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Chargé de clientèle et logistique

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Emplacement:
Canada , Québec

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 55000.00 CAD / Année
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Description du poste:

Chargé(e) de clientèle et logistique (Québec, secteur St-Sacrement) Manufacturier québécois fièrement établi et en pleine croissance. Fuis la routine et viens grandir avec nous! Le contexte : Un manufacturier d'ici, fier et en forte croissance. Le travail : Des journées qui ne se ressemblent pas et des projets motivants. L'ambiance : Une équipe soudée prête à s'entraider. L'équilibre : Horaire très flexible + Vendredis PM OFF (à l'année!). Ton rôle en bref : Assurer que chaque commande soit traitée avec précision et livrée à temps, du bon de commande jusqu’à l'expédition finale.

Responsabilités:

  • Gestion des commandes : Saisir et traiter les commandes dans le système (ERP) et valider les prix et délais
  • Service client : Être la référence pour les clients (confirmations, suivis, mises à jour proactives), surtout par courriel et parfois au téléphone
  • Logistique : Remplir les formulaires de transport et coordonner les ramassages
  • Douanes (T’inquiète pas, on va te former): Préparer les documents d'exportation (factures commerciales, codes HS) et assurer la conformité
  • Collaboration : Faire le lien avec la production et l'approvisionnement pour suivre l'avancement des dossiers

Exigences:

  • Expérience en service à la clientèle, coordination ou logistique
  • Facilité à l’informatique en général
  • Anglais avancé
  • Sens de l'organisation, souci du détail, en mode solution, débrouillardise
  • Esprit d’équipe et de collaboration
Ce que nous offrons:
  • Emploi permanent
  • Horaire : 40 hrs du lundi au vendredi
  • On ne travaille pas le vendredi pm !!!!
  • Horaire flexible entre 6h AM et 18h pourvu que ton 40 hrs soit fait
  • Vacances : 2 @ 3 semaines
  • Assurance collective
  • REER (avec contribution de l’employeur jusqu’à 3%)
  • Stationnement gratuit sur place

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 janvier 2026

Expiration:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l’organisation des prestations sur l’ensemble de son périmètre
  • Encadrer les Chargés de clientèle, les accompagner dans la gestion et le développement de leur portefeuille client
  • Veiller à la qualité des services délivrés
  • Être garant de la performance économique, de la satisfaction client et de la bonne gestion des équipes
  • Management des Chargés de clientèle : Encadrer, accompagner et animer l’équipe
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Pilotage de l’exploitation : Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
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37000.00 - 42000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 à Bac +5 en management, logistique, gestion des services, ou équivalent
  • Expérience confirmée dans le management d’équipes terrain et dans un environnement multi-sites
  • Connaissance de la gestion de la relation client et des contraintes opérationnelles du secteur
  • Management hiérarchique et transversal
  • Gestion budgétaire et suivi de la rentabilité
  • Sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, Excel, logiciels métiers)
  • Connaissances en droit social, hygiène, sécurité
  • Leadership, diplomatie, sens de la décision
  • Rigueur, organisation, esprit d’analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer, accompagner et animer l’équipe des Chargés de clientèle
  • Veiller à l’application des process et bonnes pratiques commerciales et opérationnelles
  • Soutenir les Chargés de clientèle dans la gestion de situations complexes (litiges, insatisfaction client, négociation de contrats…)
  • Suivre les indicateurs de performance (fidélisation, rentabilité des contrats, satisfaction client)
  • Coordonner la mise en œuvre des prestations sur les sites clients
  • Garantir l’adéquation des ressources humaines et matérielles aux besoins des contrats
  • Optimiser les plannings, les moyens, et les déplacements pour améliorer la productivité
  • Superviser les contrôles qualité et audits internes
  • Être garant de la qualité de service perçue par les clients
  • Participer à certaines réunions clients stratégiques avec les Chargés de clientèle
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Exigences
Exigences
  • Être méthodique et avoir le sens de l'organisation
  • Connaissance de la réglementation du travail
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Niveau d'études : Bac +3/4
  • Idéalement vous avez une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté
  • Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, accompagner et manager les agents de service
  • Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients qui vous sont confiés, être force de proposition aurpès d'eux, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients sur des travaux ponctuels pour préserver leurs sites
  • Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
  • Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
  • Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc
  • Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jour : 210 jours travaillés soit entre 16 et 19 jours de repos selon les années : 16 en 2023 (en plus des 30 jours de congés payés)
  • Véhicule de service fourni
  • Primes trimestrielles
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • CACES 1, 3, 5
  • Expérience sur un poste similaire (magasinier(ère) cariste)
  • Maîtrise des matériaux de construction
  • Maîtrise de la gestion des stocks
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler à l'extérieur
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer et encadrer une équipe de 7 magasiniers
  • Superviser la qualité de l'accueil de la clientèle par l'équipe du parc
  • Veiller à l'organisation du chargement et de la réception des marchandises
  • Gérer le plan de stock de l'agence
  • Garantir la bonne tenue de la zone de stockage des matériaux, la gestion des déchets
  • Assurer la gestion des approvisionnements et des préparations de commandes ainsi que l'organisation des livraisons
  • Assurer le suivi de l'entretien des moyens matériels (camions, chariots élévateurs)
  • S'assurer du respect des consignes et des règles de sécurité
  • Participer à la vie du parc, au chargement et déchargement des camions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de vacances et de fin d’année équivalent à 40 % du salaire mensuel brut
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Fond commun de placement avec système d'abondement
  • Protection sociale (mutuelle & prévoyance)
  • Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs
  • Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE)
  • Parcours d'intégration personnalisé
  • Parrain ou marraine
  • Politique de mobilité interne
  • Temps plein
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Responsable parc matériaux

