attributions de logement
Proposer et faire visiter les logements aux demandeurs
Réaliser les états des lieux d'entrée
Prendre en charge les sollicitations techniques de 1er niveau
Contribuer au règlement des troubles du voisinage et traiter les relances des impayés

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Rémunération fixe sur 13.5 mois
Accord intéressement
Ticket restaurant (valeur faciale 10€)
Prime mobilité douce
Mutuelle

Temps plein

Référent Relation Clientèle

Sous la responsabilité du chef d’agence, le Référent Relation Clientèle organise...

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Exigences

Bac + 2 minimum type BTS professions immobilières
Solide expérience dans le domaine de la gestion locative (3 à 5 ans)
Qualités managériales
Excellente communication à l’écrit
Aisance à l’oral et en matière d’animation
Capacité de reporting et d’alerte, prise de décisions
Gestion des situations difficiles, conflits avec les locataires
Maîtrise des évolutions réglementaires liées à la gestion locative
Techniques de traitement des appels
Maîtriser les outils bureautiques et les SI internes (IKOS, IKOS DEA, DCRM)

Responsabilités

Responsabilités

Organiser et coordonner au quotidien la gestion locative et la relation locataire
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction des locataires
Animer et manager l’équipe de chargé(e)s de gestion locative et de secrétaires d'accueil
Transmettre et mettre en œuvre la stratégie, les procédures et les plans d’actions
Décliner les objectifs et veiller à leur atteinte
Animer son équipe, conduire les réunions de pilotage, répartir les missions
Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants
Évaluer la performance et les compétences des collaborateurs
Veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs
Assurer un rôle d’interface et de relais entre son équipe, l’agence et les services supports

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Dans le cadre d'une création de poste, ARMORIQUE HABITAT recherche un(e) chargé(...

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France , Guipavas

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27000.00 - 29000.00 EUR / Année

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Exigences

Bac+2/3 en professions immobilières ou assimilée
Expérience d’au moins 3 ans dans le logement social
Connaissance et maîtrise de la gestion locative, en particulier du logement social
Pratique usuelle des outils bureautiques
Aisance relationnelle
Facilité d’adaptation
Rigueur et capacité d’organisation
Autonomie affirmée
Sens de la relation client
Dynamisme commercial

Responsabilités

Responsabilités

Réceptionner les appels téléphoniques
Assurer diverses missions de secrétariat (Contrôle permanent de la gestion locative, mise à jour de tableaux de bord, contrôle de cohérence, rédaction de projets de courriers)
Administrer les congés de locataires
Accueillir, informer et orienter les visiteurs en entretenant un haut niveau de qualité de service
Préparer administrativement les commissions d’attribution de logements et participer à la prospection des demandeurs de logement
Accuser réception les sollicitations clientèle, les filtrer et assurer pour le compte de l’agence l’émission de bon de travaux en back office des chargés de clientèle en cas de besoin
Relancer les débiteurs dans le cadre des impayés de loyers en appui des chargés de clientèle pour prévenir l’aggravation de la dette et appuyer administrativement le Directeur d’Agence sur la préparation des actes de procédures

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Aménagement possible du poste de travail

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Avec l’accompagnement de votre tuteur/tutrice, vos principales missions seront d...

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France , Vannes

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Arkéa Asset Management

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Exigences

BAC+2 level of education
Currently enrolled in a BAC+3 level real estate professions program
Advanced knowledge in property management and social housing
Rigorous and organized
Team player
Valid category B driver's license (for regular travel in departments 56 and 29)

Responsabilités

Responsabilités

Manage tenant relations
Provide in-person and telephone reception for tenants
Prospect and analyze applicant files (search for applicants, telephone screening, file preparation, registration for CAL)
Assist with the Housing Allocation Committee (CAL)
Participate in property handovers and housing allocations
Show apartments to applicants
Conduct initial property inspections
Handle first-level technical requests
Contribute to resolving neighborhood disputes and handle rent arrears follow-up

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fixed salary paid over 13.5 months
Profit-sharing agreement
Meal vouchers (face value €10)
Soft mobility allowance
Health insurance

Temps plein

Gestionnaire de baux commerciaux

Au sein de l'agence commerces, rattaché à la Direction des politiques locatives,...

Emplacement

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 4 à 5 dans les domaines de la gestion immobilière, du juridique ou niveau acquis par expérience
5 ans d’expérience souhaitée dans une fonction similaire
Connaître la législation et la réglementation applicables à son domaine d’activité (gestion locative, baux commerciaux)
Maîtriser l’outil informatique (Ikos, Word, ..)
Proposer, mettre en œuvre et suivre des actions commerciales
Tenir à jour les dossiers clients (facturation du loyer et des charges, révisions, …)
Aptitude rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
Aisance relationnelle : qualité d’écoute, adaptabilité

Responsabilités

Responsabilités

Réalise les étapes de commercialisations définies en lien avec le GIE Paris Commerces (commandes des diagnostiques, fournitures des annexes en vue de la rédaction du bail, état des lieux, …)
Assure le suivi administratif et la gestion courante, de la signature du bail à sa rupture et s’assure du respect des clauses du bail
Gère les évènements du bail dans le système d’information : entrée, sortie du locataire, facturation du loyer et charges, renouvellements, révisions, cessions, …
Assure le suivi des indicateurs de résultats et d’activité sur son secteur
Assure le suivi des impayés et précontentieux, en lien avec les services centraux

Temps plein

Chargé de clientèle immobilière

Au sein du pôle clientèle composé de 4 collaborateurs, vous interviendrez en app...

Emplacement

France , Besançon

Salaire

25000.00 - 28000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Exigences

Titulaire d'une formation dans l'immobilier
Idéalement des connaissances en logement social
Esprit d'équipe
Capacité à gérer les priorités
Excellent relationnel
2 années d'expérience
BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Commercialisation des logements (prospection, visites, etc.)
Instruction et suivi des dossiers en commission d'attribution
Gestion des contrats de location (signature des baux, etc.)
Coordination avec les autres services internes

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13 jours de RTT
30 jours de congés payés
Tickets restaurant
13eme mois
Avantages CSE (cinéma, vacances...)
Mutuelle et prévoyance

Temps plein