Responsable/chef(fe) de parc matériaux pour l'agence SIMC de Meyreuil. Rattaché(...
Emplacement
Emplacement
France , Meyreuil
Salaire
Salaire:
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SIMC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CACES 1, 2, 3, 4, 5
  • Expérience sur un poste similaire ou magasinier(ère) cariste souhaitant évoluer
  • Maîtrise des matériaux de construction
  • Maîtrise de la gestion des stocks et des outils informatiques
  • Capacité à travailler en équipe et à l'extérieur
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer et encadrer une équipe de 3 magasiniers(ères)
  • Superviser la qualité de l'accueil de la clientèle par l'équipe du parc
  • Veiller à l'organisation du chargement et de la réception des marchandises
  • Gérer le plan de stock de l'agence
  • Garantir la bonne tenue de la zone de stockage des matériaux, la gestion des déchets
  • Assurer la gestion des approvisionnements et des préparations de commandes ainsi que l'organisation des livraisons
  • Assurer le suivi de l'entretien des moyens matériels (camions, chariots élévateurs)
  • S'assurer du respect des consignes et des règles de sécurité
  • Participer à la vie du parc, au chargement et déchargement des camions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes de vacances et de fin d’année : équivalent à 40 % du salaire mensuel brut
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
  • Prévoyance prise en charge à 100 %
  • Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs
  • Parcours d'intégration personnalisé
  • Parrain ou marraine
  • Politique de mobilité interne
  • Temps plein
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Responsable de secteur

Net Plus, entreprise de propreté, recherche pour son agence de Nantes, un(e) cha...
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France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
2727.00 EUR / Mois
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Net Plus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être méthodique et avoir le sens de l'organisation
  • Connaissance de la réglementation du travail
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Niveau d'études : Bac +3/4
  • Idéalement une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté
  • Être méthodique, rigoureux(se) et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, accompagner et manager les agents de service
  • Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients, être force de proposition, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients
  • Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
  • Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
  • Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc.
  • Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jour : 210 jours travaillés soit entre 16 et 19 jours de repos selon les années
  • 30 jours de congés payés
  • Véhicule de service fourni
  • Primes trimestrielles
  • Temps plein
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Responsable de secteur

Net Plus, entreprise de propreté implantée sur le territoire national, recherche...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
2458.00 EUR / Mois
net-plus.fr Logo
Net Plus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être méthodique et avoir le sens de l'organisation
  • Connaissance de la réglementation du travail
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Niveau d'études : Bac +3/4
  • Idéalement vous avez une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté
  • Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, accompagner et manager les agents de service
  • Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients qui vous sont confiés, être force de proposition aurpès d'eux, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients sur des travaux ponctuels pour préserver leurs sites
  • Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
  • Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
  • Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc
  • Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jour : 210 jours travaillés soit entre 16 et 19 jours de repos selon les années : 16 en 2023 (en plus des 30 jours de congés payés)
  • Véhicule de service fourni
  • Primes trimestrielles
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable de secteur

Net Plus, entreprise de propreté implantée sur le territoire national, dans le c...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
2727.00 EUR / Mois
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Net Plus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être méthodique et avoir le sens de l'organisation
  • Connaissance de la réglementation du travail
  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Niveau d'études : Bac +3/4
  • Idéalement vous avez une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté
  • Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, accompagner et manager les agents de service
  • Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients qui vous sont confiés, être force de proposition aurpès d'eux, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients sur des travaux ponctuels pour préserver leurs sites
  • Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
  • Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
  • Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
  • Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc
  • Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jour : 210 jours travaillés soit entre 16 et 19 jours de repos selon les années : 16 en 2023 (en plus des 30 jours de congés payés)
  • Véhicule de service fourni
  • Primes trimestrielles
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Emplois par catégorie
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